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ndice Captulo 3
Generalidades
Trabajo en Clase
Clase
1
Exposici
n Trabajo
Escalona
do
Clase
2
Exposici
n Trabajo
Escalona
do
Clase
n
Exposici
n Trabajo
Escalona
do
Teora
Teora
Teora
Taller
Taller
Taller
Estructura de la Documentacin
Entregables:
Especificaciones Tcnicas Requerimientos
Planificacin de los Procesos Constructivos y SGC
Mapa de Procesos, Procedimientos
Planes de Calidad
Por proyecto o contrato especifico
Ejecutar
5
Liderazgo
6
Planeamiento
7
Soporte
8
Operacin
5.1
Liderazgo y
compromiso
6.1
Acciones
dirigidas hacia
los riesgos y
oportunidades
7.1
Recursos
(Humanos,
Infraestructura,
Entorno para la
operacin,
Monitoreo y
medicin de los
recursos,
Conocimiento
7.2
organizacional)
Competencias
8.1
Planeamiento
Operativo y
Control
5.2
Poltica
5.3
Roles
organizacionales,
responsabilidade
s y autoridades
6.2
Objetivos de
Calidad y
Planeamiento
6.3
Planeamiento de
Cambios
7.3
Conciencia
Verificar
Actuar
(medir)
(corregir,
mejorar)
9
Evaluacin del
Desempeo
9.1
Monitoreo,
medicin,
anlisis y
evaluacin
9.1.2
Satisfaccin del
cliente
9.1.3
Anlisis y
Evaluacin
7.4
Comunicacin
9.2
Auditora interna
7.5
Informacin
Documentada
9.3
Revisin de la
Gerencia
10
Mejora
10.1
General
10.2
No
Conformidades y
Accin Correctiva
10.3
Mejora continua
https://
www.youtube.com/watch?v=6kyRVlJ4O
8I
7
11
Ejecutar
5
Liderazgo
6
Planeamiento
7
Soporte
8
Operacin
5.1
Liderazgo y
compromiso
6.1
Acciones
dirigidas hacia
los riesgos y
oportunidades
7.1
Recursos
(Humanos,
Infraestructura,
Entorno para la
operacin,
Monitoreo y
medicin de los
recursos,
Conocimiento
7.2
organizacional)
Competencias
8.1
Planeamiento
Operativo y
Control
5.2
Poltica
5.3
Roles
organizacionales,
responsabilidade
s y autoridades
6.2
Objetivos de
Calidad y
Planeamiento
6.3
Planeamiento de
Cambios
7.3
Conciencia
Verificar
Actuar
(medir)
(corregir,
mejorar)
9
Evaluacin del
Desempeo
9.1
Monitoreo,
medicin,
anlisis y
evaluacin
9.1.2
Satisfaccin del
cliente
9.1.3
Anlisis y
Evaluacin
7.4
Comunicacin
9.2
Auditora interna
7.5
Informacin
Documentada
9.3
Revisin de la
Gerencia
10
Mejora
10.1
General
10.2
No
Conformidades y
Accin Correctiva
10.3
Mejora continua
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https://
www.youtube.com/watch?v=nNo53Yk
tOPU
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10.1 Mejora:
- Oportunidades de mejora, y no slo la
mejora continua.
- Mejora de productos y servicios, y
futuras necesidades y expectativas.
- Mejora de procesos para prevenir NO
conformidades.
15
Ref. http://www.calidadobracivil.com/category/no-conformidades/
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