Expos sous le thme :
La passation de
commande et les
systmes dinformation
logistiques
Effectu par :
A. Dounia
B. Imane
B. Sara
C. Boutaina
L. Naima
Plan de la prsentation
La passation de commande
Les fonctions de communication
Les systmes dinformation de
gestion
Les systmes daide la dcision
Plan de la prsentation
La passation de commande
Les fonctions de communication
Les systmes dinformation de
gestion
Les systmes daide la dcision
Le cycle de
commande
Quest ce que
cest ?
Passation
de la
commande
par le
client
Temps
Livraison
complte
du produit
Le cycle de
commande
1-Le client passe
commande
6-La
commande est
livre au client
2-La commande
est traite
3-Production
suite la
commande
Cl:
1. Prparation et transmission de la demande 2 jours
1,5
2. Entre dans le systme
3. Production suite la commander et/ou 4
4. Enlvement et emballage dans lentrept
5. Temps de transit /transport
5
3
1,5
6. Rception, placement, stockage par le destinataire
Dure totale du cycle de commande
5-La commande
est expdie
4-La commande
est enleve des
rayons et
emballe
Variabilit
Variabilit du cycle de
commande
Stock de
scurit
Variabilit
Le cycle de
commande
Cycle de commande moyen = 13 jours avec un max de
21 jours
(21-13)
Stock de scurit = 8
jours
Eviter la rupture de
stock
Fiabilit des cycles de
Le processus de mise en
route de la commande
Aujourdh
ui :
Comment
Rapidit des
transmissio
ns
Possibilit de travailler en temps
rel, de lordinateur du client
celui de lentreprise.
Plus rapides
Rseaux
Coteuse
informatiques
s
Cycle total de
commande
Stocks des
intermdiaires
Itinraire dune
commande
Commande
du client
Transmissio
n de la
commande
Stock
disponibl
e
Entre dans
le systme
Expdier la
commande du
client
Livraison au
client
Contrle
de crdit
Ordonnan
cement
de la
productio
n
Arrir
de
comman
de
Fichie
r de
stock
Productio
n
Facture
Traitement
Enlvemen
t dans
lentrept
Documentati
on de
lexpdition
Planning
des
transports
Plan de la prsentation
La passation de commande
Les fonctions de communication
Les systmes dinformation de
gestion
Les systmes daide la dcision
Call Center
Cest une extension des systmes automatiss
de commande
Permet lentreprise de
maintenir des contacts avec les
clients.
Couvrir le march plus
efficacement
et
intgrer
directement
les
ventes
et
les
oprations logistiques.
Echange de donnes
informatises (EDI)
Echange structur de documents
daffaires transmissibles par un
procd lectronique entre diverses
entreprises entretenant des liens
commerciaux.
Transmission
Transmission
directe
de linformation
Transmission par
intermdiaire
Les cots de transmission
lectronique de plus de
30%.
Plan de la prsentation
La passation de commande
Les fonctions de communication
Les systmes dinformation de
gestion
Les systmes daide la dcision
Les systmes
dinformations de gestion
SIG
Intgrati
on
Systme
de
passatio
n de
comman
de
Librer du temps dans le
processus
de
passation
de
commande;
Rduire la probabilit de retard
ou derreur dans la transmissions
Les systmes
dinformations de gestion
SIG
Logistiqu
e
gestionnaire des donnes
Fournir au
les nouveaux marchs;
Permettre des
conditionnement;
changements
oprationnelles sur
demballage
et
de
Choisir entre divers types de transporteurs;
Etablir les niveaux de service clientle en rapport avec la
rentabilit des clients;
Dterminer le nombre dentrepts et leur localisation;
Dterminer la manire dont la chane de valeur virtuelle
Donnes de
lentreprise
Donnes
client/Systme de
traitement de la
commande
Systme de
paiement de
fret
Suivi
chronologique
des transports
Client
Stock
Information sur
crdit
Etat des
commandes
Mouvements
des produits
par clients et
par produit
Couts standards
Donnes sur
lindustrie
Base de
donnes
communes
Donnes de
gestion
Ex .
Log S.I.
isti
ue q
Performance du
traitement de la
commande
Gestion stock
Performance
transport/expdition
Produits endommags
et rapports des retours
Organisation des
transports
Configuration des
systmes
Suivi des produits et
rapports de prvision
Rapports des
performances et couts
de la distribution
physique
Les systmes
dinformations de gestion
Sources
Systme de:
dinformations
passation de
commande lui-mme
Bases de donnes
propres
lentreprise
Donnes de localisation de la
clientle;
Assortiment des articles
demands;
Revenu par client et par
produit
Informations
Informations sur :
Le cot logistique total;
Le cot intrinsque des
stocks.
Organisations
professionnelles spcialises;
Publications spcialises;
Organismes nationaux ou
internationaux
Informations sur :
Dynamique de comptition
des principaux concurrents;
valuation des stratgies
mises en uvre;
Tendances futures de vente.
externes
Direction de
lentreprise
Plan de la prsentation
La passation de commande
Les fonctions de communication
Les systmes dinformation de
gestion
Les systmes daide la
dcision
Les systmes daide
la dcision
Composantes du
systme :
Acquisitio
n de
donnes
Traitemen
t de
donnes
Distributi
on de
donnes
Mieux clairer les processus de
dcision;
Assister les gestionnaires dans la
formation de leur jugement;
Amliorer la qualit et lefficacit
Les systmes daide
la dcision
Saisie des
Intgratio:
informations
n
permanen
te
Saisie continue
Intgratio
n ractive
Intgratio
Saisie
n
irrgulire
priodiqu
Saisie rgulire
e
Etablissement de
prvisions;
Les systmes daide
la dcision
Environneme
nt logistique
Stratgie
groupe
et
lentreprise
du
de
Systme
dinformation
logistique
Systme
de
traitement
des
commande
s
Systme
de
recherche
et de
Activits
logistiques
Planning
renseigneme
nt
Mise en
Gestion
logistique
Fonctions de
gestion
logistique
Systme
daide
la
dcision
Systme
de
rapports &
de
tableaux
de bord
uvre
Contrle
Conclusion
Pour amliorer les niveaux de service
clientle,
logisticiens
les
deviennent par la force des choses
ceux
qui
vont
informations
physiques.
et
traiter
les
non
flux
les
Rfrence
Alexandre K. Samii, Stratgie
logistique, 3me dition, DUNOD, Paris,
2004.
