TAI LOY

INTEGRANTES:
-LAURA MAS
JHONNY ARANA
JUAN CARLOS CROVETTO

ESTRATEGIA POR MARCA (SERVICIO)

Estamos orientados al servicio, en nuestras tiendas pueden encontrar
desde tiles escolares, de oficina , arte , tecnologa y de todas las
marcas mas solicitadas del mercado, adems nuestros colaboradores
siempre estn atentos a las preguntas y requerimientos de nuestros
clientes, en pocas de campaa como navidad, campaa escolar y da
del nio manejamos el horario extendido de 9 am hasta las 10 de lunes
a domingos.
Nuestros locales estn debidamente sealizados para poder facilitar la
ubicacin de los productos que nuestros clientes.

ESTRATEGIA DE MKT
El mercado objetivo principalmente esta direccionado a la poblacin
de nivel A y B del Per, que por lo general son padres de familia
que buscan los mejores productos para los tiles escolares de sus
hijos, ejecutivos para sus oficinas personales, etc. Pero al darle el
enfoque tipo minimarket de tiles, definir un estndar de
elaboracin de sus lneas de productos y personal capacitado para
ayudar a una mejor eleccin al consumidor, se busc un mejor
posicionamiento y reconocimiento de la marca.

POSICIONAMIENTO
El posicionamiento de Tai Loy lo hizo mediante dos estrategias: Por
calidad y por Valor o precio
La calidad de un producto dado es uno de los componentes ms
importantes de una marca y se puede combinar con otras estrategias de
posicionamiento con bastante facilidad. En cuanto al valor o precio hay
dos maneras de abordar el posicionamiento y ambos son crucialmente
dependientes de la calidad. Un enfoque consiste en utilizar una va de
gama alta, que explote la creencia psicolgica de que cuanto ms caro
es, ms valioso intrnsecamente debe ser. Y esto fue lo que ayud a Tai
Loy a ser reconocida en la actualidad.

LOCALIZACION
En la actualidad tienen 1 Oficina principal 29 tiendas minoristas y 15
tiendas mayoristas en Lima , 2 en Chiclayo y 3 en Arequipa. Y en
julio inauguran 6 tiendas mas de forma de franquicias.

SURTIDO
Cuando hablamos de surtido nos estamos refiriendo al nmero de
artculos que podemos encontrar en un punto de venta.
Cada
establecimiento se encarga de establecer su propio surtido dependiendo
del pblico al que est enfocado.
A continuacin, realizaremos un anlisis sobre las distintas
caractersticas de surtido que presenta Tai Loy en la categora de
artculos de oficina. Aqu tocaremos temas como: dimensiones,
composicin, estructura del surtido y gestin por categoras.

SERVICIO AL
CLIENTE
Tai Loy posee un servicio al cliente personalizado, esto significa que es
un retail que invierte mucho en su personal para finalmente poder
atender con ms detalle a todos sus consumidores. En este tipo de
servicio, el retail se preocupa por entrenar a todos sus trabajadores y
les ensea a ver a cada cliente de manera diferenciada.
Tai Loy cuenta con una lnea telefnica para poder recibir llamadas de
todo tipo tanto como para ventas y reclamaciones el servicio que ellos
tambin brindan es de post venta.

POLITICA DE PRECIOS
Tai Loy trabaja directamente con grandes empresas como
Faber Castell, Vinifan, Artesco, etc. , gracias a la gran
comunicacin que tiene con sus proveedores tiene un poder de
negociacin muy alto y logra tener precios muy competitivos
gracias a la compra por volmenes fuertes que realiza.
Todos los aos Tai Loy realiza su feria para libreros donde
venden todos los artculos para la campaa escolar que una
librera necesita, donde recibe a las grandes empresas y
realizan ventas bastantes considerables.
Tenemos en marcha un sistema de informacin y control que
genera, con rapidez, "nmeros" a nivel de costes variables y
fijos para las distintas lneas de productos.
Las decisiones de fijacin de precios en el canal se basan en
informacin amplia y veraz sobre la situacin de mercado.
Buscan maximizar la participacin de mercado y promocionar
una lnea de producto.

MIX
COMUNICACION

VENTA PERSONAL
Tai Loy cuenta con una venta personal por parte de cierto grupo de
jvenes estudiantes que forman parte de esta empresa, desde su
ingreso reciben una induccin y talleres para ensearles como lograr la
satisfaccin del cliente y a su vez generar un mayor porcentaje de
ventas.

PUBLICIDAD
La publicidad de Tai Loy se puede ver en todos los medios de
comunicacin y lo que busca es atraer al cliente y poder mostrar los
artculos que puede ofrecer en las distintas reas que tiene esta
empresa como: artculo de oficina, artculo escolar, tecnologa ,
juguetera con un slogan que engloba lo que realmente es : TAI LOY
mas que tiles.

PROMOCION DE VENTA
La promocin de venta de Tai Loy se genera en fechas particulares como
campaa escolar, da del nio (venta de juguetes), navidad, y
promociones referentes a cmputo o electrnica, la publicidad se puede
ver en televisin, peridicos, radio o paneles en la va pblica y se realiza
para generar mayor transito de clientes de lo comn en temporada baja.