Exemplo

MODELO
PARA
KAIZEN

Exemplo

PLANEJAMENTO

Exemplo

Calendriodo Kaizen

PRIMEIRA SEMANA
DEFINIO DO PROBLEMA A SER RESOLVIDO - COLETA DE DADOS
SEGUNDA SEMANA
ANLISE E CORREO DO SISTEMA DE MEDIO - PLANEJAMENTO DA SEMANA KAIZEN
TERCEIRA SEMANA

KAIZEN
QUARTA SEMANA
IMPLEMENTAO DAS AES PENDENTES - VALIDAO DOS RESULTADOS DO KAIZEN
QUINTA SEMANA
IMPLEMENTAO DAS AES PENDENTES - VALIDAO DOS RESULTADOS DO KAIZEN
SEXTA SEMANA
IMPLEMENTAO DAS AES PENDENTES - VALIDAO DOS RESULTADOS DO KAIZEN
STIMA SEMANA

KAIZEN 30 DIAS

Exemplo

Primeira Semana de Planejamento

ObteroValueStreamMapdosprocessoschavedaunidadeResp:

ObterosindicadoresdedesempenhoequalidadedosprocessosResp:

IdentificarosproblemasdemaiorimpactonosprocessosResp

EnderearosproblemasdeacordocomsuanaturezaResp:

Obter a concordncia da administrao sobre os problemas identificados e sobre o problema

prioritrioResp:

DefiniroLderdoTimeResp:

Exemplo

Primeira Semana de Planejamento

Obterosmapasdosprocessosondeoproblemaocorreeanalisarseuseguimentopelaslinhas
Resp:

Analisarosdadosdecapacidadedosprocessos(Cpk,Ppk,MSA,etc.)edecapacidadedos
indicadoresdosprocessos(MSA)Resp:

Resolveroseventuaisproblemasdosistemademedio(MSA)Resp:

Analisar as tendncias do problema ao longo do tempo (contnuo/intermitente/pontual,

crescente/decrescente)Resp

AnalisarohistricodoproblemaResp

Analisar os processos e produtos onde o problema ocorre e onde identificado (concentrado/

disperso)Resp

Exemplo

Segunda Semana de Planejamento

ConfirmaroproblemaprioritriocomaadministraoResp:

DefinirasemanapararealizaodoKaizenSPedoKaizen30DiasResp:

IdentificarosmembrosdostimesResp:

Identificar as reas de suporte requeridas (Ferramentaria, Engenharia, Manuteno, Compras,

etc)Resp:

IdentificaranecessidadedeseanteciparaproduodasemanadoKaizenSP,paraevitarquea
entregasejaafetadaResp:

ComunicaraagendadasemanadoKaizenSPResp:

Definir os recursos necessrios para o Kaizen PS (Salas, Datashow, Mquina fotogrfica,

Computadores,Hotis,Transporte)Resp:

Exemplo

Check-list do Planejamento

Exemplo

SEMANA DO
KAIZEN

Exemplo

SEGUNDA-FEIRA

Exemplo

Reunio de Abertura

REUNIO DE ABERTURA

Apresentaoinicialeboasvindas

Coord.Lean

Apresentaodaagendadasemana

Coord.Lean

Apresentaodotime

Lderdotime

Apresentaodoproblema

Lderdotime

Apresentaodosobjetivos

Gerentedaplanta

Exemplo

Reunio de Abertura

AGENDA DA SEMANA (Apresentado p/ Coord. Lean)

8:00 - 12:00

8:00 em diante

8:00 em diante

8:00 em diante

8:00 - 11:00

ABERTURA

- Definio do
problema
- Definio da
situao inicial
- Mapeamento do
processo
- Definio da
medio e metas
- Definio da
Conteno
- Definio da
causa raiz
- Definio das
aes potenciais
- Seleo das
aes viveis
- Planejamento da
implementao

- Implementao
das aes
- 5S / Segregao
e Descarte

- Implementao
das aes
- Verificao da
correo
- Definio da
situao final
- Preveno da
reincidncia
- 5S / Organizao
e padronizao

- Preparao p/
encerramento
- Resoluo de
pendncias

0. LEAN
Lean
Kaizen
5S
1. SELEO
1a Problema
1b Medio
- Matriz /No
- Mapa Processo
2. CONTENO
13:00 em diante

3. CORREO
3a Causa Raiz
3b Plano Ao
- Cinco porqus
- Causa e Efeito
- FMEA
- Seleo solues
3c Implementao 17:00 - 18:00
3d Verificao
REVISO C/ STAFF
( 1 - 2 - 3a - 3b )
4. PREVENO

11:00 - 12:00
ENCERRAMENTO
(1-2-3-4)

17:00 - 18:00

17:00 - 18:00

REVISO C/ STAFF
( 3c - 3d )

REVISO C/ STAFF
( 3c - 3d - 4 )

Reunio de Abertura

Exemplo
Membros do Time
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x

Funo no Time

rea

Reunio de Abertura

Exemplo

Nome do problema a resolver

(apresentado pelo lder)

Objetivos e expectativas da
unidade
(apresentado pela Gerncia)

Treinamento do Dia

Exemplo

TREINAMENTO

Cabealho do Formulrio do PS

Exemplo

SP - Formulrio Resumo da Soluo do Problema

Ttulo:

Lder Responsvel:

Digite aqu o nome do projeto

Digite aqu o lder do processo

Aberto por:

N deste documento:

Digite aqu quem iniciou o PS

Cliente:

Digite aqu os clientes afetados

Lder do Time:

Digite aqu o lder do time

Digite aqu o nmero deste PS

N documento de orgem:

Digite aqu doc. que gerou o PS

Data de abertura:

Digite aqu a data de incio do PS

Membros do Time:
Digite aqu os nomes dos membros do time.

Exemplo

TERA-FEIRA

Exemplo

Atividades do Dia

ATIVIDADES DA TERA-FEIRA
Atividade
Anlise dos dados e resultados (Matriz /No
)
Mapeamento do processo (Mapa do Processo)
Identificao de problemas e solues.
Definio do problema
Definio do mtodo de medio e das metas
Definio da Conteno

Anlise do mapeamento do processo (Mapa do

Processo)
Identificao das Causas Raiz (Cinco Porqus /
Causa e Efeito)
Identificao e Priorizao das Solues
Potenciais (Matriz de Impacto)
Definio do Plano de Implementao
Reunio com a Administrao

Responsvel

Status

Pendncias

Exemplo
1a. Descrio do Problema (na Perspectiva do Cliente)

1.a - Descrio do Problema

SELECIONAR

Conte
r
Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Descreva aqu o problema, conforme ficou definido pelo time, aps a

anlise dos dados e do processo.

Preveni
r

Exemplo

1.a - Descrio do Problema

Utilize esta pgina para descrever como o time chegou na

descrio do problema:
Descrever o problema conforme informao recebida pelo time.
Incluir a anlise do histrico do problema, e sua confirmao.
Incluir a anlise dos requisitos do cliente quanto ao problema.
Incluir a anlise dos dados que definem o escopo do problema.
Descrever por que importante resolver este problema.

Exemplo

1.a - Descrio do Problema

Utilize esta pgina para:

Inserir os grficos e tabelas que mostram a situao atual
do problema e sua tendncia.
Inserir a matriz /No
Inserir o Mapa do Processo (com inputs classificados e
outputs).
Inserir o Brainstorming.

Exemplo

1.b - Mtodo de Medio e Estabelecimento de Metas

1b. Mtodo de Medio e Estabelecimento das Metas

SELECIONAR

Conte
r
Sim

Seleciona
r

Descreva aqu o indicador escolhido para validar a soluo do

problema, o mtodo usado para medir o indicador e as metas
acordadas com a administrao para o indicador.

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Preveni
r

Exemplo

1.b - Mtodo de Medio e Estabelecimento de Metas

Utilize esta pgina para mostrar a situao atual do

indicador do problema:
Inserir os grficos de tendncia dos indicadores
escolhidos, incluindo as metas acordadas.
Inserir a anlise do indicador, quanto capacidade do
sistema definido para sua medio.

2. - Conteno

Exemplo
2. Requer Conteno? Sim No - Se Sim, Descreva, se No, Justifique

CONTER

Conte
r
Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Preveni
r

Descreva aqu se a conteno ser necessria ou no.

Justificar, caso a conteno no seja necessria.
Caso a conteno seja necessria, preencha a tabela abaixo.
O Que / Como

Descreva as atividades da
conteno.

Onde

Quando

Quem

Resultado Esperado

Descreva
os locais e
reas
onde as
atividades
da
conteno
sero
realizadas.

Descreva
at
quando a
conteno
dever ser
mantida.

Descreva
quem so
os responsveis por
garantir
que a
conteno
ser
realizada.

Descreva o
nvel de
proteo do
cliente que
se espera
alcanar
com a
conteno.

Exemplo

3.a - Anlise da Causa para a Correo do Problema

3a. Analise da Causa para a Correo do Problema

Conte
r

CORRIGIR
(Identificar, Analisar)

Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

Causas Potenciais

Como foram Verificadas

Descreva aqu todas as causas

potenciais estudadas pelo time.

Descreva aqu os mtodos

utilizados para verificar a
ocorrncia de cada causa
potencial, e o resultado da
verificao

No

Corrigi
r

Causa (s) Raiz:

Descreva aqu as causas raiz, ou seja, as causas potenciais

confirmadas como sendo as principais responsveis pelo problema.

Preveni
r

Exemplo
mquina

Mododefalha

3.a - Anlise da Causa para a Correo do Problema

mtodo

Mododefalha

modeobra

Mododefalha

PROBLEMA

Mododefalha

material

Mododefalha

medio

Mododefalha

meioambiente

Exemplo

3.a - Anlise da Causa para a Correo do Problema

MODO DE FALHA
Por que o
problema
ocorreu?

Causa
Causa

Por que?
Por que
no houve
deteco?

Causa

Por que?
Causa

Causa

Por que?
Causa
Causa

Por que?
Por que o
sistema
falhou?

CAUSAS
RAIZ

Causa

Causa

Por que?
Causa

Por que?

Causa

Por que?
Causa
Causa

Por que?

Por que?
Causa

Por que?

Causa

Por que?
Por que?

Exemplo

3.a - Anlise da Causa para a Correo do Problema

Utilize esta pgina para mostrar como o time chegou na

causa raiz do problema:
Inserir FMEAs revisados.
Inserir resultados do Line Side Review.
Inserir estudos de Capabilidade do processo.
Inserir anlises do sistemas de medio.

Exemplo
3b. Seleo e Avaliao da(s) Soluo(es)

3.b - Seleo e Avaliao da(s) Soluo(es)

CORRIGIR
(Analisar)

Conte
r
Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Listar as Solues Potenciais e como foram avaliadas:

Descreva aqu as solues potenciais desenvolvidas pelo time, o

critrio definido pelo time para seleo das solues, os mtodos
utilizados para avaliar as solues potenciais contra o critrio
definido pelo time, e o resultado desta verificao.

Soluo(es) Selecionada(s)

Descreva aqu as solues selecionadas, ou seja, as solues

potenciais confirmadas como sendo as mais efetivas na soluo do
problema.

Preveni
r

3.b - Seleo e Avaliao da(s) Soluo(es)

Exemplo

MATRIZDEIMPACTO
+FACILIDADE
+
I
M
P
A
C
T
O

II

???

???

III

IV

???

???

Exemplo

3.b - Seleo e Avaliao da(s) Soluo(es)

Utilize esta pgina para mostrar como o time ir controlar a

implementao das solues selecionadas:
Descrever o mtodo para confirmao da implementao
das solues.
Descrever o mtodo para confirmao da efetividade das
solues.
Descrever o mtodo para anlise de efeitos colaterais das
solues.

Exemplo

3.c - Planejamento para a Correo do Problema

3c. Planejamento para a Correo do Problema

Conte
r

CORRIGIR

(Planejar, Implementar)

Seleciona
r

O Que / Como

Descreva as atividades da
implementao de cada soluo.

Onde

Descreva
os locais e
reas
onde as
atividades
da implementao
sero
realizadas.

Quando

Descreva
o perodo
de implementao
de cada
soluo.

Quem

Descreva
quem so
os responsveis por
garantir a
implementao de
cada
soluo.

Sim
Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Preveni
r

Resultado Esperado

Descreva o
resultado
esperado de
cada soluo: as
caractersticas modificadas e qual
a parcela do
problema a
ser
corrigida.

Exemplo

Reviso com Staff

REUNIO DA TERA-FEIRA

REVISOCOMOSTAFF
Apresentaodasatividadesrealizadasatomomento,conformeplano(Membrosdostimes)
Definiodoproblemaedaconteno
Definiodascausasraiz
Definiodoplanodeaes

Dificuldadesenfrentadaserecursosnecessrios(Membrosdostimes)

Confirmaodasexpectativaserespostassolicitaesdostimes(GerentedaPlanta)

Exemplo

QUARTA-FEIRA

Exemplo

Atividades do Dia

ATIVIDADES DA QUARTA-FEIRA
ATIVIDADES PLANEJADAS PARA O DIA ATUAL - QUARTA-FEIRA
Atividade
Implementar as atividades do plano de ao.
Definir as atividades para validao das
solues.
Implementar as atividades para validao das
solues
Implementar aes de 5S - Segregao e
Descarte
Reunio com a Administrao

Responsvel

Status

Pendncias

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

3d. Implementao e Verificao da Correo do Problema

Conte
r

CORRIGIR
(Avaliar)

Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Preveni
r

Descreva aqu os resultados da verificao da implementao das

solues (inclusive das atividades do Kaizen 30 dias).
Descrever as aes pendentes e o prazo previsto para sua concluso.
Incluir os resultados da comparao do nvel atual do problema contra
o nvel inicial (utilizar os mesmos grficos da fase 1b).
Incluir os resultados da verificao dos efeitos colaterais das
solues.

Exemplo

Reviso com Staff

REUNIO DA QUARTA-FEIRA

REVISOCOMOSTAFF
Apresentaodasatividadesrealizadasatomomento,conformeplano(Membrosdostimes)
Atividadesimplementadasnaquartafeira
Atividadesvalidadasnaquartafeira

Dificuldadesenfrentadaserecursosnecessrios(Membrosdostimes)

Confirmaodasexpectativaserespostassolicitaesdostimes(GerentedaPlanta)

Exemplo

QUINTA-FEIRA

Exemplo

Atividades do Dia

ATIVIDADES DA QUINTA-FEIRA
ATIVIDADES PLANEJADAS PARA O DIA ATUAL - QUINTA-FEIRA
Atividade
Implementar as atividades do plano de ao.
Implementar as atividades para validao das
solues.
Implementar aes de 5S - Organizao e
Padronizao
Definir Kaizen 30 dias
Definir recomendaes do time
Definir controle, padronizao e preveno de
reincidncia
Reunio com a Administrao

Responsvel

Status

Pendncias

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

3d. Implementao e Verificao da Correo do Problema

Conte
r

CORRIGIR
(Avaliar)

Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Preveni
r

Descreva aqu os resultados da verificao da implementao das

solues (inclusive das atividades do Kaizen 30 dias).
Descrever as aes pendentes e o prazo previsto para sua concluso.
Incluir os resultados da comparao do nvel atual do problema contra
o nvel inicial (utilizar os mesmos grficos da fase 1b).
Incluir os resultados da verificao dos efeitos colaterais das
solues.

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

Utilize esta pgina para incluir as aes que sero implementadas

aps o encerramento da semana do Kaizen PS, e que sero
verificadas no Kaizen 30 dias.

DESCRIO DA ATIVIDADE

RESPONSVEL PRAZO

Durante o kaizen 30 dias, verificar a implementao das atividades e

sua eficcia. Se houver atividades ainda pendentes, usar o mesmo
modelo da primeira semana (exceto os treinamentos) para garantir a
implementao das aes durante a semana.

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

Utilizar esta pgina para incluir tabelas de resultados individuais

das aes de organizao/padronizao do Kaizen PS.
Kaizen PS
Problema

Medidas Tomadas

Descrio do problema

Antes do Kaizen

Resultados
Descrio dos resultados

Descrio das aes

Depois do Kaizen

Foto Antes

Foto Depois

Tirada na segunda-feira

Tirada na quinta-feira

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

Utilize esta pgina para incluir a tabela de resultados versus

planejamento do Kaizen PS.
Indicadores

Antes

Meta

Resultados

%
Melhorias

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

Utilizar esta pgina para:

incluir o clculo dos ganhos financeiros do Kaizen
PS.
incluir os grficos dos custos antes e depois do
Kaizen PS.

Exemplo

3.d - Implementao e Verificao da Correo do Problema

RECOMENDAES
Utilize esta pgina para descrever as aes que ficaram fora
do escopo do trabalho, porm que o time considera que a
unidade deveria implementar em outro evento.

Exemplo

4. - Controle e Padronizao para Prevenir a Reincidncia

4. Controle e Padronizao para Prevenir a Reincidncia

PREVENIR

Conte
r
Sim

Seleciona
r

Requer
Conteno?

No

Corrigi
r

Preveni
r

Analisar FMEA N: __________________________

Responsvel: ___________________________
Data
# do FMEA
Responsvel. p/ reviso Prazo: ____________
Analisar Plano de Controle N: ________________
Responsvel: ___________________________
# do PC
Data
Responsvel. p/ reviso Prazo: ____________

Descreva aqu como foram comunicadas as lies aprendidas.

Descrever como a soluo foi integrada ao processo.
Descrever as modificaes feitas na documentao do processo:

PFMEA

plano de controle

mapa do processo

instrues para o operador

Descrever os processos similares que foram modificados como
consequncia do trabalho do time.
Descrever os mtodos prova de erro (poka-yoke) que foram
incorporados ao processo.

Exemplo

Reviso com Staff

REUNIO DE QUINTA-FEIRA

REVISOCOMOSTAFF
Apresentaodasatividadesrealizadasatomomento,conformeplano(Membrosdostimes)
Atividadesimplementadasnaquintafeira
Atividadesvalidadasnaquintafeira
Aesdelongoprazodefinidas
Aesrecomendadaspelotime

Dificuldadesenfrentadaserecursosnecessrios(Membrosdostimes)

Confirmaodasexpectativaserespostassolicitaesdostimes(GerentedaPlanta)

Exemplo

SEXTA-FEIRA

Exemplo

Reunio de Encerramento

REUNIO DE ENCERRAMENTO

Apresentaoinicialeboasvindas

Coord.Lean

Apresentaodotimeedoproblema

Lderdotime

Apresentaodoindicadoredasmetas

Lderdotime

ApresentaodoformulrioPS

Membrosdotime

Apresentaodasrecomendaes

Lderdotime

Seodeperguntas

Aberto

Apresentaofinal

Gerentedaplanta

Agradecimentoseencerramento

Coord.Lean

Exemplo

Reunio de Encerramento

Indicar aqu o nome do time

Colar aqu a foto do time

Mover esta pgina para o incio da apresentao

Encerramento do Kaizen PS

Exemplo

xxxxxxxx
x
s
ed
Te
Ne
ch
s
s
n
Custom er
ne Sati sfaction olo
si
gy
u
B & Enthu siasm

Fechado por:
Data de fechamento:
Lder do time:

People &eamwor
T
k

Nome do responsvel pelo fechamento

Data do fechamento
Nome do lder do time

Esta pgina ser preenchida ao final do Kaizen PS.

Se houver necessidade de um Kaizen 30 dias, esta pgina ser
preenchida ao final deste.
Utilize esta pgina para:
Descrever as atividades de validao realizadas aps a
semana do Kaizen PS.
Descrever os resultados obtidos e concordados com a
administrao.
Documentar o acordo para encerramento do Kaizen PS.

Exemplo

Encerramento do Kaizen PS - Formulrio A3

Utilize o formulrio na pgina seguinte para apresentar um

resumo de uma pgina do trabalho do time.

O Formulrio A3 deve apresentar os principais tpicos

avaliados e implementados durante a semana do Kaizen PS.

Encerramento do Kaizen SP - Formulrio A3

Exemplo

Data:xx/xx/xx
Lder:xxxxxxxx,

Ttulo

3.bSeleoeAvaliaodasSolues

1.aDescriodoProblema
Incluaumabrevedescriodohistricodoproblema
Descrevaoestadoatualdoproblema.
Analiseporqueoestadoatualnoaceitvel...arespostaa
istosetornaadeclaraodoproblema

Listeassoluesdecurtoelongoprazo.Documenteas
razesparaaescolhadeumasoluoespecfica
3.cPlanejamentoparaaCorreodoProblema
Item

Descrio

Responsvel

Data

1.aMtododeMedioeEstabelecimentodasMetas
Listeosobjetivosmensurveis,ouresultadosaserem
obtidos.
2Conteno
Descrevaasatividadesdecontenodefinidaspelotime.
3.aAnlisedaCausaparaaCorreodoProblema
Descrevaosmodosdefalhadoprocessoquecausamo
problema

Identifiqueasaes,responsveis,cronogramasestatus
associadosimplementaodassoluesespecficas.
Foqueosesforosnodesenvolvimentodesoluesno
processo,aoinvsdeaesindividuaisdecorreo.
3.dImplementaoeVerificaodaCorreodoProblema
Medioouacompanhamentodasmelhoriasemdireo
aosobjetivosouresultados.
4.ControleePadronizaoparaPreveniraReincidncia
Aestomadasparadocumentarepadronizarasaes
tomadas.