CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

PREPARADO POR:
-Amado Zegarra, Anapaola
-Cardenas Berroa, Diana
-Afata Quispe, Yanela

QUE ES UN PROGRAMA DE CONTROL DE PERDIDAS?

Es un programa preparado en la empresa para reducir o
eliminar los accidentes o incidentes, cuyos resultados pueden
ser lesiones al personal o daos a la propiedad industrial. El
programa puede abarcar:

Prevencin de lesiones

Control de daos

Prevencin de incendios

Higiene de trabajo

Salud Ocupacional

Contaminacin ambiental

Guardera jurada (perdidas por robos)

Responsabilidad por el producto

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

OBJETIVOS

Identificar y analizar elementos estratgicos que permitan

motivar a la gerencia para el establecimiento de un
programa de prevencin de accidentes.

Reconocer la problemtica real de la accidentalidad con

base en el establecimiento de sus causas.

Visualizar oportunidades de intervencin de accidentalidad antes, durante y despus de ocurrido un accidente

para minimizar las prdidas.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONCEPTOS BASICOS

PERDIDA:

Es el derroche innecesario de cualquier recurso, es decir

cualquier lesion al trabajador, dao accidental a la
propiedad, retrasos e interrupciones de produccion, fallas
en la calidad del producto y que finalmente repercutiran
en la calidad de vida, rentabilidad de la empresa, calidad
de los servicios y/o productos finales de la empresa.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONCEPTOS BASICOS

RIESGO:

Es una medida de la perdida economica o dao a las

personas, expresado en la probabilidad de que se
presente un suceso y de la magnitud de sus
consecuencias, principalmente en terminos economicos.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONCEPTOS BASICOS

PELIGRO:

Es la condicion o caracteristica fisica o quimica que

puede causar dao a las personas, a la propiedad o al
medio ambiente o la combinacion de estos.

NELSON V. MOYANO GONZALEZ

La Teoria de Frank Bird

La teora de la pirmide de la
accidentalidad
desarrolladaalrededor del
mundo, en un estudio hecho
por Frank Bird Jr. y Frank
Fernndez, dice que por cada
600 incidentes ocurren 30
accidentes leves, 10
accidentes serios y uno grave,
si se compara la proporcin de
incidentes que hubieran
podido ocasionar lesiones a la
personas y/o daos a la
propiedad, con aquellos que
realmente los ocasionaron, se
ve claramente como la
observacin y el anlisis de los
incidentes puede ser utilizada
para evitar o controlar los
accidentes

ESTRUCTURACION DEL PROGRAMA

DE CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Planeacin
Mejora

Control

Direccin

LIDERAZGO

Resultados

Organizacin

Estructura
Implantacin

PROGRAMA DE CONTROL DE PERDIDAS

El programa de control de prdidas debe respaldar y armonizar con los
objetivos generales de productividad, y calidad de servicio. No slo debe
limitarse a lesiones personales; tambin debe tratar potenciales causas de
prdidas, desperdicios, daos o ineficiencia.
Todos los niveles del personal deben participar de este esfuerzo. El
control de prdidas debe encajar cmodamente con su operatoria diaria
como una ampliacin natural de las responsabilidades comunes del
personal.
Se deber revisar el programa peridicamente para controlar que funcione
correctamente y que los objetivos se cumplan. De lo contrario, se debern
realizar los cambios que reflejen las metas y objetivos actuales. Bosquejo
de un programa de control de prdidas

Declaracin de polticas
Coordinador del programa
Comit de seguridad
Primeros auxilios
Capacitacin de los empleados
Procedimientos para inspecciones internas
Investigacin inicial de incidentes
Registro de incidentes
Declaracin de polticas

Se debe redactar y difundir una declaracin de polticas concisa que lleve

la firma del director del departamento. El objetivo de dicha poltica ser
crear y mantener el inters en las actividades sobre control de prdidas.
Debe transmitir el compromiso del director con las actividades
relacionadas con el control de prdidas sin llegar a ser un reglamento
detallado.

Pautas para una Declaracin de polticas sobre control de prdidas:

Debe ser breve, tener una actitud positiva y amplia difusin dentro del
departamento. Todos deben comprender que se trata de una poltica de la alta
gerencia y que es importante.
Debe plantear los objetivos con claridad. Debe enfatizar la idea de que la
seguridad y el control de prdidas respaldan los objetivos generales de la
empresa. Las polticas deben involucrar a todos los niveles de empleados y
gerentes.
Disee la declaracin de polticas como un plan general a largo plazo. La
declaracin debe servir de referencia para todas las actividades de control de
prdidas.
Debe formar parte de sus procedimientos operativos generales.

1. Coordinador del programa

La mayora de los programas exitosos de control de prdidas
cuenta con una persona que coordina y monitorea el programa.
Debe ser una persona que est involucrado con los principales
aspectos operativos. Independientemente de quin sea
seleccionado, es importante que esa persona pueda cumplir con
los siguientes criterios:
La persona seleccionada debe tener el tiempo e inters para
dedicarse a estas obligaciones.
Esta persona debe ser reconocida como vocera de la gerencia
general sobre temas relacionados con el control de prdidas.
Las obligaciones relacionadas con el control de prdidas deben
formar parte de sus objetivos y evaluacin de desempeo.

2.Comit de seguridad
Muchas organizaciones consideran que un comit de seguridad es
invalorable a la hora de preparar un programa de control de prdidas.
El comit puede estar formado por la gerencia, el personal o una
combinacin de ambos.
El comit no debe asumir la responsabilidad por el funcionamiento del
programa de control de prdidas. Debe funcionar como unidad de
asesoramiento/monitoreo. Sugerimos los siguientes puntos como
apropiados para el alcance de un comit de seguridad:
Evaluacin de la eficacia del programa de control de prdidas.
Identificacin de tendencias para poder implementar medidas
correctivas antes de que surjan problemas graves.

Estudio de problemas sobre accidentes que afectaron a todo el

departamento o a grupos de personas o tareas especficas.
Informe a la gerencia de la compaa sobre los resultados del
programa de control de prdidas, sugerencias de mejoras,
mtodos para estimular y mantener el inters en el programa y
sugerencias para controlar problemas que afectan a todo el
departamento
Para cubrir las responsabilidades sugeridas, el comit de
seguridad debe:
Analizar informes de incidentes/accidentes.
Verificar el grado de aceptacin de las responsabilidades de
supervisin, realizando encuestas in situ que puedan detectar
peligros fsicos, la aplicacin de las reglas y toda evidencia de
prcticas laborales poco seguras

3.Primeros auxilios
Todo el personal involucrado en el comit, deber ser adiestrado en
Primeros Auxilios y RCP por la seccin de capacitacin Industria y de
Seguridad.
4.Capacitacin del personal
La capacitacin del personal es fundamental para que un programa de
control de prdidas tenga xito. Una capacitacin adecuada generar,
a su vez, actitudes positivas que pueden conducir a cambios positivos
en la conducta del personal.

La capacitacin del personal debe comenzar con una orientacin formal

dentro de la primera semana de contratacin.
Esto incluira una explicacin de sus responsabilidades y una revisin de las
reglas de seguridad.
Los puntos esenciales para recordar en la capacitacin al personal son:
Los supervisores pueden no conocer tan bien las cuestiones sobre control
de prdidas como conocen los aspectos tcnicos de sus tareas.
Antes de fijar objetivos de capacitacin, asegrese de que todos los
supervisores estn familiarizados con los objetivos del control de prdidas.
Estructure la capacitacin sobre control de prdidas en trminos
directamente relacionados con el control de calidad y de costos adems de
seguridad del personal y sus pertenencias.

4. LA INVESTIGACIN DE LOS ACCIDENTES LABORALES

Lo normal es que las medidas de prevencin de riesgos tengan
efectos positivos a largo plazo. As, an con el mejor plan de
prevencin o control de riesgos operacionales, tendremos que ver
algunos accidentes laborales que afectan a los trabajadores a los
equipos o al medio ambiente. En esos momentos veremos como el
supervisor a cargo del trabajador o del rea de trabajo se presenta
en el lugar y empieza a hacer preguntas:

Qu hacer entonces?
Qu actitud se debe adoptar?
Porqu investigar?
A qu conclusin debe llegar el investigador?
Contestar estas preguntas equivale a contestar la otra pregunta
Para qu sirve la investigacin de accidentes? y Quin es el
responsable de Investigar?
Y si no sabe como investigar y llegar a la causa verdadera Quin
lo asesora?

POR QU INVESTIGAR LOS ACCIDENTES?

Cada vez que en un lugar ocurre un accidente, debemos tener
presente que hay un problema que dio origen a este hecho. Ese
problema existe porque
1.-Se desconoce la forma correcta de hacer las cosas.
2.-No se corrigen las deficiencias
3.-No se inspeccionan ni evalan las condiciones de trabajo y se subestima
el riesgo 4.-Alguien sin la autorizacin o sin experiencia decidi seguir
adelante, a pesar de la deficiencia
5.-Alguien con autoridad decidi que el costo para corregir la deficiencia,
exceda del beneficio derivado de la correccin.
6.-Alguien con autoridad no escuch al trabajador cuando inform la
deficiencia. Todo incidente, accidente o defecto de proceso, debe ser
informado para ser investigado y el trabajador debe cooperar para
transformar el hecho negativo, en una accin de seguridad u oportunidad de
mejorar.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONTROL DE PERDIDAS:

Es cualquier cosa que se haga para controlar o reducir

las prdidas proveniente de los riesgos y peligros del
negocio. Esto incluye:
La prevencin de las exposiciones a prdida. Es decir el
control de los factores de riesgos

La reduccin de las prdidas cuando ocurren los

acontecimientos que ocasionan prdidas. Es los medios
de intervencin.

La eliminacin o sustitucin del riesgo.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

LA ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS:
Es la aplicacin de las habilidades administrativas
profesionales al control de perdidas de los riesgos del
negocio, de alli que se observe que la cabeza de un
programa de control de perdidas sean los entes
directivos de las empresas.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

RENTABILIDAD - SEGURIDAD

La reduccin de los mrgenes de utilidad debido a los costos

de lesiones de las personas y el dao a la propiedad,
materiales y ambiente ha sido frecuentemente ignorada. Sin
embargo, es claro que la administracin superior encuentra
mecanismos para incrementar sus ganacias a travs del
mejoramiento en la prevencin de accidentes.

Es relativamente simple costear los salarios del personal de

seguridad y salud, el costo de equipos de proteccin
personal, el costo de los incentivos de seguridad, programas
de entrenamiento, etc. sin embargo los beneficios no son
fciles de cuantificar. Cmo podra medirse lo que se ha
prevenido? En trminos de rentabilidad.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

RELACION CALIDAD - SEGURIDAD

El concepto de hacer las cosas bien la primera vez resuelve

los problemas en el origen a un costo mnimo sin esperar a la
inspeccin final de las consecuencias, lo cual replica casi en
forma idntica la teora de la administracin moderna de la
seguridad.

En seguridad, tal como en calidad, las causas bsicas

identifican invariablemente fallas en el sistema administrativo,
lo cual obedece a la carencia de definicin de estndares o
necesidad de refuerzo de los mismos

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

nfasis en la
Administracin
de Calidad

SE
GU
RI
DA
D

Otros nfasis
de la
Administracin

AD
LID
CA

nfasis en la
Administracin
de Seguridad

AMBIENTE
nfasis en la
Administracin
Ambiental

ICEBERG DE LOS COSTOS

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CLASIFICACIN DE LOS COSTOS DE ACCIDENTES

Costos Objetivos

Compensacin y Beneficios
Legales
Tiempo, Productividad y
Produccin
Materiales, equipo y dao a la
propiedad
Miscelneos

Costos Subjetivos

Relaciones pblicas
Relaciones con los
trabajadores
Imagen corporativa
Dolor y sufrimiento de la
vctima
Trauma moral del trabajador
Trauma del supervisor
-gerente
Prdidas potenciales de
clientes y mercado
Demandas contractuales

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

MEDICION DE BENEFICIOS POR LA PREVENCION

Factores de costo

Origen

Reemplazar trabajadores

Accidentes

Tiempo extra

Vacaciones

Reparacin de equipo o

Horarios de distribucin

herramienta

Reproceso de partes

Robo

Productos o materiales daados

Fallas en ajustes de
maquinaria

RESULTADO DE LOS ACCIDENTES

Prdidas
Dao a las personas
Dao a los edificios
Dao al equipo y herramienta
Dao al proceso
Tiempo
Interrupciones del trabajo
Gastos legales
Arriendo de equipos de reemplazo
Costo del personal de reemplazo
Prdida de imagen

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

QU OCURRE UN MOMENTO ANTES DEL ACCIDENTE?

Golpeado contra

Eventos

Golpeado por
Cada a distinto nivel
Cada al mismo nivel
Atrapado por
Atrapado entre
Contacto con electricidad
Contacto con: Calor, fro,
radiacin, ruido, sustancias txicas
Sobre tensin/sobreesfuerzo

Evento: Acontecimiento no deseado que puede resultar

o resulta en prdida

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Falta de Control

POR QU SE PRESENTAN LAS CAUSAS BSICAS?

Entrenamiento de la gerencia

Entrenamiento de los trabajadores

Inspecciones planeadas

Anlisis y Procedimientos de Tareas

Controles de Ingeniera

Controles de compras

Programa de seleccin y contratacin

Auditoria

Falta de Control: Ausencia de las garantas administrativas

para evitar que ocurran prdidas

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

POR QU SE PRESENTAN LAS CAUSAS BSICAS?

FALTA CAUSAS INMEDIATAS Y BASICA

Falta de Control: Ausencia de las garantas administrativas

para evitar que ocurran prdidas

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

REPRESENTACION DE TODOS LOS MOMENTOS
QUE INTERVIENEN EN UN ACCIDENTE

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

ETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - I

Pre-contacto: Es la etapa que incluye todo lo que se hace

para desarrollar y poner en prctica un programa para
evitar riesgos, prevenir que ocurran las prdidas y
planificar acciones para minimizar la prdida si llega a
ocurrir y cuando se produzca el contacto
Contacto: Etapa donde las medidas de control surten
efecto justo en el punto y momento mismo del contacto,
reduciendo la cantidad de energa de intercambio o el
contacto destructivo.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

ETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - II

Post-contacto: Etapa de control que surte efecto despus

del accidente o contacto y permite controlar la extensin
de las prdidas.
No previene los accidentes, pero s minimizan las
prdidas.
Pueden significar la diferencia entre la lesin y la muerte;
entre los daos reparables y las prdidas totales; entre un
simple reclamo y una demanda judicial; entre una
interrupcin de la gestin empresarial y el cierre total del
negocio.

ELEMENTOS DEL PROGRAMA DE CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

COMO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS?
Su implementacion se basa principalmente en la
identificacion de los componentes de los diferentes
elementos dentro de la empresa, su valoracion y su
priorizacion en cuanto a como se encuentra funcionando
desde el punto de vista de las perdidas ocurridas en
cada uno de ellos y su impacto tanto en el bienestar de
los trabajadores como en el desarrollo de las actividades
productivas.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Las razones ms importantes para llevar a cabo el Control de

Prdidas son:

Los gerentes son responsables por la seguridad y la

salud de los dems.

El administrar la seguridad proporciona oportunidades

importantes para menejar los costos.

La administracn de la Seguridad/Control de Prdidas

proporciona una estrategia operacional para mejorar la
administracin en su totalidad.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Algunos objetivos fundamentales del Programa de Control

de Prdidas:
1.

Lesiones y enfermedades en el trabajo.

2.

Lesiones y enfermedades fuera del trabajo.

3.

Incendios y explosiones.

4.

Daos a la propiedad en general.

5.

Disminucin y robos.

6.

Ausentismo.

7.

Responsabilidad de producto

8.

Responsabilidad general y administrativa.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Algunos objetivos fundamentales del Programa de Control

de Prdidas:
9.

Abuso de alcohol y drogas.

10.

Prdida natural catastrfica.

11.

Violacin de la legislacin.

12.

Abuso del ambiente.

13.

Desorden.

14.

Comportamiento derrochador.

15.

Otros derroches innecesarios

16.

Insuficiencia en el sistema administrativo.

NIVELES DE ACTUACION O INTERVENCION

DEL SISTEMA DE GESTION
Nivel Estrategico:
Comprende todo el establecimiento y revision de los objetivos,
planificacion de los mismos y los recursos necesarios para cada
uno de ellos.
Nivel Directivo:
Comprende el proporcionar la informacion y soporte para la
motivacion y direccion del personal de la organizacin participe
en cada uno de los elementos.
Nivel Ejecutivo:
Asegura que la asignacion y realizacion de los trabajos
especificos de la actividad economica son realizados en forma
efectiva y eficaz.

FASES DE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA

DE CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Diagnostico
Polticas y
principios
Organizacin, responsabilidad
y autoridad
Implantacin
Identificacin de
causas de perdidas

Inspecciones

Mediciones
ambientales

Normas y
procedimientos
Anlisis de
trabajos

Investigacin
accidentes/incidentes

Control
Compras

Materiales

Servicios
salud

Capacitacin

Mantenimiento

Auditoria
Correccin
Revisin y ajuste
del sistema
Mejoramiento
continuo

Diseo e
intervencin

Promocin

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Las metas administrativas en el Control de Prdidas

Identificar todas las exposiciones a prdidas.

Evaluar el riesgo en cada exposicin.

Desarrollar un plan.

Implementar el plan.

Monitorear Dirigir - Controlar.

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Las funciones administrativas de

muchas organizaciones son:

Planificar

Organizar

Liderar/Dirigir

Controlar

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Existen tres razones comunes para la falta de

control:
1.

Sistemas inadecuados

2.

Estndares inadecuados

3.

Cumplimiento inadecuado de los estndares

Surge la pregunta Cmo se consigue el control?

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Aplicar las actividades de Control a la Administracin

del Riesgo

Identificacin del trabajo necesario para lograr el

control

Establecimiento de estndares para realizar el trabajo

Medicin del
estndares

Evaluacin del desempeo con respecto a los

estndares

Correccin y reconocimiento del desempeo

desempeo

con

respecto

los

CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Pasar de .....
Falta de
Control

Control
Administrativo

Sistema

Identificar el trabajo

Al .....

Estndares

Cumplimiento
inadecuado

Establecer estndares

Medir el desempeo
Evaluar el desempeo
Corregir/reconocer el
desempeo

SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Liderazgo y Administracin.
Poltica general
Compromiso de las directivas
Manuales de referencia
Inspecciones y reuniones gerenciales
Objetivos
Responsabilidades
Entrenamiento de la Administracin.
Programa de induccin y orientacin
Entrenamiento formal
Inspecciones Planeadas
Cronograma de inspecciones
Informes y recomendaciones
Seguimiento
Mantenimiento

SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Analisis y Procedimientos de tareas.
Polticas
Inventario de tareas criticas
Anlisis y procedimientos de tareas criticas
Investigacin y Anlisis de accidentes/incidentes.
Procedimiento de reporte e investigacin
Acciones correctivas
Participacin de la Administracin en el anlisis
Seguimiento de las acciones correctivas
Estadsticas
Observacin de tareas
Nivel de las observaciones
Anlisis de las observaciones
Recomendaciones y Seguimiento

SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Preparacion para las Emergencias.
Plan de emergencias
Entrenamiento a los trabajadores
Ayuda externa y reciproca
Comunicacin de emergencias
Entrenamiento a los trabajadores.
Anlisis de necesidades de capacitacin y entrenamiento
Programa de capacitacin y entrenamiento
Elementos de Proteccin Personal
Normas para la utilizacin de los EPP
Registros de entrega
Capacitacin sobre uso, cuidado y mantenimiento
Anlisis de cargos para la dotacin de los EPP

SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Control de la salud.
Identificacin de los riesgos de la salud
Control de los riesgos de la salud
Promocin y prevencin de los riesgos de la salud
Monitoreo ambiental
Controles de ingeniera.
Consideraciones sobre ingeniera y diseos
Rediseos y/o redistribuciones
Comunicaciones personales y de grupos
Entrenamiento en tcnicas de comunicaciones
Contactos personales y grupales planeadas
Compromisos de las directivas.

CONTROL TOTAL DE
PERDIDAS
GRACIAS !