SEGURIDAD BASADA EN EL

COMPORTAMIENTO
-SBC-

Porqu suceden los

accidentes?
Los
accidentes
producen:

Por
la
suerte?

mala

Se deben a
Por la fatalidad?Comportamie
ntos inseguros
Por el destino?
o
Porque
estabaCondiciones
Inseguras
escrito?

No!

se

Porqu implementar el
esquema de SBC?

1.
El mayor ndice
de accidentes
se debe a
Comportamie
ntos inseguros

Mecnica de los accidentes

PELIGRO
SI
SI

PERCEPCION
SI

RECONOCIMIENTO
NO

SI
NO

SABER EVITARLO

NO ACCIDENTE

NO

SI

NO

SI

NO

QUERER EVITARLO

NO

SI

PODER EVITARLO

EXTERIORIZACION

ACCIDENTE

Porqu implementar
el esquema de SBC?
2.
Las normas
de
seguridad
y salud en
el trabajo
establecen
que se
considere
este
enfoque

Norma OHSAS 18001 2007

4.3 Planificacin
4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de
riesgos y determinacin de controles.
El procedimiento o procedimientos para la
identificacin de peligros y la evaluacin de
riesgos debe tener en cuenta:
El comportamiento humano, las capacidades
y otros factores humanos.

Ley 29783
Artculo 18. Principios del Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo:
e) Fomentar la cultura de la prevencin de los riesgos
laborales para que toda la organizacin interiorice los
conceptos de prevencin y proactividad, promoviendo
comportamientos seguros.

Porqu implementar el
esquema de SBC?

3.
Aporta
los
siguient
es
beneficio
s

Disminucin significativa de accidentes de

trabajo, causados por actos inseguros.
Estimula un enfoque proactivo.
Aumenta la participacin del trabajador, y el
sentido de pertenencia.
Promueve la cultura de autocuidado.
Extiende y complementa el proceso tradicional
de observacin de seguridad.

Conecta al liderazgo y al sistema existente de

administracin de seguridad.

Genera un valor personal por la seguridad.

Los trabajadores hacen

actos inseguros en la
Tierra

Los trabajadores hacen

actos inseguros en el agua

Los trabajadores hacen

actos inseguros en el aire

Los trabajadores hacen

actos inseguros en todas
partes

Los actos inseguros son como los

mosquitos

Puedes matarlos uno por

uno pero ellos seguirn
viniendo

El nico modo de acabarlos es Secando

los pantanos en las que ellos se
desarrollan

Qu es la Seguridad Basada en el
Comportamiento?
Es una herramienta de gestin cuyofoco
es el comportamiento de los trabajadores,
basada en un proceso de cambio de
suactitud hacia la seguridad y saluden el
trabajo, buscando la incorporacin de
stoscomo valores.
Fue desarrollada en Estados Unidos, por
consiguiente la mayora de la informacin se
encuentra en ingls, denominada:Behavior
En espaol, tambin se conoce con los
Based Safety
siguientes nombres:
Seguridad Basada en la Conducta,
Seguridad Basada en Valores y

En qu consiste la Seguridad Basada

en el Comportamiento?
Consiste en modificar los patrones de
conducta insegura a travs de un sistema
planificado y estructurado, siguiendo el
siguiente esquema:

SISTEMA DE
RETROALIMENTACION
a) Habilidad comunicativa que se da a todo
nivel, para reforzar comportamientos seguros
y corrige comportamientos inseguros.
b) Tomar la responsabilidad por la seguridad de
otras personas.
c) Todos podemos dar y recibir
retroalimentacin.

d) La retroalimentacin debe ser dada en el

momento y lograr un cambio positivo en el
comportamiento de la persona.
e) La retroalimentacin se ejecuta cada vez que
se realiza el SOC y cuando sea necesario
retroalimentar de acuerdo a las expectativas
fijadas:
) Comportamiento seguro 1 por turno.
) Comportamiento Inseguro 4As:
(En cualquier momento, cualquier lugar, cualquier persona,
cualquier comportamiento).

PASOS PARA
RETROALIMENTAR Respuesta
Hola, mi nombre es ...., y t, como te llamas?
Persona que retroalimenta

Me puedes explicar que trabajo estas realizando?

Persona retroalimentada

Respuesta

1.Describe lo que acabas de observar

2. Preguntar si sabe lo que pudo haber pasado

Respuesta

3. Recordar la norma de seguridad que no se

cumpli
4. Preguntar que va hacer para no reincidir en el
comportamiento inseguro
5. Registrar la retroalimentacin y hacer
seguimiento al plan de accin

Respuesta

ESTA ES NUESTRA CULTURA

ESTE ES NUESTRO COMPORTAMIENTO CRITICO,
POR FAVOR AYUDANOS A MEJORARLO !!!

X
Correcto

Incorrecto

El operador coloca los conos de

seguridad al momento de trapear el piso?

SISTEMA DE
RETROALIMENTACION ENFOCADA
(FFS)
Auditora que permite observar la
ejecucin de los procedimientos
escritos, con el fin de verificar si la tarea
se est realizando de acuerdo al
procedimiento establecido, si el
procedimiento contempla todos los
riesgos y si el entorno es seguro.
(Lo ejecuta el experto en la tarea)

SISTEMA DE
RETROALIMENTACION EN
1. El procedimiento a auditar se encuentra vigente? (verificar fecha y firmas)
PROCEDIMIENTOS
2. La persona auditada esta entrenada y calificada para realizar la tarea?
3. El procedimiento a auditar se encuentra disponible en el rea de trabajo?
4. La persona a auditar cuenta con todos sus EPPs para realizar la tarea?
5. La persona auditada realiz la tarea segn lo indica el procedimiento?
6. Se observ algn comportamiento inseguro durante la ejecucin del
procedimiento?
7. El procedimiento de operacin detalla todos los riesgos y las contramedidas?
8. El entorno del rea donde se realiza la tarea es segura y libre de defectos de
Seguridad?

Qu se puede hacer para que los

trabajadores quieran trabajar con
seguridad?

1. Conocer cmo perciben el riesgo.

Si para ellos el riesgo no existe, por qu
adoptar una medida preventiva?.
2. Motivar hacia la eleccin de
conductas seguras.
Por qu han elegir la conducta segura si
al optar por la insegura no siempre
tienen resultados negativos.
3. Corregir sus conductas.
Por qu corregir hbitos inseguros si son
conocidos y tolerados en mi empresa.

Actividades para
promover el cambio de
conducta

1. Evaluacin del riesgo percibido

Conozca la percepcin de los
trabajadores hacia los peligros a los
que estn expuestos.
Trabaje con ellos en la
identificacin y valoracin del
riesgo para que vean la necesidad
de adoptar las correspondientes
medidas preventivas.
Comparta la informacin, facilite la
participacin para conseguir que sean

Actividades para promover el

cambio de conducta
2. Observaciones planeadas
Establezca sistemas de vigilancia participativa que
permitan conocer cules son las prcticas inseguras
que se llevan a cabo en su empresa y poder as
corregirlas a travs de tcnicas positivas.
Refuerce los hbitos seguros y defina el tipo de
comportamiento en seguridad que quiere obtener
de sus trabajadores.
3. Encuentros preventivos
Implante una sistemtica de participacin y mejora
a travs de reuniones peridicas entre la lnea de
mando y los trabajadores.
Identifique los puntos de acuerdo, trabaje sobre las
discrepancias y la mejora de comportamientos al
mismo tiempo que favorece la implicacin en la

Comportamientos que se
deben atacar
1. Negligencia, indiferencia, falta de
criterio
Dejar de lado las normas de seguridad, no
cumplir las instrucciones
recibidas....facilitan el cometer errores.
2. Malos hbitos de trabajo
Desorden, descuido, indisciplina, o
persistencia en cometer faltas,
descalifican a la persona.
3. Distraccin, falta de atencin
Bromas pesadas, permitir que otros
interrumpan un trabajo peligroso, mal

Comportamientos que
se deben atacar
7. Curiosidad
Hacer o manipular algo desconocido puede
ser peligroso, siempre preguntar al que sabe.
8. Ignorancia, instruccin inadecuada
Toda persona en estas condiciones presenta
riesgo de accidentarse.
9. Falta de planificacin, decisiones
precipitadas
Hacer el trabajo en forma improvisada, actuar
sin pensar o a ltima hora conducen a riesgo .
10. Exceso de confianza
Rebelda, no aceptar recomendaciones,

Metodologa de SBC segn modelo:

Son mtodos que incluyen:
1.

Identificar y definir operacionalmente

Conductas crticas relacionadas a la
seguridad.
2.
Observar y reunir informacin sobre la
frecuencia de aquellas conductas.
3. Proveer retroalimentacin.
4.
Utilizar la informacin recolectada para un
Mejoramiento Continuo
PERSONALIDAD
( Individualidad )

ACTITUD
( Antecedente )

CONDUCTA
(Acciones observables)

Acciones de seguridad

Involucramiento total de las personas en polticas,

estrategias, programas de seguridad.

Capacitacin continua.

Proceso de seguridad basado en la conducta.

o
o
o
o
o
o

Identificar comportamientos crticos.

Identificar races de las causas.
Generar acciones potenciales.
Desarrollar plan de accin.
Implementar tems de accin.
Retroalimentacin

Sistema de administracin para el control de riesgos

operacionales.
Anlisis de tareas crticas.
o Inventario de criticidad.
o Establecer estndares.
Procedimientos
Normas
o

El rol secundario de las actitudes

en un antecedente de conducta
A
ANTECEDENTES
CONSECUENCIAS
ACTITUDES
Creencias
Normas subjetivas
Control percibido
Habilidad-destreza
Condiciones favorables
Disponibilidad EPP

B
CONDUCTA

C
O
N
D
U
C
T
A

C
O
N
S
E
C
U
E
N
C
I
A
S

El proceso de mejoramiento
de la seguridad
Identificar comportamientos
crticos
Identificar raices de las causas

Generar acciones potenciales

Evaluar posibles acciones

Desarrollar un plan de accin

Implementar items de accin

Seguimiento:

Si

Problema
Resuelto?

No

No

Se ha completado
la lista de acciones?

Si

Cambiando los
hbitos

Destreza
(cmo
cambiar)

Conocimi
ento
(qu y
por qu
cambiar)

Compromiso
(querer
cambiar)

Conocimien
to
(qu y por
qu
cambiar)
Hbit
Comprom
Destreza os
iso
(cmo
(querer
cambiar)
cambiar)

Proceso de observaciones e
intervenciones
Trabajo en comits para analizar
datos.
Observaciones programadas.
Observaciones espontneas
contnuas.
Integracin en todas las otras funciones
de la organizacin.

Se debe evitar:

Actuar como
polica o
castigar a
individuos por
comportamient
os inseguros

Algunos errores en su
aplicacin
Cuando la modificacin de comportamientos
no se aplica correctamente es manipulativa
Cuando no se logra el involucramiento de
todos los empleados es un programa
ms
Cuando no tiene un enfoque prctico es un
ejercicio terico
Cuando no hay un compromiso gerencial
-visible y demostrado - es un fracaso
seguro

Ahora que ya conozco las herramientas de C&C

ab
co l

do
e
de
u
a
p
r
mo cultu

la
n
o
c
rar

??

n
pl a

ta

Para qu?
Para eliminar incidentes de
seguridad a travs del
reporte, anlisis y
eliminacin de los
comportamientos
inseguros.