Conducta que permite a una persona

actuar con base a sus intereses, defenderse

sin
ansiedad,
expresar
sentimientos
honestos o ejercer sus propios derechos, sin
negar los derechos de los dems.

Comunicarse con ASERTIVIDAD

permite transmitir nuestras
necesidades o deseos de forma
madura y racional sin provocar el
rechazo o malestar de la otra
persona.

Utilizar correctamente la
comunicacin asertiva es una de las
herramientas necesarias en la vida
diaria.

La persona NO-ASERTIVA o INHIBIDA no defiende los

derechos e intereses personales. Respeta a los dems,
pero no a s mismo.

La PERSONA AGRESIVA defiende en exceso los

derechos e intereses personales, sin tener en cuenta
los de los dems.

 Ansiedad creciente
Soledad,
sensacin
de
incomprensin y de falta de control,
culpa, frustracin.
Baja autoestima (si no, no se
defenderan tanto)
Enfado cada vez ms constante y
que se extiende a cada vez ms
personas y situaciones.

Las PERSONAS ASERTIVAS conocen sus propios

derechos y los defienden, respetando a los dems, es
decir, no van a "ganar", sino a "llegar a un acuerdo".
Yo gano/T ganas.

A qu llamamos emocin?
Una emocin podra
definirse como una
experiencia afectiva
en cierta medida
agradable o
desagradable, que
compromete tres
sistemas de
respuesta: cognitivosubjetivo,
conductual-expresivo
y fisiolgicoadaptativo.

Expresin y manejo de
la rabia

Volviendo a la aprendido
reaccin y manejo asertivo
de la rabia

Si nos dejamos llevar la mayor parte del tiempo por la

ira, actuaramos de forma impulsiva, tendramos
dificultades para conseguir nuestros objetivos a largo
plazo y de manera frecuente, experimentaramos
sentimientos de culpa.
Todo ello repercutira negativamente en nuestra
autoestima. Por eso es importante aprender a controlar
la ira y el resto de nuestras emociones.

Qu es el estrs?

El estrs y su cuerpo

SIGNOS DE DEMASIADO
ESTRS

Resolucin de conflicto

Que es un conflicto?

Son situaciones en las que dos o mas

personas entran en oposicin o desacuerdo a
causa de la incompatibilidad o desacuerdo
entre sus intereses, necesidades, deseos o
valores.

Un conflicto NO necesariamente tiene por qu ser algo

negativo. Tampoco se debe confundir conflicto con
violencia.

Formas negativas de enfrentar los conflictos:

Ignorar los conflictos
Evitar los conflictos
Demorar la situacin
Responder agresivamente

Resolucin de conflictos

Es la expresin adecuada de las emociones, la

escucha de las de los dems y la bsqueda de
soluciones adecuadas para los miembros que
experimentan el conflicto

Pasos para la resolucin de

conflictos

Negociacin
Se plantea como la mejor va para solucionar los
conflictos.

NEGOCIAR SOLUCIONES SIN PERDEDOR,

TODOS GANAN, TODOS CEDEN

Pasos para una buena

negociacin