Tema 1: PRODUCTO

Producto

Conjunto de atributos tangibles e intangibles que

satisfacen
unas
necesidad,
deseos
y
expectativas.

Clasificacin de los productos

1.-Productos de consumo: artculos que los compradores adquieren
y utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades; pueden clasificarse
en los siguientes:

Productos duraderos: artculos tangibles y de uso cotidiano.

Productos no duraderos: artculos que tienen poca vida.

De conveniencia o habituales: se compra con regularidad sin

planificacin.

De eleccin de compra: artculos cuyos atributos se compran en el

proceso de seleccin y compra.

Especiales o de especialidad: productos con caractersticas nicas o

de identificacin.

No buscados: el consumidor no hace ningn esfuerzo de compra ya

que, no tiene presente la necesidad o deseo.

2.- Productos industriales: bienes o servicios utilizados en la produccin de

otros artculos, es decir, no se venden a los consumidores finales, se clasifican
en:

Instalaciones (plantas industriales, terrenos)

Equipos (herramientas)

Materiales de operacin (aceites, papelera, focos)

Servicios (despachos fiscales y contables, agencias de publicidad o bancos)

Materiales de fabricacin
-Productos semifacturados
-Productos terminados
-Productos finales
-Materiales de empaque

Otras clasificaciones

Definicin

Productos de consumo popular

Productos fabricados y destinados a consumidores finales

sin necesidad de un proceso industrial adicional.

Productos gancho

No reditan una ganancia considerable, sirven para

vender otros o para dar apariencia de que la empresa
cuenta con lo necesario.

Productos de impulso

Fungen como base para dar a conocer otros productos de

reciente creacin y caractersticas similares.

Productos de alta rotacin

Se producen en gran cantidad, rpidamente y para una

temporada corta (esferas navideas, trajes de bao,
tiendas de campaa, etctera)

Productos de media y baja

rotacin

No tienen una produccin masiva, ya que dependen del

pedido de cada una de las empresas (tornillos, mosaicos,
estambres, material elctrico)

Productos de temporada

Se producen como respuesta a la demanda en las

diferentes pocas del ao (juguetes, tiles escolares,
etctera)

Productos importados

Elaborados en el extranjero, cuyo precio a veces es muy

alto.

Ciclo de vida del producto

Etapa de introduccin

Momento en que se lanza un producto bajo una produccin y programa de

comercializacin, aqu se dan las etapas del tamizado de ideas, modelo
piloto y prueba. Las estrategias de esta etapa son:

Estrategia de alta
penetracin:
Lanza el producto
nuevo a un precio
elevado con el
propsito de
cobrar el beneficio
bruto de cada
unidad.

Estrategia de
penetracin
selectiva: consiste
en lanzar un nuevo
producto a un
precio elevado y
con escasa
promocin.

Estrategia de
penetracin
ambiciosa:
lanzamiento de un
producto a bajo
precio y con una
fuerte promocin;
pretende una
rpida penetracin
del mercado.

Estrategia de baja
penetracin: producto
con bajo precio y con
poca promocin para
estimular la
aceptacin rpida en
el mercado y mantener
bajos costos de
promocin para mayor
utilidad.

Etapa de Crecimiento

El producto se acepta en el mercado y se pareca un aumento en la curva de

las ventas y de los beneficios, la estrategia en esta etapa intenta sostener el
ndice rpido del mercado y se logra mediante las siguientes medidas:

1.-Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores.

2.-Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado.
3.-Encontrar nuevos canales de distribucin para que el producto tenga mayor
exposicin.
4.-Modificar la publicidad destinada a generar mayor conocimiento del
producto e incrementar en las compras.
5.-Determinar cundo es adecuado modificar los precios para atraer a los
consumidores sensibles a stos.

Etapa de madurez

El producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad ya que los

precios se acercan ms a los costos. Las estrategias bsicas en esta
etapa son:

Modificacin del mercado

Modificacin del producto

Modificacin de la combinacin de la mercadotecnia

Lnea de productos
Grupo de productos estrechamente relacionados que satisfacen una clase
de necesidad: se usan de forma simultanea.

LINEA BLANCA: refrigeradores, estufas y alacenas.

LNEA ELECTRNICA: televisores, planchas, radios, consolas estreos y

tostadores.

LNEA DE COSMTICOS: lpices labiales, sombras, rubores, esmaltes y

tintes.

Portafolio de productos
Conjunto de todos los productos agrupados en lneas que una organizacin
ofrece a su mercado, tiene 4 objetivos centrales:

1.-Mantener el equilibrio en la obtencin y asignacin de recursos

2.- Estar en posibilidad de competir exitosamente en el multimercados

con multiproductos.

3.-Proyectar a la empresa hacia el futuro, si solo se tiene un producto y

este muere, con el muere la empresa.

4.-Con el anlisis, identificar claramente dnde se deben invertir,

mantener, cosechar o desinvertir los recursos.

Alternativas para formar un buen

portafolio de productos

Construir: crecer la participacin de mercado de los productos

interrogacin a un a costa de las utilidades de corto plazo.

Mantenerse: sostener la participacin de mercado fundamentalmente

en la mercanca vaca.

Cosechar: busca incrementar los flujos de efectivo en el corto plazo,

aun a costa de los efectos negativos de largo plazo; objetivo
apropiado para productos perro, interrogacin o vaca dbil que
tengan futuro incierto.

Desinvertir: abandonar los mercados, es decir, vender o liquidar

productos cuyos recursos se usan con mayor eficiencia y efectividad
en otras reas del negocio.

Matriz BCG

Mezcla de productos
Lista completa de productos que una empresa ofrece al consumidor; su
estructura tiene dos dimensiones:

AMPLITUD

PROFUNDIDAD

Numero de lneas de productos que ofrece

la empresa.

Surtido de tamaos, colores, modelos,

precios y calidad que brinda una lnea.

Aumento o disminucin de la lnea de

productos

Aumento: aadir un artculo de mayor prestigio, con el

objetivo de aumentar las ventas de un producto existente
a menor precio.

Disminucin: Reduccin del nivel de un nuevo artculo en

una lnea de productos.

Factores que influyen en los cambios de

la mezcla de productos

Poblacin de consumidores y usuarios industriales: los

gustos y necesidades cambian.

Poder de compra: si se modifica el poder de compra se

amplan o reducen los segmentos de mercado.

Comportamiento del consumidor: existen situaciones

referentes a la motivacin, actitudes, preferencias y
hbitos de compra, por lo cual, se decide aumentar o
contraer su mezcla de productos.

Estndares de calidad

Puntos de referencia que sirven para fijar un mnimo necesario

de condiciones para que los rasgos y caractersticas de un
producto
o servicio sean capaces de satisfacer
eficientemente las necesidades de los consumidores. Permitirn saber
si se debe modificar o no algn aspecto con el fin de mejorar los
procesos y los productos que se brindan al pblico.

Estos se dan de manera previa al proceso y sirven para controlar los

materiales o las partes que han de intervenir en el procesamiento y
produccin del producto