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unidad

tica y empresa

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La gestin tica como ventaja

La imagen corporativa

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La empresa como comunidad y sujeto moral

En los primeros aos del siglo XXI se ha desarrollado la idea de la

empresa como comunidad de personas y por tanto como sujeto moral.
La empresa como comunidad de personas
La empresa es una asociacin de personas que buscan organizadas
el logro de fines comunes.
Estar comprometidas en el cumplimiento de ciertas normas
de comportamiento comn.
Comunicarse entre s y con las personas del exterior
compartiendo valores.
Realizar todas las actividades precisas para conseguir el
objetivo comn obedeciendo a una planificacin decidida
por alguna forma de liderazgo y de acuerdo con
determinados valores.

Cultura de la empresa

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La empresa como comunidad y sujeto moral

La aceptacin explcita de la cultura de la empresa ha dado
lugar a tres elementos bsicos en la planificacin
estratgica de la organizacin:

Misin

Identidad y personalidad de la empresa,

tanto en la actualidad como en su proyeccin
de futuro.

Visin

Lo que la empresa quiere ser, su formulacin

es la imagen ideal de la organizacin
trasladada a la sociedad.

Valores

Juicios ticos sobre las situaciones de la vida

empresarial generalmente aceptados como
buenos por la mayora de los miembros de la
empresa.

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La empresa como comunidad y sujeto moral

Los valores se incorporan a la empresa a travs de un proceso de
reflexin y actuacin de los decisores y directivos:
1. Establecimiento de los valores fundamentales de la empresa
Deben servir para toda actuacin empresarial, interna o externa.
Valores ticos: respeto, responsabilidad, solidaridad, dilogo,
honestidad, equidad y libertad.
Valores profesionales: eficiencia, rentabilidad, sostenibilidad,
liderazgo, innovacin y servicio al cliente.
2. Definicin de la escala jerrquica de valores
3. Comunicacin de los valores a todos los miembros de la
empresa
4. Puesta en prctica de un plan
5. Evaluacin de que las actitudes que se generan en la empresa
sean acordes a los valores definidos

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Los grupos de inters en la empresa

Una vez definida la empresa como comunidad de personas, hay que
delimitar la posicin de cada uno de los grupos de personas que la
forman, denominados grupos de inters.
mbito

Grupo de inters
Accionistas

Interno

Directivos
Empleados
Clientes
Proveedores
Distribuidores

Externo

Competidores
Administraciones pblicas
Entidades financieras
Entorno social prximo
Medio ambiente

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tica empresarial
Las razones que hacen conveniente que las empresas acten
movidas por principios ticos son de diferente naturaleza, pero
todas ellas confluyen en la bsqueda de relaciones equitativas y
equilibradas con todos los grupos de inters.
Necesidad de la tica empresarial

Separacin entre la propiedad y la gestin

Globalizacin
Desregulacin de la economa
Sostenibilidad
Concepto de tica empresarial

La tica empresarial se ocupa del anlisis de las cuestiones

morales que se plantean en la empresa y estn directamente
relacionadas con la influencia de esta en la sociedad y su relacin
con los grupos de inters.
La tica personal de los directivos de una empresa incide
decisivamente en la tica empresarial, pero las responsabilidades
y los mtodos de decisin corporativos difieren de los personales.

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La gestin tica de la empresa

Las empresas que quieren desarrollar un comportamiento tico debern
implementar un sistema de gestin tica de la empresa basado en
los valores bsicos:

Respeto y
proteccin de
los derechos
humanos
Cumplimiento
de los derechos
laborales

Sostenibilidad
medioambiental

Proclamados a escala mundial en todas las

actuaciones de la empresa, evitando
involucrarse en cualquier actividad que
represente abusos sobre las personas.
Derecho a la negociacin colectiva, libertad
de asociacin, eliminacin del trabajo
forzoso, abolicin del trabajo infantil y
eliminacin de todo tipo de discriminacin
ante el empleo.
Apoyando iniciativas para la conservacin y
recuperacin de patrimonio natural, as
como desarrollando y aplicando tecnologas
inocuas para el medio ambiente.

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Herramientas de gestin tica

El cdigo
tico

Los comits
de tica

Documento donde la empresa formaliza y

pone de manifiesto sus valores y normas de
conducta con los grupos de inters.

Organismos que velan por la integracin de

los comportamientos ticos en la empresa a
travs del diseo y control del cdigo tico.
Comisiones ticas

La norma
SGE 21

Fomentar la cultura de la gestin tica y la

responsabilidad social corporativa. Para ello
desarrolla el sistema de gestin tica
denominado SGE 21.

La
responsabilidad
social
corporativa

Desarrollo de acciones concretas basadas

en el comportamiento tico de la empresa.

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La gestin tica como ventaja competitiva para la empresa

Las empresas que aplican sistemas de gestin tica mejoran las
relaciones entre la empresa y los grupos de inters:

Los empleados se sienten ms implicados

Los proveedores y distribuidores cooperan en las operaciones
logsticas y de aprovisionamiento
La confianza de los clientes aumenta
Suele llevar aparejada la implantacin de su sistema de calidad,
que mejora la gestin de la empresa
Se evitan costes derivados de comportamientos no ticos
Se incrementa la posibilidad de generar innovaciones

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La imagen corporativa
Es aquella socialmente aceptada de lo que la empresa significa en
su entorno socioeconmico.
La empresa la disea para ser atractiva al
pblico en general.
Su objetivo es transmitir la cultura empresarial
y su forma tica de comportarse.
No est totalmente controlada por la empresa
Funciones
En el mbito interno
Mejora la calidad de la
organizacin.
Aumenta rendimiento del
personal.
Potencia los sistemas de
comunicacin interna.
Abre canales de participacin.
Incrementa el compromiso de los
directivos.

En el mbito externo

Refleja la cultura de la empresa.

Reduce mensajes involuntarios.
Genera notoriedad y prestigio.
Fortalece el posicionamiento de
los productos.
Mejora la opinin pblica
respecto a la empresa.
Refuerza esfuerzo de marketing.