UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y

DE INGENIERIA CIVIL
ESCUELA DE INGENIERA CIVIL
INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Y GESTIN
EMPRESARIAL

DELIMITACIN DEL CAMPO DEL

GERENTE
Ing. Romel Pinedo Rios
Magster en Gestion Pblica

AGENDA
1. Competencias del tema
2. Desarrollo de los temas

1. Competencias del tema

Competencia General:
Comprende los distintos campos de accin del gerente.

Competencias Especficas:
Analiza e identifica la cultura y el tipo de entorno de las

organizaciones, as como sus limitaciones.

Comprende la funcin de la administracin en entornos globales.
Conoce el objetivo de la responsabilidad social y tica administrativa.

Gerencia vs Gerente
"La administracin es la conduccin racional de

actividades, esfuerzos y recursos de una

organizacin, llegando ser la administracin
imprescindible para su supervivencia y
crecimiento".
Todas las organizaciones cuentan con personas

que tienen el encargo de dirigirlas para alcanzar

sus metas. Estas personas se llaman Gerentes

La Gerencia
La gerencia es un cargo que ocupa el director de

una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples

funciones, representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos a travs del
proceso de planeamiento, organizacin direccin y
control a fin de lograr objetivos establecidos.

La Gerencia
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa

que: ... El trmino (gerencia) es difcil de definir:

significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas
por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo
refieren a un grupo particular de personas. Para los
trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de
autoridad sobre sus vidas de trabajo...

El Gerente
Gerentes, son personas capacitadas y responsable

de dirigir las actividades que ayuden a alcanzar las

metas de las organizaciones.
Ellos

convierten
un
conjunto
de
recursos(humanos, materiales, tcnico, monetarios,
en tiempo y espacio) en una empresa til y efectiva

El Gerente
La labor fundamental de todo administrador, de todo

gerente, es crear un ambiente en el cual los empleados

puedan lograr metas de grupo en el menor tiempo. Como
gerentes, todos estamos buscando mantener un medio
ambiente adecuado que permita una accin eficaz de grupo
para obtener los resultados deseados y alcanzar las metas
establecidas. Harold Koontz.

El Gerente
Los gerentes tienen la responsabilidad de realizar

acciones que permitan que las personas hagan sus

mejores aportaciones para el logro de los objetivos
del grupo:
Seleccionan personal,
Aseguran: las habilidades, competencias, los talentos las

fortalezas,
Organizan: procesos y recursos para la toma de
decisiones,
Desarrollan: competencias y capacidades.

Quienes son los

gerentes?
Son individuos

de una
organizacin que
dirigen las
actividades de
otros.

Desempeo Gerencial
Es la medida de eficiencia y la eficacia de un

gerente; determinado por el grado del alcance de los

objetivos apropiados.

Desempeo Organizacional
Es la medida de eficiencia y la eficacia de un

gerente; determinado por el grado del alcance de los

objetivos acertados y satisfacer las obligaciones
sociales.

Tipos de Gerente
Existe una serie de roles concretos que pueden

desempear los gerentes, en diferentes momentos.

En ocasiones tiene que dirigir, ser intermediario o
enlace, smbolo, vigilante, comparte informacin,
es vocero, toma iniciativa, maneja desacuerdos,
asigna recursos, negocia.

Tipos de Gerente
El papel del gerente, esta dado por:
Con respecto al marco del trabajo,
Con respecto a la administracin de la informacin,
Con respecto al personal,
Con respecto a la accin.

Tipos de Gerente
Henry Mintzberg dice que el trabajo directivo consiste en:

Tipos de Gerente
Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de

una organizacin y en diferentes rangos de actividades

dentro de ella.

Niveles Administrativos
Las actividades a las que se da importancia y los

estilos administrativos que se siguen depende de

cada administrador Gerente.

Cada estilo depende de la capacitacin, los

antecedentes y la personalidad.

Generalmente en empresas de gran tamao existen

tres niveles de administracin.

Jera
rq
ua
org
aniz
a

Nivel
intermedio

Mandos inferiores

Control

iz a ci n
Direcc
i

Organ

i n

Alto
nivel

Planea
c

cion
al

Niveles administrativos

Administradores del
nivel superior o alta gerencia
Gerentes de nivel alto:
Son

los ejecutivos y los responsables de la

administracin general.
Se les conoce como gerentes estratgicos.
Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactan con personas y organizaciones externas.
Los lderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organizacin.

Administradores de mandos medios

o gerencia intermedia
Gerente de nivel medio
A veces se les llama de gerentes tcticos.
Son responsables de traducir los objetivos, metas y

planes generales en objetivos, metas y actividades ms

especficas.
Controlan y asesoran el desarrollo de los
subordinados.
Garantizar que sus subordinados mantengan el
equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo
y los estratgicos a largo plazo.

Administradores de primera
lnea o supervisin
Gerente de nivel bsico
Son llamados gerentes operativos.
Supervisan las operaciones de la organizacin.
Se involucran directamente con los empleados.
Implementan los planes especficos desarrollados

por los gerentes medios.

Son el enlace con el personal administrativo.

Las habilidades administrativas o

gerenciales
Las habilidades son capacidades especficas que

resultan del conocimiento, la informacin, la prctica

y la aptitud.

Habilidades Administrativas
Henri Fayol identific tres tipos de habilidades

bsicas: la tcnica, la humanista y la conceptual.

HABILIDADES GERENCIALES

administrativas

Alto
nivel

Nivel
intermedio

Mandos inferiores

Habilidades tcnicas

Jera
rq

ua

org
aniz
a

cion
al

Las habilidades
gerenciales

Habilidades de
conceptualizacin
y diseo

Habilidades
humanas

Habilidades conceptuales y de toma

de decisiones
Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos

complejos y dinmicos, de analizar los numerosos y

conflictivos factores que stos conllevan y resolver
los problemas en beneficio de la organizacin y de
sus miembros.
Coordinar e integrar todos los intereses y las

actividades de una organizacin.

Habilidades Humanstica /
interpersonales y de comunicacin
Estas habilidades se relacionan con el trato con

las personas; la capacidad de ser lder, de motivar

y de comunicarse eficazmente con los dems.
Es la capacidad que debe tener un gerente para

interactuar con muchos tipos distintos de

personas y de intercambiar informacin con ellas,
trabajar, entenderlos y motivarlos.

Habilidad Tcnica
Es la capacidad de realizar una tarea especializada

que comprende un mtodo o proceso determinado,

tcnicas y conocimientos de un campo
especializado.

Los gerentes dependen menos de sus habilidades

tcnicas bsicas mientras ms suben en una

organizacin, pero stas le dan los antecedentes
necesarios para sus nuevas responsabilidades.

Ejemplos

CULTURA Y ENTORNO DE LAS

ORGANIZACIONES

El gerente:Omnipotente o
simblico?
Hiptesis de gerente omnipotente: Idea de que los

gerentes son responsables directos del xito o fracaso

de una organizacin.

Hiptesis del gerente simblico: Idea de que los

gerentes tienen un efecto limitado en los principales

resultados de la organizacin debido a la gran
cantidad de factores que no estn bajo su control.

La realidad sugiere una sntesis: existen limitantes

internas y externas.

Qu es la cultura de la
organizacin?
Es un sistema de significados e ideas que comparten los

integrantes de una organizacin y que determina en buena

medida cmo se comportan.
Implica tres cosas:
Percepcin
Compartido
Descriptiva

Dimensiones de la cultura
organizacional
Atencin a los detalles
Orientacin a los resultados
Orientacin a las personas
Energa
Estabilidad
Innovacin y riesgos

Culturas dbiles y fuertes

Culturas fuertes: Culturas en las que los valores

fundamentales estn muy arraigados y difundidos

Impacto de las culturas fuertes:
Compromiso
Aprovechamiento de las actividades de reclutamiento y

socializacin para fomentar la dedicacin de los empleados.

Desventaja: Impide ensayar nuevos mtodos

Origen de la cultura
Manifiesta la visin o misin de sus fundadores
El impacto del fundador es mundial.

Como se sostiene la cultura

de una organizacin?
Proceso de seleccin: Anlisis
Actos de los directores
Socializacin: Proceso por el que se adaptan los

empleados a la cultura organizacional.

Beneficios: Asimilar forma en que la organizacin hace las

cosas
Reduce posibilidad de que empleados nuevos trastornen
ideas

Cmo aprenden la cultura

los empleados
Ancdotas
Ritos
Smbolos materiales
Lenguaje

Cmo afecta la cultura a los

gerentes
La cultura dicta cul es la conducta apropiada de los

gerentes.
La cultura limita las opciones de toma de decisin del
gerente en todas las funciones administrativas.

LA ADMINISTRACIN EN UN
ENTORNO GLOBAL

LA ADMINISTRACION EN
UN ENTORNO GLOBAL
En una loca carrera por obtener
mayores ingresos, los administradores
de grandes compaas empiezan a
trascender
fronteras,
buscando
capturar nuevos mercados mediante
mayor cobertura poblacional.
Por
esto, es muy comn hoy en da, ver
como muchas compaas abren nuevas
plantas en otros pases o establecen
alianzas estratgicas o Joint Venture
para lograr este objetivo.

CLASIFICACION DE EMPRESAS SEGN

PARTICIPACIN INTERNACIONAL
Organizaciones Domesticas
Organizaciones Internacionales
Organizaciones Multinacionales o
Globales: La corporacin
multinacional
Organizaciones Transnacionales: son
distintas a las globales. Cmo
diferenciarlas?

1.
Organizaciones
domesticas
Son organizaciones cuyo campo de
accin se desarrolla dentro del mismo
pas, eventualmente tienen relaciones
comerciales con empresas de otros
pases, por lo general son compaas
pequeas, pero es cada vez ms
frecuente, la tendencia a incurrir en
mercados internacionales.

2 Organizaciones
internacionales
Son aquellas empresas que tienen la sede en un
solo pas, pero que realizan actividades de
compra y venta a nivel internacional.
Ejemplo: Cemento Andino

3 Organizaciones
Multinacionales
Se reconoce este tipo de
organizaciones por su
participacin significativa
en otros pases, sus
objetivos
estn
encaminados a ejercer
una mayor participacin
en
los
mercados
internacionales, para lo
cual logran sus objetivos,
abriendo plantas en otros
pases o a travs de
distribuidores.

Multinacional - Automviles

4 Organizaciones
trasnacionales
Son organizaciones

especializadas en
trascender pases, sus
mercados se encuentran en
los lugares del globo en
donde puedan realizar
negocios.
Las globales no tienen una
sede corporativa, ni tienen
un producto acreditable a
un pas. La propiedad, la
administracin, la
produccin y el mercado es
global. Son omnipresentes.

Algunas empresas
globales
Coca Cola vs. Pepsi Cola
Sony
Citibank

Algunas empresas
trasnacionales

Texas Petroleum Company

Grupo KR

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
TICA ADMINISTRATIVA

Obligaciones, sensibilidad y
responsabilidad
Obligacin social: Deber de una empresa de cumplir

con sus responsabilidades econmicas y legales.

Sensibilidad social: Capacidad de una empresa de

adaptarse a los cambios de las condiciones sociales.

Responsabilidad social: Deber de una empresa,

aparte de los requisitos legales y econmicos, de

perseguir metas de largo plazo para bien de la
sociedad.
Aade el imperativo moral.

tica administrativa
Reglas y principios que definen la conducta correcta e

incorrecta.