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INTELIGENCIA

EMPRESARIAL
Universidad Alas Peruanas Filial Chiclayo

Mag. Ing. Luis Santiago Garca Merino

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Se
denominainteligencia
empresarial,inteligencia
de
negociosoBI(delinglsbusiness intelligence) al conjunto de estrategias y llaves
enfocadas a la administracin y creacin deconocimientosobre el medio, a travs del
anlisis de losdatosexistentes en unaorganizacinoempresa.
Es posible diferenciardatos,informacionesyconocimientos, conceptos en los que se
centra la inteligencia empresarial, ya que como sabemos, un dato es algo vago, por
ejemplo "10 000", la informacin es algo ms preciso, por ejemplo "Las ventas del
mes de mayo fueron de 10 000", y el conocimiento se obtiene mediante el anlisis de
la informacin, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron 10 000. Mayo es el
mes ms bajo en ventas". Aqu es donde la BI entra en juego, ya que al obtener
conocimiento del negocio una vez capturada la informacin de todas las reas en la
empresa, es posible establecer estrategias y determinar cules son las fortalezas y
las debilidades.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
El trminointeligencia empresarialse refiere al uso dedatosen una empresa para
facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensin del funcionamiento actual de la
empresa, bien como la anticipacin de acontecimientos futuros, con el objetivo de
ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.
Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizacin de unsistema de
informacinde inteligencia que se forma con distintos datos extrados de los datos de
produccin, con informacin relacionada con la empresa o sus mbitos y con datos
econmicos.
Mediante las herramientas y tcnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o
actualmenteETL(extraer, transformar y cargar) se extraen los datos de distintas
fuentes, se depuran y preparan (homogeneizacin de los datos) para luego cargarlos
en unalmacn de datos.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
La vida o el periodo de xito de un software de inteligencia de negocios depender
nicamente del xito de su uso en beneficio de la empresa; si esta empresa es capaz de
incrementar su nivel financiero, administrativo y sus decisiones mejoran la actuacin de
la empresa, el software de inteligencia de negocios seguir presente mucho tiempo, en
caso contrario ser sustituido por otro que aporte mejores y ms precisos resultados.
Por ltimo, las herramientas de inteligencia analtica posibilitan el modelado de las
representaciones basadas en consultas para crear uncuadro de mando integral que
sirve de base para la presentacin de informes.

BREVE RESEA HISTORICA


En un artculo de 1958, el investigador de IBM Hans Peter Luhn utiliza el trmino
Inteligencia de Negocio. Se define la inteligencia como: "La capacidad de comprender
las interrelaciones de los hechos presentados en tal forma como para orientar la accin
hacia una meta deseada".
La inteligencia de negocios, tal como se entiende, hoy en da se dice que ha
evolucionado desde los sistemas de apoyo a las decisiones que se inici en la dcada
de 1960 y desarrollado a lo largo de mediados de los aos 80's. DSS se origin en los
modelos por computadora, creado para ayudar en la toma de decisiones y la
planificacin. Desde DSS,data warehouses, sistemas de informacin ejecutiva, OLAP e
inteligencia de negocios entraron en principio centrndose a finales de los aos 80's.
En 1989, Howard Dresner (ms tarde, un analista de Gartner Group) propuso la
"inteligencia de negocios" como un trmino general para describir "los conceptos y
mtodos para mejorar la toma de decisiones empresariales mediante el uso de
sistemas basados en hechos de apoyo". No fue hasta finales de 1990 que este uso

CARACTERSTICAS DE LA INGELIGENCIA DE
NEGOCIOS INTELIGENCIA EMPRESARIAL
Este conjunto de herramientas y metodologas tienen en comn las siguientes
caractersticas:
Accesibilidad a la informacin. Los datos son la fuente principal de este concepto. Lo
primero que deben garantizar este tipo de herramientas y tcnicas ser el acceso de
los usuarios a los datos con independencia de la procedencia de stos.
Apoyo en la toma de decisiones. Se busca ir ms all en la presentacin de la
informacin, de manera que los usuarios tengan acceso a herramientas de anlisis
que les permitan seleccionar y manipular slo aquellos datos que les interesen.
Orientacin al usuario final. Se busca independencia entre los conocimientos
tcnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar estas herramientas.

NIVELES DE REALIZACIN DE BI (BUSINESS


INTELLIGENT)
De acuerdo a su nivel de complejidad se pueden clasificar las soluciones de
Business Intelligence en:
Informes
Informes predefinidos
Informes a la medida
Consultas (Query) / CubosOLAP(On-Line Analytic Processing).
Alertas
Anlisis
Anlisis estadstico
Pronsticos (Forecasting)
Modelado predictivo o Minera de datos (Data Mining)
Optimizacin
Minera de Procesos

INTELIGENCIA DE EMPRESAS
La Inteligencia de Empresas es el concepto ms amplio del uso de la inteligencia en
las organizaciones. Desde distintas perspectivas, la inteligencia de empresas ha ido
emergiendo a partir de la contribucin de muchas reas del conocimiento: market
intelligence (inteligencia de mercados), competitive intelligence (Inteligencia
Competitiva), business intelligence (inteligencia empresarial).
Este concepto ha sido muy utilizado en el mundo de la tecnologa con distintos
significados comointeligencia de negocios, strategic foresight (Inteligencia
Estratgica), corporate intelligence (Inteligencia Corporativa), vigilancia tecnolgica,
prospectiva tecnolgica, etc.

INTELIGENCIA DE MERCADOS INTERNACIONALES


"LA ESTRATEGIA
La estrategia debe ser vista como un proceso creativo, buscar nuevas formas de
hacer las cosas, de generar valor en el mundo de continuo cambio, y ser efectivo en
el corto plazo por lo cual se necesita:
1.Inteligencia para crear y compartir el conocimiento.
2.La habilidad para integrar y administrar este conocimiento.
3.La imaginacin para visualizar acciones alternativas a las usuales y analizar sus
consecuencias.
4.La pericia para manejar los recursos y atender las necesidades actuales sin dejar
de construir el futuro deseable.

LAS 4 Ps DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS


PLAN: curso de accin conscientemente determinado. (HACIA DONDE VOY ?)
POSICIN: un medio para ubicar a la organizacin (nicho, rentas, dominio).
(DONDE ME UBICO ?)
PATRN: es un modelo que implica consistencia. ( ESQUEMA O PATRON A
SEGUIR ? )
PERSPECTIVA: una manera particular de percibir el mundo (concepto, cultura,
ideologa).
( COMO PERCIBO EL NEGOCIO O EL MUNDO Y CUAL ES LA TENDENCIA A
SEGUIR ? )
Con la globalizacin, la competencia se convierte en hipercompetencia para lo cual
hay que reaccionar con rapidez, sorpresa, anticipacin, tambin hay que cambiar
las reglas del juego y hacer productos innovadores integrales para demostrar

HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS


Es un tipo desoftware de aplicacionesdiseado para colaborar con lainteligencia de
negocios(BI) en los procesos de las organizaciones. Especficamente se trata de
herramientas que asisten el anlisis y la presentacin de los datos. Pese a que
algunas herramientas de Inteligencia de Negocios incluyen la funcionalidad ETL
(Extraccin, Transformacin y Carga por sus siglas en ingls), las herramientas ETL
no son consideradas generalmente como herramientas de Inteligencia de Negocios.

TIPOS DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS


Cuadro de mando integraltambin llamadosDashboard.
Digital Dashboards o paneles de Control Digital - Tambin conocidos como
Business Intelligence Dashboards, o Dashboards Ejecutivos, Son resmenes
visuales de informacin del negocio, que muestran de una mirada la comprensin
del global de las condiciones del negocio mediante mtricas eIndicadores Clave
de Desempeo(KPIs). Esta es una Herramienta de Inteligencia de Negocios muy
popular desde hace unos pocos aos.
OLAP(Procesamiento Analtico en lnea por sus siglas en Ingls)
(incluidoHOLAP,ROLAPandMOLAP)- Es la capacidad de algunos sistemas de
soporte de decisiones gerenciales que permiten examinar de manera interactiva
grandes volmenes de informacin desde varias perspectivas.

TIPOS DE HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE


NEGOCIOS
Aplicaciones de Informes, genera vistas de datos agregadas para mantener a la
gerencia informada sobre el estado de su negocio.
Minera de datos- Extraccin de informacin de las bases de datos acerca del
consumidor, mediante la utilizacin de aplicaciones que pueden aislar e identificar
patrones o tendencias del consumidor en un alto volumen de datos. Hay una gran
variedad de tcnicas de minera de datos que revelan distintos tipos de patrones. 2
Algunas de las tcnicas sonmtodos estadsticos(Particularmente Estadstica de
Negocios) yRedes Neuralescomo formas altamente avanzadas de anlisis de datos