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Abordagem Clssica

Taylor e Fayol
Milton Henrique do Couto
Neto
miltonh@terra.com.br

Desdobramentos da Abordagem
Clssica
Administrao
Cientfica

Taylor

nfase nas
tarefas

Teoria
Clssica

Fayol

nfase na
estrutura

Abordagem
Clssica da
Administrao

Abordagem
Clssica
Consequncias da Revoluo Industrial
crescimento acelerado e desorganizado das
empresas;
busca pela substituio do empirismo e da
improvisao;
necessidade de aumentar a eficincia e
competncia das organizaes;
obter melhor rendimento possvel dos seus recursos;
para resistir a concorrncia e competio que se
avolumavam entre as empresas.

Administrao Cientfica
Taylor

Cho de Fbrica

Teoria Clssica
Fayol
Funes
Administrativas

nfase das Tarefas


nfase na Estrutura
De baixo para cima
De cima para baixo
Frederick Winslow
Taylor
E.U.A.

Henri Fayol
Frana
1841 - 1925

Administrao Cientfica

Pressuposto da
Administrao Cientfica
O operrio mdio produzia muito
menos do que era potencialmente
capaz com o equipamento disponvel.
Porque?
Os salrios eram fixos e quem trabalhava mais recebia o
mesmo salrio de quem trabalhava menos, portanto o
funcionrio acabava se acomodando, perdendo o interesse e
no produzindo de acordo com a sua capacidade.
Soluo
Criar condies de pagar mais ao operrio que produz mais.

Primeiro Perodo de
Taylor
Livro: Administrao de Oficinas - 1903

1. O objetivo da Administrao pagar salrios melhores e reduzir


custos de produo.

2. Para tal objetivo, a Administrao deve aplicar mtodos cientficos


de pesquisa formular princpios e estabelecer processos
padronizados que permitam o controle das operaes fabrs.
3. Os empregados devem ser cientficamente selecionados e
colocados em seus cargos com condies de trabalho adequadas.
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para
aperfeioar suas aptides e executar uma tarefa para que a
produo normal seja cumprida.
5. A Administrao precisa criar uma atmosfera de cooperao com
os trabalhadores para garantir a permanncia desse ambiente
psicolgico.

Primeiros Estudos Desenvolvidos


por Taylor
em relao ao desenvolvimento
de pessoal e seus resultados
acreditava que oferecendo instrues sistemticas
e adequadas aos trabalhadores, ou seja,
treinando-os, haveria possibilidade de faz-los
produzir mais e com melhor qualidade.

Primeiros Estudos Desenvolvidos


por
Taylor
em relao ao planejamento e a
atuao dos processos
achava que todo e qualquer trabalho necessita,
preliminarmente, de um estudo para que seja
determinada uma metodologia prpria visando
sempre o seu mximo desenvolvimento.

Primeiros Estudos Desenvolvidos


por Taylor
em relao a
produtividade e a
participao dos
recursos humanos
estabelecia a coparticipao
entre o capital e o trabalho,
cujo resultado refletir em
menores custos, salrios mais
elevados e, principalmente,
em aumentos de nveis de
produtividade.

Primeiros Estudos Desenvolvidos


por
Taylor
em relao ao autocontrole das atividades
desenvolvidas e s normas procedimentais
introduziu o controle com o objetivo de que o trabalho seja
executado de acordo com uma seqncia e um tempo prprogramados, de modo a no haver desperdcio operacional.
Inseriu, tambm, a superviso funcional, estabelecendo que todas
as fases de um trabalho devem ser acompanhadas de modo a
verificar se as operaes esto sendo desenvolvidas em
conformidades com as instrues programadas.
Finalmente, apontou que estas instrues programadas devem,
sistematicamente, ser transmitidas a todos os empregados.

Segundo Perodo de
Taylor
Livro: Princpios da Administrao Cientfica - 1911

As indstrias de sua poca padeciam de trs males:


1.Vadiagem sistemtica dos operrios;
2.Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de
trabalho e do tempo necessrio para sua
realizao;
3.Falta de uniformidade das tcnicas e mtodos de
trabalho.

Elementos de Aplicao da
Administrao Cientfica
Estudo de tempos e padres de produo;
Superviso funcional;
Padronizao de mquinas, ferramentas,
instrumentos e materiais;
Planejamento do desenho de tarefas e
cargos;
Princpio da exceo;
Prmios de produo pela execuo
eficiente das tarefas;
Definio da rotina de trabalho.

Organizao Racional do
Trabalho

Anlise do trabalho e estudo dos


tempos e movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao
do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de
produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho,
como iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de
mquinas.
Superviso funcional.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Estudo dos Tempos e


Movimentos
VANTAGENS:
Elimina movimentos inteis e os substitui por
outros mais eficazes;
Racionaliza a seleo e treinamento do
pessoal;
Melhora a eficincia do operrio e o
rendimento da produo;
Distribui uniformimente o trabalho, para que
no haja perodos de falta ou excesso de
trabalho.

ORT Estudo dos


Tempos
e Movimentos
OBJETIVOS:
Eliminao de todo o desperdcio
de esforo humano;
Adaptao dos operrios prpria
tarefa;
Treinamento dos operrios para
melhor adequao a seus trabalhos;
Maior especializao das
atividades;
Estabelecimento de normas
detalhadas de execuo do trabalho.

Movimentos Elementares
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Therblig
Anagrama de Gilbreth
Frank Gilbreth engenheiro
americano que
acompanhou Taylor

8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Procurar
Escolher
Pegar
Transportar vazio
Transportar cheio
Posicionar (colocar em posio)
Preposicionar (preparar para colocar
em posio)
Unir (ligar ou anotar)
Separar
Utilizar
Soltar a carga
Inspecionar
Segurar
Esperar inevitavelmente
Esperar quando evitvel
Repousar
Planejar

Movimentos Elementares
Pegar o parafuso;
Transport-lo at a pea;
Posicion-lo;
Posicion-lo
Pegar e;

Transportar a chave de fenda at o


parafuso;
Utiliz-la e;
Posicion-la no local original.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Estudo da Fadiga


Humana
A fadiga predispe o trabalhador para:
Diminuio da produtividade e da
qualidade do trabalho;
Perda de tempo;
Aumento da rotatividade de pessoal;
Doenas e acidentes;
Diminuio da capacidade de
esforo.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do
operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como iluminao,
conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Diviso do Trabalho e


Especializao do Operrio
Figura 3.2. A diviso do trabalho e a especializao do operrio

Cada operrio
desempenha
a tarefa total

Vrios operrios
desempenham em
paralelo partes da tarefa

Vrios operrios
desempenham em srie
partes da tarefa total

ORT Diviso do Trabalho e


Especializao do Operrio

Cada operrio passou a ser


especializado na execuo de uma
nica operao ou tarefa, de maneira
contnua e repetitiva.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Desenho
de
Cargos e
Tarefas
TAREFA

Toda atividade executada por uma pessoa no


seu trabalho dentro da organizao.

CARGO

Conjunto de tarefas executadas de maneira


cclica ou repetitiva.

DESENHAR UM CARGO

Especificar seu contedo (tarefas), os mtodos


de executar as tarefas e as relaes com os
demais cargos existentes.

Vantagens na Simplificao do
Desenho de Cargos
1. Admisso de empregados com qualificaes mnimas e
salrios menores para reduzir os custos de produo
2. Minimizao dos custos de treinamento
3. Reduo de erros na execuo para diminuir rejeies e
refugos
4. Facilidade na superviso para que cada supervisor possa
controlar mais facilmente sua equipe
5. Aumento da eficincia do trabalhador permitindo maior
produtividade.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Incentivos Salariais


e
Prmios de Produo

Remunerao baseada na produo de


cada operrio
O operrio que produz pouco ganha
pouco e o que produz mais, ganha na
proporo de sua produo

O estmulo salarial adicional para que os


operrios ultrapassem o tempo padro
o prmio de produo.

ORT Incentivos Salariais e


Prmios de Produo

Remunerao

Prmio de
Produo

100
110
%
%
Peas Produzidas e Nvel de Eficincia

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Conceito de Homo


Economicus
Toda pessoa concebida como influenciada
exclusivamente por recompensas salariais,
econmicas e materiais.
O Homem no trabalha por que gosta, mas como meio de
ganhar a vida;
O homem motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela
necessidade de dinheiro para viver;
As recompensas salariais e os prmios de produo
influenciam os esforos individuais do trabalho, fazendo com
que o trabalhador desenvolva o mximo que suportar
fisicamente para ganhar mais;
Uma vez selecionado cientficamente o trabalhador, ensinado
o mtodo de trabalho e condicionada sua remunerao
eficincia, este passaria a produzir o mximo dentro de sua
capacidade fsica.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Condies de
Trabalho
Adequao de instrumentos e ferramentas de
trabalho e de equipamentos de produo para
minimizar o esforo do operador e a perda de
tempo na execuo da tarefa;
Arranjo fsico das mquinas e equipamentos para
racionalizar o fluxo da produo;
Melhoria do ambiente fsico de trabalho de
maneira que o rudo, a ventilao, a iluminao, o
conforto no trabalho no reduzam a eficincia do
trabalhador;
Projetos de instrumentos e equipamentos
especiais, como transportadores, seguidores,
contadores e utenslios para reduzir movimentos
inteis.
No fundo a preocupao na eficincia e no no

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Padronizao

Mquinas e
equipamentos;
Ferramentas e
instrumentos de
trabalho;
Matrias-primas e
componentes;

Para reduzir
Variabilidade e;
Diversidade no
processo produtivo;

E da
Eliminar o desperdcio;
Aumentar a eficincia.

Organizao Racional do
Trabalho
Anlise do trabalho e estudo dos tempos e
movimentos.
Estudo da fadiga humana.
Diviso do trabalho e especializao do operrio.
Desenho de cargos e de tarefas.
Incentivos salariais e prmios de produo.
Conceito do homo economicus.
Condies ambientais de trabalho, como
iluminao, conforto etc.
Padronizao de mtodos e de mquinas.
Superviso funcional.

ORT Superviso
Funcional
Supervisor
de
Produo

Operrio A

Supervisor
de
Manuteno

Operrio B

Operrio C

Supervisor
de
Qualidade

Operrio D

Princpios da Administrao
Cientfica
1. Princpio de Planejamento
Substituir no trabalho o critrio
individual do operrio, a improvisao e
a atuao emprico-prtica, por mtodos
baseados em procedimentos cientficos.

Princpios da Administrao
Cientfica
2. Princpio de Preparo
Selecionar cientficamente os
trabalhadores de acordo com suas
aptides e prepar-los e trein-los para
produzirem mais e melhor;
Preparar tambm as mquinas e
equipamentos atravs de arranjo fsico e
disposio racional das ferramentas e
materiais.

Princpios da Administrao
Cientfica
3. Princpio de
Controle
Controlar o trabalho
para se certificar de
que este j est
sendo executado de
acordo com os
mtodos
estabelecidos e
segundo o plano
previsto.

Princpios da Administrao
Cientfica

4. Princpio da Exceo

Distribuir distintamente atribuies e


responsabilidades para que a execuo do
trabalho seja disciplinada;
Tudo o que ocorre dentro dos padres
normais no deve ocupar a ateno do
administrador, que deve verificar as
ocorrncias que se afastem dos padres;

Princpios da Administrao
Cientfica
4. Princpio da Exceo
Decises frequentes devem ser
transformadas em rotinas e delegadas
aos subordinados, deixando problemas
mais srios e importantes aos superiores.

Delegao

Princpios da Administrao
Cientfica
4. Princpio da Exceo
Delegada
aos
Subordinado
s

Frequncia

Superior

Superior
Regio da
Normalid
ade
Exce
es

Exce
es
Q1

Q2
Ocorrncias

Q3

Crticas a Administrao
Cientfica
Mecanicismo da Administrao
Cientfica
O homem deveria produzir como uma
mquina ou rob, uma vez que Taylor
procurava, sem conhecer devidamente
o organismo humano, conseguir o
rendimento mximo,
mximo quando deveria
perseguir o rendimento timo.
timo

Crticas a Administrao
Cientfica
Superespecializao
do Operrio
O fracionamento das
tarefas privam o
operrio da
satisfao no
trabalho, e, o que
pior, violam a
dignidade humana.

Crticas a Administrao
Cientfica
Viso Microscpica do Homem

Com uma concepo negativista do homem


(na qual as pessoas so preguiosas e
ineficientes), Taylor ignora que o trabalhador
um ser humano e social;
A Administrao Cientfica considera o
homem apenas em termos de suas relaes
com seus instrumentos de trabalho e com
seus superiores, deixando de lado a questo
social e informal da relao humana.

Crticas a
Administrao
Cientfica
Ausncia de Comprovao Cientfica
Usou-se pouqussima pesquisa e
experimentao cientfica;
O conhecimento foi alcanado pela
evidncia e no pela abstrao;
Os aspectos mais importantes referemse ao como e no ao porque da ao
do operrio.

Crticas a Administrao
Cientfica

Abordagem Incompleta da Organizao


Por no considerar os aspectos informais,
nem os aspectos humanos da organizao,
a Administrao Cientfica considerada
incompleta, parcial e inacabada.

Crticas a Administrao
Cientfica
Limitao do Campo de Aplicao
Taylor se restringiu aos problemas de
produo localizados na fbrica, no
considerando os demais aspectos da
vida de uma empresa, como financeiros,
comerciais, etc.

Crticas a Administrao
Cientfica
Abordagem Prescritiva e Normativa
A Administrao Cientfica se
preocupa em prescrever princpios
como receiturio suficiente para todas
as cisrcunstncias, como se fossem
solues enlatadas que regem o
como fazer quando deveria,
primeiramente, explicar seu
funcionamento.
funcionamento

Crticas a Administrao
Cientfica
Abordagem de Sistema
Fechado

A Administrao Cientfica
visualiza as empresas como se
elas existissem no vcuo, ou
como se fossem entidades
autnomas, absolutas e
hermeticamente fechadas a
qualquer influncia vindo de
fora delas;
S visualiza o que ocorre
dentro da organizao.