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ORGANIZACIN

La organizacin tiene diversas aceptaciones


en la literatura administrativa. Una como
sinnimo de empresa y la otra como fase del
proceso administrativo, sobre la cual nos
vamos a ocupar.
Veamos
algunas
definiciones
sobre
organizacin.

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ORGANIZACIN
La organizacin implica una estructura de
funciones o puestos intencional y
formalizada.

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ORGANIZACIN
La organizacin es el proceso de
disponer y destinar al trabajo la autoridad
y los recursos entre los miembros de una
organizacin, en una forma tal que
pueden lograr los objetivos
organizacionales de manera eficiente.

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ORGANIZACIN
Organizacin es la estructuracin tcnica
de las relaciones que deben existir entre
las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un
organismos social, con el propsito de
lograr su mxima eficiencia dentro de los
planes y objetivos sealados.

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Consiste
en:

Identificar las actividades


requeridas, agruparlas en reas y
puestos de trabajo, asignaturas y
jerarquizar tantos los puestos como
las funciones correspondientes.
a
n
u
e
d
n
e
r

i
ie ac
u
q ne
Su importancia radica:
e
r
a
l
,

p
s ia
En su papel como promotora
o
v
s
E pre
de la eficiencia administrativa
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ORGANIZACIN
Propsito y naturaleza de la organizacin.
La estructuracin de las funciones y actividades
organizacionales, mediante la generacin de reas
funcionales, puestos y niveles jerrquicos que
faciliten la coordinacin del esfuerzo de todos los
miembros de la empresa y propicien mayores
niveles de eficiencia en la distribucin y manejo de
los recursos, as como en el logro de los objetivos
organizaciones. Estos emitidos, estn implcito en
lo denominado ORGANIGRAMA.

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ORGANIZACIN
La organizacin define y orienta el trabajo
en el interior de la empresa, por lo que
principal objetivo es ayudar a que las
metas de la empresa tengan significado y
sean importantes para todos sus
miembros, contribuyendo a incrementar la
eficiencia organizacional.

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ORGANIZACIN
Otros objetivos de la organizacin:
1. Establecer los departamentos o reas
funcionales especializadas de la empresa.
2. Definir jerarquas, las que determinan el grado
de autoridad y las responsabilidades
inherentes a cada nivel de la empresa.
3. Definir qu labor debe desempear cada unos
de los miembros de la organizacin mediante
la elaboracin de descripciones y perfiles de
puestos.
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ORGANIZACIN
El organigrama describe grficamente los
puestos en la compaa y cmo estn
organizados.
Muestra un retrato de la estructura de
mandos y las diversas actividades que
realiza cada persona.

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ORGANIZACIN
Los ttulos
muestran el
trabajo
desempeado

Las lneas
representan la
relacin superiorsubordinado

Presidente

Finanzas

Recursos
Humanos

Marketing

Produccin 1

Los niveles de administracin estn


indicados por el nmero de capas
horizontales en la grfica. Todas las
personas o unidades estn en el
mismo rango y reportan a la misma
persona estn en un nivel.
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Produccin

Produccin 2

Los cuadros
representan
trabajos
distintos
Obrero 1

Obrero 2

ORGANIZACIN
Qu entendemos por una organizacin
formal y una organizacin informal?
Organizacin formal. Es aquella que se establece de
manera deliberada para alcanzar un objetivo especfico.
Se caracteriza por tener una estructura claramente
definida y contar con polticas y reglamentos de accin
claros y conocidos por sus miembros que la conforman.
Organizacin informal. Se refiere a las relaciones
sociales y se desarrollan espontneamente entre los
individuos libres y cuyas actividades no siguen
reglamentos, ni estructuras especficas.
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ORGANIGRAMA GENERAL
Organizacin
Formal

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La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
La estructura organizacional vertical es
aquella caracterizada por una lnea de
mando
angosta
y
muchos
niveles
jerrquicos.
Lo anterior implica que existen muchos
niveles entre los administradores de mayor
jerarqua y los de ms bajo nivel.

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La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
Tramo de control: es el nmero de
subordinados quienes reportan
directamente a un ejecutivo o supervisor.
Autoridad: Es el derecho legtimo a tomar
decisiones y a decir a la gente qu hacer.
La autoridad reside en los puestos ms
que en las personas.

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La estructura organizacional vertical


Gerente
General

Gerente de
Divisin

Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Gerente de
Divisin

Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento

Jefe
Jefe de
de
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Gerente de
Divisin

Jefe
Jefe de
de
Depatamento
Depatamento

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Departamento
Departamento

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
Departamento
Departamento

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Jefe
Jefe de
de
Seccin
Seccin

Clase Angosta y de muchos niveles jerrquicas


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Decisiones o propiedades estructurales


que orientan el diseo organizacional

El diseo organizacional implica seleccionar


alternativas en lo que respecta a cuatro
propiedades estructurales.
1. Divisin

del trabajo: es un proceso mediante el


cual el diseador de la estructura organizacional
descompone un proceso complejo en pequeas
tareas. (el alcance o rango del puesto y la
profundidad del puesto
2. Departamentalizacin: creacin de nuevas
unidades u rganos de la organizacin, con el
mismo nivel jerrquico.
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Departamentalizacin por producto o


servicios
Abarca la diferenciacin y agrupamiento de
actividades de acuerdo con los diferentes
productos, lneas de productos o servicios
que ofrece la empresa.
Adems, permite a la direccin general
delegar a su ejecutivo divisional amplia
autoridad para la realizacin de las diversas
funciones que se desprenden del proceso
aludido a un producto a un servicio.
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Departamentalizacin por producto o


servicios
Empresas no industrialees se
departamentalizan por servicios,
como suele ser el caso de los
hospitales que tienen unidades de
ciruga, radiologa, pediatra, entre
otras.

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T t u lo d e l d ia g r a m a

Departamentalizacin por producto o servicios


P R E S ID E N T E
M ERCADEO
D IV IS IO N D E
L U C E S IN D IC A D .

PERSONAL

D IV IS IO N D E
IN S T R U M E N T O S

COM PRAS

D IV IS IO N D E
H E R R A M IN D U S .

F IN A N Z A S

D E V IS IO N D E
M E D ID O R E S

IN G E N IE R IA

IN G E N IE R IA

P R O D U C C IO N

P R O D U C C IO N

C O N T A B IL ID A D

C O N T A B IL ID A D

V E N T Awww.auladeeconomia.com
S

VEN TAS

Departamentalizacin por funcin:


Implica la agrupacin de
unidades organizacionales,
basada en la especificacin
de las actividades acordes a
funciones administrativas.
Por ejemplo:
Departamentos de Produccin,
mercadotecnia y ventas,
Recursos Humanos y Finanzas.
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Departamentalizacin por proyecto


Se disea con base en los proyectos que la
empresa
desarrolla.
Este
tipo
de
departamentalizacin es muy tpica en las
empresas de consultora.
Ttulo
del diagrama
DIRECCIN

PROYECTOS
ESPECIALES

PROYECTOS
GUBERNAMENTALES

PROYECTOS
PRIVADOS

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PROYECTOS
LOGSTICOS

Departamentalizacin territorial o geogrfica


Se refiere a la diferenciaciacin y agrupamiento de
las actividades en relacin con la localizacin en la
que el trabajo ser desempeado o el rea de
mercado a ser servida por la empresa. .
Este tipo de departamentalizacin es usada por
empresas de gran escala o con actividades fsicas
o geogrficamente dispersas.
Ttulo
del diagrama
DIRECCIN

GERENCIA NORTE

GERENCIA SUR

GERENCIA CENTRO

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GERENCIA OESTE

Departamentalizacin por clientes


Agrupamiento de actividades de acuerdo con el tipo de personas
para quienes el trabajo es ejecutado.
Las caractersticas de los clientes constituyen la base para este
tipo de departamentalizacin, la cual refleja un inters fundamental
por el consumidor (o usuario) a fin de brindarle un servicio
adecuado y un seguimiento personalizado.
Las tiendas de ropas, por ejemplo, suelen establecer
departamentos para damas, caballeros o nios. Otro ejemplo, son
empresas de tipo bancario o de seguros.

Ttulo del diagrama


PRESIDENTE

BANCA DE LA
COMUNIDAD

BIENES RAICES Y
BANCA
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PREST, HIPOTECARIOS
AGRARIA

BANCA
INSTITUCIONAL

Departamentalizacin por procesos


Esta agrupacin se aplica commente
empresas manufactureras donde
actividades se agrupan respecto a
proceso o tipo de equipo.

en
las
un

PRESIDENTE
INGENIERIA

PRODUCCION

MERCADEO

TROQUELADORAS

SOLDADURA

GALVANOPLASTIA

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FINANZAS

PERSONAL

Longitud del tramo de control


Adems tenemos que considerar para
estos efectos:
El tamao de la organizacin.
La tecnologa.
La especializacin.
Las actividades empresariales.
Las polticas generales.

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Tramos Amplios

Ventajas:
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se debe establecer polticas claras.
Los subordinados deben ser cuidadosamente
seleccionados. www.auladeeconomia.com

Tramos Amplios

Desventajas:
Tendencia de los superiores sobrecargados
de trabajo a convertirse en cuellos de botella
en las decisiones.
Riesgo de prdida de control para el
superior.
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Tramos Estrechos

Ventajas:
Estrecha supervisin.
Estricto control.
Rpida comunicacin entre subordinados y superiores.
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Tramos Estrechos

Desventajas:
Los superiores tienden a involucrase en
exceso en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveleswww.auladeeconomia.com
administrativos.

Delegacin de autoridad
La jerarqua divide a la organizacin en
niveles de autoridad, asignando a los jefes o
superiores una autoridad especfica sobre
los niveles inferiores, y en donde se
establece el tipo de autoridad de stos.
Es el proceso por el cual los Gerentes
distribuyen la autoridad a sus subalternos y
se asignan responsabilidades nuevas o
adicionales.
G ERENTE G ENERAL
S TA FF

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P R O D U C C IO N
PR O DU CTO A

VENTAS
S E C R E T A R IA

A D M IN IS T R A C IO N
DESPACHO

C O N T A B IL ID A D

Delegacin de autoridad
Se da por cuatro aspectos:
A. El que delega asigna objetivos a ellos.
B. El que delega concede autoridad.
C. La aceptacin es una responsabilidad.
D. El que delega hace que el otro sea
responsable de los resultados.

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Proceso de Delegar
Diferencia de autoridad versus poder
El Poder es la habilidad para influir en las
personas, grupos, esencial para el logro y
realizacin de los objetivos individuales,
organizacionales y sociales.
La autoridad es el derecho conferido por el puesto
para dar rdenes.

G ERENTE G ENERAL
S TA FF

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P R O D U C C IO N
PR O DU CTO A

VENTAS
S E C R E T A R IA

A D M IN IS T R A C IO N
DESPACHO

C O N T A B IL ID A D

Centralizacin y descentralizacin
En algunas organizaciones la toma de decisiones
est altamente centralizada, los problemas fluyen
hacia arriba y un ejecutivo de alto nivel decide
qu accin tomar.
En otros casos la toma de decisiones est
descentralizada; la autoridad se dispersa hacia
abajo dentro de la jerarqua.

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Centralizacin y descentralizacin
Podemos sealar que el grado de
centralizacin o descentralizacin varia de
acuerdo al tipo de empresa y en
ocasiones en una misma organizacin
existen departamentos con diferentes
grados de centralizacin.

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Pirmide jerrquica y toma de decisiones


Descentralizacin

Centralizacin
Nivel
estratgico

Nivel
tctico
Nivel
operativo
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Premisas bsicas que condicionan el grado de


centralizacin en una organizacin

Centralizacin:
La facultad de tomar decisiones no se delega
de manera uniforme a los diferentes puestos
conforme desciende en la escala jerrquica.
La autoridad no se delega de manera integral
en paquetes de todo o nada.
Por muy formal que sea la delegacin de
autoridad, sus lmites estn sujetos a la
interpretacin personal.
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Delegacin de autoridad y centralizacin

La relacin entre centralizacin y


delegacin de autoridad es
inversamente proporcional.
Esto quiere decir, a menor delegacin de
autoridad, mayor centralizacin; a mayor
delegacin de autoridad, menor
centralizacin.

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Caractersticas de la centralizacin
Una sola persona toma decisiones.
Esto da uniformidad a la operacin
organizacional.
Resulta ventajosa para una empresa
pequea.
Se requiere menos personal altamente
capacitado y especializado.
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Caractersticas de la centralizacin
Una sola persona toma las decisiones,
por lo que los dems vienen a ser
ejecutadas.
Se requieren menos informes.
Esta caracterstica es concecuencia de
los pocos niveles jerrquicos que existen
en las empresas centralizadas.

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Descentralizacin
Es el grado en que la autoridad y la
responsabilidad se delegan a los niveles
superiores a los niveles inferiores de la
empresa.
Mientras ms grande es la empresa, ms
complejo se vuelve su funcionamiento.

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Descentralizacin
La descentralizacin le proporciona a la
organizacin caractersticas como las
siguientes:
1.Los directivos pueden dedicar su tiempo a
promover la expansin de la empresa y a
elaborar la planeacin estratgica.
2.Todos los administradores (de cualquier nivel)
toman decisiones.
3.El nivel motivacin de los empleados de niveles
inferiores es mayor cuando se les permite
tomar decisiones en vez de seguir rdenes de
los superiores. www.auladeeconomia.com

Lnea y staff
DE LINEA:
La autoridad de lnea muestra la relacin
jefe-subordinado y, por lo tanto, la
relacin autoridad responsabilidad que
le es inherente.

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Lnea y staff
STAFF:
Esta relacin se producen cuando existen
unidades que le dan a la organizacin
algn tipo de informacin especializada o
asistencia tcnica que normalmente toma
la forma de recomendaciones, consejos o
sugerencias.
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Lnea y staff
Estas relaciones se representan
con trazos discontinuos a
diferencia de los utilizados para
las relaciones de autoridad lineal.

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La estructura horizontal
Una estructura horizontal:
Se caracteriza por una lnea
de mando amplia y pocos
niveles jerrquicos.
Cada administrador tiene a
cargo un mayor nmero de
personas que la distancia
entre los administradores de
mayor jerarqua y los dems
corta posible.
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G E R EN TE G EN E R AL
STAFF
P R O D U C C IO N
PRO DUCTO A

V E N TAS
S E C R E T A R IA

A D M IN IS T R A C IO N
DESPACHO

C O N T A B IL ID A D

La estructura horizontal
Este tipo de organizaciones, se vuelve ms
rpida para tomar decisiones; pero tambin
puede llegarse al extremo de que los
administradores tengan demasiada
responsabilidad por no contar con los medios
que les ayuden a resolver problemas
cotidianos del trabajo.

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Estructura funcional o estructura divisional


En este tipo de estructura organizacional ms
empleada, en ella los departamentos o reas
funcionales representan tareas sustativas de la
empresa.
Esta estructura agrupa a personas que tienen
una posicin similar dentro de la organizacin o
que desarrollan funciones semejantes,
utilizando recursos y habilidades del mismo
estilo.
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Estructura funcional o estructura divisional


La departamentalizacin en la estructura
funcional se apoya en la
interdependencia tecnolgica de los
trabajos de los puestos y reas
funcionales.

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Estructura funcional
Ttulo del diagrama

PRESIDENTE
ASISTENTE DEL
PRESIDENTE
COMERCIALIZACIN

INVESTIGACION
DE MERCADOS

INGENIERIA

ADMINISTRACION
DE INGENIERIA

PERSONAL

PRODUCCION

PLANEACION DE
LA PRODUCCION

PLANEACION
FINANCIERA

PLANEACION DE
MERCADEO

DISEO
PRELIMINAR

PUBLICIDAD Y
PROMOCION

INGENIERIA
ELECTRICA

ADMINISTRACION
DE VENTAS

INGENIERIA
MECANICA

COMPRAS

CONTABILIDAD
DE COSTOS

INGENIERIA
HIDRAULICA

MONTAJE

ESTADISTICA Y
PROC. DATOS

EMPAQUE

PRODUCCION
GENERAL

VENTAS

CONTROL
DE CALIDAD

INGENIERIA
INDUSTRIAL

FINANZAS

INGENIERIA DE
PRODUCCION

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PRESUPUESTO
CONTABILIDAD
GENERAL

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