CLIMA LABORAL

QUE ES EL CLIMA
LABORAL?
El "clima laboral" es el medio ambiente humano y fsico
en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en
la satisfaccin y por lo tanto en la productividad.

De aquella manera, mientras que un buen clima se

orienta hacia los objetivos generales, un mal clima
destruye el ambiente de trabajo ocasionando
situaciones de conflicto, malestar y generando
unbajo rendimiento.

QUE GENERAL UN MAL

AMBIENTE LABORAL
1. Mal manejo de los conflictos

La causa ms comn e importante de un mal clima tiene que

ver con un mal manejo por parte de los lderes en cuanto a
losconflictos entre reasy/o personas. As, cuando
losproblemas no se resuelven a tiempo y de raz, estos
ascienden o se trasladan generando conflictos de mayores
consecuencias.
2. Problemas de comunicacin
Cuando los lderes no se saben comunicar adecuadamente con
sus empleados se genera una incertidumbre que afecta
radicalmente el desempeo y que impacta en las expectativas.
No slo nos referimos a la capacidad decomunicar
objetivos, estndares, funciones y procesos, sino tambin a la
comunicacin cotidiana, formal e informal.

QUE GENERAL UN MAL AMBIENTE LABORAL

3. Falta de inteligencia emocional

Los jefes que no tienen un buen control de sus emociones

generandinmicas negativasen las empresas, porque las personas
a su cargono van a expresarse por miedo a su reaccin,
generalmente desmesurada. Eso provoca que todos se cuiden las
espaldas y puede llevar incluso a que frente a sus reclamos se echen
la culpa unos a otros, tratando de eludir los sermones y reprimendas.
4. Estilos de liderazgo que invalidan las aportaciones
El hecho de que los jefes ejerzan de manera predominante y en forma
continuaestilos de liderazgo,como el autoritario o coercitivo,
impacta negativamente en eldesempeo.
Para ejemplificar, hablaremos del lder que utiliza casi siempre el
estilomarcapasos, es decir, que corrige y corrige hasta que al final
vuelve a hacer las cosas. En este caso, el subordinado se desmotiva y
dice: para qu me esfuerzo si el jefe va a terminar hacindolo.
Paralelamente, se genera improductividad porque un recurso que
debera estar dirigiendo, termina operando.

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5. Desorden, imprecisin y mal empoderamiento

Si un jefe no planea adecuadamente y no acta a tiempo y

de manera asertiva, dejando todo para ltima hora, se va a
generar unadinmica estresanteque puede ocasionar
tambinproblemas en el equipoy en el clima laboral.
Otro tema que influye de manera importante en el clima es
el empoderamiento.Si un jefe no sabe delegar, o si
empodera a quien no debe, o si no asume la responsabilidad
habr seguramente conflictos entre los subordinados
propiciando unclima de tensin y desconfianza.
Los empleados en un mbito como ese, van perdiendo
inters en el trabajo y en sus funciones, lo que repercute en
el clima, generando un crculo vicioso.

QUE GENERAL UN MAL AMBIENTE LABORAL

6. Deficiencias en materia de desarrollo y

reconocimiento
Un mal clima laboral tambin suele ir de la mano con
lafalta de desarrollo y con un mal manejo del
reconocimiento, caracterizado porque o no se reconoce
nunca o no hay equidad y justicia a la hora de premiar. Lo
mismo al ver la otra cara de la moneda, cuando
losregaos y/o castigosno recaen en el verdadero
responsable.
Esos sesgos en el proceso mandan mensajes equivocados
que impactan en unclima improductivoy altamente
estresante, ya que la gente no ve ningn beneficio en
esmerarse y sabe que puede ser acreedor a penitencias
que no le corresponden, con la consecuente paranoia que
es signo de una psima salud ocupacional.

QUE GENERAL UN MAL AMBIENTE LABORAL

7. Trabajos poco estimulantes

Un mal clima laboral tambin puede generarse cuando

untrabajo es poco atractivoomuy rutinario, lo que
puede implicar que la gente no lo realice con mucho
gusto e inters. Lo anterior no tiene relacin directa con
laactitud del lder, pero no deja de ser undesafo
ineludible para l.
Al respecto, es importante que los lderes puedan
transmitir a su gente latrascendencia de su tarea en
la cadena productiva, lo que favorecer que cada
colaborador puedaencontrarle sentido a su trabajo;
paralelamente, tienen que encontrar otro tipo de
estmulos que inyecten en la gente ganas de realizar sus
funciones y de contribuir a los resultados grupales.

Pasos para mejorar el clima laboral

1. Actitud positiva
Las actitudes negativas son contaminantes y se
extienden ms rpido que las epidemias.
Del mismo modo,la alegra tambin es
contagiosa. Nunca te olvides de sonrer, deca
Charles Chaplin, porque el da que no sonras ser
un da perdido. Sigue estos consejos y haz que tus
lderes tambin los lleven a cabo:
Haz que cada da sea un buen da para ti y para las
personas que te rodean. Saludaal llegar (te
resultara sorprendente saber cuntas personas no
cumplen con este bsico gesto de educacin). Si
llegas al trabajo enfadado o de mal humor, lo
notarn.

Pasos para mejorar el clima laboral

Empieza el da dejando unreconocimientovisible

para uno de tus empleados. Con este gesto de

amabilidad aleatoria generars que otros empleados
comiencen el da con un estado mental positivo.
Toma activamente la decisin de seroptimista.
Mantn el tono alegre durante el resto del da
agradeciendo las actitudes y gestos positivos. No
gastars nada y obtendrs mucho a cambio.
Termina el dacon otra nota optimista,
especialmente si ha sido tenso o complicado. No
dejes que tus empleados se vayan a casa con una
mala sensacin, intenta encontrar formas de aligerar
la tensin.

Pasos para mejorar el clima laboral

2. Transparencia
En la era de la informacin, donde es tan necesaria

para desarrollar bien un trabajo, el ambiente

donde no circula con suficiente fluidez se vuelve
txico, generando suspicacias y recelos. Asegrate
decomunicary dar retroalimentacin a
menudo.Compartetus preocupaciones y xitos
para que toda la compaa sea partcipe de ellos.
S accesible y mantn tupuerta siempre
abierta. Cuanta ms atencin prestan los lderes,
ms importantesse sienten los empleados.

Pasos para mejorar el clima laboral

3. Interaccin personal
Puede que te resulte complicado retener los nombres de tus
empleados, ms an cuando tus equipos alcanzan un nmero alto de
personas. No obstante,dirigirte a cada persona por su
nombretiene ms importancia de la que piensas. Aplcalo a ti
mismo nos encanta cuando alguien se acuerda de nuestro nombre!.
Tambin es clave inspirar a tus empleados a colaborar y compartir.
Fomentar la sociabilidady el trabajo en equipo debera ser uno de
tus valores de empresa ya que mejora el desempeo, disminuye el
estrs y permite el aprendizaje continuo.
Otra tctica que funciona escrear momentos significativospara
tus empleados. Elige su cumpleaos, su aniversario laboral para
dedicar unas palabras amables o ten un detalle si te enteras de que
han aprobado un examen o se han comprado una casa. Con un gesto
tan sencillo, conseguirs que se sientan importantes y no lo olvidarn
en mucho tiempo.

Pasos para mejorar el clima laboral

4. Conciliacin
Ser capaz debalancear entre la vida laboral y familiar se
ha vuelto imprescindible hoy en da. Las recetas son
claras, pero no en todas las empresas se aplican.
Elteletrabajoya es posible desde hace tiempo. La
flexibilidad de horarioproporciona gran autonoma y
hace que los empleados sientan que tienen el control de
su tiempo, lo cual es muy valioso en una poca donde
precisamente el tiempo se ha vuelto uno de los bienes
ms escasos.
Que asistir a la reunin con el profesor de sus hijos, irse
de vacaciones en una fecha determinada o dormir un
poco ms de vez en cuando no se convierta en una
barrera.

Pasos para mejorar el clima laboral

5. Espacio fsico
El espacio es el que es y hay muchas cosas que no puedes cambiar en l.
Quiz no puedes hacerlo ms espacioso ni crear infraestructuras al estilo
de las grandes compaas norteamericanas, pero hay otras muchas
acciones que puedes intentar para hacerlo ms agradable:
Redistribuye elmobiliariopara crear ms espacio y msinteraccin.
Evita los obstculos, los cortes del paso, las mesas organizadas de forma
que los empleados se dan la espalda. Muchas veces en las oficinas se
antepone el aspecto funcional, pero t puedes hacer el espacio ms
humano. Aprovecha para preguntar a los empleados y que se impliquen
en conseguir un lugar de trabajo ms agradable para todos.
Puedes organizar una Mesa Roulette, una dinmica que sirve para que el
personal de los diferentes departamentos se mezclen. Es una oportunidad
para aprender ycrear nuevos vnculosentre distintos departamentos. La
idea es que los empleados incluido el jefe cambien de ubicacin cada
par de semanas. Cada vez acarreamos menos material con nosotros, as
que logsticamente es muy sencillo trasladar el ordenador de una mesa a
otra. Lo importante es estar abierto a nuevos retos.