CONOCIMIENTO

LEO. SONIA GUTIERREZ REYES

COORD. LIC. EN ENF Y OBST.
30-ENERO-2009

GNESIS DEL CONOCIMIENTO

Conocimiento es producto de la observacin rigurosa e interpretacin

unvoca de los fenmenos relevantes del mundo real.
Conocimiento es el resultado de investigacin cientfica diseada
para generar e interpretar informacin sobre hecho o fenmeno,
sujeto u objeto del mundo real que por su relevancia solicita el inters
y la atencin.

Creacin del conocimiento

Se da dentro de las personas y en situacin de relacin entre ellas; es

decir que obtenemos el conocimiento de los individuos, grupos o en las
rutinas organizativas.
Es una cuestin exclusiva de la personas.

Las tecnologas de informacin juegan muy importante.

Las tecnologas facilitan el proceso,

pero por si mismas son incapaces de
extraer nada de las personas
(Reyes Melen 2005); y aadira yo:
Ni de metrselo en la cabeza!

QUE ES EL CONOCIMIENTO?
Los griegos y la filosofa medieval.
Los renacentistas.
Los contemporneos.
La epistemologa.
Nonaka y Takeuchi

CONOCIMIENTO
Def. Filosfica:
El conocimiento es la creencia justificada de la verdad.
Alberto Einstein:
El conocimiento es experiencia, todo lo dems es
informacin.
Davenpor Prusak:
El conocimiento es un conjunto organizado de experiencias relevantes,
valores, informaciones pertinentes y su interpretacin calificada.
Confucio:
La esencia del conocimiento es tenerlo y aplicarlo no tenerlo y confesar
la ignorancia.

La OCDE en 1996, subdivide el conocimiento en 4

tipos de saber:

Saber que: hechos y realidades.

Saber por que: los principios y las leyes de la naturaleza.
Saber como: habilidades o capacidades para hacer algo.
Saber quien: supone conocer quien sabe qu y quien
sabe como hacer qu, requiere de relaciones sociales.

Dialctica del carcter social e individual del conocimiento

Sentido: personal y grupo

Cultura organizacional, social

Es la accin social y colectiva

Comunicacin
Resultados cognitivos

Logro personal

Experiencia concreta
Significado Social

Conciencia de la persona
hacia los dems.

Conciencia de la persona
hacia los dems

Concepcin del conocimiento:

Escuelas japonesa y norteamericana
(Corriente humanista) hablan ahora
de la gestin del conocimiento y del
aprendizaje organizacional, Ikujiro
Nonaka y Peter Senge:

Una compaa puede tener un sentido colectivo de identidad y

propsito, se trata del equivalente empresarial del autoconocimiento,
una comprensin compartida de los objetivos de la compaa, de su
rumbo, de la clase de mundo donde deseas vivir, ante todo, cmo se
propone transformar ese mundo en realidad.

Concepcin del conocimiento:

El sentido personal, grupal y organizacional o comunitario del

conocimiento, es inexorable, por que cada persona interpreta la
informacin que percibe, a la luz de su experiencia pasada, influida
por los grupos a los que ha pertenecido y pertenece, influida
tambin por los patrones de aceptacin que forman la cultura de su
organizacin y por los valores sociales en los que ha transcurrido
su vida.

Concepcin del conocimiento:

Plano subjetivo del hombre.

Plano intersubjetivo de los grupos.
Se encuentra determinado por la historia (determinantes
presentes y proyeccin futura, prospeccin).

Clasificacin del conocimiento

Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi (1995),

existen dos tipos de conocimiento:
Explcito.
Tcito.

El proceso de creacin del conocimiento para Nonaka y Takeuchi

(1995) es a travs de un modelo de generacin de conocimiento
mediante dos espirales de contenido epistemolgico y ontolgico.
Es un proceso de interaccin entre conocimiento tcito y explcito que
tiene naturaleza dinmica y continua.
Se constituye en una espiral permanente de transformacin
ontolgica, interna de conocimiento, desarrollada siguiendo 4 fases.

Caractersticas del conocimiento:

Es tcito: por que los conceptos cambian o se adaptan a la luz de

las experiencias de los individuos.
Es orientado a la accin: por que posee la cualidad dinmica de
generar nuevos conocimientos y superar los antiguaos.
Esta sustentado por reglas: crea patrones nuevos patrones en el
cerebro, permite actuar con rapidez.
Est en constante cambio: por que puede ser distribuido, criticado y
aumentado.

Explicito:
Objetivo y racional,
Expresado con palabras,
nmeros, formulas.
Representa el conocimiento
codificado, sistemtico y que
es transferible a travs del
lenguaje formal.
Transmitido de un individuo a
otro.

Tcito:
Es el que una persona,
comunidad, organizacin o pas,
tiene incorporado o almacenado
en su mente, en su cultura.
Es difcil de explicar, formalizar
y comunicar.
No es articulado.
Aprendido a travs de la
experiencia personal.
Es intangible (creencias,
valores, intuicin, corazonadas
e ideas personales).

Tipologas de Conocimiento

Es interesante reflexionar sober los distintos tipos de

conocimiento, como punto partida hacia su gestin
Explicito / Implcito (tcito)
Conocimiento explcito es el que es
fcilmente representable
externamente a las personas
Conocimiento implcito o tcito, es
el que no es representable por
medios externos a las personas que
lo poseen
Imitar conocimiento tcito es
complicado
Las ventajas competitivas basadas
en conocimiento tcito tendern a
ser ms sostenibles en el tiempo

Individual / Colectivo
Resolver problemas colectivos es
ms complicado que individuales
Imitar conocimiento colectivo es
difcil
Las ventajas competitivas basadas
en conocimiento colectivo
tendern a ser ms sostenibles
Externo / Interno
El conocimiento externo tiende a ser
de carcter tcnico y puede
adquirirse
El conocimiento interno es ms
difcil de conseguir (caracterstico
empresa y su contexto). Es
difcilmente imitable y por lo tanto
fuente de ventajas competitivas

Tangible e Intangible
Una corporacin es como un rbol.
Hay una parte que es visible (las frutas)
y una parte que es oculta (las races).
Si solamente te preocupas por las
frutas, el rbol puede morir. Para que el
rbol crezca y contine dando frutos,
ser necesario que las races estn
sanas y nutridas. Esto es vlido para las
empresas: si slo nos concentramos en
los frutos - los resultados financieros - e
ignoramos los valores escondidos, la
compaa no subsistir en el largo
plazo.
Leif Edvinsson.
Director de Capital Intelectual de Skandia.

Procesos de conversin del concomimiento

1

Tcito a tcito

Socializacin
Asimilacin

Los individuos
adquieren nuevos
conocimientos
directamente de otros.

Tcito a explcito

Externalizacin
Expresin

El conocimiento se
articula de una manera
tangible, a travs del
dialogo, plasmndose
en esquemas, formulas
y mtodos.

Explcito a explcito

Combinacin

Se combinan diferentes
formas de
conocimiento explicito
mediante documentos
o bases de datos.

Explcito a tcito

Internalizacin
Interiorizacin.

Los individuos
internalizan el
conocimiento de los
documentos en su
propia experiencia.

Gestin del conocimiento, Proceso: SECI

Socializacin

Adquirir conocimiento, experiencias, por exposiciones

orales, documentos, manuales, se puede adquirir
conocimiento tcito con otras personas sin usar lenguaje.

Externalizacin
o exteriorizacin

Conversin del conocimiento tcito en conceptos explcitos

que supone hacer tangible el conocimiento por el uso de
metforas( conceptos, hiptesis, analogas o modelos)
conocimiento de por si difcil de comunicar.

Combinacin

Crear conocimiento explicito al reunir conocimiento explicito

proveniente de numerosas fuentes, intercambio de
conversaciones telefnicas, reuniones, correos, etc., con la
finalidad de producir conocimiento explicito puro.

Internalizacin o
interiorizacin

Incorporacin de conocimiento explicito en conocimiento

tcito, que analiza las experiencias adquiridas poniendo en
prctica los nuevos conocimientos adquiridos y se incorpora
a la base de conocimiento tcito en forma de modelos
mentales compartidos o prcticas de trabajo.

El Crculo Virtuoso del Conocimiento

Externalizacin

Socializacin
TcitoTcito

TcitoExplcito
I

I
I

SECI Process
O

ExplcitoTcito

Internalizacin

ExplcitoExplcito

Combinacin

Fuente: Nonaka y Takeuchi (1995)

La espiral del conocimiento

1.- Tcito a tcito:

Como aprende una
enfermera de la otra que
ya tiene experiencia
(observando, imitando y
practicando, es una
transferencia limitada, sin
una percepcin
sistemtica y formal.

2.- Explcito a explicito:

Como elaborar un
informe basado en
informaciones diferentes,
combinando partes
separadas de
conocimiento explcito
para establecer un nuevo
conocimiento. No amplia
sustancialmente el
conocimiento existente
en la organizacin.

La espiral del conocimiento

3.-Tcito a Explicito:
Cuando el aprendiz
expresa formalmente los
fundamentos de sus
conocimientos tcitos,
convirtindolos en
explcitos y hacindose
compartibles.

4.- Un nuevo conocimiento

explcito se extiende y es
internalizado por los
empleados de la
organizacin, ampliando,
extendiendo y
modificando su propio
conocimiento.

El conocimiento pasa por un ciclo

generativo, y la utilizacin del
nuevo conocimiento no es mas que
el inicio de la creacin de mas
conocimiento.

Nonaka y Takeuchi proponen 5 fases

para la creacin del conocimiento:

1.- Compartir el conocimiento tcito.

2.- Crear nuevos conceptos.
3.- Justificar los conocimientos.
4.- Construir un arquetipo.
5.- Nivelar transversalmente el conocimiento.

Crear conocimiento
Conversin de Tcito a Explcito:
1.-Construccin de metforas:
Expresar lo que no se puede decir:
Lenguaje figurado.
Smbolos.
Enlazar imgenes.

2.-Crear analogas:
Unir imaginacin y el pensamiento lgico.
Estructurar ideas.

3.-Crear modelo:
Resolver contradicciones.
Definir especificaciones.

Conclusiones:

La informacin es producto del acto comunicativo de transformacin del

conocimiento.
El conocimiento se refiere al proceso y el resultado (dinmico),con sentido
personal, grupal, organizacional y social.
El conocimiento es un proceso ininterrumpido, sin que se pueda identificar
el principio ni el fin.
La transmisin del conocimiento tcito no resulta fcil y para que pueda ser
rentabilizado es necesario sustraerlo del contexto de origen y formalizarlo,
con lo que se genera un ciclo de conversin.

GRACIAS