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Septiembre, 2006.
OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN.
VALIDAR
UN INSTRUMENTO PARA
MEDIR EL CLIMA ORGANIZACIONAL
EN EL CONTEXTO LABORAL
MEXICANO.
REVISIN DE LA LITERATURA.
DEFINICIONES OPERACIONALES E
INSTRUMENTOS PARA DIAGNOSTICAR EL
CLIMA ORGANIZACIONAL MS
SIGNIFICATIVAS(OS)
DESARROLLADAS(OS).
PRIMEROS ANTECEDENTES I.
LEWIN,
CORNELL
GELLERMAN
(1960):
CONTEXTUALIZACIN COMO VARIABLE
QUE DEBE SER ESTUDIADA.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
TIPOLOGA
I: AUTORITARIO-EXPLOTADOR.
II: AUTORITARIO-PATERNALISTA.
III: PARTICIPATIVO-CONSULTIVO .
IV: PARTICIPATIVO EN GRUPO.
CLIMA EST
DETERMINADO POR LAS
CARACTERSTICAS,
CONDUCTAS, APTITUDES Y
EXPECTATIVAS DE LOS
MIEMBROS DE LA
EMPRESA O INSTITUCIN;
PERO TAMBIN POR LA
REALIDAD SOCIAL Y
CULTURAL DE LA
ORGANIZACIN.
DISCUSIONES ANTECEDENTES I.
ES
LUEGO,
PERCEPCIONES
SOBRE
CARACTERSTICAS O
ATRIBUTOS
ORGANIZACIONALES.
CONCEPCIONES ACTUALES I.
ESQUEMA COGNITIVO.
PERCEPCIONES COMPARTIDAS.
ESQUEMA COGNITIVO I.
EL
PSICOLGICO E
IMPORTANCIA PARA LA PERSONA. LAS
PERCEPCIONES PSICOLGICAS DEL
CLIMA HABILITAN Y ACTIVAN AL
INDIVIDUO A INTERPRETAR LOS
ACONTECIMIENTOS, PREDECIR
POSIBLES RESULTADOS Y ANTICIPAR
LA CONVENIENCIA DE SUS ACCIONES
SUBSECUENTES.
TALES
PERCEPCIONES COMPARTIDAS.
LOS
ATRIBUTOS Y
EVENTOS
ORGANIZACIONALES
SON PERCIBIDOS
INDIVIDUALMENTE Y
COMPARTIDOS EN
GRUPO. LA
INTERACCIN MODIFICA
TALES PERCEPCIONES.
TALES
CULTURA ORGANIZACIONAL
SATISFACCIN LABORAL
CIUDADANA ORGANIZACIONAL
DIMENSIONES CONSIDERADAS MS
FRECUENTEMENTE EN LOS ESTUDIOS
DEL CLIMA.
MORAL.
DIRECCIN.
COOPERACIN.
DESEMPEO.
RECOMPENSAS.
AUTONOMA.
ESTRUCTURA.
INNOVACIN.
COMUNICACIN.
MOTIVACIN.
ESTRUCTURA.
PROCESOS GRUPALES.
MOTIVADORES EXTRNSECOS.
PRCTICAS DE DIRECCIN.
COMUNICACIN FORMAL E INFORMAL.
FORMALIZACIN Y POLTICAS.
MODELO MEDIATIZADOR.
PERCEPCIONES
PSICOLGICAS
DEL CLIMA:
TRABAJO.
PAPEL O ROL.
LDER.
GRUPO DE
TRABAJO.
ORGANIZACIN
ACTITUDES HACIA
EL TRABAJO:
SATISFACCIN EN
EL TRABAJO
INVOLUCRAMIENTO
EN EL TRABAJO
COMPROMISO
MOTIVACIN
DESEMPEO
ORGANIZACIN
LDER
TRABAJO
EN EQUIPO
EL CLIMA ES UN
CONJUNTO DE
PERCEPCIONES QUE SON
RELATIVAMENTE
PERMANENTES EN EL
TIEMPO, SE DIFERENCIAN
DE UN SISTEMA
ORGANIZACIONAL A OTRO,
Y DE UN DEPARTAMENTO A
OTRO DENTRO DE UNA
MISMA EMPRESA.
DIFICULTADES METODOLGICAS:
- DEFINIR LA NOCIN DE CLIMA ORGANIZACIONAL.
- MEDIR EL CLIMA EN DIFERENTES NIVELES DE
ANLISIS. EL PROBLEMA ESENCIAL HA SIDO QUE
SE CONFUNDEN NIVELES DE TEORA, MEDICIN Y
ANLISIS. ESTO SE RESUELVE TOMANDO EN
CUENTA UN MODELO QUE SEA SUSCEPTIBLE DE
VERIFICACIN EMPRICA Y CONSIDERANDO LAS
PERCEPCIONES INDIVIDUALES, PERO
AGREGNDOLAS AL NIVEL DEL GRUPO Y LA
ORGANIZACIN.
MTODO.
MUESTRAS (SUJETOS).
LABORATORIO
QUMICO
FARMACETICO (n = 421).
INSTITUCIN
(n = 181).
EDUCATIVA
HERRAMIENTA.
CUESTIONARIO
DIMENSIONES.
MORAL.
APOYO DE LA DIRECCIN.
INNOVACIN.
IDENTIFICACIN CON LA EMPRESA.
COMUNICACIN GENERAL.
PERCEPCIN DEL DESEMPEO.
MOTIVACIN INTRNSECA.
AUTONOMA.
SATISFACCIN GENERAL.
LIDERAZGO.
VISIN.
RECOMPENSAS O RETRIBUCIN.
RESULTADOS.
CONFIABILIDAD.
LABORATORIO:
INSTITUCIN
CONSIDERACIN.
MORAL.
362
.915
ELEVADA.
DIRECCIN.
373
.936
ELEVADA.
INNOVACIN.
397
. 612
MEDIA BAJA.
IDENTIFICACIN.
388
.859
CONSIDERABLE.
COMUNICACIN.
397
.810
CONSIDERABLE.
403
.780
MEDIA ALTA.
MOTIVACIN INTRNSECA.
400
.771
MEDIA ALTA.
AUTONOMA.
395
.700
MEDIA.
SATISFACCIN.
384
.874
CONSIDERABLE.
LIDERAZGO.
375
.945
ELEVADA
VISIN.
372
.910
ELEVADA.
RECOMPENSAS.
375
.760
MEDIA ALTA.
DIMENSIN.
CONSIDERACIN.
MORAL.
176
.898
ELEVADA.
DIRECCIN.
176
.928
ELEVADA.
INNOVACIN.
177
.788
MEDIA ALTA.
IDENTIFICACIN.
175
.823
CONSIDERABLE.
COMUNICACIN.
179
.827
CONSIDERABLE.
PERCEPCIN
DEL
DESEMPEO.
174
.709
MEDIA.
MOTIVACIN
INTRNSECA.
178
.792
MEDIA ALTA.
AUTONOMA.
179
.827
CONSIDERABLE.
SATISFACCIN.
179
.865
CONSIDERABLE.
LIDERAZGO.
177
.947
ELEVADA
VISIN.
176
.902
ELEVADA.
DIMENSIN.
ANLISIS DE FACTORES.
EN
LO ANTERIOR SE
CORROBORA MEDIANTE LOS
ANLISIS DE CORRELACIN
BIVARIADA (PEARSON). SE
MUESTRA PRIMERO LA
MATRIZ DEL LABORATORIO Y
LUEGO LA INSTITUCIN
Correlaciones
MOR
MOR Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
DIR Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
INN Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
IDEN Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
COM Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
DES Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
MOT Correlacin de Pearson
1
.
362
.557**
.000
335
.583**
.000
352
.551**
.000
338
.682**
.000
348
.710**
.000
351
.659**
DIR
INN
IDEN
COM
DES
MOT
AUT
SAT
LID
VIS
REC
.557** .583** .551** .682** .710** .659** .461** .662** .635** .632** .377**
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
335
352
338
348
351
353
346
338
332
331
342
1
.441** .645** .778** .452** .484** .610** .610** .616** .635** .562**
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
373
362
351
361
362
360
359
351
342
345
356
.441**
1
.455** .518** .594** .549** .426** .529** .511** .533** .373**
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
362
397
371
381
384
382
379
368
360
361
375
.645** .455**
1
.715** .528** .706** .510** .779** .641** .655** .575**
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
351
371
388
372
377
375
369
362
351
352
366
.778** .518** .715**
1
.606** .648** .567** .691** .670** .696** .520**
.000
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
361
381
372
397
384
384
379
369
359
357
376
.452** .594** .528** .606**
1
.746** .383** .561** .510** .649** .323**
.000
.000
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
362
384
377
384
403
387
382
373
365
364
379
.484** .549** .706** .648** .746**
1
.493** .708** .638** .642** .408**
MOR
MOT
DIR
AUT
INN
SAT
IDEN
LID
COM
VIS
DES
REC
MOT
Correlaciones
Sig. (bilateral)
.000
.000
.000
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
N
MOR351 DIR 362 INN 384 IDEN377 COM384 DES403 MOT387 AUT382 SAT373 LID 365 VIS 364 REC379
Correlacin
1
.557**
.461**
CorrelacindedePearson
Pearson
.659**
.484** .583**
.549** .551**
.706** .682**
.648** .710**
.746** .659**1
.493** .662**
.708** .635**
.638** .632**
.642** .377**
.408**
Sig.
.000
.000
.000
.000
.000
.000.
.000
.000
.000
.000
.000
Sig.(bilateral)
(bilateral)
.000.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
NN
362
335
352
338
348
351
353
346
338
332
331
342
353
360
382
375
384
387
400
381
374
366
363
379
Correlacin
.557**
1
.441**
.610**
CorrelacindedePearson
Pearson
.461** .610**
.426** .645**
.510** .778**
.567** .452**
.383** .484**
.493** .610**1
.592** .616**
.601** .635**
.517** .562**
.418**
Sig.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000.
.000
.000
.000
.000
Sig.(bilateral)
(bilateral)
.000
.000.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
NN
335
373
362
351
361
362
360
359
351
342
345
356
346
359
379
369
379
382
381
395
366
358
357
373
Correlacin de Pearson
.583** .441**
1
.455** .518** .594** .549** .426** .529** .511** .533** .373**
Correlacin de Pearson
.662** .610** .529** .779** .691** .561** .708** .592**
1
.829** .695** .487**
Sig. (bilateral)
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
Sig. (bilateral)
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.
.000
.000
.000
N
352
362
397
371
381
384
382
379
368
360
361
375
N
338
351
368
362
369
373
374
366
384
353
350
364
Correlacin de Pearson
.551** .645** .455**
1
.715** .528** .706** .510** .779** .641** .655** .575**
Correlacin de Pearson
.635** .616** .511** .641** .670** .510** .638** .601** .829**
1
.671** .463**
Sig. (bilateral)
.000
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
Sig. (bilateral)
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.
.000
.000
N
338
351
371
388
372
377
375
369
362
351
352
366
N
332
342
360
351
359
365
366
358
353
375
344
355
Correlacin de Pearson
.682** .778** .518** .715**
1
.606** .648** .567** .691** .670** .696** .520**
Correlacin de Pearson
.632** .635** .533** .655** .696** .649** .642** .517** .695** .671**
1
.452**
Sig. (bilateral)
.000
.000
.000
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
NSig. (bilateral)
348
361
381
372
397
384
384
379
369
359
357.
376
N
331
345
361
352
357
3641
363
357
350
344
372
357
Correlacin
de Pearson
.710**
.452**
.594**
.528**
.606**
.746**
.383**
.561**
.510**
.649**
.323**
Correlacin
.377** .000
.562** .000
.373** .000
.575** .000
.520** .323**
.408** .000
.418** .000
.487** .000
.463** .000
.452** .0001
Sig.
(bilateral)de Pearson
.000
.
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
.000
NSig. (bilateral)
351
362
384
377
384
403
387
382
373
365
364
379.
N
342
356
375
366
376
379
3791
373
364
355
357
391
Correlacin
de Pearson
.659**
.484**
.549**
.706**
.648**
.746**
.493**
.708**
.638**
.642**
.408**
Correlaciones
MOR
MOR
DIR
INN
IDENT
COM
DES
MOT
AUT
SAT
LID
VIS
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
Correlacin de Pearson
Sig. (bilateral)
N
1
.
176
.510**
.000
174
.684**
.000
174
.466**
.000
173
.583**
.000
175
.673**
.000
171
.588**
.000
176
.491**
.000
176
.681**
.000
175
.698**
.000
176
.692**
.000
173
DIR
.510**
.000
174
1
.
176
.604**
.000
173
.601**
.000
172
.800**
.000
175
.588**
.000
170
.632**
.000
175
.649**
.000
176
.603**
.000
175
.589**
.000
175
.644**
.000
174
INN
.684**
.000
174
.604**
.000
173
1
.
177
.544**
.000
173
.555**
.000
177
.612**
.000
172
.653**
.000
176
.505**
.000
176
.636**
.000
176
.640**
.000
174
.661**
.000
173
IDENT
.466**
.000
173
.601**
.000
172
.544**
.000
173
1
.
175
.606**
.000
174
.556**
.000
170
.716**
.000
175
.539**
.000
174
.616**
.000
174
.425**
.000
173
.625**
.000
171
COM
.583**
.000
175
.800**
.000
175
.555**
.000
177
.606**
.000
174
1
.
179
.579**
.000
173
.550**
.000
177
.684**
.000
178
.659**
.000
178
.637**
.000
176
.647**
.000
175
DES
.673**
.000
171
.588**
.000
170
.612**
.000
172
.556**
.000
170
.579**
.000
173
1
.
174
.682**
.000
173
.466**
.000
173
.579**
.000
174
.470**
.000
171
.672**
.000
171
MOT
.588**
.000
176
.632**
.000
175
.653**
.000
176
.716**
.000
175
.550**
.000
177
.682**
.000
173
1
.
178
.613**
.000
177
.586**
.000
177
.532**
.000
176
.642**
.000
174
AUT
.491**
.000
176
.649**
.000
176
.505**
.000
176
.539**
.000
174
.684**
.000
178
.466**
.000
173
.613**
.000
177
1
.
179
.616**
.000
178
.611**
.000
177
.585**
.000
176
SAT
.681**
.000
175
.603**
.000
175
.636**
.000
176
.616**
.000
174
.659**
.000
178
.579**
.000
174
.586**
.000
177
.616**
.000
178
1
.
179
.772**
.000
176
.721**
.000
175
LID
.698**
.000
176
.589**
.000
175
.640**
.000
174
.425**
.000
173
.637**
.000
176
.470**
.000
171
.532**
.000
176
.611**
.000
177
.772**
.000
176
1
.
177
.675**
.000
174
VIS
.692**
.000
173
.644**
.000
174
.661**
.000
173
.625**
.000
171
.647**
.000
175
.672**
.000
171
.642**
.000
174
.585**
.000
176
.721**
.000
175
.675**
.000
174
1
.
176
P ro b a cu m e sp e ra d a
1.00
.75
.50
.25
0.00
0.00
.25
.50
.75
1.00
INSTITUCIN
EDUCATIVA.
P ro b a cu m e sp e ra d a
1.00
.75
.50
.25
0.00
0.00
.25
.50
.75
1.00
RESULTADOS GENERALES DE LA
ESTADSTICA DESCRITIVA
(LABORATORIO).
CLIMA2
30
Frecuencia
20
10
RESULTADOS GENERALES DE LA
ESTADSTICA DESCRITIVA
(INSTITUCIN EDUCATIVA).
CONCLUSIONES I.
SE
CONCLUSIONES II.
EL
CONCLUSIONES III.
EL
CONCLUSIONES IV.
NO
EL
CLIMA ORGANIZACIONAL ES
MULTIDIMENSIONAL, HETEROGNO, PERO A LA
VEZ HOMOGNEO, COMO SE HA MENCIONADO.
CONCLUSIONES V.
POR
CONCLUSIONES VI.
SE
CONCLUSIONES VII.
MORAL
PROCESO DE JUICIO
COMN
LIDERAZGO
MOTIVACIN
AUTONOMA
DESEMPEO
DIRECCIN
INNOVACIN
SATISFACCIN
VISIN
IDENTIFICACIN
COMUNICACIN
CONCLUSIONES VIII.
CARACTERSTICAS
ORGANIZACIONALES, HISTORIA
COLECTIVA, ASPECTOS INDIVIDUALES
MORAL
PROCESO DE JUICIO
COMN
LIDERAZGO
MOTIVACIN
DIRECCIN
INNOVACIN
SATISFACCIN
AUTONOMA
DESEMPEO
VISIN
IDENTIFICACIN
COMUNICACIN
CLIMA ORGANIZACIONAL
CONCLUSIONES IX.
EL
CLIMA
ORGANIZACIONAL ES
ESTABLE Y SUS
CAMBIOS SON
GRADUALES, SALVO
QUE UN
ACONTECIMIENTO
ALTAMENTE
SIGNIFICATIVO LO
MODIFIQUE.
LIMITACIONES.
EN
SUGERENCIAS.
COMPLETAR
LA VALIDACIN CON MS
MUESTRAS (EMPRESAS). DOS O TRES
ORGANIZACIONES CON MS DE 1,000
TRABAJADORES (v. g., UNA
PARAESTATAL, UNA EMPRESA CON ALTA
COMPLEJIDAD Y UN MUNICIPIO), TRES O
CUATRO MEDIANAS, AS COMO 30
PEQUEAS Y MICROEMPRESAS.
SUGERENCIAS.
INCLUIR
ESTUDIOS BIFOCALES
(CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS EN
CUALQUIER MODALIDAD: DOS ETAPAS,
ENFOQUE DOMINANTE, MIXTO O
COMPARATIVO).
LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES DEBEN
EVALUAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL AL
MENOS CADA DOS AOS Y CUANDO
OCURRAN ACONTECIMIENTOS QUE
PUEDAN ALTERAR SU RUMBO.
SUGERENCIAS.
LOS
MODELOS DE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL NO DEBEN
CASARSE CON UNA VISIN NICA,
SER PARCIALES O BASARSE EN UNA
SOLA DIMENSIN DEL CLIMA. TIENEN
QUE FUNDAMENTARSE EN UN
ENFOQUE INTEGRAL Y HOLSTICO.
SUGERENCIAS.
LOS
SUGERENCIAS.
EL
MODELO MEDIATIZADOR O DE
DOS FASES DE PARKER ET AL.
(2003) Y EL AQU PROPUESTO
PUEDEN SER UN PUNTO DE
PARTIDA.
MAYOR VALIDACIN.
DOS
EMPRESAS INDUSTRIALES DE
QUERTARO (MEDIANA Y GRANDE).
OTRA INSTITUCIN EDUCATIVA EN
URIANGATO (n=200).
TRES PLANTAS INDUSTRIALES EN
EL LA CIUDAD DE MXICO (n=600).
SI NO CONOCEMOS EL CLIMA DE
NUESTRA ORGANIZACIN,
NO LA CONOCEMOS EN LO
ABSOLUTO.