Gesto de Marketing

Professor: Ricardo J F Brito

Funo do Marketing

Integra um conjunto de funes desempenhadas na

empresa, como produo, logstica, RH e outras com
objetivo de gerar resultados para agregar valor ao
econmico ao processo empresarial como um todo.
Engloba:
Gesto Coordenao Tomada de deciso
Avaliao de resultados
O gerente de mkt o responsvel por decidir e agir
especificamente sobre o composto de marketing
(4 Ps) ou MIX de MKT

Funo do Marketing

Funo do Marketing

As quatro grandes reas de responsabilidade do

gerente de mkt pode ser resumidas em:
Anlise de MKT: riscos e oportunidades
Planejamento de MKT: seleo de mercado alvo e
escolha de estratgias
Implementao de MKT: desenvolvimento do mix de
MKT
Controle de MKT: avaliao dos resultados das
estratgias e programas

Funo do Marketing

Em muitas organizaes o gerente de MKT

desempenha os seguintes papeis:
Analisa o mercado alvo e identifica oportunidades de
negcios;
Convence a direo da empresa a respeito das
oportunidades encontradas;
Formula estratgias e tticas (composto de MKT)
visando criar vantagem competitiva;
Lidera a organizao na orientao para o mercado e
na criao de valor para o cliente.

Funo do Marketing

O relacionamento do gerente de MKT com as demais reas

do funcionais da empresa:
Finanas: custos/lucro, margem de lucro, estimativa de
vendas, financiamento das vendas, investimentos em
produo, tecnologia e MKT
P&D (pesquisa e desenvolvimento): decises de
atributos e benefcios dos produtos/servios e embalagens,
tecnologia de produo e materiais, lanamentos de
produtos, testes, prottipos, etc.
RH: Seleo, treinamento, valores cultura e polticas da
empresa

Funo do Marketing

Produo: decises de custo, tempo de produo,

qualidade e atributos do produto, plano de produo,
estoque de segurana, logstica
Suprimentos: deciso de custo e qualidade de
materiais, fornecimentos e estoque de materiais,
estimativa de vendas

Administrao de Marketing
Processo de planejamento, execuo e controle das estratgias
e tticas de mkt, visando a otimizao dos resultados para
clientes e stakeholders da empresa.
Pode ser desmembrada em duas grandes reas de
responsabilidade: ESTRATGICA E OPERACIONAL
ESTRATGICA: Conjunto de decises que incluem:
Anlise e segmentao de mercado;
Deciso de oferta de produtos ou servios no mercado;
A que preo;
Por quais canais;
Meios de comunicao.

Administrao de Marketing

OPERACIONAL: engloba aes prticas e tticas como:

Execuo das vendas;
Desenho e produo dos materiais de comunicao;
A atrao;
O desenvolvimento e controle dos canais de vendas
como lojistas, varejistas, atacadistas e vendedores
autnomos;
Gerenciamento de estoque e canais de distribuio;
Implementao operacional das aes promocionais
(sorteios, brindes, amostras grtis, prmios e etc.)

Planejamento de Marketing

o meio de realizao do responsabilidade estratgica

do gerente de MKT.
O desafio para o profissional de MKT , sempre, muito
amplo, pois o ambiente competitivo est em
permanente mudana, o comportamento e as
necessidades dos clientes tambm evoluem e existem
conflitos entre os objetivos empresariais e os
interesses dos clientes e stakeholders.

Planejamento de Marketing

Anlise de Mercado
Identificao das oportunidades e riscos
Segmentao de mercado; seleo de mercado-alvo
Objetivos de MKT
Estratgias de diferenciao de produto
Estratgias de preo, comunicao e distribuio
Plano ttico
Oramento de MKT
Avaliao e controle