Medios de resolucin

de conflictos Cul es
su importancia en la
contratacin virtual?

El Arbitraje Virtual y
Comercial Venezolano
Un gran paso para el Estado
El arbitraje virtual y comercial es la
resolucin de conflictos o posibles
litigios que surgen entre las partes,
va electrnica. Este Arbitraje se
caracteriza por el hecho que el
procedimiento tiene lugar a travs
de medios telemticos.
Es un proceso documentado, donde
se incluye a una tercera parte,
actuando por solicitud de un primer
participante, invita a la contraparte a
responder,
registrndose
la
presencia o ausencia de la
contraparte en el proceso, dentro de
lmites fijos de tiempo. Iniciado el
proceso, las partes establecen los
parmetros dentro de los cuales la
solucin posible se encuentra. La
decisin final es establecida por el
mediador online, o por el sistema
construido para resolver de forma
automtica las disputas, de acuerdo
a los parmetros establecidos por el
comerciante que ofrece el sistema.
Mariliana Rico, opina que siendo el
Arbitraje de carcter voluntario, y en
particular al caso del Arbitraje en
Internet, las partes deben tener
libertad para acordar el empleo de
las formas electrnicas en la
tramitacin
del
arbitraje,
de
acuerdo, por supuesto, al principio
de la libertad de pacto que rige a las
operaciones
del
comercio
electrnico.

El aparte final del artculo 258 de

la Constitucin de la Repblica
Bolivariana
de
Venezuela
establece: La Ley promover el
arbitraje, la conciliacin, la
mediacin y cualesquiera otros
medios alternativos para la
solucin de conflictos. En efecto,
se tiene la constitucionalizacin
de los Medios Alternativos de
Resolucin
de
Conflictos
(M.A.R.C.)
o
Mtodos
de
Resolucin Alternativa Disputas
(R.A.D.), calificadas as todas
las formas de resolucin de
controversias que no terminen
en sentencia judicial o abandono
del litigio.
El artculo 253 ejusdem en su
ltimo pargrafo deja por
sentado: El Sistema de Justicia
est constituido por el Tribunal
Supremo de Justicia, los dems
tribunales que determine la ley,
el
Ministerio
Pblico,
la
Defensora Pblica, los rganos
de investigacin penal, los y las
auxiliares y funcionarios o
funcionarias de justicia, el
sistema
penitenciario,
los
medios alternativos de justicia,
los ciudadanos y ciudadanas
que
participan
en
la
administracin
de
justicia
conforme a la ley y los abogados
y abogadas autorizados y
autorizadas para el ejercicio.
"Los mtodos alternativos al
litigio judicial de solucin de
conflictos ms conocidos y
usuales son: la negociacin
directa, la negociacin asistida
(mediacin) y la adjudicacin
privada
(arbitraje
en
sus
diversas
formas)
y
las
combinaciones de los dos
ltimos."

La contratacin electrnica es un
gran avance
La contratacin electrnica es todo
acto realizado por medio de redes
telemticas mediante el que se
establezcan
de
forma
volitiva
obligaciones exigibles.
Es contratacin electrnica todo acto
de compra-venta realizado a travs de
Internet, pero tambin lo es la
aceptacin de un convenio de
colaboracin, la contratacin de
servicios o incluso la aceptacin de
una poltica de privacidad o las
condiciones de uso de una red social.

La Seguridad electrnica como base

de la contratacin
Segn la estrategia de seguridad definida
para el ambiente a proteger, se puede tener
los siguientes sistemas de proteccin:
Sistema de CCTV: Implementamos las
mejores soluciones analgicas, hbridas e
IP. Almacena la informacin de video con
las mejores resoluciones, inclusive permite
ver las imgenes en tiempo real.
Sistema de Control de Accesos: Permite
gestionar los niveles de accesos a los
ocupantes del ambiente y a los visitantes.
Segn los requerimientos del cliente,
tambin es posible gestionar los horarios de
acceso y salida de los ocupantes.
Sistema de Intrusin: Detecta por zonas
las eventos no programados. La deteccin
la desplaye en un panel centralizado, el cual
alerta de manera local o remota al personal
responsable de la seguridad del ambiente.