UNIDAD I

TEMA 2
FUNCIONES DE LA
COMUNICACIN
MGTR. MIRIAN YANETH SANIZO
CAMAPAZA

2.1. FUNCIN REFERENCIAL O COGNOSCITIVA

Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el mensaje o el discurso.
Pretende brindar informacin verdica y objetivo, que corresponda
fielmente a la realidad, ejemplo: Todo texto de carcter cientfico es
referencial.
2.2. FUNCIN EMOTIVA O EXPRESIVA
Est centrada en el emisor y expresa la actitud del hablante hacia
aquello de lo que est hablando, expresa sentimientos y emociones
sean reales o fingidas. Generalmente esta funcin es inconsciente.
Ejemplo: Cuando alguien dice Apenas son las cuatro de la tarde?, nos
da a entender que le ha parecido el da muy largo o que est aburrido.

2.3. FUNCIN CONNOTATIVA O CONMITIVA

Est orientada al receptor, se enuncia en forma imperativa; es un tipo de mensaje didctico que utiliza
recurso grficos o audiovisuales, que tiene como funcin decir vean, recuerde que, tenga en cuenta
que.
2.4. FUNCIN FCTICA O DE IMPLICACIN
Est orientada hacia el contacto de emisor y receptor a travs de la palabra para iniciar, mantener,
prolongar o interrumpir un acto comunicativo. No necesariamente tiene contenido. Ejemplo: Aj?; Ok;
listo!
2.5. FUNCIN POTICA O ESTTICA
Esta comunicacin le da mucha importancia al mensaje en si mismo. En esta funcin se aplican
principios especiales de estilstica semitica, ya que una obra pictrica, una escultura, un poema o
una obra literaria, son observados o ledos y el mensaje lo da el mismo objeto por lo que pueda
transmitir

2.6. FUNCIN METALINGSTICA

Est centrada en el cdigo que hace comprensible el mensaje. Por medio del
lenguaje es posible hacer una explicacin del lenguaje mismo (Metalenguaje).
2.7. FUNCIN RETRICA
Desde el punto de vista retrico, la comunicacin consiste en un acto
unidireccional, como disparar una flecha a un blanco. toda la actividad de la
comunicacin, se centra en la accin unidireccional de hacerle algo a alguien,
hacindose hincapi en el emisor y en su capacidad de comunicacin. Esto
significa que de la manera en que construye, organice y transmita su mensaje;
depende la efectividad de su discurso. Ejemplo: Los conferencistas de
cualquier ndole.

 3.-DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIN E INFORMACIN

Acudimos al Diccionario para buscar las definiciones de ambos conceptos:

Comunicacin: Accin y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisin de la
informacin en el seno del grupo, considerada en sus relaciones con la estructura de
este grupo. Conjunto de tcnicas que permiten la difusin de mensajes escritos o
audiovisuales a una audiencia vasta y heterognea.

Informacin: Accin y efecto de informar (=dar a alguien noticia de alguna cosa).

Conjunto de noticias o informes.

-De

esta

manera

podemos

decir

que

la

informacin

complementa

la

comunicacin ya que lo que se comunica es informacin en los mensajes, con lo

que la comunicacin da un paso ms en las relaciones entre los empleados ya
que provoca comportamientos mediante la creacin de expectativas, entre otros.
-De modo general la diferencia fundamental entre informacin y comunicacin
reside en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la informacin no
precisa feedback, la comunicacin para poder seguir establecindose, s.
-Concretando ms las definiciones podemos decir que la comunicacin busca
modificar comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los
interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no haran
espontneamente. Comunicar es transferir informacin de una persona a otra sin
tener en cuenta si despierta o no confianza.
-Otra de las diferencias bsicas la encontramos en el objetivo final de la
comunicacin y de la informacin.

 LOS OBJETIVOS DE LA INFORMACIN SON:

Transmitir toda la informacin necesaria para la toma de decisiones
Influir en la actitud de todo el personal de la empresa para que sus
objetivos y actividades estn en armona con los objetivos y
operaciones de la empresa
Los procesos de comunicacin por su parte, son herramientas
sociales que permiten la interaccin humana, a saber, mantener un
mnimo de interdependencia entre distintos elementos: individuos,
grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios, etc., que la
organizacin requiere para su sistema interno

LA INFORMACIN SE TRANSFIERE A TRAVS DE MECANISMOS DE

COMUNICACIN:
Los interlocutores
El tipo de comunicacin
Los canales de comunicacin
La interaccin entre los canales de comunicacin, los individuos y los
grupos
Las redes de comunicacin empleadas

CONCLUSION:
La informacin es un conjunto de datos organizados que pretende que uno o varios destinatarios estn en
conocimiento de su existencia.
Se dice que la informacin es unidireccional, ya que el emisor la transmite al receptor y al recibirla ste, ya
cumple su funcin.
Ej: Qu rico est el mate!
En cambio, la comunicacin es un conjunto de datos organizados que pretende obtener una respuesta al
ser recibida por uno o varios destinatarios.
Se dice que la comunicacin es bidireccional, ya que el emisor la transmite al receptor y espera una
respuesta de ste. Cuando el receptor otorga una respuesta al emisor, se cumple la funcin de la
comunicacin.
Ej: Cmo est el mate?