La comunicacin asertiva

Decirle algo a la personaadecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el

propsito justo y del modo correcto, es un verdadero arte.

Lacomunicacinasertivaes una excelenteestrategiapara resolver los conflictos

interpersonalesde manerasanaymadura,evitando lacomunicacin agresivao elestilo
pasivo, donde simplemente nos resignamos ante las demandas o imposiciones del otro, sin
atrevernos adefendernuestros derechos.
Para realizar una adecuada comunicacin asertiva no es suficiente saber qu decir, es una
cuestin de forma y fondo y, por tanto, tambin es muy importante el saber elegir elcmo
decirlo.

 La palabra asertivo, de
aserto, proviene del latn
assertus y quiere
decirafirmacin de la
certeza de una cosa, de ah
se puede deducir que una
persona asertiva es aquella
que afirma con certeza, la
asertividad es unmodelo de
relacin interpersonalque
consiste en conocer
lospropios derechosy
defenderlos, respetando a
los dems; tiene como
premisa fundamental que

Laasertividadse diferencia y se encuentra en un punto intermedio entre laagresividad y lapasividado (o no asertividad).

Suele definirse como un comportamientomaduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntadde otras personas,
que es capaz de expresar sus convicciones y de defender sus derechos. Es, tambin, una forma de expresin consciente,
congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos
derechos sin la intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad
limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

La asertividad: capacidad de todos o slo de

algunos
La asertividad fue definida por Andrew Salter como un
rasgo de personalidad y pens que algunas personas
la posean y otras no, exactamente igual que ocurre
con la tacaera y la extroversin.
Posteriormente,Joseph Wolpe yRichard Lazarus la
definieron comola expresin de los derechos y
sentimientos personales, y descubrieron que casi
todo el mundo poda ser asertivo en algunas
situaciones y absolutamente ineficaz en otras.
Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y
de esta manera aumentar el nmero de situaciones en
las que vamos a tener una respuesta asertiva y
disminuir al mximo las respuestas que nos provoquen
decaimiento u hostilidad.

Estrategias de comunicacin

La asertividad es una forma sana de comunicacin

interpersonal, pero no la nica. En los extremos se
encuentra la comunicacin de estilo agresivo, la
cual, muy frecuentemente la gente confunde con
asertividad o autenticidad, pero que, en realidad,
es una forma inadecuada de comunicarse desde el
momento en que lastima o falta al respeto al otro.

Estilo de comunicacin agresiva

No tienen en cuenta los sentimientos de los dems. Acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan. Presentan la
ventaja de que nadie les pisa y la desventaja de que nadie les quiere a su lado.

Estilo de comunicacin pasiva

Son personas que no defienden sus intereses, no expresan sus sentimientos verdaderos, creen que los dems tienen
ms derechos que ellos mismo, no expresan desacuerdos. Este estilo tiene como ventaja que no suele recibir rechazo
directo por parte de los dems. Pero tiene la desventaja de que los dems se van a aprovechar. Las personas que se
comportan de manera pasiva presentan sentimientos de indefensin, resentimiento e irritacin.

Estilo de comunicacin Asertiva

Consiguen sus objetivos sin daar a los
dems. Se respetan a ellos mismos pero
tambin a los que les rodean. Actan y
dicen lo que piensan, en el momento y lugar
adecuados, con franqueza y sinceridad.
Tienen autenticidad en los actos que
realizan, estn seguros de sus creencias y
tienen la capacidad de decidir.

Derechos asertivos
Ser asertivo es tener la capacidad para
expresar o transmitir lo que se quiere, lo
que se piensa o se siente sin incomodar,
agredir o herir los sentimientos de la otra
persona. Una persona sana y madura, debe
conocer sus derechos en cuanto a la
manera de poder expresarle a otros sus
necesidades, deseos, puntos de vista,
manera de ser, etc.