ESCUELA POLITCNICA NACIONAL

COMERCIALIZACIN
ING. MEJA ROBERTO
GRUPO #
2016-A

TIPOS DE
CONSUMIDORES

Tipos de consumidores

Clasificacin de acuerdo a:
Sus
La

gastos

fidelidad

Las

crisis y el consumo

Los

modos de consumir

LOS CONSUMIDORES Y SUS

GASTOS

Teniendo en cuentacmo gasta su dineroel consumidor, se

pueden identificar las siguientes variantes:

Cazadores

Aquellos consumidores que

buscan, por medio de su
compra, obtener cierta
ganancia o rentabilidad extra.
Para ello, lleva adelante
accionesarriesgadas, a fin de
obtener algn beneficio
econmico, por lo que para l
la compra no es un fin en s
mismo sino un medio para
obtener ganancias.

Conformistas

Son aquellos consumidores que

se limitan a adquirir slo
aquellos productos o servicios
que les resultenesenciales
para satisfacer sus
necesidades bsicas.

Ostentosos

Siempre aspiran a laalta gama y al

lujo, para las cuales estn dispuestos
a pagar lo que sea necesario.
Generalmente, son compradores
poco racionales, que adquieren los
productos o servicios de forma ms
bien impulsiva y no racional. Para los
consumidores ostentosos, consumir
es una accin placentera y aquellos
que obtengan es una forma de
formar parte de un determinado
statussocial, dentro del cual aspiran
a ser identificados por el resto.

FIDELIDAD, UN DETERMINANTE

Considerando lafidelidadque el consumidor tenga con

respecto a la marca del servicio o producto, existen los
siguientes tipos:

Fieles

Este consumidor es el que se

caracteriza por adquirir
productos o servicios
condicionado por la marcadel
mismo. Esto se debe a que el
consumidor en cuestin
encuentra ciertos beneficios o
mejoras en la marca, que la
competencia no ofrecen o no se
encuentran a la misma altura.

Fanticos

Es aquel que nicamente

identifica una marca para el
producto en cuestin, del que
se vuelve dependiente. Para el
fanticono existen productos
sustitutosbajo ninguna
circunstancia, de hecho, ni
siquiera los tiene en mente.

Experimentales

Los consumidores conocidos

bajo este nombre son los que
siempre se muestran
interesados en conocer los
nuevos productos, marcas o
servicios que se lancen.

Ocasionales

Son aquellos que adquieren un

servicio o producto de
formafortuitay sin preverlo con
demasiada anticipacin.
Generalmente, el consumidor
ocasional es aquel que consume un
determinado producto o marca
cuando el que compra con mayor
frecuencia no se encuentra
disponible en aquel momento, pero
no por esto decide suspender la
compra, sino que opta por
reemplazar el producto que tena
en mente por unsustituto.

LA CRISIS Y EL CONSUMO

Tomando como criterio laactitudante unacrisis, se pueden

identificar los siguientes tipos de consumidores:

Soberanos

A pesar de no estar atravesando

la mejor situacin econmica,
estos consumidores son los
quese las arreglan para
mantener la calidad y
elstatusde sus compras.
Incluso, ven en las situaciones
de crisis las mejores pocas
para demostrar sus habilidades
en la materia.

Expertos

Son los que se dedican a recorrer

varios locales y a acumular
bastantes datos e informacin
antes de concretar la compra del
producto o servicio que deseen.
Se trata de consumidores
extremadamente racionales,
que analizan la compra pensando
en el largo plazo y que llevan un
registro de cada uno de sus
gastos. Adems, en pocas de
crisis slo compran aquello que
considerennecesario.

Protectores

En medio de un clima de crisis,

estos consumidores prevn que
a largo plazo la situacin puede
empeorar ms an, por lo que
opta por efectuar
algunosrecortes y
ahorrarpensando que en un
futuro no muy lejano podra
necesitar contar con un
pequeocolchn de
dineropara afrontar los gastos
ms esenciales.

LOS MODOS DE CONSUMIR

Si se consideracmo llevan adelante la compra, se pueden

identificar los siguientes consumidores:

Impulsivos

Son aquellos consumidores que

compran algn servicio o
producto de formairracional,
por el simpleplacerque les
genera adquirirlos. No
comparan precios y variedades,
sino que se guan por sus
impulsos.

Racionales

Son aquellos queplanean una

compraantes de hacerla. Es por
esto que previamente ya han
elegido qu marca y en dnde
adquirirn el producto o servicio.
Son consumidores que, antes de
concretar la compra,comparan los
precios y las ofertasque existen
sobre aquello que les interese. No
se dejan llevar por los avisos o
anuncios, sino que se dedican a
averiguar ellos mismos las ventajas
y bondades de cada marca.

Sugestionados

Se trata de aquellos
consumidores ideales para las
acciones demarketing, ya que
sonmuy fciles de manipular.
Por lo general, las compras de
productos y servicios las hace
en base al mensaje de los
anuncios publicitarios, en los
que suelen confiar casi
ciegamente.

Muchas gracias por la atencin

Bibliografa:
http://www.tipos.co/tipos-de-consumidores/