EL MARKETING-MIX (las 4 pes)

PRODUCTO
PRODUCTO

PRECIO
PRECIO

DISTRIBUCIN

COMUNICACIN
PUBLICIDAD

MARKETING
DIRECTO

Autor: Mario Garca

Carrasco Profesor de
F.O.L.

PROMOCIN
RELACIONES
PBLICAS

FUERZA DE
VENTAS

Elementos de Marketing-mix
(EL PRODUCTO)
ATRIBUTOS

Calidad

Diseo, color y forma

Packaging (embalajes)

Tamao/cantidad

Servicios

Autor:
Mario Garca
Diferenciacin
Carrasco Profesor de
F.O.L.

Tcnica (u objetiva) / comercial

(o percibida)
Esttica / utilidad
Proteccin del producto
Ajuste a normas legales
Aportar informacin
Adaptacin segmentos
Estimulacin al consumo
Calidad fsica de los servicios
que formen parte del producto
Imagen corporativa
Dimensin interrelacional

Ms conceptos relacionados
con el PRODUCTO
IMAGEN

MARCA

DEFINICION:
Criterios de Compra
De fabricantes y
distribuidores

LINEAS

OBJETIVOS
Forjar imagen en mente
consumidor

nica o corporativa (da

prestigio)
mltiples (2 marca, marcas
blancas)
grupo de productos que

realizan funciones similares

dirigidos al mismo segmento
a travs de los mismos
canales

Favorecer lealtad de
consumidor (hace
curva de Demanda ms
inelstica)
Definir:

GAMA

Oferta total de diferentes

lneas, diferentes productos

Autor: Mario Garca

Carrasco Profesor de
F.O.L.

amplitud: n de lneas
profundidad:
productos/lnea
longitud

Elementos de Marketing-mix
(EL PRECIO)

Concepto: valor de salida

que la empresa fija al
producto al lanzarlo al
mercado. Valor econmico
que demanda la empresa a
sus posibles clientes.

Estudio y anlisis

Factores que condicionan

el precio:
Precios Competencia
Relativos al
consumidor:
renta, moda, gustos
Costes de fabricacin
Valor para el cliente

Autor: Mario Garca

Carrasco Profesor de
F.O.L.

Gastos y mrgenes
Descuentos
Condiciones de pago
Rebajas y bonificaciones
Trminos de la venta

Mtodos Fijacin-Precios
-basados en los costes
-basados en la Demanda
-basados en la competencia

Elementos Marketing-mix:
DISTRIBUCIN

OBJETIVO: Poner el
producto a disposicin del
comprador en la
cantidad
momento
lugar
en que lo necesite
CANAL: Conjunto de
empresas / organizaciones
que hacen que el producto
llegue a manos del
comprador

Autor: Mario Garca

Carrasco Profesor de
F.O.L.

MERCHANDISING
Concepto
Investigacin hbitos
consumo
Colocacin productos
Degustacin, folletos
LOGSTICA
Concepto
Factores:
Medios y rutas de
transporte
Localizacin
N y organizacin
almacenes
Stocks, embalajes,
manipulacin
Servicio al cliente y plazos
de entrega

Elementos de Marketing-mix:
LA COMUNICACIN

PUBLICIDAD
(concepto+objetivos)
PROMOCIN
(definicin)
RELACIONES PBLICAS
(concepto)
MARKETING DIRECTO
(definicin)
FUERZA DE
VENTAS
- Comerciales
- Funciones

Autor: Mario Garca

Carrasco Profesor de
F.O.L.

Comunicacin no personal (de

masas) : mensaje y medios
utilizados
Objetivos Promocin
- Objetivos empresariales
- Objetivos con el mercado/clientes
Creacin de imagen favorable para
continuidad en entorno (patrocinio,
etc.)
Comunicacin personal para
incentivar visita/compra (telfono,
correo, cupn)
Planificacin:
Tamao
remuneracin
asignacin reas/segmentos
cuotas vendedores