Estadstica II

Lic. Walter Cspedes Ramrez

Cuarta Unidad

Cuarta Unidad

Teora de la
Decisin
Estadstica

Prueba
de
Hiptesis
A La Prueba de Hiptesis, se le llama tambin ensayo de hiptesis o
docimasia de hiptesis, que son procedimientos que se usan para
determinar si es razonable o correcto, aceptar el estadstico obtenido de
la muestra.
Como resultado de una prueba de hiptesis, se acepta o se rechaza lo
planteado como Hiptesis Nula (H0); si se acepta, convenimos en que el
error de muestreo (azar) por si solo puede dar lugar al valor al estadstico
que origina la diferencia entre este y el parmetro; si se rechaza,
convenimos que la diferencia es tan grande, que no es fruto del error de
muestreo (el azar) y se concluye que el estadstico de la muestra no
proviene de una poblacin que tenga el parmetro estudiado.
Es importante recordar que las hiptesis son siempre enunciados
relativos a la poblacin o distribucin bajo estudio, que a menudo
involucran una o ms caractersticas de la distribucin, no son
enunciados en torno a la muestra.

Formulacin de las Hiptesis:

En la prctica es necesaria la formulacin de dos hiptesis estadsticas, una
afirmativa sobre una caracterstica determinada, llamada Hiptesis Nula y la otra
complementaria llamada Hiptesis Alternativa.
1.- Hiptesis Nula (H0): Es un planteamiento que se formula respecto a una

caracterstica poblacional y que se desea probar si es verdadera o es falsa,

respecto a una poblacin determinada; por lo tanto en adelante esta hiptesis ser
aceptada o rechazada y siempre se formula por igual a, aunque algunos
investigadores prefieren: igual a, mayor igual a y menor igual a, dependiendo
de la hiptesis Alternativa que es el complemento. En la prctica existe la
intencin de rechazar esta hiptesis.
2.- Hiptesis Alternativa (H1): Expresa lo que realmente se cree que es lo
factible porque se constituye como la hiptesis de investigacin a contrastar
(probar). Es un planteamiento complementario de a la Hiptesis Nula, porque toda
prueba estadstica solo acepta dos hiptesis y se formula con el objeto de
determinar el tipo de ensayo o prueba.

Tipos de ensayos:

En la Investigacin estadstica, la prueba a realizar, puede estar orientada a cualquiera de los extremos de la
distribucin muestral de datos o a ambos; por esta razn existen tres tipos de ensayos estadsticos, que son:
1.-EnsayoBilateral:Una prueba estadstica es bilateral si se realiza a dos colas, es decir, que el resultado
de la muestra puede ir al extremo de la derecha o al extremo de la izquierda.
Por ejemplo: H0 : = 640
H1 : 640
/2
/2
2.- Ensayo Unilateral Derecha: Una prueba estadstica es unilateral derecha cuando el ensayo est
orientado hacia la derecha; es decir, que el resultado de la muestra va hacia la cola de la derecha.
Por ejemplo: H0 : = 640
H1 : > 640

3.- Ensayo Unilateral Izquierda: Una prueba estadstica es unilateral izquierda cuando el resultado de la
muestra va hacia la cola de la izquierda.
Por ejemplo: H0 : = 640
H1 : < 640

Tipos de Errores:

Al tomar una decisin ya sea de aceptacin o de rechazo, es posible cometer algn tipo de error, en
estadstica los tipos de errores de decisin son los siguientes:

1.-ErrordeTipoI:
Es un error que se comete cuando el investigador rechaza la Hiptesis Nula, siendo esta verdadera
en la poblacin; en este caso, se llega a la conclusin de que hay una diferencia que no existe, entre
el estadstico a probar y el parmetro respectivo. Este error conocido como Error Tipo Alfa porque es
alfa la probabilidad de que se cometa este tipo de error. Por ejemplo, si es igual a 0,05; entonces
existe una probabilidad del 5% de cometer error de tipo I.

2.-ErrordeTipoII:
Es un error que se comete cuando el investigador acepta la Hiptesis Nula, siendo esta falsa en la
poblacin; en este caso, se llega a la conclusin de que no hay una diferencia que si existe, entre el
estadstico a probar y el parmetro respectivo. Este error conocido como Error Tipo Beta porque es
beta la probabilidad de que se cometa este tipo de error. Por ejemplo, si es igual a 0,05; entonces
DECISIN
Verdadera
Falsa
existe una probabilidad del 5% de cometer error de tipo II.

ACEPTAR
RECHAZAR

Decisin Correcta
Error Tipo I

Error Tipo II
Decisin Correcta

una Prueba de
Hiptesis
Este procedimiento incluye los siguientes pasos:
1 Formulacin de las Hiptesis.
2 Determinar el tipo de ensayo.
3 Asumir la significacin de la prueba.
4 Definir el estadstico de la distribucin muestral correspondiente.
5 Disear el esquema de la prueba.
6 Calcular el estadstico.
7 Tomar la decisin acorde con los resultados de la prueba.
En la unidad anterior, se ha visto existen que diferentes tipos de distribuciones
muestrales dependiendo del estadstico que se ha extrado de cada una de las
muestras. A continuacin se tomarn decisiones sobre cada uno de estos tipos de
distribuciones, tales como: Media, Proporciones, Diferencias, Varianzas, etc.

Prueba de Hiptesis
para la Media:

Consiste en realizar la prueba bajo el procedimiento arriba indicado para analizar

el estadstico Media Aritmtica.
Para determinar los puntos crticos segn el nivel de significacin ; primero se
tiene que conocer si la desviacin estndar es poblacional para darle dar
tratamiento conforme al modelo de Probabilidad Normal (Z), en caso de que la
desviacin estndar es muestral y si el tamao es 30 ms, tambin se le dar
tratamiento conforme al modelo de Probabilidad Normal (Z), en caso contrario, se
le dar tratamiento conforme a al modelo de probabilidad T-Studen (t).

Nivel de Sig.()
Z para una cola
Z para dos colas

0,10
1,28
1,645

0,05
1,645
1,96

0,02
2,05
2,33

0,01
2,33
2,58

Los valores crticosdet-student, el alumno los puede encontrar en tabla anexa

al Manual.

Prueba de Hiptesis
para la Media:

Las frmulas estadsticas que se dan a continuacin, pueden ser utilizadas en la

prueba de hiptesis para la media, corresponden al modelo Z al modelo t,
dependiendo del tamao de la muestra:
UsodeZError de la Media con reemplazo Error de la Media sin reemplazo
Z =
UsodetError de la Media con reemplazo

Error de la Media sin reemplazo

t =
En los casos con muestras grandes (n 30), si no se conoce la Desviacin Estndar
Poblacional (), se puede estimar la varianza de la muestra y despus sacarle la raz
cuadrada a la siguiente frmula:

2 =

Ejercicio:

Una marca de azcar es embolsada en bolsas de papel con una capacidad de 5kg c/u y desviacin
tpica de 3 kg; se toma una muestra de 100 bolsas para verificar el peso correcto y se determina
que el promedio muestral difiere significativamente de 5 kg: adems se considera que el proceso de
empaque est funcionando en forma inadecuada. Si la muestra dio un promedio de 4.5 kg; se desea
determinar si el proceso de empaque est funcionando adecuadamente a una significacin del 5%.

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : = 5 kg
H1 :

5 kg

2Determinareltipodeensayo:
Observando la hiptesis alternativa, la prueba ser bilateral
3Asumirlasignificacindelaprueba:
= 0,05 : por lo tanto su punto crtico es Z = 1,96 (sabiendo que n = 100)
4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:
Z=

Ejercicio:

5Disearelesquemadelaprueba:
/2

/2

Z
1,96

1,96

6Calcularelestadstico:
= 0,3

Z = (4,5 5) / 0,3 = 1,67

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
Z = 1,67, es mayor que el punto crtico de la izquierda (Z = 1,96), por lo tanto al
no estar este valor en la regin de rechazo, se acepta la Hiptesis Nula (H 0); es
decir, no es verdad que el funcionamiento de empaque sea inadecuado.

para las
Proporciones:

Cuando se utiliza el estadstico relacionado con las proporciones, se dice que el ensayo es una
prueba de hiptesis para proporciones; adems, dicha prueba puede ser empleada por el modelo
t o por el modelo z, dependiendo del tamao de la muestra. Los puntos crticos que se utilizan
en este tipo de ensayo, son los mismos que los de la Media dependiendo del nivel de significacin

Las frmulas estadsticas que se dan a continuacin, pueden ser utilizadas en la prueba de
hiptesis para las proporciones, corresponden al modelo Z al modelo t, dependiendo del
tamao de la muestra:
Z =
Donde: el error de las proporciones(), es:
Con reemplazo

t =

Sin reemplazo

Ejercicio:

Un laboratorio afirma que sus productos tienen 90% de efectividad para curar una
enfermedad, se tomo una muestra de 200 pacientes y solo se aliviaron 160. Determinar que
la afirmacin no sea cierta: es decir que la medicina cura menos del 90% a una significacin
de 5%.

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : p = 0,90
H1 :

p < 0,90

2Determinareltipodeensayo:
Observando la hiptesis alternativa, la prueba ser unilateral izquierda
3Asumirlasignificacindelaprueba:
= 0,05 : por lo tanto su punto crtico es Z = 1,645 (sabiendo que n = 200)
4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:
Z=

Ejercicio:

5Disearelesquemadelaprueba:

Z
1,645

6Calcularelestadstico:
= 160 / 200 = 0.80
= 0,012

Z = (0,8 0,9) / 0,012 = 4,72

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
Z = 4,72, es menor que el punto crtico de la izquierda (Z = 1,645), por lo tanto al
estar este valor en la regin de rechazo, se rechaza la Hiptesis Nula (H 0); es decir, no
es verdad que la medicina es efectiva para curar el 90% de casos.

Prueba de Hiptesis para

las Diferencias de Medias:

Las frmulas estadsticas que se dan a continuacin, pueden ser

utilizadas tambin para Z para t, dependiendo del tamao de la
muestra; igualmente, los puntos crticos sern los mismos segn el
nivel de significacin .
Diferencia de Medias
Z =

t =
Error de la Diferencia de Medias

Ejercicio:

En un estudio de mercado sobre el gasto diario que realizan las amas de casa se realizo encuestas y se
obtuvo los siguientes datos. Realizar la prueba de hiptesis a una significacin del 5% para verificar si el
gasto de Brea es mayor al de San Juan.

DISTRITOS
Brea
San Juan

MUESTRA
129
111

PROMEDIO
S/. 17,93
S/. 14,19

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : XBrea = XSan Juan; no hay diferencia en el gasto
H1 :

XBrea > XSan Juan; Brea gasta ms que San Juan

2Determinareltipodeensayo:
Observando la hiptesis alternativa, la prueba ser unilateralderecha
3Asumirlasignificacindelaprueba:
= 0,05 : por lo tanto su punto crtico es Z = 1,646 (sabiendo que n > 30)
4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:
Z=

DESVIACIN
S/. 7,65
S/. 8,00

Ejercicio:

5Disearelesquemadelaprueba:

Z
1,645

6Calcularelestadstico:
= 1,015

Z=

= 3,68

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
Z = 3,68, es mayor que el punto crtico de la derecha (Z = 1,645), por lo tanto al
estar este valor en la regin de rechazo, se rechaza la Hiptesis Nula (H 0); es decir,
que es verdad que los gastos de Brea son mayores que los de San Jun.

Prueba de Hiptesis para

las Diferencias de
Proporciones:

Las frmulas estadsticas que se dan a continuacin, pueden ser

utilizadas tambin para Z para t, dependiendo del tamao de la
muestra; igualmente, los puntos crticos sern los mismos segn el
nivel de significacin .
Diferencia de Proporciones
Z =

t =
Error de la Diferencia de Proporciones

Ejercicio:

Realizar la prueba de hiptesis a una significacin del 2% para verificar si la

academia Beta es mejor que la Academia Alfa con el test evaluativo que se realiz
para determinar el nivel de preparacin en ambas academias:
ACADEMIAS
MUESTRA
APROBADOS
Academia Alfa
Academia Beta

Solucin:

225
230

0,36
0.42

1FormulacindelasHiptesis:
H0 : XBETA = XALFA; no hay diferencia en el aprendizaje
H1 : XBETA > XALFA; Beta es mejor que Alfa.
2Determinareltipodeensayo:
Observando la hiptesis alternativa, la prueba ser unilateral derecha
3Asumirlasignificacindelaprueba:
= 0,02 : por lo tanto su punto crtico es Z = 2,05 (sabiendo que n > 30)
4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:

Z=

Ejercicio:

5Disearelesquemadelaprueba:

Z
2,05

6Calcularelestadstico:
= 0,045641323

Z=

= 1,31

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
Z = 1,31, es menor que el punto crtico de la derecha (Z = 2,05), por lo tanto
al no estar este valor en la regin de rechazo, se acepta la Hiptesis Nula
(H0); es decir, que Beta no es mejor que Alfa al 98 % de confianza.

Prueba de Hiptesis para

Variables Cualitativas:

Es un tipo de ensayo considerado como una prueba no paramtrica que mide la discrepancia entre una distribucin observada
y otra terica (bondad de ajuste), indicando en qu medida existe diferencia entre ambas. El contraste de hiptesis o prueba
de hiptesis determinar si existe o no existe diferencia entre ambos tipos de valores, uno real y otro totalmente al azar.
Tambin se utiliza para probar la independencia de dos variables entre s, mediante la presentacin de los datos en tablas de
contingencia.
Este ensayo utiliza el modelo de probabilidad Ji-Cuadrado y cuanto mayor sea el valor de 2, menos verosmil es que la
hiptesis sea correcta; de la misma forma, cuanto ms se aproxima a cero el valor de ji-cuadrado, ms ajustadas estn ambas
distribuciones.
Los grados de libertad () vienen dados por:
1 Si los datos estn en una sola fila: = n 1
2 Si los datos estn contenidos en tablas de contingencias o tablas de doble entradas:
= (n 1) (k 1). Donde n es el nmero de filas y k el de columnas.
La frmula que se utiliza en este tipo de ensayos es la siguiente:

2 =
Donde: O = Valor observado o valor real
e = Valor esperado (al azar) o valor probable.

Ejercicio:

Para conocer el equilibrio de confeccin de dos monedas, se realizo el experimento de lanzarlas 200 veces.
Con el siguiente resultado, probar la hiptesis al 97.5% de confianza de que ambas monedas son sesgadas
(no equilibradas):

MONEDAS

CC

CS

SC

SS

Total

Resultados

62

71

30

37

200

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : Las dos monedas estn equilibradas
H1 : Las dos monedas no estn equilibradas.
2Determinareltipodeensayo:
Este tipo de ensayo siempre es unilateral derecha (pese que la hiptesis alternativa se
exprese por no igual o no equilibrada)

3Asumirlasignificacindelaprueba:
= 0,025; el lado derecho de 2 es 1 - (1 0,025 = 0,975)
20,975 = 9,35 ( = 4 1 = 3 grados de libertad)
4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:

2 =

Ejercicio:

5Disearelesquemadelaprueba:

20,975 = 9,35

6Calcularelestadstico:
Valores Observados (o)
MONEDAS CC CS SC SS Total
Resultados 62 71 30 37 200

Valores Esperados (e)

CC CS SC SS Total
50 50 50 50 200

Valores 2 = (o - e)2 / e
MONEDAS CC CS SC SS
Resultados 2,88 8,82 8,00 3,38

Total
23,08

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
2 = 23,08, es mayor que el punto crtico ( 20,975 = 9,35), por lo tanto al estar
este valor en la regin de rechazo, se rechaza la Hiptesis Nula (H 0); es decir,
las monedas no estn equilibradas.

Anlisis de la Varianza

Es una coleccin de modelos estadsticos y sus procedimientos asociados, en el

cual la varianza esta particionada en ciertos componentes debidos a diferentes
variables explicativas. Las tcnicas iniciales del anlisis de varianza fueron
desarrolladas por el estadstico y genetista R. A. Fisher en los aos 1920 y 1930s
y es algunas veces conocido como Anova o anlisis de varianza de Fisher,
debido al uso de la distribucin F de Fisher como parte del contraste de hiptesis.
El anlisis de varianza sirve para comparar si los valores de un conjunto de datos
numricos son significativamente distintos a los valores de otro o ms conjuntos
de datos. El procedimiento para comparar estos valores est basado en la
varianza global observada en los grupos de datos numricos a comparar.
Tpicamente, el anlisis de varianza se utiliza para asociar una probabilidad a la
conclusin de que la media de un grupo de puntuaciones es distinta de la media
de otro grupo de puntuaciones.
Es un procedimiento estadstico por el cual a travs de las varianzas se puede
determinar si existen diferencias entre las muestras, diferencia entre dos
poblaciones o si una varianza muestral pertenece o no a determinada poblacin.
En el anlisis de la varianza se contrastar el anlisis a una sola va y a doble va.

Anlisis de la Varianza
a una sola va:

Es cuando se comparan las varianzas entre muestras o entre poblaciones, para estos casos
se utiliza el estadstico F de Fisher y el ensayo es solamente unilateral derecha. El anlisis a
una va tambin permite comparar las varianzas de una muestra y de una poblacin, en este
ltimo caso el estadstico a utilizar es el estadstico Chi-Cuadrado y el ensayo puede ser
unilateral o bilateral.
1.-AnlisisdedosVarianzasPoblacionales:Es cuando se comparan las varianzas de dos
poblaciones, y el contraste o prueba de hiptesis determina si ambas poblaciones tienen la
misma variabilidad o son iguales.
F = 2A / 2B donde 2A > 2B
2.- Anlisis de dos Varianzas Muestrales: Es cuando se comparan las varianzas de dos
muestras, y la prueba de hiptesis determina si ambas muestras tienen la misma variabilidad o
si pertenecen a la misma poblacin.
F = S2A / S2B donde S2A > S2B
3.- Anlisis de una Varianza Muestral y otra Poblacional: Es cuando se comparan una
varianza muestral contra otra varianza poblacional, y el contraste o prueba de hiptesis que
determina si la muestra pertenece a la poblacin de referencia, puede ser de tipo bilateral o
unilateral.
2 = (n 1) S2 / 2

Ejercicio:
1) Al 90% de confianza probar que la poblacin A de 121 datos con
varianza de 98,36, no es igual a la poblacin B de 61 datos con varianza
de 45,18.

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : No hay diferencia entre las varianzas
H1 : Si hay diferencia entre las varianzas.

2Determinareltipodeensayo:
Este tipo de ensayo siempre es unilateral derecha

3Asumirlasignificacindelaprueba:
F (, N, D)
= 0,10; N = 121 1 = 120
F (0,10, 120, 60) = 1,35 (punto crtico)

D = 61 1 = 60

4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:
F = 2A / 2B

Ejercicio:
5Disearelesquemadelaprueba:

1,35

6Calcularelestadstico:
F = 98,36 / 45,18 = 2,18

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
F = 2,18, es mayor que el punto crtico [ F(0,10, 120, 60) = 1,35 ], por lo tanto al
estar este valor en la regin de rechazo, se rechaza la Hiptesis Nula (H 0); es
decir, que las varianzas son diferentes.

Ejercicio:
2) Al 99% de confianza probar que la muestra A de 13 datos con
varianza de 123,68, no es igual a la muestra B de 16 datos con varianza
de 36,12.

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : No hay diferencia entre las varianzas
H1 : Si hay diferencia entre las varianzas.

2Determinareltipodeensayo:
Este tipo de ensayo siempre es unilateral derecha

3Asumirlasignificacindelaprueba:
F (, N, D)
= 0,01; N = 13 1 = 12
F (0,01, 12, 15) = 3,67 (punto crtico)

D = 16 1 = 15

4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:
F = S2A / S2B

Ejercicio:
5Disearelesquemadelaprueba:

3,67

6Calcularelestadstico:
F = 123,68 / 36,12 = 3,42

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
F = 3,42, es menor que el punto crtico [ F(0,01, 12, 15) = 3,67 ], por lo tanto al
no estar este valor en la regin de rechazo, se acepta la Hiptesis Nula (H 0); es
decir, que no hay diferencias entre las varianzas.

Ejercicio:
3) Una compaa que envasa alimentos dice que sus productos tienen una
varianza de llenado de 14,5gr. Al extraer una muestra de 10 artculos, se
encontr una varianza de 16,44. Probar al 97.5% de confianza que la
varianza ha aumentado.

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : 2 = 14,5
H1 : 2 > 14,5.
2Determinareltipodeensayo:
Observando la hiptesis alternativa, la prueba ser unilateral derecha
3Asumirlasignificacindelaprueba:
Para = 0,025; el lado derecho de 2 es 1 - (1 0,025 = 0,975)
20,975 = 19,0 ( = 10 1 = 9 grados de libertad)
4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:
2 = (n 1) S2 / 2

Ejercicio:
5Disearelesquemadelaprueba:

20,975 = 19,0

6Calcularelestadstico:
2 = (10 1) 16,44 / 14,5 = 10,2
7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
2 = 10,2, es menor que el punto crtico (20,975 = 19,0), por lo tanto al no estar
este valor en la regin de rechazo, se acepta la Hiptesis Nula (H 0); es decir,
que la varianza no ha aumentado.

doble va:

Este anlisis se conoce como cuadrado latino y permite comparar dentro de una muestra, la variabilidad existente,
entre cada procedimiento o mtodos incluidos en la muestra que se encuentran dentro de cada columna. En la
prueba de hiptesis o contraste de hiptesis para el anlisis de la varianza a doble va, se utiliza el estadstico de
F de Fisher y el ensayo siempre es unilateral derecha como son todos los ensayos del modelo Fisher.
El estadstico a utilizar es el siguiente:
F =
Varianza entre las Medias =
Varianza dentro de las columnas =
Donde:
nt = nmero total de datos.
n = tamao de la muestra.
Xi = variable (representa cada uno de los datos).
k = nmero de columnas.
= media aritmtica de la muestra.
= media aritmtica del total de datos (gran media).

Ejercicio:

Una cadena de tienda seleccion 4 de sus tiendas para comparar el nmero de quejas anuales de sus
clientes, probar la hiptesis al 95% de confianza que hay diferencia entre las tiendas. A continuacin se dan
los datos:
Tienda 1: 74, 78, 73, 73, 72
Tienda 2: 84, 77, 79, 81, 79
Tienda 3: 83, 85, 86, 87, 89
Tienda 4: 70, 68, 71, 74, 72

Solucin:
1FormulacindelasHiptesis:
H0 : No hay diferencia entre las tiendas con relacin a las quejas
H1 : Si hay diferencia entre las tiendas con relacin a las quejas.

2Determinareltipodeensayo:
Los ensayos de Fisher siempre son unilateral derecha.

3Asumirlasignificacindelaprueba:
= 0,05;
F (, N, D)

N = (k 1) = (4 1) = 3;
F (0,05, 3, 16) = 3,24

D = (nt k) = (20 4) = 16

4Definirelestadsticodeladistribucinmuestralcorrespondiente:

F =

Ejercicio:

5Disearelesquemadelaprueba:

3,24

6Calcularelestadstico:

TIENDAS

(Xi

)2

T. 1

T. 2

T. 3

T. 4

T.1

T. 2

T. 3

T. 4

74

84

83

70

16

78

77

85

68

16

73

79

86

71

73

81

87

74

=90
72
79
89
72
4
1
9

370

400

430

355

74

80

86

71

22

28

20

1
20

Ejercicio:
6Calcularelestadstico:
TIENDAS
T.1
T.2
T.3
T.4

n(

)2

70,3125
25,3125
340,3125
227,8125
663,7500

= (370 + 400 + 430 + 355) / (5 x 4) = 1555 / 20 = 77,75

Varianza entre las Medias = 663,75 / (4 1) = 221,25
Varianza dentro de las columnas = 90 / (20 4) = 5,625
F = 221,25 / 5,625 = 39,33

7Tomarladecisinacordeconlosresultadosdelaprueba:
F = 39,33, es mayor que el punto crtico F(0,05 3 16) = 3,24; por lo tanto al estar
este valor en la regin de rechazo, se rechaza la Hiptesis Nula (H 0); es decir, si
hay diferencia entre las tiendas con relacin a las quejas.

Gracias
por su
atencin