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ADMINISTRATIVAS
Amauri Rodrigues
Ementa
Na Era da Globalizao; As Organizaes vivem a era do
Evoluo Histrica
Artesanato e produo industrial
Revoluo industrial
Mecanizao das atividades
Padronizao de processos
Planejamento e controle da produo
Segunda guerra mundial
Evoluo Histrica
Frederick Taylor
Estudo dos tempos e movimentos
Racionalizao das atividades
Henry Ford
Mecanizao das atividades
Custos operacionais
Produo em massa (1913).
Ford Modelo T
Bens e Servios
Produto fsico
Tangvel
Exemplos:
Geladeira
Servio prestado
Ao
Intangvel
Automvel
Sem estoques
Sabonete
Grande influncia de
Livros
mo de obra
Mdico
Professor
Recursos
Humanos
Finana
s
Produ
o
Marketin
g
Informao
/tecnologia
Outras
Adaptado Slack, 2004
Funes Gerenciais
Nveis de Abrangncia
DOCUMENTOS
OFICIAIS
Redao oficial
Comunicar com a mxima clareza e impessoalidade os
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Estilo
Impessoalidade
No pode usar 1 pessoa
No pode adjetivao
Correo
Padro culto da lngua portuguesa
Uso de normas gramaticais
Caracterizao
Conciso:
transmitir o mximo de informaes com o mnimo de palavras. Se
voc quer chamar ateno para algo, coloque em negrito (mas no
exagere).
Clareza:
o documento no pode apresentar palavras ou expresses
ambguas. Tente ser o mais direto possvel, sem rodeios.
Padronizao:
diz respeito a manter a formalidade e a uniformidade nos
documentos emitidos em toda a Administrao Federal.
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No envelope
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Ofcio
O ofcio tem a finalidade de
estabelecer
uma
comunicao
entre
os
diferentes
rgos
do
Servio Pblico e entre
rgos do Servio Pblico
com particulares.
Memorando
memorando tem a
finalidade
de
estabelecer
a
comunicao
interna
dos rgos do Servio
Pblico
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Oficio
Aviso
Memorando
Mensagem
Telegrama
Correio eletronico
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Documento o
Timbre
No alto da folha. Deve conter o smbolo do rgo, o nome do
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Tipo e nmero
Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo
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Localizao
Local e data em que foi assinado por extenso, com
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Destinatrio
O nome e o cargo da pessoa a quem dirigida a
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Assunto
Resumo do teor do documento. Em negrito e com
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Texto
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
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Fechamento
2,5 cm de distncia da margem esquerda.
Atenciosamente,
Respeitosamente,
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Assinatura
Assinatura do autor da comunicao e identificao do
signatrio: centralizado.
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Fonte: http://www.ifam.edu.br/portal/images/file/CARTILHA%20DE%20REDACAO%20E
%20CORRESPONDENCIAS%20OFICIAIS-1.pdf
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ARQUIVAMENTO E
PROTOCOLO
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Arquivo: funes
Armazenagem:
Recolher, selecionar, classificar e catalogar
Integridade
Garante a conservao do documento
Conservao
Garantir a conservao do contedo
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Classificao
Ativo: sempre consulta
ltimos 2 anos
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Sistema de arquivo
Centralizado:
Todos num nico lugar
Pessoal especializado
Local restrito
Descentralizado:
Cada ator tem o seu arquivo
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Rotina de um arquivo
1. Ler
2. Classificar
3. Numerar
4. Agrupar
5. Arquivar
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Dicas de organizao
Gavetas folgadas
Preferencia ao plstico
Grampeie do lado superior do papel
Papeis rasgados devem ser consertados
Quando retirar um documento assine o local
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Numrico
Se baseia em atribuir cdigo numrico aos documentos. Acesso
Alfanumrico
Combina nmeros e letras.
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Tempo de reteno
Guarda eventual: interesse passageiro
Guarda temporria: interesse administrativo temporrio
Guarda permanente: valor probatrio
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Tabela de aquivamento
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Arquivo eletrnico
Dropbox
Box
Google drive
outros
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Dropbox
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Dropbox
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Box
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Google drive
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Google drive
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Protocolo
Recebimento
Classificao
Assunto Ostensivo tratamento necessrio
Assunto sigiloso
Particular
Registro
Movimentao
Distribuio dentro da organizao
Expedio para fora da organizao
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