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Systmes dinformation

et performance
Formation : Conduite de projets

Jean-Charles CRAPEZ
Consultant SI
Casablanca, Janvier 2014

Sommaire
Introduction
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Le projet
La gestion de projet
PPM = Gestion de portefeuille de projets
La gestion daffaires
Cas pratiques
Outils de gestion de projet

Conclusion
PERFORMIS CONSULTING MAROC

1. Systmes dInformation

1. Le Projet

PERFORMIS CONSULTING MAROC

1. Le Projet
1.1. Dfinition

Un projet est une dmarche temporaire entreprise


pour crer un produit, un service ou un rsultat
unique.

=> Un projet, cest surtout une quipe tendue vers


un seul but. La vraie richesse dun projet est constitue
par les hommes qui vont le raliser
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1. Le Projet
1.2. Quest-ce quun projet ?

Elaboration progressive

Llaboration progressive est une caractristique des


projets lie aux concepts temporaire et unique
Elaboration progressive veut dire que
le projet va voluer par tapes et
de faon incrmentale

Plan stratgique

Les projets ne peuvent pas se drouler dans le cadre des


organisations courantes
Les organisations de projet sont mises en place pour
rpondre des considrations stratgiques de lentreprise
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1. Le Projet
1.3. Portefeuille de projets

Plan SI pluriannuel

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1. Systmes dInformation

2. La gestion de Projet

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2. Gestion de Projet
2.1.1. Dfinition

La gestion de projet, cest lapplication des


connaissances, des comptences, des
mthodes et des outils, aux activits dun
projet, en vue datteindre ou de dpasser les
attentes des parties prenantes du projet.

Pourquoi la gestion de projet ?

Les projets natteignent pas souvent leurs


objectifs

Dpassement de dlai
Surcots
Non atteinte de la qualit

Les projets se droulent dans un


environnement complexe

Acteurs divers dans lentreprise


PERFORMIS CONSULTING
Environnement
extrieurMAROC
non matrisable

2. Gestion de Projet
2.1.2. Concept de base

Le triangle dor des projets


Objectifs
( Performance )

Gestion de Projet

=====

Satisfaction
Client

Dlais
( Planning )

Ressources
( Cots ) MAROC
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2. Gestion de Projet
2.2.1. Equipe de projet

Entreprise : Matre douvrage

AMO : Assistance Matrise dOuvrage

Mthode
Meilleures pratiques

Editeur : solutions informatiques ( Progiciels & ERP )

Ressources ddies
Chef de projet
Utilisateurs

Licences
Maintenance

Intgrateur :

Mise en uvre des solutions informatiques


Dveloppements spcifiques
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2. Gestion de Projet
2.2.2. Equipe de projet

Organisation type dans les PME


DG
Gestion
Comptabilit

Accueil
Secrtariat

Production

Commercial

Chef de
projet
EQUIPE
PROJET

Lorganisation de projet doit tre adapte la taille de


lentreprise et la nature du projet

Chef de projet ddi 50%


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2. Gestion de Projet
2.2.3. Le chef de projet : rle

Animateur

qui accompagne le
changement !

Sans tre expert, il connait suffisamment bien le sujet et le


langage !
Il doit tre une force de proposition

Il est reconnu

anime
est pdagogue
coordonne
communique

Il connait le sujet

Il
Il
Il
Il

Par rapport au sujet


Par rapport sa mission de chef de projet

Il est disponible

Il peut consacrer du temps au pilotage du projet


Il peut se rendre disponible pour aider, faire progresser,
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communiquer

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2. Gestion de projet
2.2.4. Le PMO = Project Management Office

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2. Gestion de projet
2.3. Les grande phases du processus de gestion
de projet

Inputs Idea

Feedbacks, updates

Feasibility
Phases Opportunity
Study
Study

Outputs

Approval
of definition

Project
Project
Operation
Designing Implementation

Selection
of a scenario

Decision
to launch

Acceptance &
transfer to
operations

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Project
closing

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2. Gestion de projet
2.4. Les grandes tapes du projet
1) Linitialisation
2) La prparation
3) Lexcution

- Rception de la demande du
commanditaire
- Affectation du chef de projet
- Dfinition objet, objectifs, domaines,
solutions
- Planification dtaille
- Note de cadrage
- Lancement
- Conception
- Ralisation

- Appropriation des utilisateurs


4) La matrise et le suivi
- Evolutions & amliorations

5) Le bilan

- Ralisations & Enseignements


- Promotion & Dsengagement
- Capitalisation
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2. Gestion de projet
2.5.1. Vue densemble des 10 disciplines & 46
1. processus
Gestion de
2. Gestion du
3. Gestion des
lintgration

1) Rdiger le plan directeur


2) Diriger le projet
3) Contrler les travaux
raliss
4) Piloter les changements
5) Clturer le projet

4. Gestion des
cots
1) Estimer les cots
2) Budgtiser les cots
3) Contrler les cots

contenu

1) Elaborer un plan de gestion


du contenu
2) Prciser le primtre
3) Subdiviser les tches et les
livrables
4) Vrifier le contenu
5) Contrler le primtre

5. Gestion de la
qualit

1) Planifier la qualit
2) Mettre en place une
assurance qualit
3) Effectuer un contrle
qualit

7. Gestion des
communications

8. Gestion des
risques

1) Grer la communication du
projet
2) Diffuser linformation
3) Organiser le reporting
4) Grer les acteurs du projet

1) Organiser la gestion des


risques
2) Identifier les risques
3) Mener une analyse
qualitative des risques
4) Mener une analyse
quantitative des risques
PERFORMIS
CONSULTING
MAROC
5) Organiser
les mesures
correctrices

dlais

1)
2)
3)
4)
5)

Identifier les activits


Squencer les activits
Estimer les ressources
Evaluer les charges
Analyser & planifier les
activits
6) Contrler et piloter le
planning

6. Gestion des RH

1) Planifier les RH
2) Mettre en place lquipe de
projet
3) Dvelopper lquipe de
projet
4) Manager lquipe de projet

9. Gestion des
approvisionnemen
ts
1) Planifier les achats &
acquisitions
2) Planifier les contrats
3) Solliciter les prestataires
4) Slectionner les
prestataires
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5) Administrer les contrats

2. IPM Challenges
2.5.2. PMI suite

PMBOK Guide 5 Edition 2013

Une 10 discipline a t ajoute


10. Gestion des
parties prenantes
1) Identifier les parties
prenantes
2) Plannifier la gestion des
parties prenantes
3) Grer lengagement des
parties prenantes
4) Contrler lengagement des
parties prenantes

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1. Systmes dInformation

3. PPM

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3. PPM
3.1. Dfinition

La gestion de portefeuille de projet est une discipline


traitant des projets dun point de vue global dans un
but de slection et darbitrage

Le PPM au service de la
gouvernance dentreprise

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3. PPM
3.2. Les fonctionnalits

Les progiciels de gestion de projets et de gestion de


portefeuille de projets sont des outils permettant :

De recueillir les ides / demandes de projets


De qualifier les ides / demandes de projets
Darbitrer entre les demandes de projets
Daffecter des ressources
De piloter les projets en cours
De gouverner par ensemble de groupe de projets
De grer les budgets des projets

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1. Systmes dInformation

4. La gestion daffaires

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4. La gestion daffaires
4.1. Quest-ce quune affaire ?

Laffaire peut se dfinir comme une composition


de biens et de services spcifiques

La vente par affaire se distingue de la vente sur stock

Le produit nest pas standard


Elle est initialise par la demande dun client

En fonction de lactivit du vendeur et de lobjet de la


vente

Affaire
Projet
Chantier
Contrat
March
Mission

Chaque affaire est gre comme un


projet

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4. La gestion daffaires
4.2. La gestion daffaires

Ordonnancer des projets = gestion des dlais

Coordonner des activits successives ou parallles

Coordonner des ressources humaines et matrielles

Partages entre plusieurs activits dun projet et/ou


plusieurs projets

Grer les ressources financires

Suivi daffaires : financement du projet

Gestion budgtaire
Gestion des engagements
Gestion de trsorerie

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4. La gestion daffaires
4.3. Le processus standard dune affaire

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1. Systmes dInformation

5. Cas pratiques

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5. Cas pratiques
5.1. Projets ANPME

Planning de projet : Etapes & Phases


1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)

Diagnostic
Choix de la solution
Cadrage du projet
Conception
Ralisation & recette
Dploiement
Post-dploiement

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5. Cas pratiques
5.2.1. Projets ANPME : dmarche en 2 tapes

Etape 1 : Diagnostic & choix de la solution

Analyse des processus oprationnels & identification


des besoins
Slection dune liste dditeurs potentiels : appel
doffres
Prparation dune prsentation-dmonstration de 3
solutions
Evaluation des solutions :

Avantages / Inconvnients
Architecture technique, couverture fonctionnelle,
dcisionnel
Conditions et plan de mise en uvre ( support )
Rfrences, volution, maintenance, prennit ( risques )
Performance & Cots

Assistance PERFORMIS
au choixCONSULTING
de la solution
: recommandation
MAROC
Assistance la ngociation & rdaction du contrat

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5. Cas pratiques
5.2.2. Projets ANPME : dmarche en 2 tapes

suite )

Etape 2 : Implmentation de la solution

Mise en place de lorganisation de projet


Principes dorganisation
Ateliers fonctionnels
Conduite du changement
Analyse dimpact
Formation des utilisateurs
Paramtrage
Tests & recette
Reprise des donnes
Bascule & mise en production
Identification & traitement des anomalies
Appropriation du systme par les utilisateurs
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5. Cas pratiques
5.3. Projets ANPME

Programme Moussanada

Moussanada Transverse
Moussanada TI

Documents contractuels

Convention de partenariat
Convention de prestation de service
TDR = Termes de rfrence
Modles de livrables

Voir site web de lANPME : www.anpme.ma


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1. Systmes dInformation

6. Outils de
Gestion de Projet

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6. Outils de GP
6.1.1. Rseau PERT

Program ou Project Evaluation and Review Technique

Voir support de formation

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6. Outils de GP
6.1.2. Rseau PERT

Exercices pratiques

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6. Outils de GP
6.2.1. Diagramme de GANTT

Henry L. Gantt ( Ingnieur amricain )

Voir support de formation

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6. Outils de GP
6.2.2. Diagramme de GANTT

Exercices pratiques

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6. Outils de GP
6.3.1. MS Project

Microsoft Project 2010 : logiciel de gestion de projet


le plus utilis

Voir support de formation

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6.3.2. MS Project

6. Outils de GP

Exercices pratiques

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Conclusion

Proposition

Un projet

1. Motivation
2. Mthode
3. Communication

Proverbe japonais : La volont prime sur la mthode


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Merc
i.

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