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Departamentalizacin

INTEGRANTES:
DIEGO RODRIGUEZ E.
DIEGO VALVERDE V.

Introduccin
La palabra "departamento" designa un rea

bien delimitada, una divisin o sucursal de una


organizacin sobre la cual un gerente tiene
autoridad para el desempeo de actividades
especificadas.
En algunas empresas, especialmente las
grandes, usan esta terminologa que indica
relaciones jerrquicas.
Se debe destacar que cada organizacin tiene
su forma especfica de clasificar y agrupar las
actividades de trabajo. Este proceso de agrupar
individuos en unidades o departamentos
distintos para facilitar el logro de las metas
organizacionales.

Departamentalizacin por Funcin


La departamentalizacin funcional es reflejo lgico de las

funciones, mantiene el poder y el prestigio de las funciones


principales, sigue el principio de la especializacin
ocupacional, simplifica la capacitacin y proporciona medios
de control rgido en la alta direccin.
Reflejan el agrupamiento que mejor contribuye a la
consecucin de los objetivos de la organizacin y a las metas
de las unidades individuales.
Permite la especializacin dentro de las funciones.
Proporciona un uso eficiente de equipo y recursos.
Puede desarrollar tambin un conflicto entre los distintos
departamentos que se esfuerzan por alcanzar metas distintas.

Ejemplo
La mayor parte de las organizaciones tienen tres funciones bsicas:

Produccin, ventas y finanzas.


La produccin se refiere a la creacin real de algo de valor, ya sea
bienes, servicios o ambos.
La distribucin de los bienes o servicios creados se refieren
generalmente como ventas o mercadotecnia.
Finalmente, cualquier organizacin, ya sea industrial o de servicio,
debe proporcionar la estructura financiera necesaria para cumplir
con sus actividades.
Cada una de las funciones bsicas anteriores se pueden dividir ms
segn sea necesario. Por ejemplo, el departamento de produccin se
puede dividir en mantenimiento, control de calidad, ingeniera,
fabricacin, etc. El departamento de mercadotecnia se puede agrupar
en publicidad, ventas e investigacin.

Departamentalizacin Funcional

Departamentalizacin por Producto


La departamentalizacin por producto permite a las personas identificarse

con un producto en particular y desarrollar un gran espritu de


solidaridad.
En esta modalidad, todas las actividades necesarias para producir y
vender un producto o servicio se encuentran generalmente bajo un solo
administrador, pues facilita administrar a cada producto como un centro
de utilidad distinto.
Sita la atencin y el esfuerzo en la lnea de producto, facilita el uso de
capital, instalaciones, habilidades y conocimientos especializados, permite
el crecimiento y la diversidad de productos y servicios, mejora la
coordinacin de las actividades funcionales, coloca la responsabilidad de
las utilidades en el nivel de divisin y proporciona un terreno de
capacitacin mensurable para los futuros gerentes generales.
Pueden surgir problemas bajo este tipo de divisin si los departamentos
resultan demasiado competitivos en perjuicio de la organizacin.

Departamentalizacin por Producto

Departamentalizacin Por Territorio o Geogrfica


Se usa con ms frecuencia en ventas y en produccin; no se usa en

finanzas, porque usualmente est concentrada en las oficinas centrales.


Las firmas comerciales recurren a este mtodo cuando emprenden
operaciones similares en diferentes reas geogrficas, como en el
montaje de automviles, detallistas y mayoristas en cadena y refineras
de petrleo.
Tambin muchas agencias de gobierno adoptan este tipo de organizacin
para proporcionar servicios a toda la nacin en forma simultnea.
Pueden obtenerse ganancias sobre la eficiencia inmediata, captando la
buena voluntad de las personas de la localidad, el costo de las
operaciones territoriales puede ser menor, lo que puede compensar
cualquier aumento en el costo de la coordinacin y en el control en
oficinas centrales, la creacin de muchas posiciones ejecutivas en niveles
en los que la empresa puede darse el lujo de permitir que los empleados
ganen experiencia.

Departamentalizacin Por Territorio o Geogrfica

Departamentalizacin Por Cliente


El cliente es la clave para la forma en que se agrupan las actividades

cuando las cosas que una empresa hace para l son administradas por
un jefe de departamento.
Alienta la concentracin en las necesidades del consumidor, les da a los
consumidores la sensacin de que cuentan con un proveedor
comprensivo, adquiere destrezas en el rea de la clientela.
Los productos pueden desarrollar mejor sus ventas cuando los clientes
estn clasificados sobre bases tales como edad, sexo e ingreso.
Hay dificultad en la coordinacin de este tipo de departamentalizacin
con los organizados sobre otra base, se da tambin una presin
constante de los ejecutivos de los departamentos por cliente para que se
brinde una atencin particular; no se utiliza a plena capacidad la mano
de obra especializada; en periodos de recesin algunos grupos de
clientes tienden a desaparecer y en etapas de expansin, tienen un
desarrollo desigual.

Ejemplo
En los grandes mercados de productos agrcolas los

funcionarios de instituciones crediticias se


especializan en frutas, hortalizas y cereales hasta tal
punto, que harn prstamos solamente para trigo o
naranjas. Este es un caso claro de la
departamentalizacin por cliente, pues el servicio es
prestado de acuerdo con la actividad del cliente. Su
empleo es bastante comn, incluso en las
instituciones educativas, las cuales ofrecen cursos
regulares y de extensin para servir a diferentes
grupos de estudiante.

Departamentalizacin Por Cliente

Departamentalizacin por Proceso o Equipo


Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras

en los niveles inferiores.


Su propsito es obtener ventajas econmicas, aunque tambin
se relaciona con la naturaleza del equipo empleado en algn
proceso de fabricacin.
En la departamentalizacin por equipo el ordenamiento es
cuestin de economa y conveniencia: La ubicacin de
determinadas mquinas puede depender de la de otro equipo,
de tal forma que se facilite una serie de operaciones con el
material.
Es difcil la coordinacin de los departamentos, la
responsabilidad de las utilidades est en la alta direccin y es
inadecuada para el desarrollo de los gerentes generales.

Ejemplo
En un grupo de pintura, en el rea de una planta, en

la seccin de prensa, de perforacin o de mquinas


automticas de tornillos. Se toman en cuenta los
trabajadores y los materiales que se renen en un
departamento para realizar una determinada
operacin.

Departamentalizacin por Proceso o Equipo

Organizacin Matricial
La estructura matricial crea una doble cadena de mando que

explcitamente infringe el principio clsico de la unidad de mando.


Se utiliza para mejorar en la economa de la especializacin.
Es un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes
departamentos funcionales para que trabajen en uno o ms proyectos
dirigidos por un gerente de proyecto.
Cada proyecto est dirigido por un gerente que integra personal de cada
uno de los departamentos funcionales. La inclusin de esta dimensin
vertical a los tradicionales departamentos funcionales horizontales,
efectivamente, entrelaza los elementos de departamentalizacin
funcional de producto, de all el trmino matricial o de matriz.
Para trabajar de manera eficaz, los gerentes de proyecto y funcionales
deben comunicarse regularmente y coordinar las demandas sobre los
empleados que les son comunes. Aunque tambin existen conflictos en la
autoridad de la organizacin, existe posibilidad de la falta de unidad de
mando, requiere un gerente eficaz en relaciones humanas.

Departamentalizacin Matricial