Cultu ra yClima Org an iza cion a l

d en tro d e la emp re sa OXXO

Ana lucia Flores Vsquez

MISION
Satisfacer las necesidades cotidianas
de nuestro cliente de una manera
amable, rpida, prctica y confiable;
creando Valor Econmico y Humano en
la Sociedad (Consumidores,
Colaboradores, Proveedores y
Accionistas), desarrollando redes
replicables de negocios de comercio al
detalle, en formatos pequeos, que
apoyen a nuestros negocios de
bebidas.

VISION Y VALORES
Continuar siendo la tienda de conveniencia
con mayor nmero de establecimientos en
Amrica Latina.
En OXXO basamos nuestro labor diario y
crecimiento en los valores que guan a quienes
formamos FEMSA:
Integridad
Respeto a las personas
Sencillez
Trabajo en equipo
Pasin por el servicio
Renovacin
liderazgo

RESPONSABILIDAD SOCIAL
-cultura ecolgica
En OXXO contamos con procesos amigables con el medio ambiente, lo que
nos permite disminuir el impacto que generamos en el entorno en

el que operamos y en las comunidades que nos rodean. A travs

de la sustentabilidad de nuestras operaciones, aseguramos la
competitividad, rentabilidad y permanencia de nuestro negocio.
Estamos trabajando en instrumentar procesos y capacitar a
nuestros colaboradores con las habilidades y herramientas
necesarias para contribuir a la sustentabilidad ambiental y social
de las comunidades.
Fortalecer los valores del respeto y amor a la vida entre los nios
y jvenes, mediante acciones para el cuidado del medio
ambiente y fraternas que benefician al individuo, a la familia y a
la comunidad en general.
Incrementar el nmero de clubes ecolgicos a nivel nacional,
creando consciencia en nios y jvenes sobre el cuidado del
medio ambiente; as como una cultura solidaria con las personas
vulnerables de nuestra comunidad.

Cultura social
Adicionalmente al programa de Redondeo y
en colaboracin con importantes compaas
y sus marcas, abrimos ms posibilidades
para que quienes compran en nuestras
tiendas sean parte de la estrategia de
responsabilidad social de OXXO.
A travs del Programa Promociones con
Causa, un porcentaje de la venta de
productos, seleccionados se destina en
beneficio de organizaciones de la sociedad
civil.

CLIMA ORGANIZACIONAL
Es el nombre dado al ambiente
generado por lasemocionesde los
miembros de un grupo u
organizacin, el cual est relacionado
con lamotivacinde los empleados.
Se refiere tanto a la parte fsica como
emocional.

Clima Organizacional en la empresa

OXXO
Al hablar con algunos de los empleados de
la empresa OXXO lo que nos mencionan es
que realmente son pocas las personas que
trabajan en el turno y por eso se sienten
muy cmodos entre ellos, dicen llevarse
bien y recibir un buen trato por parte de
quienes los contrataron.

INCLUSION LABORAL
El Programa de Inclusin Laboral fue
instituido en el 2001, con el objetivo de
ofrecer oportunidades de empleo
equitativas a colaboradores con
discapacidad, de distintos tipos y a
adultos mayores.
En el 2013, 172 de nuestras tiendas
recibieron el Distintivo Empresa
Incluyente "Gilberto Rincn Gallardo",
entregado por la Secretara del Trabajo y
Previsin Social. El distintivo reconoce los
esfuerzos por incorporar a la fuerza
laboral a colaboradores en situacin de
vulnerabilidad y contar con una poltica
corporativa de inclusin.

GRACIAS! :D