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Consultoria Empresarial
Aprender para fazer, fazer para
aprender

PESSOAS X EMPRESAS
Em situaes difceis as pessoas procuram;
Mdicos, Psiclogos, Psiquiatras, Familiares,
Bancos...
Em situaes difceis as empresas procuram;
Bancos, Fornecedores, Clientes, Consultores...

Roberto Balbino

O que ?
Servio prestado por uma pessoa ou
grupo de pessoas independentes e
qualificadas para a identificao e
investigao de problemas que digam
respeito a poltica, organizao,
procedimentos e mtodos, de forma a
recomendarem a ao adequada e
proporcionarem auxlio na
implementao dessas aes.

Instituto de Consultores de Organizao

Reino Unido
Roberto Balbino

Caractersticas do Servio

Servio Imparcial
Depende do relacionamento interpessoal
Aconselhamento
Baseado na anlise dos fatos e na busca de
solues
Oferece ao cliente conhecimento
profissional e habilidades relevantes para a
resoluo de problemas
Consultoria no milagre! um
trabalho sistemtico e disciplinado que
conduz a um resultado esperado.
Roberto Balbino

Caractersticas do Consultor
Bom ouvinte;
Bom comunicador;
Relaciona-se bem com as pessoas a
sua volta;
Aprendiz constante;
Autoconfiante, sabe lidar com
presses e resistncias;
Lder.
Roberto Balbino

Habilidades necessrias
Tcnicas
Marketing, planejamento, finanas...

Interpessoais

Conquistar a confiana da equipe, saber ouvir,

confrontar idias e superar objees

de Consultoria

Contratao, diagnstico, tomada de deciso.

Ferramenta
indispensvel:

CRIATIVIDADE

Roberto Balbino

Consultoria Empresarial:
Consultoria em Marketing
Consultoria em Gesto da Qualidade
Consultoria Jurdica
Consultoria Logstica
Consultoria em Recursos Humanos
Consultoria em Produo
Consultoria em Agronegcios
Consultoria em Exportao...

Roberto Balbino

Consultoria em Marketing
-

A) Comunicao e Promoo

anlise das ferramentas utilizadas na

comunicao de Marketing
anlise dos investimentos
Imagem empresarial
Marca
Posicionamento
Merchandising
Planejamento da comunicao

Roberto Balbino

Consultoria em Marketing
-

B) Anlise do Produto
Linhas de produtos (retorno,
obsolescncia, inovaes...)
Linhas Complementares
Preo
Embalagem e comportamento do
consumidor
Roberto Balbino

Consultoria em Marketing
C) Anlise Mercadolgica
- Pesquisa de Mercado
- Concorrentes, clientes, fornecedores
- Tendncias (oportunidades
ameaas)

Roberto Balbino

Consultoria em Marketing
D) Gerncia de Vendas
- Organizao do trabalho dos vendedores
-

(territrio, tempo...)

Treinamento
Apoio da comunicao de Marketing
Remunerao dos vendedores
Estabelecimento das metas

Roberto Balbino

Consultoria em Marketing
E) Distribuio Fsica
- Logstica e nvel de servio
- Custos Logsticos
- Gesto dos estoques

Roberto Balbino

Consultoria em Marketing
F) Gerenciamento dos Canais de
Distribuio

- Anlise dos intermedirios

- Conflitos entre canais (MKD X Varejo)
- Dimensionamento do mercado e
nmero de intermedirios necessrios

Roberto Balbino

Consultoria em Gesto da
Produo
Observar:
As linhas de produtos
Os mtodos e a organizao do trabalho
As pessoas

Roberto Balbino

Consultoria em Gesto da
Produo

Produto X Logstica
Desperdcios, perdas
Matria-Prima alternativa
Controle da qualidade
Fluxo do trabalho e layout
Estabelecimento de padres de
desempenho
Roberto Balbino

Consultoria em Gesto da
Produo

Condies fsicas do trabalho

Segurana
Satisfao com o trabalho
Envolvimento
Planejamento da produo
Controle do estoque
Roberto Balbino

Consultoria em Gesto de
Pessoas
Seleo de pessoal
Planejamento e desenvolvimento de
carreiras
Desenvolvimento dos talentos humanos
Avaliao de cargos
Motivao
Avaliao do desempenho
Relaes trabalhistas

Roberto Balbino

Importante!
1-Viso sistmica as
partes e o todo.
2-Os elos existentes
entre as funes.

Roberto Balbino

Interfaces da Logstica com MKT e Produo

Logstica

Produo
Controle da
Qualidade
Programao
da produo
Mensurao
do Trabalho

Transporte

Programao
da produo
Compras

Estoque
Pedidos
Manuseio
de materiais

MKT
Padres de
servio

Promoo

Precificao

Pesquisa de
Mercado

Embalagem

Mix de Produto

Localizao
Gerenciamento
do varejo
da Equipe de
Vendas

Roberto Balbino

Outros produtos oferecidos

por uma consultoria:

Treinamentos
Estudos Mercadolgicos, pesquisas
Livros e revistas
Palestras, seminrios
Recrutamento e seleo de recursos
humanos...

Roberto Balbino

Como vender este tipo de

servio?

Roberto Balbino

Como vender este servio?

Seu nome deve ser uma marca!
Ser reconhecido como detentor de
conhecimento;
Participando de eventos, trocando cartes;
Mantendo relacionamentos com
associaes, empresas, bancos,
universidades, contadores;
Fazendo parte de uma consultoria j
estabelecida;
Roberto Balbino

E as micro e pequenas?
Geralmente:

Necessitam de um profissional generalista

Recursos mais escassos, dificuldade para
investimentos altos
Preocupao com o dia-a-dia
Concentrao de responsabilidade
Deve-se assegurar a eficcia p/ depois
buscar a eficincia

Roberto Balbino

Quanto e como cobrar?

Vrios profissionais, vrios preos
Consultores de R$ 30,00 a 300
reais!
Estimativa de horas por projeto
Gastos extras por conta do cliente
Observar o segmento em que atua

Roberto Balbino

Uma ltima dica

Dedicao
Energia
Unio
Simplicidade

Roberto Balbino

3 coisas que devemos

sempre pedir:
CORAGEM
PACINCIA
SABEDORIA
Reinhold Neibuhr

Roberto Balbino

Muito Obrigado a todos!!!

Aprendi muito com vocs!

Roberto Balbino
balbino@mbfassessoria.co
m.br