UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA QUMICA

Seccin de Posgrado

MAESTRA EN GERENCIA DE LA CALIDAD Y DESARROLLO HUMANO

CURSO: TEORA DE LA ADMINISTRACIN
Tema: Estrategia a Nivel de un Negocio
(Las Tres Estrategias Genricas de Porter)
ALUMNO: Ing. Jorge Luis Pea Salinas
DOCENTE: MBA Ing. Jos ngel Porlles Loarte
Bellavista 30 de Abril del 2016

Clases de Ventaja Competitiva y su Sustentabilidad:

M. Porter menciona Tres ESTRATEGIAS GENRICAS para
superar a las 5 fuerzas y obtener una Ventaja Competitiva cada una
con el potencial de superar a sus rivales dentro de su sector.

LAS TRES ESTRATGIAS GENRICAS:

1ra. Estrategia
Genrica

LIDERAZGO
EN
COSTOS

3ra. Estrategia
Genrica

ENFOQUE

2da. Estrategia
Genrica

DIFERENCIACIN

Las estrategias de Liderazgo en Costos y Diferenciacin buscan

ventajas en todo el sector,
la de Enfoque se dirige a un mercado objetivo estrecho.

Segn observaciones ocasionales e investigaciones, las empresas que

aplican una o varias formas de ventajas competitivas superan a las que
no. Las que no aplican ningn tipo de ventaja tuvieron el peor desempeo
y se clasificaron como a medio camino.

Pat Conroy, jefe del sector de productos de consumo de Deloitte & Touche:
estar a medio camino no es un buena idea, pueden asaltarte por todos lados

LIDERAZGO
LIDERAZGO EN
EN COSTOS:
COSTOS:
Basada en crear un posicin de costos bajos administrando las
relaciones de toda la cadena de valor y abatir los costos en ella.
Se requiere de tcticas interrelacionadas estrechamente, como:
Construccin dinmica de instalaciones con escalas eficientes.
Bsqueda enrgica de reduccin en los costos con base en la
experimentacin.
Control estricto de costos y gastos fijos.
Prevencin de cuentas de clientes marginales.
Minimizar costos en todas las actividades de la cadena de valor
de la empresa, como investigacin y desarrollo, servicios, fuerza
de ventas y publicidad.

 Actividades de
la cadena de
valor: ejemplos
de liderazgo en
costos.

La Curva de Experiencia:
Aprender
Aprender a
a abatir
abatir los
los costos
costos conforme
conforme se
se adquiere
adquiere experiencia
experiencia en
en
los
los procesos
procesos de
de produccin.
produccin. En
En la
la mayora
mayora de
de los
los sectores
sectores los
los
costos
costos de
de produccin
produccin por
por unidad
unidad disminuyen
disminuyen a
a medida
medida que
que
aumenta
aumenta la
la produccin,
produccin, se
se obtiene
obtiene eficiencia
eficiencia por
por la
la experiencia
experiencia
acumulada.
acumulada.

Paridad Competitiva:
Para tener un desempeo por encima del promedio, la
empresa que busca una posicin en liderazgo en costos
debe alcanzar la Paridad Competitiva con base en la
diferenciacin frente a sus competidores, y alcanzar:
Ser similar a sus competidores o estar a la par de ellos
respecto a sus productos diferenciados.
Permite tener utilidades mayores a las de sus competidores y
rendimiento encima del promedio.

El caso Yugo

Liderazgo en costos, cmo mejorar

competitiva frente a las cinco fuerzas:

la

posicin

Permite obtener rendimientos por encima del promedio

a pesar de la fuerte competencia.

Protege contra la rivalidad de los competidores porque
con costos menores obtiene utilidades y contra los
compradores poderosos, que pueden ejercer su poder
para bajar los precios hasta el siguiente nivel del
productor ms eficiente.
Ofrece ms flexibilidad para lidiar con las demandas de
proveedores poderosos que quieren
aumentar los
precios de los insumos.
Erige importantes barreras para la entrada mediante las
economas de escala y ventajas de costos.
Coloca en una situacin favorable frente a los productos
sustitutos de competidores nuevos o existentes.

Estrategia Sobresaliente: Ryanair, Lnea Area de bajo costo

Registrar su equipaje: $9.50 por maleta.
Botella de agua: $3.40
El personal de vuelo compran sus uniformes.
El personal de oficina central en Dubln compra su bolgrafo.
Despus de la demanda de un cliente por cobrarle $34.0 por usar un
silla de ruedas, la compaa aument $0.63 a cada boleto por concepto
de silla de ruedas.
Vende cmaras digitales a $137.5 y MP3 a $165.0
Los asientos no se reclinan, se ha retirado la bolsa de los repaldos.
Vende ms del 98% de boletos en lnea.
En 2006 sus ingresos: 2 100 millones dlares.
En 2008 sus ingresos: 3 500 millones dlares, aumento del 66%
Tarifa promedio de 53 dlares, mientras Southwest Airlines 92 dolres.

Inconvenientes potenciales de las estrategias para el

liderazgo en costos:

Enfoque

excesivo en una o varias de las actividades de la

cadena de valor:
Se debe prestar atencin a todas las actividades de la
cadena de valor, incluidas sus relaciones, como posibles
candidatos a la reduccin de costos.

Todos

los rivales compran un mismo insumo o una misma

materia prima:
Son vulnerables a aumentos de precios de los factores de
produccin, como compiten en costos no es posible
trasladarlo en aumentos de precio porque pueden perder
clientes.

 La estrategia puede imitarse con suma facilidad:

Es uno de los inconveniente ms comunes de una estrategia
de liderazgo en costos es que esta contenga actividades para
crear valor que puedan imitarse con facilidad.

La ausencia de paridad en la diferenciacin:

Las empresas que pretenden ventajas con el liderazgo en
costos deben llegar a un nivel de paridad en la
diferenciacin.

 Erosin

de las ventajas de costos cuando aumenta la

informacin sobre precios disponible para los clientes:
Este desafo esta aumentando porque internet ha elevado
enormemente la cantidad y el volumen de informacin
sobre los precios y las estructuras de costos a disposicin
de los clientes.

DIFERENCIACIN:
Consiste en las diferencias que ofrece la
empresa en su producto o servicio porque
ha creado algo que los clientes del sector
perciben como:
UNICO Y VALIOSO, CON ATRIBUTOS DIFERENTES AL PRECIO

DISPUESTO A PAGAR UNA CANTIDAD EXTRA

Formas adoptadas:
Prestigio o imagen de la marca
(autom. BMW)

Tecnologa (guitarras Martn)

Innovacin (celulares Nokia)
Caractersticas (motocicletas Honda Goldwing)
Servicio al cliente (tiendas departamentales Nordstrom)
Red de distribuidoras (autom. Lexus)

Crowdsoursing: Netflix aumenta diferenciacin

Conocida por su atractiva presentacin en lnea y su eficiente
sistema de distribucin.
Ofrece una lista de pelculas de 35 mil al da a 7.5 millones de
suscriptores.
En su sitio web los DVD estn reordenados: las pelculas de
inters estn en el anaquel y el resto en el almacn.
Las pelculas se reordenan con la ayuda de los clientes y con un
programa Cinematch, se pide que califique cada pelcula que vio
con una escala de 5 puntos; luego analiza estas calificaciones
busca entre 80 mil ttulos y prepara una lista segn el gusto de
cada cliente.
Esta es la innovacin ms reciente: hacer que los clientes se
sirvan solos.

 Actividades de la
cadena de valor:
ejemplos
de
diferenciacin.

Diferenciacin: mejorar la posicin competitiva frente

a las cinco fuerzas:
Proteccin contra la rivalidad porque los clientes son
leales a la marca y no la cambian fcilmente.
Aumentan los mrgenes de la empresa, evita la
necesidad de una posicin de bajo costo.
Eleva las barreras de entrada, por la lealtad del cliente
y la singularidad.
Proporciona mrgenes ms elevados, permite que la
empresa lidie con el poder de los proveedores y
disminuye el poder de los compradores.
Aumenta la lealtad de los clientes lo que disminuye la
amenaza de los sustitutos.

Inconvenientes
potenciales
de
las
estrategias
de
diferenciacin:
Singularidad que no se considera valiosa:
Debe proporcionar productos y servicios con mucho valor para
los clientes no basta slo ser diferente.
Diferenciacin excesiva:
Ofrecer calidad o servicio superiores a lo que esperaba el cliente
pone en una situacin vulnerable frente a otros que ofrecen un
nivel adecuado de calidad a precio menor.
Precio extraordinario demasiado elevado:
Es parecido a la diferenciacin excesiva, los clientes quiz
deseen el producto pero no les atrae su elevado precio.
Diferenciacin fcil de imitar:
No conducen a ventajas sostenibles, se realiza una estrategia de
diferenciacin con xito durante cierto tiempo pero la imitacin
erosiona sus ventajas.

 Disolucin

de la identificacin con la marca por

extensiones de las lneas de productos:
Se erosiona la calidad de la imagen de la marca cuando
suman productos y servicios de precio y calidad menores,
esto har que aumenten los ingresos a corto plazo pero lo
disminuir a largo plazo.
La percepcin de la diferenciacin de los compradores
es diferente a la de los vendedores:
La percepcin de la empresa que sus productos y servicios
son diferenciados, puede ser distinto al de los clientes que
los veran como bienes de consumo, podra cobrar un
precio excesivo y perdera todos sus mrgenes si baja los
precios de acuerdo a la realidad del mercado.

ENFOQUE:
Se basa en elegir la competencia de:

UN SEGMENTO ESTRECHO DE UN SECTOR, LAS LNEAS

ESTRECHAS
DE
PRODUCTOS
O
MERCADOS
GEOGRFICOS OBJETIVOS
ELABORAR UNA ESTRATEGIA PARA ABARCARLOS
MEDIANTE LA DIFERENCIACIN Y LIDERAZGO EN
COSTOS.
El Enfoque no basta para tener un desempeo por encima del promedio, las ventajas se

obtienen mediante diferenciacin o liderazgo en costos.

Cmo mejora la posicin competitiva frente a las cinco

fuerzas:
Se requiere que la empresa tenga una posicin de costo
bajo en su objetivo estratgico, una importante
diferenciacin o ambas, esto proporcionan defensas
contra la competencia.
Ayuda a elegir nichos que son menos vulnerables a los
sustitutos o en los cuales los competidores son ms
dbiles.

Inconvenientes potenciales de las estrategias de enfoque:

Erosin de las ventajas del costo dentro de un segmento
estrecho:
Las ventajas de una estrategia de enfoque en el costo
pueden ser pasajeras si se erosionan con el paso del tiempo.
Hasta las ofertas de productos y servicios muy enfocados
estn sujetos a la competencia de nuevos participantes o
la imitacin:
Podran disfrutar de ventajas temporales porque eligen un
nicho pequeo con pocos rivales, pero sus ventajas duran
poco tiempo.
Las empresas que aplican el enfoque pueden sobrepasarse
a satisfacer las necesidades de los compradores:
Podran tener un producto o servicio demasiado estrecho,
como el caso de muchos negocios detallistas

Conclusin:
Aplicando bien las tres estrategias genricas podemos
alcanzar ventajas competitivas, con el consecuente
posicionamiento en el mercado de productos o
servicios que generen utilidades.
Despus de un tiempo de aplicadas, se debe
modificar el diseo de las estrategias porque las
ventajas slo duran un tiempo hasta que los
competidores reaccionan y las copian o las superan y
se convierten en un costo.

GRACIAS