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TENDENCIAS, TCNICAS y

CONCEPTOS EN LA NUEVA
GERENCIA DE TALENTO
HUMANO
Catalina Mora
Gerente Comercial GoIntegro Colombia

SegradocomoComunicadoraSocialenlaPontificiaUniversidadJaverianaen2006enBogot.Trabajenelreademarketingenla
multinacionalRockwellAutomation.RealizunaMaestraenMarketingEstratgicoenlaUCES,Argentina,delacualsegraduenel
2010.EnparalelotrabajoenPIARunaagenciademarketingdigital.Apartirde2009ingresoatrabajarenGoIntegro
Argentinacolaborandoconcuentascomo:SCJohnson,Carrefour,Zurich,Odebrecht,Brinks,LaCajaSegurosentreotros.En2010
hastalaactualidadlideraelequipodeGoIntegroColombiadondeincorporcuentascomo:CitibankColombia,GeneralMotors,La
Equidad,Terpel,Samsung,CredivaloresyBancoSantander.

NUESTRA COMPAA

CULES SON LOS DESAFOS DE LOS


DEPARTAMENTOS DE RR.HH HOY?
LosnuevosdepartamentosdeRRHHdebenpromoverpolticasdebienestaryestrategias
queayudenacumplirlosobjetivosgeneralesdelaCompaa.

Disminuirlarotacindecapitalhumano.

Construirunaculturacorporativatransparentepromoviendoconunacomunicacininternaclarayeficaz.

Retenereidentificarlosmejorestalentos.Construirequiposdetrabajoeficacesycomprometidosconlaempresa.

Implementarbeneficiosorientadosalasnecesidadesdelosmltiplesperfilesdelosempleados.Flexibilidad,dinamismoy
personalizacin.

Generarunsalarioemocionalyestablecerunsistemadecompensacinadecuadoparalavidadecadaempleado.

PROBLEMTICAS ACTUALES DE LAS REAS DE


RR.HH
Escasezdetiempo.

Escasezderecursos.

Competencialaboralymuchaoferta.

Complejidaddelasfuncionesdetrabajo.

Rigidez.PocaadaptacinalascaractersticasdelasnuevasgeneracionesY&Millenials.

Tecnologa.Intranetobsoletas.

Q ESPERAN LOS EMPLEADOS DE SUS


TRABAJOS?
Reconocimientoporsuslogros.

Beneficiosparaelempleadoysufamilia.

Proyeccinprofesionalycapacitacinconstante.

Tiempoflexible.

Buenclimalaboral.

Accesoatecnologadeprimeralnea.

ERA INDUSTRIAL VS ERA DEL TALENTO

Direccinyjerarqua

Liderazgo.

Eficienciadecostos.

Control
tradicional.

Especializacin
.

Ordeny
progreso.

Burocracia.

Sincronizacindetareas.

Delegacinde
talento.

VS.

Empowerment.

Gestin
participativa.

Trabajoen
equipo.

Sincronizac
inde
resultados.

ERA DEL TALENTO:


COMPONENTES DEL TALENTO INDIVIDUAL

Conocimiento
&Compromiso.

Aportaelmximode
suscapacidadesy
permanencia
enlacompaa.

Alcanzaresultados
superioresdentrodela
organizacin
enunbuentiempo.

Organizacin
motivadoradel
talento.

Diversificacin
deltalento.

Talentotcnico
Talentocomercial
Talentooperativo

Eltalentoes
Innovadory
emprendedor

Estncentradasenla
construccinderelaciones,en
elincrementodeingresosy
crecimientodelaCompaa.

Buscanmejorarresultadosen
mercadosqueoperancomo
nuevosjugadores.

Seorganizanentornoalclientey
asumenriesgosparaalcanzary
sobrepasarlascrecientes
expectativasyexigencias.

Buscanmejorarsueficienciaa
travsdelareduccindecostos.

COMPAAS CON RASGOS


EXITOSOS.

VS.
COMPAAS SIN RASGOS
EXITOSOS.

Noinviertenenconstruirrelaciones
devalorconsusclientes,
proveedores,niempelados.

Economizanacostodedisminuir
lacalidaddesusproductos

Prioridaddeempleadoscon
conocimiento.
Destinanrecursosparamejorarsus
relacionesconelclienteinterno,
clientesyproveedores.

Pocainversinentecnologay
capacitacin

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
El sueldo hoy no es la retribucin ms importante para los empleados. Actualmente
es imprescindible la bsqueda de motivaciones emocionales para generar la mayor
pertenencia y productividad posibles y as proyectar escenarios de crecimiento
mutuo
Objetivos.Quseesperadelempleado?=Equiposdetrabajofluidos.JefePositivos.Compromisodelempleado.
PlandeCarrera:Desafos=ProgramadeIncentivoscomomotorprincipaldemotivacin.
Independenciadeopinin.Capacidaddepoderexpresarconlibertadsusinquietudes=ComunicacinInterna
bidireccional.
Contribucinconotrasreas=RedSocialCorporativa.Proyectoscolaborativos.
Buenambientelaboral=AccionesdeintegracinyComunicacinInterna
Flexibilidad.=BeneficiosFlexibles.
Autonomaensuslabores=Medicindelogrosporobjetivos.
Reconocimientopositivoenlosrangossuperiores=ProgramasdeReconocimientos.
Beneficios:Programasqueayudenalempleadoyasusfamiliasacubrirnecesidadesesenciales.

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
OBJETIVOS:Conectarlos objetivosindividualesdeempleadoconlosdela
empresa.
Elempleadonecesitaconocerthe big picture, verelbosque.Esimportante
queelempleadosepacomosudesempeoafectaalaestrategiadelaempresa.

Lacompaadebeserunsocioestratgico.Debeinvolucrarseconlosobjetivosyayudarlosaquesecumplan,deese
modoellogorealserdeellos.

Buscarcombinarlosobjetivosprofesionalesconlosinteresespersonales.Aprenderquelegustayasverde
transformarloenunpuestodetrabajo.

Losobjetivosdebenfijarsebilateralmente.Undilogoentreeldirectoryelempleado.Fijarlossincriteriopuede
perjudicarlamoralyreducirlaproductividad.

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
PlandeCarrera:Desafos=ProgramadeIncentivoscomomotorprincipaldemotivacin
1.Unacomunicacinbilateralquepermitala
integracin.Lacomunicacindebeserconstruida
desdelatrasparencia.Losempleadospuedan
conocer,inclusive,datosfinancierosdela
compaaendondeevidencienloimportanteque
eselaportequeellosbrindanmesames.

2-Elsegundo,esposicionarunmensajedentro
deestafuerzadeventasygenerarobjetivos
contundentesyclarossobrelametaindividual
decadacolaborador.Noesbuenomanejar
temasgeneralizadosquenopermitanalcanzar
logrospersonales.
3-Elincentivo.Sedebetenerencuentasus
necesidadesyaplicarlasaestepremioqueen
lugardeseralgogenrico,deberaser
personalizado,amedida.

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO

Independenciadeopinin.Capacidaddepoderexpresarconlibertadsusinquietudes=Comunicacin
Internabidireccional.
La relacin y comunicacin con el jefe directo es especialmente importante, ya que de ellas
dependen sus aportes, ideas y promociones a la hora de avanzar dentro de la empresa
Fomentar la participacin de los empleados debe ser una prioridad para quien se hace cargo.

Unaplataformasocialcorporativaquefacilitaa
losempleadoselaccesoalacomunicacin
corporativadelacompaa.Incluyelasmejores
aplicacionesdecontenidos,novedades,galeras
ycelebraciones,entreotras,utilizandoespacios
pblicosoprivados.
Comunicacin + Tecnologa

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO

Buenambientelaboral=ComunicacinInternaclarayeficazatravsdeunaplataforma
SocialdecomunicacinInternaconaccesofcilatodoslosempleados.

Aplicacin de Comunicacin fciles de usar y administrar.


Contenidos:Laaplicacinpermite
cargarcontenidos,imgenesyarchivos,
categorizarloseinclusoestablecerunartculo
comocomentable.
Novedades:Esunblog.Lasnoticias
seagrupanporordencronolgicoytepermitever
rpidamentelasnovedadesdelaempresaode
algnreaespecfico.
Galeras:Permitesubirdiferentes
lbumesypublicartodaslasfotosdeeventos,
cumpleaosofechasespecialesdelosempleados.

Celebraciones: Unespaciodndese
puedeverloscumpleaos,nacimientos,eventos,
ingresosymuchoms
Archivos:Contenedordearchivos.
Sepuedendestacar,categorizar,editaren
simultneoymantenerlosarchivos
constantementeactualizados.

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
BeneficiosFlexibles:Flexibilidad
Unasolucinquelepermiteacadaempleadoconfigurarsuplanindividualdebeneficiosde
acuerdoasusnecesidadeseintereses.Lamsampliavariedaddebeneficiostalescomo
tiempolibreparalafamilia,personal,deporte,etc.,productos,rdenesdecompray
experienciasvivenciales.

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
Contribucinconotrasreas=RedSocialCorporativa.Proyectoscolaborativos.
Unnicoespaciodeinteraccinsocialparacolaborar,compartirconocimientoydifundirlasaccionesinternasdela
compaa,quepotencianelrelacionamientointernoentrelacompaaylosempleados;yentreloscolaboradoresentre
s.

Atravsdelasaplicacionesdecontenidosyarchivos,permitequelosempleadoscolaborensobreproyectoso
informacincorporativadentrodeunmismoespacio,evitandoelenvodedecenasdee-mails,yoptimizandolos
procesosdetrabajoocomunicacininterna.

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
Reconocimientopositivoenlosrangossuperiores=Programasdereconocimientos.
Lasempresasconmejoresresultadosposeenunelementoquelasune: Una cultura de Reconocimiento.
Yesquesehacomprobadoquecuandosereconocealaspersonas,serefuerzanlasaccionesycomportamientos
positivosquelaorganizacindeseaverconstantementeentresusempleados.

Solucinintegralparaadministrartodoelprocesodenominacionesyaprobacionesdelosprogramasde
reconocimientosinternosdelacompaa,incluyendotambineldesarrollodeprogramasde
reconocimientosentreempleados(peer-to-peer).

PLAN DE ACCIN PARA GENERAR


SALARIO EMOCIONAL EFECTIVO
Beneficios:Programasqueayudenalempleadoyasusfamiliasacubrirnecesidadesesenciales.
Otorgarbeneficiosalosempleadosesunainversin.Untrabajadorseencuentrafidelizadoytranquilofomentando
laposibilidaddequesequedeenlaempresayqueseidentifiqueconlosobjetivosdelamisma.

Accesoabeneficiosydescuentosen
puntosdeventa,cupones,ventas
privadaseintegracionesconservicios
ysitiosonlinegenerandolamsamplia
ydinmicareddebeneficios
corporativos.

MUCHAS GRACIAS!