Protocolo de Vigilancia de

Riesgos Psicosociales en el Trabajo

U SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

Los riesgos psicosociales (RPS) son entendidos como aquellas

situaciones

condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo deorganizacin, elcontenido

del trabajoy laejecucin de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar en
forma negativa, el bienestar y la salud (fsica, psquica o social) del trabajador y
sus condiciones de trabajo.
En junio de 2013 Mediante resolucin exenta N 336 fue aprobado el
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo, Cuyo objetivo es Ofrecer un mecanismo normado que
permita

detectar,

identificar,

medir

intervenir

aquellos

factores psicosociales del trabajo que constituyan potenciales

riesgos

para

la

salud

de

los

trabajadores/as,

generando

recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del

estrs laboral y problemas relacionados con la salud mental de los
trabajadores.

IGENCIA Y SECTORES A FISCALIZAR

El protocolo comenz a regir desde el 01 de septiembre del 2013, el cual tendr una
duracin de dos aos y en este tiempo solo sern fiscalizados los siguientes sectores:

Comercio (Retail),
Transporte,
Intermediacin financiera,

Es importante mencionar que si la empresa no est dentro de estos

sectores, debe aplicar el cuestionario de igual forma, debido a que
posterior a estos dos aos sern fiscalizados en forma progresiva
todos los otros rubros.

ALCANCE DEL PROTOCOLO

Ser responsabilidad delempleadormedir la exposicin a riesgo psicosocial y
contar con acciones necesarias para disminuir y/o eliminar sus efectos, mediante la
planificacin y ejecucin de acciones especficas.
De acuerdo a la literatura, es sabido que la implementacin de estas
acciones podra estar sujeta a resistencias por parte del empleador,
ya sea por encontrarla innecesaria, por aludir a que no se cuenta con
competencias humanas o tcnicas para implementarlas, o bien, por
falta de recursos u otras razones. Lo anterior NO EXIME a la empresa
u organizacin de su responsabilidad de mantener estndares
integrales de salud en sus ambientes de trabajo.
Toda vez que una organizacin transgreda o vulnere los
factores

de

riesgos

psicosociales

sealados

por

este

protocolo de vigilancia, se notificar a la autoridad sanitaria

para que realice la fiscalizacin correspondiente.

CMO SE MIDEN LOS FACTORES DE

RIESGOS PSICOSOCIALES?
A travs del cuestionario SUSESO ISTAS 21, que en su

versin breve consta de 20

preguntas y debe ser aplicado de manera absolutamente confidencial..

CULES SON LAS 5 DIMENSIONES QUE MIDE EL

CUESTIONARIO SUSESO ISTAS 21?
1. Exigencias psicolgicas en el trabajo: cantidad de trabajo, tipo de tareas a
realizar, necesidad de esconder emociones, etc.
2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades: posibilidades de desarrollo que tiene
el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del trabajo, entre otros.
3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: claridad y conficto de rol,
calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, sentimiento de grupo dentro de la empresa,
etc.
4. Compensaciones y estima: inseguridad en el empleo, perspectivas de promocin o
cambios no deseados, entre otros.
5. Doble presencia: influencia de las preocupaciones domsticas sobre el trabajo y
carga de trabajo domstico.

SOBRE EL CUESTIONARIO
Posee dos versiones: la versin breve, de 20 preguntas, para empresas de menos
de 25 trabajadores, o bien para aplicacin con fines de capacitacin, y una versin
completa para fines de investigacin y prevencin en salud ocupacional. Ambas son de
tipo autoregistro. Este mtodo permite definir las reas problemticas que deben ser
priorizadas.

Resultados del cuestionario

Sus resultados se muestran con un sistema en que cada dimensin
analizada se presenta en tres niveles de riesgo:

verde, que seala que el riesgo psicosocial es bajo (es la mejor

condicin para trabajar y se puede sealar como factor de
proteccin);

amarillo seala una condicin de riesgo moderado;

rojo, una condicin de alto riesgo, (la peor condicin de
trabajo), Lo interesante de este mtodo es que define en qu
reas hay problemas que deben ser priorizadas.

Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin EXIGENCIAS PSICOLGICAS

Sobre el cuestionario
Las

siguientes

preguntas

corresponden

DESARROLLO DE HABILIDADES

la

Dimensin

TRABAJO

ACTIVO

Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin APOYO SOCIAL EN LA
EMPRESA Y CALIDAD DE LIDERAZGO

Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin COMPENSACIONES

Sobre el cuestionario
Las siguientes preguntas corresponden a la Dimensin DOBLE PRESENCIA

u se hace con los resultados del cuestionario?

Los resultados debern ser informados al Organismo Administrador (ACHS). En aquellos
casos en los que la medicin indique presencia y/o permanencia de dimensiones en
riesgo, segn lo sealado en el Modelo de Vigilancia del Protocolo, el Organismo
Administrador tiene la obligacin de informar a las Secretaras Regionales Ministeriales
de Salud y a la SUSESO.

Esta informacin se utilizar para generar y planificar

acciones de intervencin en busca de disminuir la incidencia
y prevalencia de problemas de salud mental en los
trabajadores, relacionados a estos riesgos y prevenir futuras
exposiciones a los mismos.

JME TRANSPORTE E.I.R.L.