Introduction aux affaires lectroniques

410-CE1-AS
Projet de fin de session
M. Fernand Campbell

Projet prsent par :

Anthony Guillaumin
Pierre Charmy
David Akighe
Hala El Kohen

LA RFID CHEZ

La RFID / Prsentation
La Radio Frequency IDentification par radio frquence est une
technologie qui permet didentifier des objets de tous types.
Cest une technologie rvolutionnaire visant a transformer la gestion
des flux de produits.
Cest aussi un moyen pour lentreprise :
Dintgrer totalement la chaine logistique.
De rpartir les produits par famille darticle.
De demander au client de lui fournir un plan
dapprovisionnement courte ou longue dure, de prciser sa
frquence et de demander au client de confirmer une livraison.

Dcathlon / Prsentation
Dcathlon est une grande surface spcialise (GSS) en sport. Dorigine
franaise, elle est implante dans 28 pays et elle emploie plus de 70 000
personnes.
Cette entreprise offre dans ces magasins et en ligne, leurs Marques De
Distributeur ( MDD) (Kalenji, Tribord, Quechua, Domyos, bTwin et
Solognac)
Ils proposent galement des grandes marques comme Nike, Adidas,
Reebook, Puma et pleins dautres.

La RFID implante chez Dcathlon

Chez Dcathlon, la RFID a permis dinnover dans son rapport au
service la clientle. Cest ainsi quen 2014, les innovations de
service sont relles et multiples : retrait en magasin des
commandes passes sur Dcathlon.fr et RFID dploys sur
lensemble des 262 magasins.
Dcathlon met linnovation au premier rang de ses actions afin
de rendre la vie du client et du collaborateur plus facile.
La logistique
La RFID permet Dcathlon et ses collaborateurs, de suivre
leurs produits distance grce des outils de lecture.
Ce suivi permet de ne pas briser la chaine logistique, cest
dire ( Fournisseur DcathlonClients). Le gain de temps et
donc Infine perte dargent pour le client et les distributeurs est
considrable puisque toute la chaine est suivie.

 Etiquettes RFID antivol

Les puces RFID sont dotes didentifiants uniques et couples
de petites antennes. Elles peuvent tre repres par un lecteur
RFID grce au signal radio quelles mettent sur quelques
centimtres ou plusieurs mtres. Les portiques de scurit sont
par exemple paramtrer pour sonner lapproche dune puce
RFID.
Les tiquettes Dcathlon intgrent galement la rfrence du
produit.

Passage en caisse
En magasin, les tags didentification radio frquence aideront
galement au passage en caisse et la scurit.
Oxylane-Dcathlon est en train dquiper toutes ses caisses
traditionnelles et automatiques de lecteurs RFID.

Service aprs vente

Le service aprs vente est simplifi, les clients nont plus besoin
de garder le ticket de caisse, donc les rclamations sont traits
avec plus de rapidit et defficacit et la satisfaction client est
amliore.

Avantages et inconvnients de la
RFID
Avantages
o Eviter les erreurs de saisie et de
collecte des donnes.
o Possibilit de lire plusieurs tiquettes en
mme temps.
o Stockage dinformations beaucoup plus
important que les codes barres.
o Augmente la vitesse et lfficacit de la
traabilit.
o Les donnes sont fiables et la puce a
une dure de vie de 10 ans.
o Un retour sur investissement trs rapide
et des gains de productivit.

Inconvnients
Lintgration des puces RFID accuse de
nombreuses contraintes qui peuvent tre
dordre conomique (les cots), social
(suppresion de poste), thique
(prservation de la vie prive),
dincompatbilit (absence de standards),
environnemental ou tout simplement
dordre technique.
o Les cots
o Contraintes sociales
o Les contraintes thiques
o Lenvironnement

Conclusion
Enfin nous pouvons dire que la RFID est venue rellement, rvolutionner les
systmes de suivis de commandes, de gestion de stock, dinventaires des
entreprises, son rapport avec la clientle, de rduire les cots et amliorer
le bon fonctionnement de la chaine logistique.
Son seul problme majeur et celui de la suppression de poste et son cot
dutilisation.