Administrao de Produo

Aula 2 Produtividade, Competitividade e

Estratgia

Produtividade
Produtividade um ndice que mede a relao entre o output
gerado(bens produzidos e os servios fornecidos) e o input
utilizado
(mo de obra, matria prima, materiais, energia
etc), para produzir aquele output.

Out put
Valor produzido
Produtividade = ------------ = ---------------------In put
Valor consumido

Produtividade

O Conceito Social da Produtividade

A produtividade no pode ser vista apenas como

um conceito tcnico.
tambm um conceito social:

A produtividade , acima de tudo, uma atitude

mental. Procura melhorar continuamente o que
j existe. Assenta na convico de que podemos
fazer hoje as coisas melhor do que ontem e
melhor amanh do que hoje
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Produtividade

O Conceito Econmico da Produtividade

A produtividade tambm pode ser referida como a

capacidade de criar mais valor para os clientes.

Para muitas organizaes empresariais, o objectivo
econmico e a sua base de existncia a criao de
valor.
Na maioria dos casos, o aumento do Valor
Acrescentado alcanado atravs da expanso do
capital e do trabalho.
Contudo, o modelo de crescimento conduzido pela
produtividade reflecte a eficincia dos recursos e a
superioridade do output no mercado, na medida em
que induz a criao de mais valor para os clientes.
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Produtividade

O Conceito de Gesto da Produtividade

Do ponto de vista da gesto, a produtividade tem

sido equacionada com eficincia e efetividade.

Estas so ambas preocupaes de gesto para
assegurar que os produtos e os servios desejados
so sempre fornecidos da forma correta.
Este conceito de produtividade proporciona uma
definio de trabalho para gerir e melhorar a
produtividade ao nvel microeconmico ou da
organizao.

Produtividade
Um ndice de produtividade pode ser calculado para uma
determinada operao, para um departamento, para a
organizao, ou at mesmo para um pas inteiro.
Os ndices de produtividade podem se referir a um nico
input (a produtividade parcial); a mais de um input (a
produtividade para um conjunto de fatores) ou todos
inputs (a produtividade total).
Se o propsito o acompanhamento das melhorias na
produtividade da mo-de-obra, ento esse fator, tornase evidentemente a base para medir o input.
Medidas parciais so com frequncia as mais utilizadas
na gerncia de operaes.
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Exemplo de Produtividade

Exemplo de Produtividade

A PT do Brasil relativamente baixa = 1/4 da Alemanha; 1/5 dos

EUA; e 1/3 da Coria do Sul.
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Produtividade
Exemplo 1: Determine a produtividade para os seguintes casos;
a) Quatro instaladores colocaram 602 metros quadrados de carpete
em oito horas.
= 18,81 metros /h
Prod.= Metros de carpete instalados =
602 m2
Horas trabalhadas
4 inst. X 8h/inst.
b) Uma mquina produziu 68 peas utilizveis em duas horas.
Prod.= Peas utilizveis = 68 peas
= 34 peas / h
Tempo de produo 2 horas

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Produtividade
Exemplo 2: Utilizando os dados a seguir, determine a produtividade
para um conjunto de fatores, considerando um input combinado de
tempo de mquina e de mo-de-obra.
Output: 1.760 unidades
Input:
Mo-de-obra: $ 1.000
Materiais: $ 520
Overhead: $ 2.000
Produtividade de um conjunto de fatores =
Output
=
mdo + materiais + overheads
= 1.760 un. /($1.000 + $520 + $2.000) = 0,50 un./$
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Produtividade

Exemplo 3: Utilizando os dados a seguir, determine a produtividade

da mo-de-obra.
Output: 10.000 unidades vendidas a $ 10,00/unidade.
Input:
500 horas trabalhadas
Hora de mo-de-obra: $ 9,00/h
Custo de matria primais: $ 5.000
Custo de material comprado: $ 25.000

Produtividade da mo-de-obra = 10.000 un. = 20 un./hora

500 h

ou

= (10.000 un. X $10,00) /(500 horas x $9,00/h) = 22,22

= (10.000 un. X $10,00) /(500)x ($9) + ($5.000) + ($25.000) = 2,90
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ndices de Produtividade
ndices Parciais:
Produo
mo-de-obra
Energia

Produo
Mquina

Produo
Capital

Produo

ndices de Produtividade para um conjunto de fatores:

Produo
=
Produo
=
Mo-de-obra +Mquina
Mo-de-obra + Capital + Energia
ndice global:
Bens ou Servios Produzidos
Todos os inputs utilizados
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Impactos sobre a Produtividade

1. Uma menor propenso para poupar e propenso maior

para consumo, o que diminui a velocidade da formao
de capital, atraindo os bens importados.
2. O aumento da regulamentao governamental faz
aumentar o overhead administrativo em muitas
empresas.
3. N o Brasil, existe uma demanda crescente por servios,
que so frequentemente menos produtivo do que as
operaes industriais.
4. Uma nfase no desempenho de curto prazo (lucros e
vendas anuais) reduz o incentivo para se desenvolverem
solues de longo prazo para os problemas.
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Como medir a Produtividade

1. Pode ser difcil medir a produtividade dos funcionrios

administrativos, principalmente se os cargos envolvem
esforos de criao ou de reflexo.
2. Tambm a variabilidade de contedo dos cargos nas
diferentes reas de atividade do setor de servios
pode distorcer os ndices de produtividade.
Ex: Um restaurante emprega 04 garons, os quais servem
80 refeies s quartas-feiras e 90 refeies s
quintas-feiras, isto durante um mesmo intervalo de 02
horas.
a) Garons mais produtivos nas quintas-feiras? Ou...
b) Menor output da quarta-feira refletisse um menor no de
pessoas estaria frequentando o restaurante este dia?
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Fatores que afetam a Produtividade

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Fatores que afetam a Produtividade

1.
2.
3.
4.
5.

Mtodos;
O capital;
A qualidade;
A tecnologia;
E a gesto.

Ex: Considere um estudante que planeja digitar um extenso

trabalho semestral. Suponha ser ele um datilgrafo
mediano, e que consiga datilografar cerca de 03 pginas
por hora.
De que modo o estudante poderia aumentar a sua
produtividade?
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Fatores que afetam a Produtividade

1. Mtodos;
(Inscrever-se
num
breve
curso
oferecido
pela
universidade, para melhorar sua habilidade de
digitao).
2. O Capital;
(Substituio da mquina de escrever por um equipamento
mais caro, um computador).
3. A Qualidade e 4. Tecnologia;
(Adquirir um software de processamento de texto, com
procedimentos automticos, como a verificao de
ortografia e erros).
5. E a Gesto.
(Uma melhor organizao, e pelo planejamento do trabalho
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de digitao a realizar.

Fatores que afetam a Produtividade

- Mtodos
1. Estudo de Mtodos de Trabalho
Eliminao das atividades no essenciais ao trabalho.
Aumento da eficincia do trabalho.
Eliminao da duplicidade do trabalho.
Simplificao mxima do trabalho.
Reduo da paralisaes (tempo de espera) de mquinas,
equipamentos e mo-de-obra.
Diminuio dos riscos de acidentes e da fadiga no
desempenho do trabalho.
Eliminao dos desperdcios (de energia, de tempo, de
material, etc.).

2. Capital
Aquisio de mquinas e equipamentos mais produtivos.

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Fatores que afetam a Produtividade

- Mtodos

20

Fatores que afetam a Produtividade

- Qualidade

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Fatores que afetam a Produtividade

- Tecnologia

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Fatores que afetam a Produtividade

- Tecnologia

Fonte: C.H. Brito Cruz, 3 CNCTI

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Fatores que afetam a Produtividade

- Tecnologia

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Aumento da Produtividade

1. Criar ndices de produtividade para todas as operaes;

2. Ao decidir quais as operaes mais crticas, analisar o
sistema como um todo a produtividade global que
importante;
3. Desenvolver mtodos para realizar melhorias na
produtividade (idias de funcionrios e estudos em
outras empresas);
4. Estabelecer metas de melhorias;
5. Apoio da gerncia na produtividade (oferecimento de
incentivos);
6. Medir as melhorias e divulg-las;
7. No confundir produtividade com eficincia.
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Ciclo da Produtividade

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Competitividade

A competitividade um fator importante para se

determinar se uma empresa ir prosperar, se mal conseguir
funcionar ou se ir falncia.
As organizaes empresariais concorrem umas com as
atravs de uma variedade de maneiras.
As principais maneiras de competir so:
1.Preo;
2.Qualidade;
3.Diferenciao do produto;
4.Flexibilidade;
5.Tempo.

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Competitividade

As organizaes tm um desempenho fraco por uma srie de

razes, entre os erros comuns esto os seguintes:
1.nfase excessiva no desempenho de curto prazo custa de
pesquisa e desenvolvimento;
2.Deixar de aproveitar os pontos fortes e oportunidades
e/ou deixar de reconhecer as ameaas da concorrncia.
3.No dar ateno estratgia operacional;
4.Colocar nfase excessiva no projeto do produto e servio,
e no o suficiente no projeto do processo;
5.Falta de ateno aos investimentos de capital e RH;
6.No se preocupar em estabelecer boas comunicaes
internas e cooperao entre as reas funcionais;
7.No levar em conta os desejos e necessidades do cliente.
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Estratgia

A estratgia de uma organizao tem um impacto de longo

prazo sobre a natureza e as caractersticas da organizao.
As estratgias afetam em larga escala a capacidade de
competio de uma organizao ou, no caso de uma
organizao sem fins lucrativos, a capacidade de atender aos
propsitos estabelecidos.
A natureza das estratgias de uma organizao depender
de sua misso.
A misso de uma organizao a base da organizao.
As misses variam de uma organizao para outra,
dependendo da natureza dos negcios.
Ex: Hospital Fornecer atendimento de sade;
Construtora construo de novas residncias;
Seguradora fornecer apenas seguro de vida.
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Estratgias e Tticas

Uma declarao de misso fornece uma direo geral que

gera as metas da organizao, as quais fornecem substncia
para a misso global.
Ex1: Uma meta de uma organizao pode ser assegurar para
um produto um determinado percentual de participao de
mercado;
Ex2: A meta pode ser alcanar um certo grau de
lucratividade.
Em conjunto, a misso e as metas estabelecem um destino
para a organizao.

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Estratgias e Tticas

Estratgias so planos para se alcanarem metas.

As estratgias fornecem a focalizao necessria para a
tomada de deciso.
As empresas tm estratgias globais denominadas
estratgias organizacionais, relacionadas com a organizao
inteira, e tambm tm estratgias funcionais, relacionadas
com cada uma das reas funcionais da organizao.

Tticas so os mtodos e aes para realizar as

estratgias.
Elas fornecem orientaes e direo para empreender
operaes reais, que necessitam dos mais especficos e
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detalhados planos de decises de uma organizao.

Estratgias e Tticas

Misso
A razo de ser de uma organizao

Enunciado da Misso
Declarao clara e simples do objetivo

Estratgia
Um plano para atingir as metas organizacionais

Tticas

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Estratgias e Tticas
Exemplo 4: Rita uma estudante de segundo grau . Ela gostaria de
fazer carreira em administrao de empresas, ter um bom trabalho
para viver confortavelmente.

Misso:
Meta:

Boa qualidade de vida

Carreira de sucesso,bom salrio

Estratgia:

Obter diploma

Tticas:

Selecionar colgio e universidade

Operaes:

Inscrever-se, comprar livros,

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Planejamento e tomada de deciso

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Formulao da Estratgia
Competncias intrnsecas
Os atributos especiais ou capacidades possudas por uma
organizao e que lhe proporcionam uma vantagem competitiva.

Ex:

Preo Baixo custo (Wall mart, etc);

Qualidade elevado desempenho ou alta qualidade
coca-cola, Xerox, etc);

(SonyTV,

Tempo entrega rpida (Domino`s Pizza, Sedex10, etc);

Flexibilidade Variedade ou volume ( Burger king, Toyota etc);
Servio Atendimento superior ao cliente (HP, IBM etc);
Localizao convenincia (Supermercados, lavanderias, etc).
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Formulao da Estratgia
Avaliao Ambiental
a considerao de eventos e tendncias que representam
ameaas ou oportunidades para uma organizao. (Fatores
externos e internos).

Fatores Externos

Fatores Internos

1.Condies econmicas; 1. Recursos Humanos;

2. Instalaes e Equipamentos;
2.Condies polticas;
3.Ambiente legal;
Tecnologia;
4.

3. Recursos Financeiros;
4. Clientes;

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Novas Estratgias
Estratgias baseadas na qualidade
Focar em qualidade em todas as fases de uma organizao
Qualidade na fonte

Estratgias baseadas no tempo

Focar na reduo de tempo necessrio para executar as
tarefas

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Produo
Produo Artesanal Profissionais habilidosos utilizam
ferramentas simples e flexveis para produzir pequenas
quantidades de produtos personalizados.

Produo em Massa Profissionais no muito habilidosos

utilizam mquinas especiais, volume grande de produtos
padronizados.
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Concluses
- A produtividade uma medida da efetividade na utilizao
dos recursos de uma organizao;

-A comparao entre ndices de produtividade ajuda a

gerncia a formar uma opinio sobre a capacidade de

competio da organizao e/ou de atendimento a seus

clientes;

As empresa competem atravs de uma srie de aspectos:

preo, qualidade, servios especiais e prazos.

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