Introduccin a los negocios

Clase 1

MBS1

Profesores

Stefany
Roca

Introduccin a los
negocios

Administradora de Negocios
Internacionales
: stefany91s@hotmail.com
: +51 980569644

Lorena
Torres
Ingeniera industrial, Consultora de
negocios
: lbtoch@gmail.co
m 999570333
: +51

MBS1

Recordemos el video Te atreves a soar

https://www.youtube.com/watch?v=i07qz_6Mk7g

Introduccin a los
negocios

En qu zona ests?

MBS1
Introduccin a los
negocios

Saliendo de la zona de confort

Introduccin a los
negocios

MBS1

Llegando a la zona mgica

Introduccin a los
negocios

MBS1

Llegando a la zona mgica

Introduccin a los
negocios

MBS1

Llegando a la zona mgica

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Al terminar la sesin ser capaz de

Introduccin a los
negocios

conceptos generales de negocios

Describir tu cadena de valor
Saber cul es tu ventaja competitiva
Formular la misin y visin de tu negocio
Utilizar

AGENDA
1. Qu es un
negocio?
2. La cadena de valor
3. La misin, la visin
y los valores

Introduccin a los
negocios

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MBS1

Introduccin a los
negocios

MBS1

Compartamos ideas

:-)

:-|

:-)

;-)

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Introduccin a los
negocios

La historia de Mara y Juan (1)

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MBS1
Introduccin a los
negocios

La historia de Mara y Juan (2)

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MBS1
Introduccin a los
negocios

La historia de Mara y Juan (3)

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MBS1

Es este un negocio?...

Si?
No?

Introduccin a los
negocios

Por qu?

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MBS1
Introduccin a los
negocios

Entonces un negocio es

Es un proceso repetitivo que

Crea y entrega algo de valor
Que las personas quieren o necesitan
A un precio que estn dispuestas a pagar
Y que satisface de alguna manera las necesidades y
expectativas del cliente
Para que el negocio genere ganancias a los dueos y
contine la operacin

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Introduccin a los
negocios

MBS1

Todo negocio tiene 5 partes

Creacin
de valor

Marketin
g

Ventas

Entrega
del valor

Finanzas

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MBS1
Introduccin a los
negocios

Todo negocio tiene 5 partes

Creacin de valor Descubrir qu es lo que

necesitan/quieren las personas y cmo crearlo
Marketing Atraer la atencin y construir la demanda
Ventas Convertir a los clientes potenciales en clientes
que paguen
Entrega del valor Dar a los clientes lo que se le prometi
y asegurarse que estn satisfechos
Finanzas Traer suficientes ganancias que permitan que el
esfuerzo sea valedero

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MBS1

Qu es una empresa?

Es una organizacin legalmente constituida que puede tener como

propietario a una o varias personas naturales y/o jurdicas y con el concurso
de recursos humanos, materiales, econmicos y financieros.

Introduccin a los
negocios

Existen diferentes tipos de empresas, de acuerdo a su composicin de capital

puede ser unipersonal o en sociedades.
En una empresa puedes delegar actividades mientras diriges y planificas.

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AGENDA
1. Qu es un
negocio?
2. La cadena de valor
3. La misin, la visin
y los valores

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MBS1

Qu es una propuesta de valor?

VALOR.

Introduccin a los
negocios

Es la percepcin de los beneficios asociados

con un bien, un servicio o grupo de bienes o servicios
en relacin con lo que los compradores estn
dispuestos a pagar por ellos

Propuesta de valor.

Es aquella que satisface

todo el conjunto de necesidades del hombre, entre ellas
el precio
VS

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MBS1
Introduccin a los
negocios

Por qu necesitamos una propuesta de valor?

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MBS1

Para tener xito se necesita tener una ventaja competitiva

Introduccin a los
negocios

Qu ventaja competitiva
puede tener Juan y Mara?

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MBS1
Introduccin a los
negocios

Cmo Renzo Costa encontr su ventaja competitiva?

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MBS1

La ventaja competitiva es

sobreponerse ante otras

empresas del mismo sector o mercado de manera sostenible
La capacidad de una empresa de

en el

tiempo

Introduccin a los
negocios

Las empresas toman acciones estratgicas defensivas y ofensivas

para mantener la ventaja sobre sus competidores y tener un retorno

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Introduccin a los
negocios

MBS1

Existen 3 tipos de ventaja competitiva

Liderazgo en
costos

Diferenciacin

Enfoque

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MBS1

Video: Cadena de Valor

Introduccin a los
negocios

https://www.youtube.com/watch?v=zvkEEUu7F24

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MBS1

Para identificar la ventaja competitiva

Analizamos la cadena de valor esta es modelo que permite

Introduccin a los
negocios

a travs de un anlisis de la organizacin, detectar cuales son las

actividades que generan valor

Actividades
de soporte

Margen

Actividades
primarias
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Introduccin a los
negocios

MBS1

La cadena est compuesta por

Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que

ver con el desarrollo del producto, su produccin, las de logstica
y comercializacin y los servicios de post-venta.

Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, como

son las administracin de los recursos humanos, las de compras
de bienes y servicios, las de desarrollo tecnolgico, las de
infraestructura empresarial (finanzas, contabilidad, gerencia de
la calidad, relaciones pblicas, asesora legal, gerencia general).

El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos

totales incurridos por la empresa para desempear las
actividades generadoras de valor.

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MBS1

Para identificar la ventaja competitiva

Para cada una de las actividades del modelo se deben identificar los

recursos y capacidades claves

que contribuyen a

establecer la ventaja competitiva

Introduccin a los
negocios

No se trata de optimizar

cada una de las actividades, si no de

crear una secuencia coherente de actividades de valor alineadas con la
estrategia

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MBS1
Introduccin a los
negocios

Dibujemos una cadena de valor

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MBS1

Preguntas

Introduccin a los
negocios

Cul es la propuesta de valor?

Cul es el eslabn ms importante para el cliente? Qu
actividades son claves para la satisfaccin de los clientes?
Qu acciones se pueden tomar para diferenciarse?
(ventaja competitiva)

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MBS1

No olvidar

Introduccin a los
negocios

Podemos utilizar la cadena de valor para compararnos con

nuestros competidores para ajustar nuestra estrategia
Nos podemos preguntar:

Qu tan bien mi empresa est

desarrollando sus actividades?
Cmo se comparan mis costos con los de
la empresa rival?
Le estoy dando valor a lo mismo que le
dan valor en el sector?
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AGENDA
1. Qu es un
negocio?
2. La cadena de valor
3. La misin, la visin
y los valores

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MBS1

Para determinar un rumbo es necesario definir

V
i
s
i

Misin
n

Introduccin a los
negocios

Valores
Objetivos
Actividades

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MBS1

Qu es la visin?

Es una declaracin de intensiones a cerca de la situacin que se desea

para la empresa en el futuro.

Introduccin a los
negocios

Qu queremos ser?
A dnde queremos llegar?
Qu imagen nos impulsa?
Cmo queremos que nos vean?
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MBS1

Qu es la visin?

Introduccin a los
negocios

Ser el lugar mas feliz de la tierra

Un ordenador sobre cada escritorio

Ser el mejor restaurante de comida rpida en el mundo, ser el

mejor significa proveer calidad excepcional, servicio, higiene y
valor, de manera tal que hagamos que cada cliente en cada
restaurante sonra

Ser el mejor banco, a partir de las mejores personas.

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MBS1

Qu es la misin?

Introduccin a los
negocios

Es una declaracin de los principios. Es ms especifica y refleja el

trabajo diario de toda la empresa en vistas a alcanzar la Visin.

Cul es la esencia de
lo que hacemos?
Como lo hacemos da a da?

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MBS1
Introduccin a los
negocios

Qu es la misin?

Promover el xito de nuestros clientes con

soluciones financieras adecuadas para sus
necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros
colaboradores, generar valor para nuestros
accionistas y apoyar el desarrollo sostenido
delpas.

Poseer y potenciar las marcas de bebidas

locales e internacionales preferidas por el
consumidor.

Satisfacer las necesidades de limpieza del

hogar, cuidado personal, salud y alimentacin
mediante la fabricacin, mercadeo y venta de
productos de alta calidad, bajos precios y fcil
uso, con demanda en todos los estratos socio
econmicos, con el fin de obtener rendimiento
del capital, generar empleo, contribuir al
desarrollo social y econmico del pas y cuidar

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Introduccin a los
negocios

MBS1

Qu son los valores?

Define el conjunto de principios, creencias, reglas que

regulan la gestin de la organizacin. Constituyen la filosofa
institucional y el soporte de la cultura organizacional

El objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de

tener un marco de referencia que inspire y regule la vida de la
organizacin

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MBS1

Qu son los valores?

Introduccin a los
negocios

Cumplimiento de las
obligaciones
Dedicacin al trabajo
Prudencia en la
administracin de los recursos
Cultura del xito
Orientacin a la persona
Responsabilidad social

Lideramos con pasin

Emprendedor

Estamos conectados

Soador

Actuamos con
agilidad y flexibilidad

Pasin

Audaz

Hermandad

Confiamos

Respetamos

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MBS1

Finalmente

Introduccin a los
negocios

Qu
Qu
Qu
Qu

diferencia hay entre un negocio y empresa?

es cadena de valor?
es ventaja competitiva?
es misin y visin?

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