ACCIONES PREVENTIVAS Y

CORRECTIVAS

PRESENTADO POR:
VIVIANA CASADIEGO OROZCO
ANGIE JULIETH ALVAREZ OBREGON

NO
CONFORMIDAD
No cumplimiento de un requisito. Puede ser una
desviacin
de
estndares,
prcticas,
procedimientos de trabajo, requisitos normativos
aplicables, entre otros.

TIPOS DE NO
CONFORMIDADES
No conformidad real
Es un incumplimiento mayor o menor que
ya ocurri.
No conformidad potencial
Es un incumplimiento menor que no ha
ocurrido an pero para el que si no se
hace algo al respecto, terminar
ocurriendo
convirtindose
en
un
incumplimiento real.

ACCION
PREVENTIVA
Accin para eliminar o mitigar la(s)
causa(s) de una no conformidad
potencial u otra situacin potencial no
deseable.

ACCION
CORRECTIVA
Accin tomada para eliminar la causa
de una no conformidad detectada u
otra situacin no deseable.

Las acciones correctivas y

preventivas representan
las medidas tomadas
frente
a
diferentes
causas que afectan el
desarrollo
normal
y
ptimo
de
una
organizacin.

ACCIONES
PREVENTIVAS Y
CORRECTIVAS

LAS ACCIONES PUEDEN SER DERIVADAS,

DE
LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:
Resultados

de las inspecciones.

Investigacin

accidentes
laborales.
Auditoras
Revisin

de
y

incidentes,
enfermedades

internas y externas.

por la Alta Direccin.

Observacin

de tareas.

Recomendaciones

dadas por la EST a la

empresa usuaria, como consecuencia de
la verificacin al cumplimiento del SGSST respecto de los trabajadores en
misin.
Observaciones o sugerencias de los
trabajadores de planta y en misin que se
encuentren en las dependencias de la
empresa usuaria.

EJEMPLOS DE ALGUNAS NO
CONFORMIDADES
Los

trabajadores independiente de su forma de

contratacin y vinculacin y de manera previa
al inicio de sus labores no recibieron induccin y
reinduccin en los aspectos generales y
especficos de las actividades a realizar, que
incluye entre otros, la identificacin y el
control de peligros en su trabajo.

La

empresa no cumple con la poltica y

objetivos del SG-SST.

La empresa no realiz la evaluacin inicial del Sistema

de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo,
identificando las prioridades para establecer el plan de
trabajo anual o para la actualizacin del existente.

La empresa no cuenta con un plan de trabajo anual para

el cumplimiento del SG-SST, el cual identifica los
objetivos metas, actividades responsabilidades, recursos,
cronograma de actividades y debe estar firmado por el
empleador y el responsable del SG SST.

 La

empresa no report a la Direccin

Territorial los accidentes graves dentro de
los dos (2) das hbiles siguientes a su
ocurrencia.

La

empresa no investiga los accidentes de

trabajo dentro de los quince das siguientes
a su ocurrencia.

No

existe un registro estadstico de los

incidentes y de los accidentes, as como
de las enfermedades laborales que
ocurren, su anlisis y difusin derivada
del estudio.
La empresa no tiene definida una
metodologa para la identificacin de
peligros, evaluacin y valoracin de los
riesgos con alcance sobre todos los
procesos, actividades y centros de trabajo

ANLISIS DE NO
CONFORMIDADES
Una no conformidad es el no cumplimiento de uno de los
requisitos que contiene el SG-SST, por tanto su anlisis debe
ir enfocado a identificar la causas raz y los patrones de
recurrencia, para ello existen diferentes tcnicas que
permiten hacer el anlisis en el cual deben estar
involucrados los responsables del SG-SST de acuerdo a su rol
y a la relacin con la no conformidad identificada.

El propsito de la identificacin de la causa raz de un

problema es saber:
Qu
Por

sucedi?

Qu sucedi?

Qu

se puede hacer para evitar que suceda el

problema otra vez?

METODOLOGIAS PARA
IDENTIFICAR LAS CAUSAS RAICES
Brainstorming

o tormenta de ideas
Diagrama de Ishikawa
Histograma
5 porqus

EJEMPLO METODOLOGA
DE LOS 5 PORQUS
No conformidad: Es un accidente de trabajo
1. Por qu se present el accidente de
trabajo? Respuesta: Por no levantar la
carga de forma adecuada.
2. Por qu no se levant la carga de forma
segura? Respuesta: El peso era superior a
lmite permitido para hombres.

3. Por qu levanto peso superior al permitido?

Respuesta: No tena conocimiento del cual era
el lmite permitido.
4. Por qu no conoca cual era el lmite de
peso permitido para manipulacin de cargas?
Respuesta:
No
tena
capacitacin
en
procedimiento seguro para manipulacin de
cargas.

5. Por qu no tena capacitacin en el

procedimiento seguro para manipulacin de
cargas?
Respuesta: El plan de capacitacin del
Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en
el Trabajo no est definido en la organizacin
(CAUSA RAZ).

Luego de tener clara la causa

raz de la no conformidad se
debe
proceder
con
el
planteamiento de las medidas
de accin tanto correctivas
como preventivas, tanto para
que no se vuelvan a presentar
como para prevenirlas y de
esta manera lograr la mejora
continua.

En este proceso se debe tener en cuenta, entre otros:

El

objetivo de la implementacin de la medida de

accin planteada ya sea correctiva o preventiva.

Descripcin

y proceso que se llevar a cabo para su

ejecucin.
Los

responsables de su ejecucin y seguimiento.

El

rea, personal,
impactado.

Recursos

proceso,

entorno

para su implementacin.

Fecha

de ejecucin.

Fecha

de seguimiento y verificacin.

laboral

EJEMPLO DE PLANTEAMIENTO
DE MEDIDAS DE ACCION

MUCHAS GRACIAS POR

SU ATENCION