Psicologia do Trabalho

uma das diversas especializaes da

Psicologia e refere-se ao
desenvolvimento e aplicao de
princpios cientficos no ambiente de
trabalho.

Principais fundadores da
Psicologia do Trabalho
Hugo Mnsterberg e Walter Dill
Scott
psiclogos experimentais;
professores universitrios;
preocupam-se com os problemas
das organizaes;
precursores em uso de testes
psicolgicos para a seleo de
funcionrios.

Taylor e sua influncia na

Psicologia do Trabalho
desenvolveu o que ele chamava
de administrao cientfica como
uma abordagem para manejar os
operrios da produo em
fbricas.
(Tempos Modernos de Charles
Chaplin,
em 1936) - veja vdeo na Aula 1

Outras contribuies para a

Psicologia do Trabalho
Casal Frank (engenheiro) e
Lillian (psicloga) Gilbreth
Combinando
itens
do
campo
da
engenharia e da psicologia para estudar a
forma pela qual as pessoas executam as
tarefas, interessaram-se pelo estudo do
tempo e movimento, que envolveu a
medio e a sincronizao das aes
executadas pelas pessoas durante as
tarefas, com o objetivo de desenvolver uma

Projees para a
Psicologia do Trabalho
A psicologia organizacional tem muito
ainda a oferecer para as organizaes
e o bem-estar dos funcionrios.
Partindo inicialmente da preocupao
com a produtividade, seu futuro
promissor,
pois
as
organizaes
continuam necessitando de ajuda nas
questes relativas aos funcionrios.

Campos de
aplicao da
Psicologia do
Trabalho

sade mental/psicopatologia do
trabalho; estresse ocupacional;
sndrome de burnout, Karoshi;
condies
de
trabalho;
organizao do trabalho; sade
mental e segurana no trabalho,
dentre
outros
trabalhos
possveis.

Psicologia Organizacional e
do Trabalho no Brasil
O surgimento da Psicologia industrial
ou do trabalho no Brasil, deve-se
obra de Roberto Mange, Mira Y
Lopez,
Betty
Katzenstein
e
Oswaldo
de
Barros
Santos,
criadores de diversas instituies e
autores de textos importantes.

Fases da Psicologia do Trabalho

Primeira fase
prtica da chamada Psicologia Industrial que
resumia-se, inicialmente, na seleo e na
colocao profissional;
Desenvolvimento de novos estudos, sempre
aplicados no trabalho, sobre motivao,
comunicao e comportamento de grupo,
tcnicas
de
colocao
de
pessoal,
treinamento, classificao de pessoal e
avaliao de desempenho;
Outra rea que se desenvolveu foi a
chamada engeneering psychology (psicologia
da
engenharia)
que
visava
projetar

Fases da Psicologia do Trabalho

Teoria X

Por McGregor
O homem motivado por incentivos econmicos.
O homem um agente passivo que precisa ser
administrado, motivado e controlado pela organizao.
As emoes humanas so irracionais e no devem
interferir no auto-interesse do indivduo.
As organizaes podem e devem ser planejadas de tal
forma que o sentimento e as caractersticas
imprevisveis possam ser neutralizados e controlados.
O homem essencialmente preguioso e deve ser
estimulado por incentivos externos.
Os objetivos individuais em geral se opem aos
objetivos da organizao, impondo-se, pois, um controle
mais rgido.
Em virtude de sua irracionalidade intrnseca, o homem

Fases da Psicologia do Trabalho

Teoria X

Dentro dessa concepo tradicional do homem, a

tarefa da administrao torna-se restrita aplicao e
controle da energia humana unicamente em direo
aos objetivos da organizao:
A administrao responsvel pela organizao dos
elementos da empresa produtiva: dinheiro, materiais...
interesses de seus fins econmicos.
um processo de dirigir os esforos das pessoas,
motiv-las, controlar suas aes e modificar seu
comportamento para atender s necessidades da
organizao.
Sem
esta
interveno
ativa
por
parte
da
administrao, as pessoas seriam passivas s
necessidades da organizao ou mesmo resistiriam a
elas.
Portanto,
devem
ser
persuadidas,
recompensadas, punidas, coagidas, controladas... Esta

Fases da Psicologia do Trabalho

Segunda fase
Os psiclogos deixavam de estudar
apenas os postos de trabalho para
contriburem tambm na discusso
das estruturas da organizao.

Teoria Y

Fases da Psicologia do
Trabalho

Por McGregor

Baseia-se em um conjunto de suposies da teoria da motivao humana:

A aplicao de esforo fsico ou mental em um trabalho to natural
quanto jogar ou descansar. Dependendo de condies controlveis, o
trabalho pode ser uma fonte de satisfao (e deve ser voluntariamente
desempenhado) ou uma fonte de punio (e deve ser evitado, se
possvel).
O controle externo e a ameaa de punio no so os nicos meios de
obter o esforo de alcanar os objetivos organizacionais. O homem deve
exercitar a auto-direo e o autocontrole a servio dos objetivos que lhe
so confiados.
Confiar objetivos uma funo de premiar, associada com seu alcance
efetivo. As mais significativas dessas recompensas, como a satisfao das
necessidades do ego ou de auto-realizao, so produtos diretos dos
esforos dirigidos quanto aos objetivos organizacionais.
O homem mdio aprende, sob certas condies, no s a aceitar, mas
tambm a procurar responsabilidade. A fuga responsabilidade, a falta de
ambio e a nfase sobre a segurana pessoal so geralmente
conseqncias da experincia de cada um e no caractersticas humanas
inerentes e universais.

Fases da Psicologia do
Trabalho
Teoria Y

Dentro dessa mais moderna concepo do homem, atravs da

Teoria Y, a tarefa da administrao torna-se muito mais
ampla:
A administrao responsvel pela organizao dos
elementos produtivos da empresa: dinheiro, ..., para que esta
atinja seus fins econmicos.
As pessoas no so, por natureza, passivas ou resistentes s
necessidades da organizao. Elas podem tornar-se assim como
resultado de sua experincia em outras organizaes.
A motivao, o potencial de desenvolvimento, a capacidade de
assumir responsabilidade, de dirigir o comportamento para os
objetivos da organizao, todos estes fatores esto presentes
nas pessoas. Esses fatores no so criados nas pessoas pela
administrao.

responsabilidade
da
administrao
proporcionar condies para que as pessoas reconheam e
desenvolvam, por si prprias, essas caractersticas.
A tarefa essencial da administrao criar condies

Fases da Psicologia do Trabalho

Terceira fase
D-se aps a consolidao da escola
contingencialista (escola na qual se
procurou
estudar
os
efeitos
do
ambiente e da tecnologia no contexto
da organizao do trabalho em que se
gerou
a
pragmtica
escola
de
administrao estratgica).
A partir da os estudos convergiram para a
Sociologia do Trabalho, a Administrao
e a Psicologia do Trabalho.

Fases da Psicologia do Trabalho

Teoria Z
Teoria Z de Ouchi (1982) .

A produtividade muito mais uma questo de

administrao de pessoas do que de tecnologia, muito mais
de gerenciamento humano fundamentado em filosofia e
cultura organizacionais adequadas do que de abordagens
tradicionais fundamentadas na organizao (McGregor).
Segundo o autor no Japo, o processo decisorial
participativo e consensual, resultado de longa tradio de
participao e envolvimento dos membros na vida da
organizao.
Assim, a produtividade uma questo de organizao
social: a maior produtividade no vir atravs de um
trabalho mais rduo, mas de uma viso cooperativa
associada confiana. O sindicato, por exemplo, est junto
ao governo e administrao das organizao, atravs da
teoria Z, como uma forma de realar o senso de
responsabilidade comunitria como base para a cultura
organizacional).

Atuao da Psicologia do
Trabalho

Algumas atividades que devem ser realizadas em

conjunto com outros profissionais:
Seleo e Colocao de Pessoal;
Planejamento de Recursos Humanos;
Treinamento de Pessoal;
Desenvolvimento de Recursos Humanos;
Avaliao de Desempenho;
Condies de Trabalho;
Plano de Cargos e Salrios;
Mudana e Anlise das organizaes;
Ensino e Pesquisa;
Sade Mental no Trabalho;
Higiene e Segurana do Trabalho.