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Thme : lappropriation des

NTIC par lentreprise

Le Plan gnral
I.
II.

III.
IV.

Introduction
Differentes causes de
lappropriation des NTIC au sein
de lentreprise.
Les detterminants de
lappropriation des NTIC
Conclusion

I.

introduction gnrale:

Lutilisation des TIC (Technologies de linformation


et de la Communication) se dveloppe dans les
entreprises pour assurer des tches de plus en
plus nombreuses: la communication, la recherche
dinformations, la commercialisation des produits
et services, le travail en groupe, la gestion de
lentreprise, la prospection, etc
Les quipements en NTIC ainsi que lusage qui en
est fait diffrent dune entreprise une autre selon
de nombreux critres.
Nous nous intressons ici au premier lieu a tudier
les causes qui ont pousses les entreprises
sapproprier des NTIC et dans un second lieu
limpact de cela sur les entreprises elles mmes.

II.

Diffrentes causes de
lappropriation des NTIC par les
entreprises

Conscientes de limportance de ces technologies et ces


outils, la plupart des entreprises se sont presses les
adopter, chacune son rythme, et ses besoins, offrant
aux collaborateurs de nouveaux canaux de
communication et dchanges. Larrive de solutions
mobiles et de systmes dexploitation interfaces
ergonomiques (iPhone, Ipad, Android, Windows Mobile,
etc.) dote les technologies de linformation et de la
communication dun bel avenir.
Par ailleurs, les NTIC constituent un facteur dvolution
des rapports sociaux, des emplois et des mtiers. Elles
accompagnent une srie de transformations
concernant la stratgie de lentreprise, lorganisation
du travail, les formes de management, la concertation
et la ngociation.

Augmenter la ractivit de lentreprise :


Les outils de communication permettent laccs
linformation tout moment, tout endroit. La
multiplication des canaux de communication
(tlphone, connexion internet mobile, messagerie)
la porte des diffrents collaborateurs, dote
lentreprise dune capacit de ractivit non
ngligeable face aux besoins de plus en plus
oppressants du march et des clients.
)Cela permet lentreprise de rpondre des
opportunits et des demandes, de conclure des
contrats en un temps optimal grce laccessibilit
des collaborateurs linformation et aux donnes
daide la dcision (disponibilit des ressources,
niveaux stocks, seuils de rentabilit, etc.) leur
permettant de prendre les bonnes orientations.

1)

Communication peu onreuse


mais porteuse:
Plusieurs solutions ont vu le jour
permettant nimporte qui de
communiquer et changer plus
facilement ses ides. En plus du site
internet institutionnel, de plus en
plus dentreprises proposent des
outils communautaires rapprochant
collaborateurs et internautes.

2)

Apporter

une attention particulire aux


clients en leur permettant dchanger
sur leur projets et problmes tout en
partageant leurs expriences.
Communiquer sur les nouveaux
produits, offres, vnements, etc.
Guider, renseigner le
client/consommateur pour faire son
choix
Partager la connaissance avec les
internautes tout en recueillant leurs
retours, commentaires, critiques.

Formalisation du savoir faire :


Les outils collaboratifs et de gestion
des connaissances (wiki, blog, etc.)
permettent de formaliser le savoirfaire, son partage et sa transmission.
Un norme gain de temps et
defficacit permettant daugmenter
la ractivit et la rentabilit de
lentreprise.

3)

III.
Les

les dterminants de
lappropriation des NTIC

NTIC ont un impact trs


favorable sur lentreprise en terme
de rentabilit comme dj cit en
dessus ; mais en plus des avantages
quelles procurent elles peuvent tre
accompagnes par des risques , ces
derniers sont les facteurs
dterminants de lintroduction des
NTIC dans la vie de lentreprise .

les risques lis au NTIC


1)

Le Changements incessants et volutifs du


cur de mtier de lentreprise :
Aujourdhui, avec la gnralisation de la connexion
internet et la multiplication des sites dchange
dexprience, dide, de solutions techniques, on
assiste lexplosion des sources dinformation et la
facilit y accder. normment dentreprises
voient leurs mtiers changer ou se transformer au fil
du temps se sentant de plus en plus oppresses
sadapter pour survivre.
exemples de domaines les plus marquants : Ldition
papier, la distribution, le conseil au sens large, etc

Exposition la concurrence :
Avec lexplosion des blogs et le
partage du contenu avec les
internautes, la veille concurrentielle
na jamais t aussi facile. Toute
diffrentiation sur un domaine donn
peut tre facilement copie, ce qui
ncessite de lentreprise des efforts
financiers lourds et une
diffrentiation de loffre
produits/services plus marque afin
de garder une longueur davance sur

2)

3)

Exposition au pillage
Un risque qui peut nous paratre
improbable mais reste tout de
mme important mentionner
concerne la confidentialit et la
scurit des donnes de lentreprise.
Les diffrents canaux (web,
terminaux mobiles dont on dispose)
multiplient les risques de pillage et
le piratage des donnes.

Risque de baisse de la productivit:


Mme si ses outils augmentent la
ractivit de lentreprise, leur
multiplication excessive risque
dengendrer lchelle de lentreprise
une baisse de son rendement : rdaction
excessive de courriers et de messages
lectroniques, alimentation de divers
outils de lentreprise (blog, wiki, outils de
reporting, etc.), navigation prolonge sur
internet, etc.

4)

Risque de bouleversement des


relations hirarchiques :
La gnration dindicateurs de
performance et de rentabilit en
temps rel, accessibles peu importe
le lieu et lheure risque de rythmer la
relation entre managers et
collaborateurs vers le meilleur
comme vers le pire.

5)

IV. Conclusion
pour conclure nous pouvons retenir que les
NTIC peuvent tre des facteurs dterminant
pour la survie et la prennit de lentreprise
lorsque elles sont bien exploites
Mais elles sont accompagnes par de graves
risques do la ncessit lentreprise den
faire attention et de les viter au maximum
possible .
Cela ne peut se faire sans une bonne dmarche
dimplantation des NTIC au sein de
lentreprise , qui prend en considration les
changements organisationnelles qui peuvent
se rsulter

Sources et rfrences
http://blog.octo.com/ntic-comp

rendre-les-enjeux-pour-l%E2%80
%99entreprise-et-l%E2%80%99ind
ividu%E2%80%A6/
http://www.memoireonline.com/01
/10/3125/m_Limpact-des-TIC-surlentreprise8.html
https://scienceinfor2010.wordpre
ss.com/2012/05/07/de-lusagedes-tic-en-entreprise-analysescroisees-entre-sciences-de-

Merci pour votre


attention