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Cenrio Favorvel
O novo consumidor: um cidado que
consome, mais exigente e informado.
Produtos cada vez mais iguais e acessveis.
Como se diferenciar?
Respeito e lealdade de seus pblicos
condio para a sobrevivncia do negcio.
A sociedade anseia por contribuir, mas ainda
no sabe como. As marcas e seus pontos de
venda sero os grandes canais de adeso.
Dados Relevantes
61% dos consumidores consideram que o
papel das empresas deve ir alm de gerar
lucro e empregos, pagar impostos e
cumprir as leis.
44% dos consumidores sentem-se
estimulados a comprar mais produtos de
uma empresa, ou a recomend-la aos
amigos, quando a mesma colabora com
escolas, postos de sade ou ONGs.
Fonte: Pesquisa do Instituto Ethos de Empresas e
Responsabilidade Social 2004.
Evoluo do Paradigma
Caridade
MINIMIZAR SOFRIMENTOS
Cidadania
DESENVOLVER O CIDADO
Responsabilidade Social
Ao coletiva.
Fomento da caridade
Base assistencialista
Base estratgica
Filantrpicos e abnegados
Extensiva a todos
Prescinde de gerenciamento
Demanda gerenciamento
Deciso individual
Fomento da Cidadania
Deciso consensual
O percentual de probabilidade de
culpa da humanidade saltou de 66%
em 2001 para 92% em 2009
SUSTENTABILIDADE
Princpios da
Sustentabilidade
The Natural Step:
As substncias extradas da crosta terrestre no podem
Longa Estrada
1945 1960: Poluio; Negao; Cheiro do
Dinheiro
1970 1980: Regulamentao; Pagar para
reduzir os impactos negativos
1980 1990: Revoluo Verde; Preveno
de poluio; Manejo de produto;
Ecoeficincia
1990 at hoje: Alm da Revoluo Verde;
Tecnologia limpa; Viso de
Sustentabilidade; Ecoeficcia
Mundos em Coliso
Impacto Ambiental Total (I) criado pela atividade
As Trs Economias
Economia do dinheiro: mundo familiar da
Adotando a Sustentabilidade
Desafio de abraar temas mais amplos
Participao dos
Stakeholders
Cooptar para sua iniciativa
1. Preparao
2. Abertura
3. Envolvimento
4. Seguindo o fluxo
5. Saltando da ponte
6. Expandindo a rede
7. Concluso