IFM Integrated Field Management

March 2014

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

IFM Solution

NOLS,
NOLS,Cronos,
Cronos,

Projeto
Recurso
Site
WP/Work Items
Mdulo Qualidade/SQC

Project
Projectmanagement
management--IPM
IPM

Forecast
WI Actuals,
Documentos (TSSR, SQC,
assessments)
Deficincias

ESB (NAIP/IPM + PES/IFM)

IFM

myWFM
myWFM
myWFM
myWFM

Despachar e gerenciamento de
recursos de campo

TAM/WHM
TAM/WHM

Gerenciamento de ordens
de material e atividades

Newelo
Newelo

Gerenciamento de mobilidade

Visualizao, integrao de informao e automao entre gerenciamento de projeto e campo

For internal use
2/14/16
2

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Processos IFM: Tarefas funo e Ferramentas

Call-off Work Package
Selecionar site(s)
Selecionar Work
Packages
Definir o planejamento
da atividade: Forecast
Date

1
1

Reports

Field
Manager

Project
Manager

TAM

IPM

Subcontratada

Receber Work Order

(Aceitar ou rejeitar)
Apanhar o material do site
(confirmar no mobile client)
No dia de trabalho:
Continuar com o trabalho
de campo e confirmar as
aes via mobile client
Confirmar o status do
Material Completar o
trabalho de campo passo a
passo
Preencher os templates de
avaliao: TSS, ICI, SQC

For internal use

2/14/16
3

2
2

Ativar e planejar Work Order (WO)

Planejar atividade nvel

subcontratada

Atribuir trabalho para

subcontratada
Definir template de avaliao
onde for factvel
Gerar WO: verificar/definir o
Model Site
Selecionar a subcontratada
Garantir order de material e
servios externos -> Atribuir
Acompanhar os sites e o status
do servio
Cuidar dos casos excepcionais:
On Hold, Rejection

Subcontratada

IFM
4
4

3
3

Engenheiro
de Campo

Coordenador Sub

WFM
I/O External
Systems

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Revisar a lista de Work Orders

Fazer Planejamneto Otimizado:
baseado nas distncias de viagens,
carga de trabalho e reduo do
tempo ocioso dos times
Viso da
disponibilidade/capacidade
Atribuir Work Order para os
engenheiros/tcnicos de campo

TAM Task Management

Time de projeto: time de projeto, normalmente field manager, reponsvel por
esse mdulo
o
o
o
o
o
o

Work Orders disponveis

Atribuir Work Orders para subcontratada
FM escolhe o tipo de Work Order
Aps submeter Work Order elas estaro disponveis para a subcontratada
Todos os passos so feitos na ferramenta, no sendo necessrio controle paralelo
Prximos slides mostram detalhes das Work Orders

For internal use

2/14/16
4

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

TAM Task Management

For internal use

2/14/16
5

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

TAM Task Management

For internal use

2/14/16
6

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

WFM Work Force Management

Coordenador Subcontratada: responsvel por esse mdulo
o
o
o
o
o

Receber& Revisar Work Orders

Visibilidade em tempo real
Visibilidade carga trabalho
Flexibilidade no planejamento
Facil atribuio&despacho de
ordens

For internal use

2/14/16
7

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

WFM Work Force Management

Coordenador Subcontratada: planejamento Work Orders
o Localizao Site, carga de trabalho atual do engenheiro/tcnico de campo
disponvel
o Tempo de viagem calculada pela ferramenta
Planejamento otimizado
o Alocar Work Order diretamente na
agenda do engenheiro/tcnico
de campo

For internal use

2/14/16
8

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Mobile Client
Aplicao Mvel para enegenheiro/tcnico de campo
Suportado por Android e iOS
o Receber work orders no celular
Possibilidade de Aceitar/Rejeitar
Sem papel no site
o Atualizao automatica de WIs
no IPM
o Relatrios gerados pelo sistema
Technical site survey
Diferentes Checklist como
instalao, integrao, aceitao
Auditoria de qualidade

For internal use

2/14/16
9

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Execuo
Engenheiro/Tcnico de campo
Reporta o status pelo celular
- No Site
- Tarefa 1 finalizada
- Tarefa 2 finalizada
- Tarefa 3 finalizada
-
- Sada do site
- Site finalizado
Preenchendo templates pr-definidos
- Validao tcnica do site (TSS)
- Avaliaes de qualidade
- Checklists
- .
For internal use
2/14/16
10

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Sistema gera relatrios

Sistema controla processo de aprovao
Relatrio de TSS criado pelo sistema basedo em entradas de dados no celular
no site
Processo de aprovao controlado pelo sistema via email
Documento aprovado carregado no IPM

For internal use

2/14/16
11

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Sistema gera relatrios

Milestones no IPM preenchidos

For internal use

2/14/16
12

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Sistema gera relatrios

Documento carregado no IPM

For internal use

2/14/16
13

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.

Benefcios

Melhora na coleta de informaes do TSS

Melhora no tempo de coleta de informaes
Melhora anlise e eficincia
Eficincia para gerenciamento e armazenamento de documentos
Visililidade do status da atividade em tempo real
Atualizao de WIs no IPM em tempo real
Gerao de documentao mais fcil a partir do site
Melhor acompanhamento dos problemas no site
Maior eficincia no processo de avaliao de qualidade
Disponibilizar fcil avaliao das subcontratdas
Ferramenta de planejamento de fcil utilizao

For internal use

2/14/16
14

Document ID / Version number / Life cycle status / Department / Author

2013 Nokia Solutions and Networks. All rights reserved.