R elacion es In terp erson ales

By: Aura Maria Lpez

A pesar de que todas las personas nos

relacionamos y nos comunicamos
diariamente, no siempre nos
detenemos a reflexionar sobre la
importancia de ello ni acerca de los
problemas que se pueden presentar
al respecto.

d a las p erson as estab lecem os n u m erosas relacion es

a lo larg o d e n u estra vid a:

A travs de ellas intercambiamos formas de ver la vida;

tambin compartimos necesidades, intereses y afectos. A
estas relaciones se les conoce como: RELACIONES

Q u son las relacion es

in terp erson ales?
Las relaciones
interpersonales
consisten en la
interaccin recproca
dos o aspectos:
ms
Involucra losentre
siguientes
personas.
la habilidad para comunicarse
efectivamente, el escuchar
La solucin de conflictos
La expresin autntica de uno/una.

En tod a relacin in terp erson al

in tervien e laC O M U N IC A C I N

Si falla la comunicacin,
las relaciones interpersonales se
complican.

CLAVES FUNDAMENTALES PARA

UNA BUENA COMUNICACIN:
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En ten d ien d o las

R elacion es
problemas
en las
relaciones
InLos
terp
erson
al
es
interpersonales ocurren como resultado del

compromiso de los involucrados en sus

propias perspectivas, ideas, opiniones y
sentimientos que abusan o pasan por alto
los de los otros.
Las relaciones giran alrededor de las
necesidades de las personas.
Necesidades satisfechas edifican relaciones
interpersonales.
La meta de cualquier relacin es, entonces,
cumplir las necesidades existentes.
Necesidades que no son cumplidas socavan
y destruyen las relaciones.

C om p ortam ien tos In efectivos en las

R elacion es In terp erson ales
Juzgar
Controlar
Criticar
Superioridad

Cuando hay una relacin interpersonal deficiente se produce

Frustracin
Ansiedad
Enojo
Agresividad
Actitud negativa
Desercin o desafiliacin

C om p ortam ien tos Efectivos en las

R elacion es In terp erson ales
Orientado al Problema
Emptico
Reconoce al otro como un igual

Cuando hay una relacin interpersonal eficiente produce

Satisfaccin
Autenticidad
Empata
Compaerismo
Efectividad

C A R A C TER IS TIC A S D E LA S
R ELA C IO N ES IN TER P ER S O N A LES
SY
A SINCERIDAD:
LU D A B LESlibre de
HONESTIDAD
mentiras e hipocresas. Nos permite explorar
nuestras creencias y las de los dems.
RESPETO Y AFIRMACIN: fomenta la libertad
mutua. Nos ensea a aceptar las diferencias con
los dems. Tener opinin propia y respetar la que
tienen otras personas.
COMPASIN: tener empata. Nos permite
ponernos en el lugar del otro para comprenderlo
e identificarnos con l.
COMPRENSIN Y SABIDURA: estar abierto a
aprender del otro y a ensearle. Compartir
nuestras experiencias para beneficio mutuo.

Los con f l
ictos en las
org an izacion es
Son inevitables pero si
pueden prevenirse,
anticiparse o
solucionarse. El bien
ms importante de una
organizacin es la gente,
por lo que no estn libres
de tener problemas en
sus relaciones con sus
compaeros con la
organizacin.

C m o m ejorar las
relacion es
Para
in
terp
erson
es? interpersonales,
mejorar
las al
relaciones
se sugiere:

No pidas prestado ningn material, utiliza el

tuyo.
No trates de reformar o corregir a otros o que
acepten todas tus ideas.
Si trabajas en equipo, haz tu parte y no
permitas que otros lo hagan por ti.
S corts y amistoso con todos.
No te quejes de todo y por todo.
Cumple con las promesas y con los
compromisos.
No interrumpas al que est trabajando.
Acepta con responsabilidad tus errores y
fracasos; no busques culpables.

C m o con trolar
situ acion es n eg ativas?
No dar demasiada importancia a aquello que en
realidad no la tiene.

No dejes que tus emociones te dominen; mejor

retrate de la situacin que te est provocando
algn problema y busca el "equilibrio"
emocional.

Ante el surgimiento de algn problema con

alguien respeta su posicin y reconoce que su
interpretacin al conflicto es tan vlida como la
tuya.

No debes enclaustrarte en tu frustracin. Platica

C m o restau rar u n a
relacin in terp erson al?
Reconoce que el problema existe.

Admite a ti mismo y a los otros lo que

es realmente la situacin.
Reconoce cual es tu responsabilidad
en la situacin.
Comparte tus necesidades y decdete
saber la de los dems.
Describan los sentimientos, no
culpen, discutan alternativas.
Todos los puntos de vista cuentan.

R eg ala u n a son risa

.Y exp resa lo q u e con

p alab ras n o p u ed es!

G R A C IA S ...