VENTAS EN INTERNET

CLAIRE DAYANA RIOS CRUZ

OCTAVO 2

COMERCIO ELECTRNICO
Transacciones
comerciales, tanto de
organizaciones
como
de individuos, que se
llevan a cabo mediante
la transmisin de
informacin en formato
digital y que son
transportadas a travs
de Internet , (OCDE).

Podemos
distinguir
categoras distintas de
transacciones en funcin
de quienes son sus
participantes:
Transacciones
empresa a empresa
Transacciones
empresa a
consumidor

CATEGORAS
TRANSACCIONES
EMPRESA
A
EMPRESA (B2B)
Son aquellas que efectan las
compaas cuando realizan pedidos,
reciben facturas, efectan pagos y en
definitiva, se relacionan con sus
proveedores/clientes a travs de
Internet.
Este tipo de transacciones vienen
realizndose
por
las
grandes
empresas desde hace ya 15 aos,
particularmente a travs de los
sistemas de intercambio de datos de
negocio o EDI (Electronic Data
Interchange), sistemas que estn
basados en otro tipo de redes (VAN).

 TRANSACCIONES EMPRESA A
CONSUMIDOR
La empresa no vende nada que no
pueda servir en el tiempo establecido.
Pero la mercanca reposa en las naves
de los proveedores.
Una estrecha comunicacin con estos,
va internet hace que si el proveedor se
queda sin producto automticamente
ese artculo se da de baja en la tienda.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Rapidez

en el medio utilizado
Reduccin de costos
Desaparicin de intermediarios
Acceso de entrada irrestricto
Ampliacin del mercado relevante

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO

Mayor

desocupacin
Dificultad en identificar a las partes
Riesgos de seguridad
Transaccin no queda registrada
Dificultades
probatorias
de
los
negocios

NEGOCIO
ELECTRONICO

NEGOCIO ELECTRONICO
Intercambio de bienes, servicios,
informacin
y
conocimientos,
mediante la utilizacin de un flujo o
medio electrnico, diseado para
facilitar la entrega de los mismos
(includo el dinero), a travs de los
distintos procesos de negocios de las
organizaciones

CLASIFICACIN
Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen
diversas denominaciones...

Empresa

B2B

Business to Business

Empresa

B2C

Business to Customer

Empresa

e-Procurement

Consumidor

e-Commerce

Dependiendo de las partes ...

Consumidor

C2B

Empresa

Customer to Business

Consumidor

Consumidor
C2C

Customer to Customer

DEPENDIENDO DE LAS PARTES ...

e-Employment
Empresa

Empleado
B2E

Business to Employee

e-Employment
Empleado

Empleado
E2E

Employee to Employee

DEPENDIENDO DE LAS PARTES ...

e-Goverment
Gobierno

G2G

Gobierno

Goverment to Goverment

Ciudadano

Gobierno
C2G

Citizen to Goverment

Tipos de Aplicaciones de
Negocios Electrnicos
E-CRM

Negocios
Electrnicos

E-Commerce

E-SCM

E-CRM:
Permite establecer relaciones con el cliente a travs de sistemas que operan
en Internet. El objetivo es incrementar la relacin con el cliente, efectuando
marketing one to one, automatizando la fuerza de ventas, brindando soporte
adecuado al cliente, optimizando campaas de marketing, telemarketing,
soporte y servicio; y lograr sufidelizacin.

 E-Commerce: Traslado y adaptacin de los procesos de compra y venta de

productos y servicios a Internet.
E-SCM (Supply Chain Management): Permite la adecuada gestin de la
cadena de suministros (intercambio de materiales, informacin y flujo
financiero entre proveedor, fabricante, distribuidor, detallista y consumidor)
haciendo uso de las tecnologas de Internet.
E-Marketplaces: Son mercados virtuales que permiten tanto a vendedores
como compradores agilizar sus procesos de compra/venta.

E-Procurement: Gestiona los procesos de aprovisionamiento a travs

de Internet, desde la solicitud del producto o servicio hasta el pago del
mismo.

LA CADENA DE SUMINISTRO
TRADICIONAL
Modelo de Negocios

Proveedor

Fabricante

Flujo de Productos

Paso I:
Paso II:
Paso III:
Paso IV:
Paso V:
Paso VI:

Distribuidor

Consumidor

Flujo de Informacin

de Pago
El cliente pone Flujo
una orden,
el distribuidor la pasa al fabricante.
La fbrica no puede notificar el incremento de la demanda de componentes a tiempo.
El proveedor de los componentes no puede surtirlos a tiempo.
La fbrica falla al notificar al distribuidor que el tiempo de entrega aument.
El distribuidor no puede embarcar los productos a tiempo y tampoco notifica al cliente a tiempo.
El cliente cambia de proveedor para tener sus productos.

Nuevo enfoque de la Cadena de

Suministro
Consumidor

Proveedor

Paso I: El cliente pone una orden al distribuidor.

Paso II: El fabricante ve inmediatamente la orden.Fabricante
Paso III: El fabricanteDistribuidor
y el proveedor crean un nuevo plan para este incremento en la demanda en forma
colaborativa.
El producto se fabrica y se enva al distribuidor a tiempo.
Paso IV: El distribuidor entrega los bienes al cliente a tiempo.
Paso V:

SERVIDOR VIRTUAL
Es una particin dentro de unservidorque habilita variasmquinas
virtualesdentro de dicha mquina por medio de variastecnologas.
Los servidores dedicados virtuales (SDV) usan una avanzada tecnologa
devirtualizacin, que le permite proveer acceso y la capacidad de
reiniciarlo cuando desee, igual que un servidor dedicado.

Los servidores virtuales tienen la

posibilidad de instalar sus
propiasaplicacionesy controlar
completamente la configuracin de
su servidor, representan una
alternativa econmica y eficiente
para aquellos que desean disfrutar
los beneficios de un servidor
dedicado pero aun no poseen el
presupuesto para hacerlo.

ENLACE DEDICADO
Es servicio de comunicacin a empresas de punto a
punto a velocidades para acceso a Internet o para
trasmisin de datos.
Este servicio permite que las empresas cuenten con
un medio de comunicacin privado y dedicado.

QU COMPONENTES SE INSTALAN PARA

EL ENLACE DEDICADO?

Antena
Receptora
Interface de Red
Firewall

GRACIAS