PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Situaci
n actual
MARCIMEX, inicia sus actividades en
nuestro Pas en mayo del 2009 con su
primera agencia en la ciudad de Tumbes,
siendo su estrategia posicionarse a nivel
nacional.
La apertura de las nuevas agencias, busca
llegar a nuevos nichos de mercado, con la
finalidad de lograr mayor participacin en
comparacin con sus competidores
principales; entre ellos: Electra, Carsa, Efe,
El
gallo
ms
gallo

Nuestra
cobertura
Actualmente cuenta con 63
agencias en el Per y su casa
matriz en la ciudad de Trujillo.
Asimismo para el presente ao
tienen como objetivo expandirse
en: Nuevo Cajamarca, Tarma y
aguas verdes

FUNCIONES

MISION:

Somos una empresa retail con ms de 64 aos de

.
vida institucional en el mercado ecuatoriano y 7 aos
en el mercado peruano.
Nuestra actividad es la venta al crdito de soluciones
electrodomsticas, desde artculos de lnea blanca,
electrnica, como audio y video, hasta la ms alta
gama de tecnologa, como laptops y Smartphone,
asimismo motocicletas y ms.

PROPUESTA
DE NUEVA
MISION

Somos una empresa retail con ms de 64 aos de

vida institucional en el mercado ecuatoriano y 7
aos en el mercado Peruano.
Ofrecemos un servicio innovador y nico
entregando la ms completa variedad de
electrodomsticos desde artculos de lnea blanca,
electrnica, motocicletas entre otros, con la mejor
calidad, garanta y facilidades de pago,, superando
las expectativas de nuestros clientes.

VISION

La Visin al 2018 es alcanzar ventas

anuales de US$93 millones, mediante
crecimientos promedio del 15% anual en
todo el perodo.

VALORES

Amor
responsabilidad
Amor
responsabilidad
Sencillez
Verdad
Sencillez
Verdad
Generosidad
Unin
Generosidad
Unin
Respeto
Respeto

RESPONSABILIDAD

ANALISIS PESTEC
POLITICO

ECONOMICO

SOCIAL

TECNOLOGICO

Estabilidad poltica
Proteccin al consumidor.
Legislacin la laboral.
Cambios polticos
Evolucin del poder adquisitivo del consumidor.
Tasa de inters.
Demanda
Empleo
Nuevos estilos de vida.
Tasa de crecimiento poblacional.
Responsabilidad social.
Incidencia de pobreza.
Innovacin tecnolgica.
Uso de internet
Nuevo sistema de informacin (SIC)
.

ECOLOGICO

Cultura de reciclaje.
Amenaza de desastre naturales.
Manejo de desperdicios y desechos.

COMPETENCIA

Participacin de mercado.
Competitividad de sus precios.
Facilidades de ubicacin.
Calidad de sus productos.
Calidad de su personal

EVALUACION INTERNA AMOFHIT

ADMINISTRACION Y GERENCIA

MARKETING Y VENTAS &

INVESTIGACION DE MERCADOS

OPERACIONES & LOGISTICA E

FINANZAS & CONTABILIDAD

RECURSOS HUMANOS & CULTURA

Buena experiencia de gestin de la alta gerencia.

Implementacin de sistema de Planeamiento Estratgico.
Imagen y prestigio de la Organizacin

Contamos con mix de productos (balance beneficio- costo)

Sucursales de ventas y gestin de los canales de distribucin.
Calidad del servicio al cliente y servicio post-venta. Buena experiencia de
gestin de la alta gerencia.
Implementacin de sistema de Planeamiento Estratgico.
Imagen y prestigio de la Organizacin.

Contamos con un sistema de control de inventarios y rotacin de stos.

Facilidad de ubicacin, 64 tiendas.
Seguridad e higiene laboral.
Acceso a fuentes de capital de corto y largo plazo.
Cartera de moroso.
.
Competencia y calificaciones profesionales.
Seleccin, capacitacin y desarrollo del personal.
Nivel de rotacin y ausentismo.

SISTEMA DE INFORMACION &

COMUNICACIONES

Sistema de comunicacin interna y externa.

Sistema de seguridad.
Sistema orientado al usuario: capacidad del personal de utilizar la informacin

TECNOLOGIA & INVESTIGACION Y

DESARROLLO

Capacidad de adopcin de nuevas tecnologas.

Patentes, marcas registradas. (Global, Shiva, Haier

MATRIZ MEFE

OPORTUNIDADES

PESO

VALOR

PONDERACION

Condiciones
favorables
de ventas que otorgan los
proveedores
impactan
positivamente
en
la
gestin de la empresa
Mercados emergentes

0.12

0.48

0.15

0.45

Expansin
de
nuevos
nichos de mercados
Desarrollo
de
nuevas
marcas de productos
o AMENAZA

0.13

0.52

0.12

0.48

Alza de precio por parte

de los proveedores
Dependencia al alza de
precio (cambio de dlar)
Agresividad
de
la
competencia
Ingreso
de
nuevos
competidores
Total

0.09

0.18

0.10

0.10

0.13

0.52

0.08

0.24

2.97

FORTALEZAS

M
E
F
I

PES VALO
O
R
Personal calificado y comprometido con los objetivos de 0.09 3
la empresa
Variedad de proveedores para los diferentes productos 0.08 5
comercializados por la empresa
Oportunidad de desarrollo de lnea de carrera
0.06 3

PONDERA
CION
0.27

Capacitaciones a nivel de jefatura

0.06 4

0.24

Administracin eficiente de los fondos (requerimientos)

0.03 4

0.12

de 0.06 5

0.30

0.07 6

0.42

Experiencia
y
trayectoria
en
el
rubro
electrodomsticos f6-o3
Amplia gama de productos por lneas de negocio
DEBILIDADES

0.40
0.18

Falta de liquidez para pago de proveedores

0.07 5

0.35

Rotacin alta de personal

0.10 6

0.60

Canales de comunicacin inapropiados

0.08 4

0.32

Poca publicidad y marketing

0.10 4

0.40

Cuentas por cobrar altas a los proveedores y clientes

0.07 6

0.42

Bajo nivel remunerativo a los empleados

0.06 4

0.24

Deficiente clima laboral

0.07 3

0.21

4.47

TOTAL

LAS 5 FUERZAS
DE PORTER

PODER DE NEGOCIACIN

Pro
Su duct
stitu os
tos

ddee
ddaadd aa
aallii ssttrrii
RRiivv nndduu
llaa ii

PPrroo
vveeee
ddoo
rreess

es
t
n
e
Cli

Competencia

AMENAZA DE
NUEVOS
COMPETIDORES

PODER DE
NEGOCIACION
DE LOS
CLIENTES

Riesgo .de entrada de nuevos

competidores es latente a raz del
desarrollo del sector comercial.
Reduccin de mrgenes de
ganancia por la competencia.

El poder de negociacin con los

clientes
es
fuerte,
pues
la
competencia es intensa y los clientes
tienen una amplia variedad de
opciones y/o alternativas que ofrecen
las tiendas de Electrodomsticos a
nivel nacional.

. un
Los
Los proveedores
proveedores tienen
tienen
un poder
poder de
de negociacin
negociacin mnimo;
mnimo; pues
pues existe
existe
diferentes
marcas
en
el
mercado
de
electrodomsticos,
con
las
diferentes marcas en el mercado de electrodomsticos, con las
capacidades
capacidades yy recursos
recursos para
para trabajar
trabajar con
con Marcimex.
Marcimex.
Asimismo,
Asimismo, la
la empresa
empresa persigue
persigue relaciones
relaciones estratgicas
estratgicas aa largo
largo plazo
plazo
con
sus
proveedores.
Los
principales
proveedores
son:
con sus proveedores. Los principales proveedores son:
LG
LG
INDURAMA
INDURAMA
ELECTROLUX
ELECTROLUX
RECORD
RECORD

PODER DE
NEGOCIACION
DE LOS
PROVEEDORES

AMENAZA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS

Existe mercados en donde pueden acceder a

productos iguales o similares.

En
En este
este caso
caso como:
como:
Tiendas
de
ventas
Tiendas de ventas de
de producto
producto de
de segunda
segunda mano.
mano.
Comercial
Comercial Plaza
Plaza de
de Toro
Toro
Mercado
Mercado mayorista,
mayorista, La
La Hermelinda
Hermelinda
Galeras
ex

Malvinas
Galeras ex Malvinas
Galera
Galera Zona
Zona Franca.
Franca.

RIVALIDAD
ENTRE
COMPETIDORES

Objetivos a largo plazo

Incrementar las ventas de 5% a 10% anual en los prximos 5 aos.
Aumentar la participacin de mercado de 20% a 40% dentro lo prximos 3 aos.
Aumentar la capacidad instalada pasando de 10% a 15% en los prximos 3 aos.
Reduccin de la cartera de mora hasta un mximo del 3% en todas las tiendas a
nivel nacional hasta el ao 2017.
Capacitacin y mejoramiento del personal en los sistemas, mtodos y
procedimientos de trabajo.

FORTALEZAS

(F1) Personal calificado y

comprometido
con
los
objetivos de la empresa
(F2)
Variedad
de
proveedores
para
los
diferentes
productos
comercializados
por
la
empresa
(F3)
Oportunidad
de
desarrollo de lnea de
carrera
(F4) Capacitaciones a nivel
de jefatura
(F5)
Administracin
eficiente de los fondos
(requerimientos)
(F6)
Experiencia
y
trayectoria en el rubro de
electrodomsticos
(F7) Amplia gama de
productos por lneas de
negocio

MATRIZ
FODA

DEBILIDADES
(D1) Falta de liquidez para
pago de proveedores
(D2) Rotacin alta de
personal
(D3)
Canales
de
comunicacin inapropiados
(D4) Poca publicidad y
marketing
(D5) Cuentas por cobrar
altas a los proveedores y
clientes
(D6)
Bajo
nivel
remunerativo
a
los
empleados
(D7)
Deficiente
clima
laboral

OPORTUNIDADES

ESTRATEGIAS (FO)

ESTRATEGIAS (DO)

(O1)
Condiciones
favorables de ventas que
otorgan los proveedores
impactan positivamente en
la gestin de la empresa
(O2) Mercados emergentes
(O3) Expansin de nuevos
nichos de mercados
(04) Desarrollo de
nuevas marcas de productos

(F6-03)
La
experiencia
y
trayectoria
en el rubro nos
permitir expandirnos en nuevos
nichos de mercados.
(O2-F7) El mercado emergente
nos permitir ampliar la gama de
productos
(F1-O1) El personal calificado y
comprometido,
permitir
aprovechar las condiciones de
negociacin que otorguen los
proveedores.

(O4 D1) Al desarrollar nuevas

marcas de productos permitir
aumentar la liquidez con los
proveedores.

(O3 D4) Al ingresar a nuevos

nichos de mercados se obtendr
mayores ingresos, por lo tanto
permitir invertir en publicidad y
marketing.

FORTALEZAS

(F1) Personal calificado y

comprometido
con
los
objetivos de la empresa
(F2)
Variedad
de
proveedores
para
los
diferentes
productos
comercializados
por
la
empresa
(F3)
Oportunidad
de
desarrollo de lnea de
carrera
(F4)
Capacitaciones
a
nivel de jefatura
(F5)
Administracin
eficiente de los fondos
(requerimientos)
(F6)
Experiencia
y
trayectoria en el rubro de
electrodomsticos f6-o3
(F7) Amplia gama de
productos por lneas de
negocio

MATRIZ FODA

DEBILIDADES
(D1) Falta de liquidez para
pago de proveedores
(D2) Rotacin alta de
personal
(D3)
Canales
de
comunicacin
inapropiados
(D4) Poca publicidad y
marketing
(D5) Cuentas por cobrar
altas a los proveedores y
clientes
(D6)
Bajo
nivel
remunerativo
a
los
empleados
(D7)
Deficiente
clima
laboral

AMENAZAS
(A1)
Alza de precio por
parte de los proveedores
(A2) Dependencia al alza de
precio (cambio de dlar)
(A3)
Dependencia
de
proveedores de Lima
(A4) Agresividad de la
competencia
(A5) Ingreso de nuevos
competidores

ESTRATEGIAS (FA)

ESTRATEGIAS (DA)

(F7-A5) La amplia gama de

productos por lneas de negocios
permitir
diferenciarnos
del
ingreso de nuevos competidores.
(F2A1)
Contamos
con
diferentes proveedores el cual
nos
permitir
minimizar
la
dependencia al alza de precios.

(A4-D3)
Analizaremos
bien
a
nuestra
competencia para utilizar
los
canales
de
comunicacin
adecuadamente.

(A5-D2) Fidelizaremos a
nuestro personal con la finalidad
que la competencia no sea una
amenaza y no haya rotacin de
personal.

N DE
O
I
C
RA

ENET
P
E
AD
I
DO.
G
A
E
T
C
A
MER
ESTR

Utilizaremos
la
estrategia de
penetracin de mercado, para
aumentar
el
porcentaje
de
participacin con respecto a la
competencia y aumentar el volumen
de
ventas;
generando
mayor
rentabilidad de la empresa.
Para esto implementaremos

Diferenciarnos
por el servicio

Implementar
propuestas de
mejora para el
servicio post
vta.

Plan
estratgico de
marketing

Mayor
publicidad

Promociones y
descuentos al
consumidor

Apertura de
nuevas
sucursales