Clase 4: Teora de la Comunicacin Humana

Desde la perspectiva de la teora general

de sistemas, la familia es un sistema
autocorrector y dinmico y por lo tanto,
nuestras observaciones debern ir
dirigidas tanto hacia las transacciones
que suceden en su interior, como hacia
la estructura interna del sistema; dicho
de otro modo, lo que nos interesar ser
conocer
la
interaccin
entre
los
miembros, sus modos de relacin y las
reglas que rigen esa relacin.

Antecedentes
Shannon y Weaver, consideraban que para
que se produzca una comunicacin deban
tenerse en cuenta 6 elementos: fuente,
codificador, mensaje, canal, decodificador y
receptor.
E

canal

Este modelo ofrece una estructura lineal y

didica de la comunicacin, dado que est
centrado en los mensajes enviados de un punto

Desde el concepto de retroalimentacin de la

ciberntica se obtiene una mayor comprensin de las
complejas comunicaciones interpersonales.
Las personas envan mensajes que les son devueltos, y su
interaccin se basa en el intercambio constante y
bidireccional de tales mensajes.
Concepcin circular de la comunicacin

Despus de 1950 Bateson emprende la tarea de introducir la

ciberntica en las ciencias sociales.
En 1959 se funda el Mental Research Institute, MRI, o Grupo de
Palo Alto. Es uno de los principales centro de investigacin,
formacin y asistencia en el campo de la terapia familiar.
Es en el MRI donde esta nueva forma de conceptualizar la
comunicacin entre los seres humanos (la interaccin familiar como
un sistema) toma el nombre de Enfoque Interaccional de la
Comunicacin.

XIOMAS DE LA COMUNICACI
A partir de los trabajos de Batenson, las investigaciones sobre la teora
de la comunicacin adoptaron un enfoque sistmico, donde toda
conducta era concebida de manera relacionar y representaba una
forma de comunicacin.
La comunicacin posee algunas propiedades de naturaleza axiomtico
(propuestas por Beavin, Jackson y Watzlawick)
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1. Es imposible no
comunicarse

En una situacin de interaccin, toda

conducta tiene valor de mensaje, es
decir, es comunicacin; por eso, por
ms que uno lo intente, no puede dejar
de comunicar.
Actividad o inactividad, palabras o
silencio, tienen siempre valor de
mensaje: influyen sobre los dems,
quienes a su vez, no pueden dejar de
responder a tales comunicaciones y,
por tanto, tambin comunican.
Por ejemplo: un pasajero en el tren que
permanece sentado en su asiento con

2. Toda comunicacin tiene un nivel de CONTENIDO y

un nivel RELACIONAL.
Toda comunicacin poseer un
contenido (lo que decimos) y una
relacin ( a quin y cmo se lo
decimos).
A
travs
de
la
comunicacin,
todos
podemos
expresar nuestra forma de ser y la
visin de la relacin la otra
persona.
Una
comunicacin
no
slo
transmite informacin sino que, al
mismo
tiempo,
impone
una
conducta o un comportamiento.

3. La naturaleza de una relacin depende de la forma

de PUNTUAR 0 PAUTAR LAS SECUENCIAS de
comunicacin que cada participante establece.
En una secuencia prolongada de intercambios,
las personas puntan la secuencia de modo
que uno de ellos o el otro tiene iniciativa,
predominio, dependencia, etc. As, a una
persona que se comporta de determinada
manera dentro de un grupo, la llamamos
"lder" y a otra "adepto", aunque resultara
difcil decir cul surge primero o que sera del
uno sin el otro.
La falta de acuerdo con respecto a la manera
de puntuar secuencia de hechos es la causa
de incontrolables conflictos en las relaciones.

4. Comunicacin
Digital
Comunicacin analgica

a) Digital:el que se transmite a

travs de smbolos lingsticos o
escritos, y ser el vehculo del
contenido de la comunicacin.
b) Analgico:vendr determinado
por la conducta no verbal (tono
de voz, gestos, etc) y ser el
vehculo de la relacin.

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5. Interaccin
simtrica
complementaria

SIMTRICAS: los participantes tienden a

igualar especialmente su conducta
recproca. Una relacin complementaria
puede estar establecida por el contexto
social o cultural (como en los casos de
madre e hijo, mdico y paciente,
maestro y alumno)
COMPLEMENTARIAS: la conducta de uno
de los participantes complementa la del
otro. En una relacin complementaria
hay dos posiciones distintas. Un
participante ocupa la posicin superior o
primaria mientras el otro ocupa la

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LA
METACOMUNICACIN

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En el lenguaje podemos distinguir el lenguaje-objeto

y el metalenguaje. El lenguaje-objeto es aqul que
"se usa"; mientras que el metalenguaje es aqul
con el que "se habla" del anterior.
Cuando dejamos de utilizar la comunicacin para
comunicarnos, y la usamos para comunicar algo
acerca
de
la
comunicacin,
utilizamos
conceptualizaciones que no son parte de la
comunicacin, sino que se refieren a ella, y en ese
momento nos estamos Meta comunicando.
Es sintctica y semnticamente correcto escribir:
BARCELONA ES UNA GRAN CIUDAD, pero sera
incorrecto escribir: BARCELONA TIENE CUATRO
SILABAS, pues en este caso deben utilizarse
comillas: "BARCELONA" TIENE CUATRO SILABAS. La
diferencia entre estos dos usos de la palabra radica
en que en la primera aseveracin, la palabra se

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CIRCULARIDAD DE LAS PAUTA

DE LA COMUNICACIN

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Si se trabaja a partir de la premisa de que los

aspectos significativos de un sistema slo
pueden comprenderse examinando el sistema
como una "totalidad", se hace necesario
considerar la etiologa desde un punto de
vista diferente.
cuando se utiliza el concepto de causalidad
circular, se enfatiza el "aqu y ahora", porque
es aqu y ahora cuando todo el crculo puede
verse operando. Como una escalera en
espiral, el presente vuelve a actuar el pasado
de modo tal que el significado debe buscarse
dentro de los lmites de los procesos actuales
del sistema.

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Mientras que en algunos tratamientos,

como el psicoanaltico, la curacin y el
cambio provienen del conocimiento de
ciertos sucesos traumticos de la
infancia, la curacin y el cambio en la
terapia
familiar
provienen
fundamentalmente de examinar cmo
opera corrientemente el sistema familiar
y de comprender la funcin que los
problemas desempean en los procesos
orientados hacia un objetivo, presentes
en la existencia ordinaria del sistema.

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LA COMUNICACIN
PATOLGICA

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I. La imposibilidad de no comunicar
Toda comunicacin lleva un compromiso
inherente, pero el intento de no comunicar
puede existir en cualquier contexto en que
se desee evitar el compromiso inherente a
toda comunicacin
Cuando
una persona no desea establecer
este compromiso inherente a toda
comunicacin y no puede abandonar el
campo fsicamente y no puede, como
sabemos,
no
comunicar,
puede
reaccionar:
Rechazando
Aceptando
Descalificando

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II. Niveles de comunicacin: contenido y relacin

Lo ms favorable:
1. Cuando los participantes estn de acuerdo
en cuanto al contenido de sus comunicaciones y
en la definicin de la relacin
(tenemos una relacin clara y armnica,
tenemos mismas opiniones polticas)

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Lo menos favorable:
2. Cuando los participantes estn en
desacuerdo en cuanto al contenido de sus
comunicaciones y en la definicin de la
relacin
(tenemos una relacin hostil, o de
descalificacin y tenemos distintas opiniones
polticas)

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3. Los participantes estn en desacuerdo en cuanto

al contenido pero esto no perturba la relacin. Aqu
los participantes acuerdan no estar de acuerdo, que
quizs sea la mejor forma de manejar el desacuerdo
4. Los participantes estn de acuerdo en cuanto al
contenido pero no en lo relacional. Esto implica que la
estabilidad de la relacin se ver seriamente amenazada
5.
Los deje
participantes
confundidos
entre
cuando
de existir laestn
necesidad
de acuerdo en
a nivel
de
ambos
aspectos: Implica tratar de resolver un problema
contenido.
relacional a nivel de contenido o reaccionar a un desacuerdo
en contenido aludiendo a lo relacional.
Si me quisieras no me contradeceras

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III. Puntuacin de la Secuencia de Hechos

En la raz de los conflictos de puntuacin existe la
conviccin (generalmente no cuestionada) de que
slo hay una realidad, que el mundo es tal como
yo lo veo y que cualquier discrepancia es producto
de una irracionalidad o mala voluntad.
Otro conflicto aparece cuando se discute cul es la
causa y cual el efecto,
dejando de ver la
circularidad
inherente
a las relaciones
Aparece
la profeca
auto cumplida.
Ej: cuando una persona parte de la idea nadie me quiere
acta de un modo que recibe eso confirmando su idea.

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IV. Errores de traduccin

material analgico y digital

entre

Cul es el significado digital de palidecer,

temblar, transpirar y tartamudear cuando
se somete a una persona a un
interrogatorio?
Puede constituir la prueba de su
culpabilidad o bien tan slo la conducta de
una persona que vive una situacin de
pesadilla?

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V. Complementariedad Rgida y Escalada

Simtrica
Escalada Simtrica:
En una relacin simtrica siempre
existe el riesgo de la competencia.
La escalada simtrica se caracteriza por
una guerra ms o menos abierta que se
detiene slo producto del agotamiento
fsico y/o emocional, manteniendo una
tregua que dura hasta que se toman
fuerzas para un nuevo round.

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 Complementariedad rgida:
Un problema caracterstico de las relaciones
complementarias surge cuando A exige que B
confirme una definicin A da de s mismo y
que no concuerda con la forma en que B ve a
A
Ejemplo:
relacin
madre-hijo:
se
va
modificando al crecer el hijo y no pueden
mantener la misma complementariedad del
inicio.
Ejemplo: parejas donde ante la modificacin
de uno (progresivo) implica que el otro
(regresivo) aumente su regresin ms que
conectarse con sus aspectos ms progresivos.

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BIBLIOGRAFIA
Watzlawick "TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA"
Pg. 21 a 114 - Edit. Herder
R.Garber y E. Caompa - "EVOLUCIN SISTEMAS Y
TERAPIA
FAMILIAR".
Edit.
Servicios
Psiquitricos
Provinciales Diputacin de Alicante.
J.A. Rios. -"ORIENTACIN Y TERAPIA
Edit. Instituto de Ciencias del Hombre

FAMILIAR"

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