REINGENIERIA DE NEGOCIOS

EL MTODO ZOPP
EL PAPEL CAPACITADOR DE LA INFORMTICA
PROFESOR:

Mg. Elar Roy, VILLAR

AGUIRRE
INTEGRANTES
:

o
o
o
o

Benito Alania Sherlly

Collazos Valerio Jhennifer
Jimnez Virhuez Mercedes
Taboada Blas Morelia

LIMA PERU
2016

EL PAPEL CAPACITADOR DE LA INFORMTICA

Una compaa que no puede cambiar su modo de pensar
acera de la informtica no se puede redisear

Una compaa que primero busque problemas y despus

les

busque

soluciones

tecnolgicas

no

se

puede

redisear.

La informtica desempea un papel crucial en la reingeniera de negocios pero tambin es muy fcil
utilizarla mal y este puede bloquear reingeniera porque refuerza las viejas maneras de pensar y los
viejos patrones de comportamiento.

 APRENDER A PENSAR POR INDUCCIN

Para reconocer el poder inherente a la informtica moderna y visualizar su aplicacin se
requiere que las compaas utilicen una manera de pensar que las personas de negocio no
suelen aprender

DEDUCTIVA
Es decir, saben definir
muy bien un problema y
luego buscar y evaluar
sus diversas soluciones.

INDUCTIVA
La
capacidad
de
reconocer primero una
solucin
poderosa
y
enseguida
buscar
los
problemas

Realizo encuestas para

saber si el producto seria
bien
recibido
por
los
consumidores.
El pblico no poda imaginar una
cosa que no conoca, y donde ah
tubo que basarse en la intuicin
sobre las necesidades del pblico y
las capacidades de la tecnologa.

Opto por una

Teleconferencia
Pe
rm
ite

Es una tecnologa que permite a

las personas estar situados en
salas equipadas, pero en lugares
muy distantes, pueden verse y
orse los unos a los otros y
trabajar juntos

Como un medio de reducir

gastos de viajes; ya que los
funcionarios
podran
conferenciar sin tener que
volar,
transformar
la

manera de hacer el trabajo.

Ha utilizado teleconferencias para reducir en seis meses su ciclo de desarrollo de produccin.

Cmo?
Viajaba el 1er mes.
Personal de Marketing

Personal de Ingeniera

Viajaba el 2do mes.

los diseadores de productos y los encargados de marketing se

mantienen en mejor contacto, los problemas se resuelven ms
temprano y ms rpidamente, se dan menos pasos en falso, los
proyectos terminan ms pronto y los productos resultan mejor
adaptados a sus mercados.

A principios de los aos 80, cuando la tecnologa de sistemas

expertos apareci en las pantallas de radar de las compaas,
muchos vieron su utilidad de manera directa y simplista

Por ejemplo
le proporciono a cada uno
representantes de servicio a
un sistema experto que lo
sobre las caractersticas
relaciones de un producto

de sus
clientes
asesora
y las

 La experiencia ensena que los

vendedores generalmente trabajan
mejor si pueden tomar sus propias
decisiones

Tienen que sacrificar el control de la

administracin central a fin de obtener
flexibilidad en las operaciones de las
sucursales.

 Las nuevas tecnologas liberan a las empresas de esta

necesidad de transigir. Redes de comunicacin de alta
amplitud de banda le permiten a la oficina central
disponer de la misma informacin que tienen las
sucursales y ver los datos que estas usan y viceversa en
tiempo real.
elimina la necesidad de sucursales
separadas y completamente informadas

permite hacer ampliamente

accesible la informacin

 permite al usuario
enviar datos adems
de la voz, o en lugar
de esta

La radiocomunicacin
de informacin va
ms all y empieza a
eliminar totalmente
la necesidad de
sucursales

La tecnologa en las
empresas estn en
constantes cambios
A travs del tiempo las
cosas van cambiando, y
en estos momentos es
importante saber dnde
encontrar lo que
necesitamos o deseamos

American Express
Ferrocarriles

para brindar un buen

servicio al cliente

Ahora ya se puede saber

en qu lugar estn, en
cuanto tiempo llegaran, lo
que resulta til para la
empresa.

EJEMPLOS

LAS COMPAAS NO PUEDEN VER O

ENTERARSE DE UNA TECNOLOGA
HOY Y APLICARLA MAANA.
Se necesita
tiempo para
estudiarla
conceptualizar
sus usos
potenciales

entender su
significado
convencer de
esos usos al
personal dentro
de la compaa y
planificar su
ejecucin

Redisear una compaas es

emprender un viaje de lo familiar
a lo desconocido.
El viaje tiene que iniciarlo alguien
y en alguna parte. Dnde y
quin?

MTODO ZOPP

Caso de anlisis:

Empresa de confecciones
Per SAC

DIAGNOSTI
CO

ORGANIGRAMA
DIRECTORIO

CONSULTOR EXTERNO

GERENTE GENERAL

AREA DE
PRODUCCION

ING. TEXTIL

FINANZAS

CONTADOR

ADMINISTRADOR

ANALISIS DE PROBLEMAS

ANALISIS DE OBJETIVOS

RESUMEN DE OBJETIVOS / ACTIVIDADES

SUPUESTOS IMPORTANTES