Desarrollo de una plataforma de Software

para la empresa VidaySalud.SAC

Integrantes:
Manuel Ronald Gmez Casasola 1501313
Jos Augusto Jurez Silva 1502183
Saul Ramos Quillatupa 1502198
Gustavo Alfonso Vargas Tello 1502818

ndice

1. Caso de Negocio
2. Desarrollo del Proyecto
1. Acta de Constitucin
2. Identificacin de involucrados
3. Estrategia metodolgica
4. Cronograma

ESAN MBA

CASO DE NEGOCIO

Introduccin
La empresa VidaySalud actualmente viene desarrollando un
modelo de negocio que consiste en brindar a los gimnasios:
Incrementar los clientes de los gimnasios
Retener clientes a travs de una fidelizacin e intimidad
con los clientes
Hacer uso de las TI para la supervisin y progreso de los
clientes
Paneles de gestin que permitan identificar las
necesidades y preferencias de los clientes.
Un canal para
promocionar descuentos, ofertas,
recomendar suplementos o artculos deportivos.
Para ello la empresa VidaySalud est contratando a la
empresa de desarrollado de Software TalentoSoft, con la
finalidad de que pueda ser su aliado estratgico y que
desarrolle el producto software.
ESAN MBA

Justificacin
3 de cada 7 personas
renuevan su plan
La administrador de Gold Gym
Camacho Karen Alarcon ,
indica que de cada 7 personas
nuevas
en
contratar
el
servicio de gimnasio slo 3 o
4 hacen una renovacin del
servicio y de estas 4 personas
slo 2 continan en la
siguiente renovacin

Falta de motivacin

Paneles de Gestin
Centralizar las necesidades y
preferencias de los clientes es
muy importante, saber cual es
el mejor entrenador, a que
clase ingresan o dejan de
ingresar clientes.

Metas no cumplidas

Pginas Web aisladas

Las personas actualmente
buscan
pginas
web
integradas a los servicios que
se ofrecen, actualmente los
gimnasios solo tienen Sitios
Web informativos.

Rutina y monotona

Los clientes en muchos casos

requieren que se les motive
constantemente,
que
los
entrenadores
sientan
sus
objetivos como suyos, sin
embargo muchas veces los
entrenadores
slo
buscan
hacer crculos sociales.

Cuando el cliente adquiere un

Los gimnasios brindan rutinas
plan tienen un objetivo en
mensuales e idnticas a cada
mente,
sin
embargo
al
cliente, esto hace que no se
concluir el plan muchas veces
genere
una
diversin
o
este objetivo no se cumple,
satisfaccin al asistir a las
los gimnasios no valoran la
clases, las programaciones de
meta del cliente por el
ejercicios
deberan
ser
contrario solo se preocupan
revisadas constantemente
despus
que
no
renueva
(*) 2 de cada 100 personas acuden a un gimnasio. Existe un mercado potencial.
(*)La firma Bodytech recomienda contrato
el uso e (Reactivos)
TI para la masificacin de promociones y llegar a ms
personas, es por ello que viene usando Facebook como canal para mostrar promociones.
(*)Actualmente la venta de suplementos y accesorios deportivos tiene una alta demanda por los
usuarios del gimnasio.

Objetivos estratgicos

Ser un aliado estratgico de los gimnasios para conseguir la

retencin y fidelizacin de sus clientes
Conseguir una plataforma que integre, informe y permita
interactuar (con la informacin brindada de los gimnasios) al
pblico en general
Generar ingresos a travs de
Publicidad selectiva y personalizada.
Comisiones en las ventas de suplementos y accesorios
deportivos.

Que brindaremos..?
Gimnasios

Un canal de TI amigable,
interactivo que permita
ofrecer y vender sus
productos,
servicios,
promociones.
Identificar las necesidades
y preferencias de clientes.
Paneles de seguimiento y
monitoreo a sus clientes.
Un canal integrado a las
redes sociales. (Facebook,
twiter)
Uso efectivo

Clientes

Reservas de horarios a
clases o rutinas.
Registro de intereses
(clases, mquinas)
Paneles informativos con
rutinas,
sugerencias
nutricionales, mediciones
de progreso.
Asesora y consulta en
lnea
Facilidad para acceder a
promociones, descuentos
Registro de encuentras a
Entrenadores
Clases
Mquinas y servicios

Que brindaremos..?
Riesgos

Lanzamiento
de
un
producto
similar

entrenaya.com
El proveedor tecnolgico
TalentoSoft no cumpla con
las
especificaciones
definidas para el producto.
Que
los
gimnasios
rechacen
el
modelo
propuesto.
Que el pblico general no
perciba las bondades del
producto y no descarguen
el App.

Supuestos

El equipo de marketing
debe elaborar el plan de
estrategia y despliegue
para el sector.
El equipo de finanzas debe
elaborar el modelo precios.
Constante apoyo por parte
de los gerentes y usuarios
lderes.

Desarrollo del Proyecto

-Acta de Constitucin

Interesados

Nombres y
Apellidos

Rol en el
Proyecto

VidaySalud
Aldo Yactayo

Sponsor

Joel Paucar

TalentoSoft
Sal Ramos

Manuel Gomez

Supervisor

Cargo

Comits

Datos de Comunicacin
(Telfono / E-mail)

Gerente de
Sistemas

Comit
Ejecutivo

Jefe

Gerente de
Proyecto

Gerente de
Proyectos

Jefe de
Proyecto

Jefe de
Proyecto

2193400 anexo 1701

ayactayo@vidaysalud.com.
pe

Comit
2193400 anexo 1151
Operativo jpaucar@vidaysalud.com.p
e

Comit
Ejecutivo

2194500 anexo 111

sramosq@vidaysalud.com.
pe

Comit
2194500 anexo 112
Operativo mgomez@vidaysalud.com.
pe

Plan de Objetivos
Cumplir con todos los entregables cumpliendo los tiempos, costos y alcance.
Cumplir con las fechas hito del proyecto
Cumplir con las mtricas de atencin al cliente, calidad de proyecto y calidad
de producto.
Indicadores de Gestin del Proyecto
Indicador de atencin
al cliente
Ratio de performance en
reuniones programadas y no
programadas.
N de comits ejecutivos
mensuales
N en porcentaje de la
satisfaccin de los usuarios
funcionales
con
los
entregables del proyecto

Indicador de Calidad al
Proyecto
Exposicin al riesgo
Ratio de performance en costo
Ratio
de
performance
en
cronograma.
Desviacin de avance.

Indicador de calidad al
producto
N de no conformidades en
QA
N de no conformidades en
QC
N de iteraciones en pruebas.
N de pases a QA

Caractersticas y lmites del proyecto

Lmites del proyecto
El proyecto considera el desarrollo de un producto software
acorde a los requisitos funcionales y tcnicos definidos.
Todas las requisitos funcionales y tcnicos sern detallados en
conjunto en la etapa de elaboracin y anlisis, la construccin del
software depender de las aprobaciones a los dichos
documentos.
El proyecto ser llevado con nuestra metodologa que est
basada en la del PMI.
VidaySalud debe proporcionar personal que sea especialista en el
conocimiento del negocio a desarrollar, los mismos que deben
aprobar los entregables a desarrollar en el proyecto
No se aplicarn penalidades en caso de retrasos ocasionados por
los analistas de negocio u otra dependencia ajena a nuestra
responsabilidad.
El proyecto no contempla la compra de servidores, ni realizacin
de trabajos en la implementacin de infraestructura del cliente
El producto ser desarrollado en nuestros ambientes y todas las
pruebas sern realizadas en nuestros ambientes.
El producto ser desplegado en los servidores que entregue el
cliente, posterior a ello se tendr un periodo de 3 meses para

Caractersticas y lmites del proyecto

Requisitos funcionales
El sistema permitir el registro de los datos un gimnasio.
El sistema permitir el registro de productos y servicios de
un gimnasio.
El sistema permitir el registro de horarios y clases de rutina
El sistema permitir el registro e integracin de datos de
personas con Facebook.
El sistema mostrar un diseo orientado a personas de 20 a
40 aos
El sistema permitir realizar pagos en lnea.
El sistema permitir realizar reservas a clases
El
sistema
mostrar
informacin
de
rutinas
y
recomendaciones nutricionales.
El sistema debe permitir el registro de encuestas a
Entrenadores, clases, servicios generales.
El sistema debe poder identificar las preferencias de los
consumidores.
El sistema debe registrar las necesidades y recomendaciones

Caractersticas y lmites del proyecto

Requisitos tcnicos
El sistema debe estar en un entorno web con soporte para
navegadores como IE, Mozzilla, Chrome
El sistema debe estar en un entonos mvil con soporte para
Android y IOS.
El sistema debe tener un diseo responsivo y diseado a
travs de un especialista en conocimientos de experiencia
usuario.
El sistema debe integrarse de manera segura a los medios
de pago.
El sistema debe soportar una arquitectura de datos que
permita generar minera de datos.

Productos y servicios

Consideraciones
Restricciones

Tiempo: 6 meses
Presupuesto: S/. 95,000.00
(Nuevos Soles) No incluye
impuestos de ley

(Este presupuesto y tiempo

podran incrementarse slo
con una gestin de cambio
aprobada entre ambas
partes).

Asunciones

Se llevarn a cabo
reuniones de revisin
parcial (entregas
parciales) durante el
desarrollo del sistema.
No se realizarn ajustes
y/o cambios a los
documentos entregables
luego de ser aprobados.
De ser necesario se
deber proceder con la
gestin de cambio
respectiva.

Consideraciones
Riesgos

No encontrar el perfil
requerido para el
proyecto.
Que la AppStore o la
AndroidStore cambien sus
reglas de publicacin
mvil.
Renuncia de algn
integrante del equipo.
Dbil levantamiento de
informacin de anlisis

Hitos

Acta de Constitucin
del Proyecto
Plan de Gestin del
Proyecto
Plan de Capacitacin
Plan de Pruebas.
Matriz trazabilidad
Modelo de negocio
Documento de Anlisis
Documento de Diseo
Construccin
Acta de Cierre del
Proyecto

Identificacin de los
involucrados

Organizacin del proyecto

Organizacin del proyecto

Organizacin del proyecto

Organizacin del proyecto

Organizacin del proyecto

Rol del Proceso
Gerente de Proyecto

Responsabilidades
Responsable de alcanzar los objetivos del
servicio; asegurando el cumplimiento de
los compromisos contractuales. Asimismo,
gestionar la satisfaccin del cliente en
base al cumplimiento de plazos y calidad
de entregables.
Responsable de los resultados de los
equipos a su cargo y de la gestin de los
analistas a cargo de los proyectos de
desarrollo, con la finalidad de garantizar
que stos puedan orientar sus esfuerzos al
producto.
Liderar las reuniones internas con los
analistas y el comit gerencial con el
cliente.
Elaborar y presentar el informe mensual
que describa los acontecimientos del
servicio, en el que se incluir el resumen

Organizacin del proyecto

Rol del Proceso
Analista de Sistemas

Responsabilidades
Dirigir el proyecto asignado, encargado de
gestionar el ciclo de vida de desarrollo del
software
Responsable del resultado del equipo de
programadores a su cargo
Participar activamente en el planeamiento
y desarrollo del sistema, estableciendo los
lineamientos de calidad y estndares
requeridos, en coordinacin con el Gerente
de Proyecto.
Supervisar la ejecucin del plan detallado
del
servicio,
cumpliendo
con
los
lineamientos
de
calidad,
plazos,
productividad, estndares entregados y
seguimiento de los planes del proyecto.

Organizacin del proyecto

Rol del Proceso Cliente

Responsabilidades

Especialista de negocio
(Gerente)

Encargado de definir los requisitos

funcionales y tcnicos del producto.

Supervisor de negocio
(Jefe)

Encargado de la gestin, seguimiento y

control hasta el cierre del proyecto,
coordina directamente con el usuario
autorizado, recepciona los requerimientos
del usuario autorizado y los enva al
Analista de Sistemas, gestiona los
requerimientos de cambios, aprueba los
entregables del proyecto y participa en el
comit de sistemas.

Usuario
autorizado(Lderes de
rea)

Es el usuario con autoridad formal

otorgada, quien enva sus necesidades y
requerimientos al Analista de Sistemas,
aprueba formalmente los entregables del
proyecto, participa en los comits de
sistemas y otros tipos de reuniones

Estrategia metodolgica

Entrada
s

INICIO Y
PLANIFICA
CION

Activos de la
Organizacin
(Cliente)

Activos del
Proceso de la
Organizacin

Salidas

SEGUIMIENTO Y CONTROL

Gestin de

Ingeniera
Ingeniera

CIERRE

EJECUCION

Sistema de Gestin

Project
Charter o
Acta de
Constitucin
de Proyecto

INCEPCION

C.
RequerimientoCambios

ELABORACIO
N

CONSTRUCCI
N

Estimacin
Revisin de Pares

Soporte
Soporte

Gestin
Gestin

PROCESO A DESARROLLAR EN EL PROYECTO

Toma de Decisiones
Configuracin
Aseguramiento de la Calidad
Medicin y Anlisis
Mejora de Procesos

TRANSICION

Entregables
(Document
os
compromet
idos)

Producto
(Resultado
final
del
desarrollo)

Actualizaci
n
de
Activos de
los
Procesos de
la
Organizaci
n

PROCESO A DESARROLLAR EN EL PROYECTO

Gestin
Gestin

Inicio y Planificacin

Cierre

Ejecucin

Producto de Software
Kick off Externo
Plan de Pruebas
Plan de
Plan de Implantacin
Direccin de
SEGUIMIENTO
Y
Plan de Capacitacin
Proyecto
CIERRE
EJECUCIN
CONTROL
SEGUIMIENTO Y

Plan
de
Monitoreo
Cronograma
de
EJECUCIN
INICIO
CONTROL
Acta de Aceptacin del Producto
Proyecto
Time Report (Interno)
Lecciones aprendidas, Buenos ejemplos, Oportunidades
de Mejora (Interno)

Acta de Cierre
Relatorio
(Interno)
Productos del
CIERRE proyecto y
entregables
asociados,
quedan
archivados

6. Proceso de Gestin de Desarrollo

Artefactos

Seguimiento y Control

Plan de Proyecto
Cronograma de Proyecto
Control de Cambios
Actualizacin de riesgos y mtricas

Matriz de Entregables del

Servicio
Informe de Desempeo

Comit Interno (Interno)

Comit de Analistas (Interno)
Comit Operativo
Comit Gerencial

PROCESO A DESARROLLAR EN EL PROYECTO

Incepcin

Elaboracin

Doc. Anlisis
Doc. Arquitectura de
SW
Doc. Diseo de SW
Doc. Modelo de
Datos
Doc. Anlisis y
Diseo de
Depuracin de Datos
Doc. Anlisis y
Diseo de Migracin
de Datos
Doc. Definicin
Casos de Prueba.
Matriz de Traz. Casos
de Prueba
Glosario de Trminos

Modelo de
Negocio

Ingeniera
Ingeniera

Glosario de
Trminos

I
1

Construccin

I
n

E
1

E
n

Transicin

Doc. Anlisis
Doc. Diseo de SW
Doc. Modelo de Datos
Doc. Anlisis y Diseo de
Depuracin
Doc. Anlisis y Diseo de
Migracin
Doc. Definicin. Casos de
Prueba
Matriz de Traz. Casos de
Prueba
Documento de Pase
Glosario de Trminos
Producto (Cdigo Fuente)

C
1

C
n

Documento de
Pase
Actas de Pruebas
de Aceptacin
Informe
Capacitacin
Manuales
Producto (Cdigo
Fuente)
Actas de
Aceptacin de
Producto
Informe de
Monitoreo

T
1

Tn

Mtodos de aceptacin
Validacin
entregables

de

Las validaciones de los

entregables
sern
revisadas en conjunto
con el cliente.
La
formalizacin
de
estas
validaciones
y
aceptaciones
se
realizarn a travs de
actas de reunin.

Control de alcance
Se utilizar nuestra metodologa de gestin de proyectos para
garantizar el cumplimiento de los entregables.
As mismo se realizarn:

Comit Gerencial
En
donde
se
discutirn
aspectos
relacionados
al
proyecto en general, como
por ejemplo las desviaciones
en los presupuestos o costos
del proyecto, adems de
presentar los indicadores de
seguimiento
al
proyecto
(Informe de desempeo) estas
reuniones son 1 o 2 veces al
mes

Comit Operativo
En donde se reunirn los jefes y
coordinadores para discutir los
avances, problemas o lecciones
aprendidas de la parte operativa
del proyecto, estas reuniones
sern semanales o quincenales.

Comit de sistemas
En donde se tendr reuniones
de los analistas de sistemas
para discutir los alcances
funcionales
del
producto,
estas reuniones sern por lo
general 1 o 2
veces por
semana.

Control de alcance

Control de alcance
U. Matriz de reuniones (Programacin)
Interno/Externo

Frecuencia

Responsable

Comit Interno

Interno

Semanal

Analista de
Sistemas

Comit de Analistas

Interno

Quincenal

Gerente de
Proyecto

Comit Operativo

Externo

Quincenal

Analista de
Sistemas

Comit Gerencial

Externo

Mensual

Gerente de
Proyecto

Control de alcance
U. Matriz de reuniones (Participantes)
Programa
dor

Analista
de
Sistemas

Analista
de
Proceso

Gerente
de
Proyecto

X*

Comit
de
Analista
s

X*

Comit
operativ
o

X*

Comit
Interno

Comit
X
Leyenda:
Gerencia
X*:
l Dirige el comit
X : Participacin obligatoria
O : Participacin slo en caso se requiera

X*

Superviso
r

Especialis
ta

Usuario
Autorizad
o

X
X

Cronograma

Diagrama EDT

Cronograma

Gracias
Consultas?