Vous êtes sur la page 1sur 25

COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
MBA. EMANUEL BOHORQUEZ ARMIJOS

CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto y Caractersticas de Cultura

Organizacional
Tipos de Cultura y Perfiles Organizacional

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
PREVIA:

Basados en las variables:


Proceso de decisin
Sistema de Comunicaciones
Relaciones interpersonales
Sistema de Recompensas y Sanciones
Se definen 4 Perfiles Organizacionales

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Tipos de Perfiles Organizacionales
Sistema 1
Sistema 2
Autoritario
Autoritario
Coercitivo
Benevolente
Sistema 3
Consultivo

Sistema 4
Participativo

Variables presentan distintas caractersticas en cada Perfil


Organizacional
Proceso de decisin
Sistema de Comunicaciones
Relaciones interpersonales
Sistema de Recompensas y Sanciones

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 1
Autoritario Coercitivo
Sistema Administrativo Autocrtico Fuerte

Coercitivo
Controla muy rgidamente todo lo que ocurre
dentro de la organizacin
Es el sistema ms duro y cerrado
Se encuentra: Industrias procesos productivos muy
intensos y tecnologa rudimentaria
Ejemplo: La Construccin o la Produccin Masiva

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 1
Autoritario Coercitivo
Proceso de Decisin:
Centralizado en la cpula de la organizacin
Todo imprevisto se expone a la decisin de la alta
gerencia

Sistema de Comunicaciones:
Precario y vertical
rdenes de arriba hacia abajo
Personas no generan informacin

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 1
Autoritario Coercitivo
Relaciones Interpersonales:
Se considera perjudicial para el trabajo
Directiva tiene desconfianza de conversaciones
informales y procura impedirlas
Sistema de Recompensas y Sanciones:
Hincapi en sanciones y medidas disciplinarias
Existe ambiente de temor y desconfianza
Personas deben obedecer reglas, bajo pena de
sancin

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 2
Autoritario Benevolente
Sistema Administrativo Autoritario
Es ms condescendiente y menos rgido

Se encuentra: Industrias utilizan tecnologa ms


moderna y mano de obra ms especializada.

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 2
Autoritario Benevolente
Proceso de Decisin:
Centralizado en la cpula de la organizacin,
PERMITE
delegacin
en
decisiones
pocas
importancias o carcter rutinario
Las Decisiones igual requieren autorizacin
Sistema de Comunicaciones:
Relativamente precario
Prevalece
comunicaciones
verticales
y
descendentes
Las autoridades pueden recibir comunicaciones de
la base

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 2
Autoritario Benevolente
Relaciones Interpersonales:
Se tolera que personas se relacionen
Poca interaccin humana
Existe organizacin informal incipiente
Sistema de Recompensas y Sanciones:
Hincapi en sanciones y medidas disciplinarias
PERO con menos arbitrariedad
Se ofrecen algunas recompensas materiales y
salariales

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 3
Consultivo
Sistema

Administrativo inclinado hacia


Participativo
Se aleja de la arbitrariedad organizacional

lado

Se encuentra: Empresas de Servicios


Ejemplos: Instituciones Financieras
ciertas reas administrativas industrias
avanzadas

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional

Sistema 3
Consultivo
Proceso de Decisin:
Tipo Consultivo y participativo
Opiniones de personas para polticas o directrices
consideradas
Ciertas decisiones especficas delegadas y
sometidas a aprobacin
Sistema de Comunicaciones:
Verticales (descendentes y ascendentes)
Horizontales (entre iguales)
Comunicacin interna facilita flujo de informacin

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 3
Consultivo Interpersonales:
Relaciones
Alto grado de confianza en las personas PERO no
es total
Condiciones favorables para organizacin informal
slida

Sistema de Recompensas y Sanciones:


Hincapi en recompensas materiales y simblicas
Sanciones eventualmente

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 4
Participativo
Sistema Administrativo Democrtico y Abierto
Se aleja de la arbitrariedad organizacional

Se encuentra: Empresas de Tecnologas modernas y


personal altamente especializado y capacitado
Ejemplos: Agencias de Publicidad
Consultoras
Negocios tecnolgicos

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional

Sistema 4
Participativo
Proceso de Decisin:
Directiva solo toma decisiones en situacin de
emergencia
Involucra decisiones de los grupos

Sistema de Comunicaciones:
Informacin fluye en todas las direcciones
Sistemas de informacin flexibles y eficientes

Tipos de Cultura y
Perfiles Organizacional
Sistema 4
Participativo
Relaciones Interpersonales:
Trabajo en equipo
Incentivacin de relaciones y confianza entre
personas
Sistema de Recompensas y Sanciones:
Hincapi
en
recompensas
materiales
ESPECIALMENTE en simblicas o sociales
Rara vez sanciones y son los equipos que deciden
imponerla

ORGANIZACIN EN GRUPOS SUPERPUESTOS


Sistema 4 Participativo
(grupos vinculados con la empresa por medio
de personas que pertenece a ms de un grupo)

EVALUACIN DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS


ORGANIZACIONES

Provocan
estmulos sobre
las personas

Provocan
respuestas

Tipos de Cultura Organizacional


Tipos de Culturas Organizacionales

Cultura
Conservadora
Tradicional

Cultura
Adaptable
Participativa

Tipos de Cultura Organizacional


Culturas Conservadoras Tradicionales
Adoptan y preservan ideas, valores, costumbres y
tradiciones que NO CAMBIAN con el tiempo
Caracterizan por su rigidez y conservadurismo
Aspectos similares al ESTILO AUTOCRTICO
Culturas Adaptables Participativas

Sumamente
flexibles

adaptables

constantemente
IMPORTANTE: cambio frecuente PIERDE caracterstica
de institucin Social
Aspectos similares al ESTILO PARTICIPATIVO

Tipos de Cultura Organizacional


Culturas
Conservadoras
Tradicionales

Culturas
Adaptables
Participativas

El CAMBIO (actualizacin modernizacin) es


necesario PERO es preciso un GRADO de
ESTABILIDAD (preserva identidad organizacional)
Organizacin sobrevive si COMBINA la estabilidad y
adaptacin

Caractersticas de la Cultura Organizacional

TAREA EN CLASE:
1) Estudiar para Evaluacin de Pruebas

objetivas y de respuestas cortas


correspondiente al Primer Captulo

GRACIAS!