ENTORNO INTERNACIONAL DE LA

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES

Las

empresas

internacionales

para

participan
expandir

en
sus

negocios
ventas,

adquirir recursos, diversificarse o reducir sus

riesgos.

Las empresas internacionales han crecido

rpidamente en las dcadas recientes debido a la
expansin tecnolgica, la liberalizacin de las polticas
gubernamentales sobre los flujos transfronterizos de
bienes, servicios y recursos para producirlos; el
desarrollo de las instituciones necesarias para apoyar
y facilitar las transacciones internacionales, las
presiones de los consumidores que desean comprar
productos y servicios extranjeros, y el incremento de
la competencia global. Debido a estos factores, los
pases extranjeros son cada vez ms una fuente de
produccin y ventas para las empresas domsticas.

 Cuando las empresas operan en el extranjero deben

adaptar sus mtodos usuales de hacer negocios. Esto
se debe a que las condiciones en el extranjero dictan
con frecuencia un mtodo ms adecuado y a que los
modos

operativos

que

se

usan

en

los

negocios

internacionales difieren algo de los que se utilizan a

nivel domstico.

Una

empresa

internacionales

puede
travs

participar
de

en

diversos

negocios
modos

operativos, incluyendo la exportacin e importacin

de mercancas y servicios, las inversiones directa y de
cartera, franquicias y los acuerdos de colaboracin
con otras empresas. Esto es la Administracin de
Operaciones en un mbito global.

Las empresas multinacionales (EMN) adoptan una

perspectiva global de los mercados y la produccin.

En ocasiones reciben el nombre de corporaciones
multinacionales

(CMN)

transnacionales (CTN).
Empresa integrada globalmente
Empresa sensible localmente

corporacionales

 Las empresas internacionales pueden permitir que

sus

operaciones

autnomas

en

unas

diferentes
de

otras

pases
(una

sean

casi

estrategia

multidomstica), o pueden integrar las operaciones de

diferentes pases por medio del control de sus oficinas
generales (una estrategia global) o pueden integrar
las operaciones de diferentes pases y al mismo
tiempo

dispersar

la

ubicacin

estrategia transnacional).

del

control

(una

Para

ambiente

operar

dentro

del

de

una

externo

empresa, sus gerentes no slo

deben tener conocimientos de
las

operaciones

de

negocios,

sino tambin un conocimiento

bsico de las ciencias sociales
fundamentales: poltica, leyes,
antropologa,
psicologa,
geografa.

sociologa,
economa

La estrategia competitiva de una empresa influye

en la manera y el lugar en que sta puede operar

mejor. De manera similar, la situacin competitiva de
una empresa puede diferir de un pas a otro en
trminos de su fuerza relativa y de los competidores
que enfrenta.

Pocas empresas incluyen un fuerte compromiso

hacia las operaciones internacionales como parte de

su estrategia de inicio. Comnmente, la inclusin de
este compromiso dentro de sus estrategias operativas
y de crecimiento se desarrolla con el paso del tiempo.

 Cada vez ms empresas se inician actualmente y se

vuelven

internacionales

muy

temprano

en

su

desarrollo, debido al conocimiento de los gerentes

sobre los lugares en el extranjero y a los adelantos en
las comunicaciones.

 Las fuerzas de equilibrio influyen en las condiciones

en que operan las empresas y en sus opciones para
operar

internacionalmente.

La

bsqueda

de

utilidades globales mximas de parte de una empresa

es inhibida por la rivalidad entre pases, los tratados y
acuerdos internacionales, y los dilemas ticos.

Patrones usuales en la internacionalizacin

Impulso para los negocios internacionales (reactivo
proactivo)
Manejo interno ms que externo de las operaciones
en el extranjero.
Modo

de

las

operaciones

(importaciones,

exportaciones, EMN)
Nmero de pases
Grado de similitud con el pas de origen

 Aunque los gobiernos actan a favor de sus propios

intereses, cooperan, sin embargo, con otros gobiernos
e incluso ceden algo de soberana para obtener
ventajas recprocas, enfrentar problemas serios y
resolver problemas fuera de su territorio.