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2.

Gestion du contenu Web


1.
2.

3.

Un contenu, cest quoi ?


Historique de la gestion du
contenu Web
Nouveaux enjeux

2.1. Un contenu, cest quoi ?

Ensemble des informations et des


connaissances proposes aux visiteurs
dun site Web
Plusieurs types de contenu :

Du texte;
De limage;
De laudio;
De la vido;
Des documents

2.1. Un contenu, cest quoi ?

Plusieurs formes :

Non structur : documents


Structur : information sauvegarde en base de
donnes

6 Nov. 2008 Blaise de Carn-Carnavalet

2.2. Historique
Sites statiques

Sites Internet dvelopps grce des


diteurs HTML
Dreamweaver, FrontPage

Aucun traitement possible de la part du


serveur
Webmestre = homme tout faire
Dveloppement, Graphisme,
Rdaction, Maintenance

2.2. Historique
Limites des sites statiques rapidement
atteintes :
Maintien difficile des liens entre les pages
Ressaisie fastidieuse du contenu commun,
risques derreur
Difficults pour la rorganisation du site ou
lvolution de son architecture
Ncessite des connaissances en
informatique et en programmation
HTML, CSS, Javascript, FTP, .htaccess

2.2. Historique
Sites dynamiques

Langage dynamique permet une


intervention du serveur
PHP, ASP, JSP, Perl

Contenus en base de donnes relie au site


par des scripts
Possibilit de dvelopper des interfaces de
saisie pour la mise jour du site : utilisation
de formulaires

2.2. Historique

source : apprendre-php.com

2.2. Historique
Sites dynamiques innovants mais :
Langages de programmation complexes
dont la matrise se base sur des
connaissances solides
PHP, SQL

Dveloppement lourd ncessitant une


analyse de gestion
Peu volutifs sans intervention des quipes
de dveloppement
Manque de souplesse

3. Solutions de Gestion de Contenu

1.
2.
3.
4.
5.

Dfinition dun CMS


Principes et technologies
Domaines dapplication
Fonctionnalits
Avantages et bnfices

3.1. Dfinition dun CMS

CMS = Content Management System

WCM : Web Content Management

SGC : Systme de Gestion de Contenu

Outil de production de site Web dynamique

Il permet la publication dynamique et la


gestion collaborative de contenus

Il permet de grer le contenu dun site Web


sans connaissance technique particulire

3.1. Dfinition dun CMS


Un CMS est un site Web disposant de
fonctionnalits de publication et offrant en
particulier une interface d'administration
permettant un groupe dutilisateurs de crer ou
organiser le contenu.

3.2. Principes et technologies


Front Office / Back Office

Front Office

Partie publique du site Internet gr par le


CMS
Le contenu est mis en page et prsent au
visiteur du site

Back Office

Partie prive ncessitant une authentification


Interface permettant la gestion du contenu par
les utilisateurs autoriss

3.2. Principes et technologies


Utilisation d'interfaces Web

Laccs au Back Office se fait via un


navigateur Internet classique

La gestion du contenu se fait laide de


formulaires Web

Ces formulaires une fois valids sont traits


par le serveur qui enregistre et organise le
contenu en consquence

3.2. Principes et technologies


Sparation contenu/prsentation

Le contenu est stock dans une base de


donnes
La structure et la prsentation sont dfinies dans
des fichiers physiques
modles, templates, gabarits, squelettes

Lors de la consultation dune page, le CMS


intgre le contenu dans le modle de page et
affiche le rsultat au visiteur
Un systme de mise en cache permet de ne pas
calculer la page chaque affichage

3.2. Principes et technologies

3.2. Principes et technologies

6 Nov. 2008 Blaise de Carn-Carnavalet

3.2. Principes et technologies

6 Nov. 2008 Blaise de Carn-Carnavalet

3.4. Fonctionnalits des CMS


2. Gestion des utilisateurs
Gestion de la liste des utilisateurs qui peuvent
intervenir sur le CMS
Chaque utilisateur dispose de droits diffrents selon
le rle qui lui est attribu
Ces droits concernent des utilisateurs ou des
groupes dutilisateurs et leur permettent :

d'diter, de mettre jour, de valider et de publier le


contenu
d'intervenir sur l'organisation du contenu, les rles des
autres utilisateurs

Les visiteurs peuvent galement se voir attribuer


des droits

3.4. Fonctionnalits des CMS

3. Chane de validation (Workflow)

Un workflow dcrit le circuit ditorial des


documents
Il gre les tches que doivent accomplir les
diffrents intervenants selon les rles qui leur ont
t impartis :

Le rdacteur crit un article


Le rdacteur en chef valide larticle
Lditeur dcide de le publier

Il peut gnrer des alertes pour tenir informs les


intervenant de l'tat d'avancement du cycle
Plannification des publications

3.4. Fonctionnalits des CMS


Exemple de Workflow :

3.4. Fonctionnalits des CMS


4. Contrle des versions
Chaque modification de contenu est
enregistre
Elles ne sont donc pas destructrices
Lhistorique des modifications facilite le
travail collaboratif
Possibilit de rtablir une version antrieure
de la page

3.4. Fonctionnalits des CMS


5. Support des mtadonnes
Mtadonnes : ensemble structur d'informations
dcrivant une ressource
Pour un article :

Titre, Auteur, Date


Catgorie, Mot-cl

Valorise le contenu en augmentant sa pertinence


Permet de classer le contenu : ordre chronologique,
par auteur
Etablit des relations entre les diffrents contenus

3.4. Fonctionnalits des CMS


6. Indexation et recherche

Indexation automatique des ressources et


de leurs mtadonnes

Intgration automatique dun moteur de


recherche sur le site internet

Quel que soit le volume de donnes,


lindexation permet une optimisation de la
recherche de linformation

3.4. Fonctionnalits des CMS


7. Intgration

Intgration de contenus externes au site


RSS, WebServices, bases de donnes
relationnelles, systme de fichiers

Mise disposition des contenus pour une


utilisation externe

Branchement un annuaire externe pour


les contributeurs ou les visiteurs (LDAP)

3.4. Fonctionnalits des CMS


8. Statistiques

Informations pertinentes sur la frquentation


du site
Nombre de visites, article le plus lu, profils des
visiteurs

Interfaage avec un systme de statistique


extrieur
Xiti, Google Analytics, Weborama

3.4. Fonctionnalits des CMS


9. Extensibilit

Ajout de fonctionnalits en installant des


modules

Bibliothques de modules accessibles en


ligne

Pour des besoins spcifiques, possibilit de


dvelopper ses propres modules

3.5. Avantages et bnfices


1. Rduction des cots

Aucun intermdiaire pour la mise


jour du contenu

Maintenance allge

Beaucoup de temps gagn

3.5. Avantages et bnfices


2. Rduction des dlais de publication
Linterface de gestion est accessible
partir de nimporte quel poste reli
Internet ou l intranet
Lutilisateur ne se proccupe que du
contenu
Aucun intermdiaire technique pour la
mise en ligne du contenu

3.5. Avantages et bnfices


3. Valorisation du contenu

Contenu plus rcent

Indpendance du contenu vis--vis de


la prsentation

Diffusion sur de multiples supports

Assurance de lintgrit des ressources

3.5. Avantages et bnfices


4. Travail collaboratif

Moins de dilution de linformation

Travail plus efficace : aucun conflit li


aux interactions

Le workflow assure la qualit du


contenu

3.5. Avantages et bnfices


5. Dcentralisation de la gestion de
linformation

Chaque contributeur peut travailler o


il veut et quand il veut

Un simple accs Internet suffit pour


grer le contenu du site internet

3.5. Avantages et bnfices


6. Contrle de l'accs l'information
Laccs linformation peut tre
conditionn et limit
Lhistorique des versions permet de
connatre lauteur de modifications
Les statistiques donnent des
informations pertinentes sur la
consultation du contenu

3.5. Avantages et bnfices


7. Scurit
Les CMS ont des dispositifs permettant de
rsister aux attaques
La rigueur dutilisation quimpose les CMS
rduit les risques derreurs humaines
Les droits protgent les ressources
Fonctions de sauvegarde intgres
Correctifs de scurits rgulirement
diffuss

Mise en uvre et gestion du


projet INTRANET

Un projet intranet necessite la mise en


place dune organisation structure
destine orchestrer lensemble des
processus qui lui sont lis, la dfinition
des rles et des missions des
diffrents acteurs

Quels sont les moyens disposition


Qui est impliqu dans ce projet ?
Quelle est lorganisation mettre en
place ?
Comment le mettre en uvre ?

Les acteurs de lintranet


Le comit de pilotage
La structure en place pour le SI parait
suffisante : ce qui importe, c est qu au
sein du comit de pilotage du systme
dinformation documentaire, la
question de lintranet soit bien relaye

Le chef de projet intranet

initie la dmarche et anime lquipe, il conseille,


accompagne, et favorise les initiatives
Il value les usages, informe sa hirarchie de
lvolution du projet et travaille en lien troit
avec les services informatiques
encourager les personnes et les services
utiliser loutil afin de rentrer dans une logique de
communication

Lquipe projet

Lquipe projet pourrait se composer


du chef du projet SI, du charg de
communication, du responsable
informatique, des chefs de service, et
de collgues reprsentatifs des
diffrents aspects du mtier

Elle devra travailler selon plusieurs


axes et notamment les questions
dergonomie, de charte graphique,
dorganisation des contenus et de
structuration de la page daccueil.

En phase de dveloppement

Le responsable de lintranet controle en


permanence la pertinence et la justesse
des informations et veille une
collaboration troite avec les producteurs
de linformation. Il doit avoir une vision
densemble, analyser les usages et, en
lien avec les services informatiques,
envisager dventuels dveloppements.

Les contributeurs
Les utilisateurs
Le service informatique
La hirarchie

La dynamique dorganisation et
de publication

le groupe de projet doit mettre en


place une stratgie et un circuit
ditorial

La stratgie ditoriale
sassurer quun certain nombre de
fonctions soient pralablement dfinies :
- la ligne ditoriale, les objectifs
rdactionnels
- le rubriquage : dtail du contenu de
chaque rubrique, frquence de parution

- les gabarits ditoriaux : taille des


articles, dcoupage
- le guide de rdaction : les sujets des
contenus rdactionnels
- une valuation de la charge de travail
selon les profils
- une taxinomie : axes et rgles de
nommage et de catgorisation

Le circuit ditorial

qui sont les contributeurs, les


producteurs de contenu ? - qui sont les
valideurs de linformation ? - qui sont les
publieurs ?
constituer un comit ditorial, compos
de reprsentants des diffrents services
producteurs, charg de donner un avis
sur les contenus ditoriaux

Conduire le changement

Un projet d intranet, qui s inscrit dans la


stratgie de l tablissement, aura de fortes
rpercussions sur le travail quotidien
des rsistances au changement sont
attendre. Le premier facteur cl de succs
sera donc de mobiliser les futurs
utilisateurs et de crer un environnement
favorable au projet

Communiquer
Former
Evaluer

Merci

6 Nov. 2008 Blaise de Carn-Carnavalet