INTRODUCCIN Y EVOLUCIN DEL

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

QU ES ADMINISTRACIN?

Para usted, qu es administrar?

QU ES ADMINISTRACIN?

Para Peter Drucker:

La administracin es la actividad ms
importante de nuestra sociedad.
La administracin es una actividad central
en nuestra civilizacin.

QU ES ADMINISTRACIN?

Desde hace cunto tiempo existe la

administracin?
Desde cundo existe la necesidad de
administrar?
Desde cundo se estudia
sistemticamente la administracin?

A CONTINUACIN SE VERN
ALGUNOS CONCEPTOS DE
ADMINISTRACIN

SEGN TERRY:

Administrar, implica el logro de

objetivos por parte de personas que
aportan sus mayores esfuerzos de
acuerdo con acciones
preestablecidas.

EN OTRAS PALABRAS...

Administrar implica saber:

Qu puede hacerse?
Qu se va a hacer?
Cmo se va a hacer?
Con qu se va a hacer?
Cmo lograr que se haga?
Cmo saber cundo se ha realizado?

PARA J. D. MOONEY:

La administracin es el arte o tcnica

de dirigir e inspirar a los dems, con
base en un profundo y claro
conocimiento de la naturaleza humana.

PARA KOONTZ Y ODONNELL:

Es la direccin de un organismo social

y su efectividad en alcanzar los
objetivos, fundada en su habilidad de
conducir a sus integrantes.

OTROS CONCEPTOS SON

Lograr que las cosas se realicen por medio

de otros y obtener resultados a travs de
otros.
Crear y conservar un ambiente adecuado
para que grupos de personas puedan
trabajar eficazmente en el logro de
objetivos comunes.

UN BUEN CONCEPTO ES:

El proceso de:
Planear,
Organizar,
Integrar
Dirigir y
Controlar
Los esfuerzos de los miembros de una organizacin y
los dems recursos para alcanzar las metas
establecidas.

SEGN EL TEXTO:

Es el proceso de disear y mantener

un ambiente en el que las personas,
trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas, a
travs del proceso administrativo.

SEGN EL TEXTO:

La administracin comprende la
coordinacin de los hombres y recursos
materiales para el logro de ciertos
objetivos.
Es el proceso de realizar actividades y
terminarlas eficientemente con y por medio
de otras personas.

SEGN EL TEXTO:

En funcin de estas definiciones,

podemos decir, que la administracin es
una de las actividades humanas ms
importantes, ya que coordina el esfuerzo
grupal del cual depende el desarrollo de
todas las organizaciones.

QU TIENEN EN COMN TODOS LOS CONCEPTOS?

Proceso: Son las funciones ms representativas del trabajo
administrativo
Objetivos: El fin de la administracin es alcanzar los objetivos
organizacionales.
Recursos: La administracin implica el adecuado manejo de los
recursos de la organizacin
Trabajo en equipo: La administracin es una tarea de coordinacin de
actividades que encauzan el esfuerzo individual y colectivo.

FALSO O VERDADERO?

La administracin no se aplica en
organizaciones sin fines de lucro, como
una iglesia.
Todos somos administradores.
La administracin es intuitiva, se basa slo
en la experiencia y no en el conocimiento
cientfico.

ADMINISTRACIN:
CIENCIA O ARTE?

Qu cree usted?

ADMINISTRACIN: CIENCIA O ARTE?

La administracin, al igual que otras
actividades o disciplinas como la
composicin musical, el bisbol, puede ser
considerado como un arte.
Porque consiste en hacer las cosas de
acuerdo con el contexto de una situacin.

ADMINISTRACIN: CIENCIA O ARTE?

Sin embargo, los administradores pueden
trabajar mejor utilizando el conocimiento
organizado.
Es este conocimiento el que la convierte
en ciencia y, como ciencia, aplica el
mtodo cientfico al desarrollo del
conocimiento.

ADMINISTRACIN: CIENCIA O ARTE?

En conclusin, la prctica es un arte, el
conocimiento en que se sustenta la prctica es
ciencia.
Debe tenerse presente que, en este contexto,
ciencia y arte no son excluyentes, sino
complementarios.
Es necesario recordar que la administracin es una
ciencia no exacta.

TEORA ADMINISTRATIVA

TEORA ADMINISTRATIVA

A continuacin vamos a analizar la

evolucin de la Teora General de la
Administracin mediante el estudio de los
diversos enfoques y teoras que se han
desarrollado a partir de los estudios de
Taylor, hasta llegar a las tendencias para el
siglo XXI.

TEORA ADMINISTRATIVA

La TGA es la base para el desarrollo del

trabajo administrativo en las
organizaciones.
La evolucin de la Teora General de la
Administracin se ha vuelto obsoletos
muchos conceptos, pero tambin ha
reafirmado otros.

TEORA ADMINISTRATIVA

En una sociedad de organizaciones la

administracin es indispensable para que
se desarrollen y contribuyan al
mejoramiento de la misma.
Por lo tanto, el estudio de la Teora General
de la Administracin se vuelve
trascendental.

TEORA ADMINISTRATIVA

Es el campo de conocimiento humano que se

ocupa del estudio de la administracin en
general, sin preocuparse de distinguir si su
aplicacin se lleva a cabo en las organizaciones
lucrativas (empresas) o en las no lucrativas.
La TGA se ha desarrollado a travs de los aos,
llegando a su complejo estado actual.

CINCO VARIABLES BSICAS DE LA TGA

Tareas

Persona
s

Estructura
s

Organizaci
n
Ambiente

Tecnolog
a

LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA

ADMINISTRACIN CIENTFICA
Taylor se concentra en sus principios de
administracin cientfica.
Aplica el mtodo cientfico para mejorar
los mtodos de produccin en el taller,
principalmente a travs de estudios de
tiempos y movimientos.

ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor fue el precursor de la

denominada escuela cuantitativa o
matemtica.
Se bas en la concepcin del
hombre econmico (slo busca
satisfacer sus necesidades).

ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor plante 4 principios para conseguir

la iniciativa, el trabajo arduo, la buena
voluntad y el ingenio del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una
ciencia de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado
y adiestrado.

ADMINISTRACIN CIENTFICA
3. El personal directivo debe colaborar
con los trabajadores para que el trabajo se
haga segn su ciencia (sistema de
control).
4. Divisin del trabajo y responsabilidades
entre los trabajadores y administradores.

ADMINISTRACIN CIENTFICA

ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F.
Taylor

Carl
Barth

Henry
Gantt

18561915

18601939

18611919

H.
Emerso
n
1853-1931

Frank
Gilbreth
1868-1924

Lilian
Gilbret
h
1878-1961

Principales representantes de
la administracin cientfica

TEORA CLSICA

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

El fundador de esta teora fue HENRI

FAYOL, en el ao de 1916.
La Teora Clsica de la administracin
fue la respuesta europea a la
administracin cientfica.

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Fayol aplica principios que se relacionan

ms con la administracin superior que
con el taller.
Su escuela es la del proceso
administrativo (conjunto de actividades
que hace un administrador).

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Se caracterizaba por el nfasis en la

estructura que la organizacin debera
tener para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el
fruto de un esfuerzo colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.

TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN

Fayol fue el primero en tratar de encontrar,

sistemticamente, algunos principios
generales de la labor de los gerentes.
Esto lo sintetiz en catorce principios.

Enfoque global
y universal de
la empresa

Desplaz la visin
analtica y concreta
de Taylor

RESUMEN
I. Aplica
mtodo
cientfico

Teoras
clsica y
cientfica

Escuela
de la
administracin
cientfica
(Taylor)

II. Estudio
sistemtico
de la
administracin Escuela
del
proceso
III. Mxima
administrativo
eficiencia
(Fayol)
a menor
costo

Principios de la
administracin:
1. Tiempos y movimientos
2. Seleccin de personal
3. Control del trabajo
4. Divisin de responsabilidades
- Funciones de la organizacin:
tcnicas, comerciales,
financieras, de seguridad,
contabilidad, administrativas
- Proceso administrativo: prever,
organizar, dirigir, coordinar,
controlar.
- 14 principios de la administracin

TEORA DE LA BUROCRACIA

TEORA DE LA BUROCRACIA

El trmino burocracia conlleva varias

connotaciones para el comn de las
personas.
Se refiere a una organizacin grande y
llena de trabas, con trmites excesivos y
morosos; para algunos pensadores de
ciencias polticas.

TEORA DE LA BUROCRACIA

La teora burocrtica surge en la

dcada de los cuarenta, a partir de los
estudios derivados de la Sociologa de
la burocracia de Max Weber.
Este pensador se dedic a los campos
de la economa y la sociologa.

TEORA DE LA BUROCRACIA

Burocracia indica un tipo de

organizacin que asegura que el
comportamiento de los empleados sea
predecible.
Esto mediante la racionalizacin de
todos sus actividades laborales.

TEORA DE LA BUROCRACIA

Es una reaccin ante las deficiencias de

las teoras clsicas y de las relaciones
humanas.
Surge de la necesidad de administrar
adecuadamente el trabajo realizado en las
grandes empresas de la posguerra.

CARACTERSTICAS DE LA BUROCRACIA

Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por
escrito y contemplar sanciones para quienes
no los siga.

Comunicacin formal.
Toda comunicacin debe hacerse por escrito
y seguir los canales formales establecidos.

TEORA DE LAS RELACIONES

HUMANAS

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS

El enfoque de las relaciones humanas,

tambin llamado humanstico, dio un giro
radical a la TGA.
El nfasis de esta teora est en las
personas:
Con su amplia gama de necesidades, deseos,
motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en la estructura de la
organizacin.

QU ES LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE?

Buscaba determinar el efecto de la

iluminacin en la productividad de los
trabajadores.
La iluminacin fue incrementada
paulatinamente con un aumento
paralelo de la productividad.

QU ES LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE?
Adems se establecieron tiempos de
descanso, servicio mdico por parte de
una enfermera y otras consideraciones
como parte de la investigacin que Elton
Mayo realiz hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron devueltos
a sus condiciones fsicas de trabajo
iniciales la productividad no cay.

QU ES LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE?
Se concluy que el nivel de produccin es
consecuencia de la integracin social.
El comportamiento de los trabajadores se
apoya en el grupo, como parte de la
conformacin de grupos informales
dentro de la organizacin.

QU ES LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE?

El grupo recompensa y sanciona a sus

miembros.
El estudio de Hawthorne demostr
cmo algunos trabajadores preferan
producir menos antes que enemistarse
con los compaeros.

QU ES LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE?
Existen grupos informarles dentro de las
organizaciones.
Los grupos se forman por afinidad de sus
miembros y tienen sus propias normas de
convivencia, que en ocasiones llegan a ser
diferentes a las de la organizacin.

CMO DEFINI A LA ORGANIZACIN LA TEORA

DE LAS RELACIONES HUMANAS?
Del resultado de los estudios efectuados en
Hawthorne, se desarroll la teora de las
relaciones humanas.
Su base era la definicin de la empresa como
un sistema social:
Un sistema formado por personas que deben
cooperar para lograr los fines proyectados.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO (BEVAVIORISTA, DEL

INGLS BEHAVOR)

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Conocida como Teora Behaviorista (del ingls

Behavor que significa comportamiento),
signific una nueva direccin y un nuevo
enfoque de la teora administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y
prescriptivas de las teoras anteriores.
Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.
El nfasis permanece en las personas.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

La psicologa individual se orient hacia la
psicologa social, la cual evolucion hacia
la psicologa organizacional.
Para poder explicar cmo se comportan
las personas, es necesario el estudio de la
motivacin humana.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Se centr en el comportamiento organizacional
ms que en el comportamiento humano
individual o de pequeos grupos sociales:
El administrador necesita conocer las necesidades
humanas.
Busca comprender mejor el comportamiento
humano para utilizar la motivacin como medio
para mejorar la calidad de vida en las
organizaciones.

JERARQUA DE NECESIDADES

Expuesta por el psiclogo y consultor

norteamericano Abraham Maslow:
Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo.
Seguridad: Proteccin contra el peligro, dolor,
incertidumbre, desempleo.
Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso,
confianza), status, reconocimiento, aprecio y
admiracin.
Autorrealizacin: Autodesarrollo, autosatisfaccin.

JERARQUA DE NECESIDADES
Autorrealizacin
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiolgicas

TEORA X Y TEORA Y

Douglas McGregor: psiclogo social,

compar dos estilos antagnicos de
administrar:
Un estilo basado en la teora tradicional,
excesivamente mecanicista y pragmtica
(Teora X).
Un estilo basado en las concepciones
modernas frente al comportamiento humano
(Teora Y).

ENFOQUE DE SISTEMAS
Y
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

TEORA DE SISTEMAS

TEORA DE SISTEMAS

La teora de sistemas adopta

una visin holstica de todo el
sistema organizacional y
resalta los procesos.

CONCEPTOS IMPORTANTES DE LA TEORA DE

SISTEMAS

La organizacin: es un sistema abierto.

La administracin debe interactuar con el
medio ambiente para recopilar elementos de
entrada y transformarlos en elementos de
salida (produccin).
Los objetivos deben abarcar la eficiencia y la
eficacia.

CONCEPTOS IMPORTANTES DE LA TEORA DE

SISTEMAS

Existe un conjunto de subsistemas en la

organizacin.
Existen muchas rutas para el mismo
resultado.
Existen sinergias cuando la totalidad es
mayor que la suma de las partes.

TEORA DE SISTEMAS

Limitaciones principales de la
teora de sistemas:
No proporciona una orientacin
especfica acerca de las funciones y
deberes de los gerentes.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

Este enfoque refuta los principios

universales de la administracin afirmando
que diversos factores, internos y externos,
pueden afectar el desempeo de la
organizacin.
Considera que no existe una nica
manera de administrar ya que las
circunstancias cambian.

ENFOQUE
DE
CONTINGENCIAS

A las caractersticas situacionales se les llama contingencias y algunas son:

1. La velocidad del cambio y el grado de

complejidad del ambiente externo de la
organizacin.
2. Las fortalezas y debilidades.
3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de
los gerentes y de los trabajadores.
4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas que
se utilizan.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

Contribuciones del enfoque de

contingencias:
Hay ms de una forma de alcanzar una meta.
Los gerentes pueden adaptar la organizacin
a la situacin.
Identificar las contingencias ms
importantes.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

Limitaciones del enfoque de

contingencias:
No todas las contingencias crticas se
han identificado.
La teora puede no ser aplicable a todos
los problemas administrativos.

ALGUNAS PREGUNTAS

PREGUNTA 1:

Qu evento marc el inicio de una nueva era en la concepcin del trabajo y la

produccin?
a.

El invento de la mquina de vapor.

b.

La divisin del trabajo en las fbricas.

c.

El surgimiento de las fbricas.

d.

El surgimiento de los sindicatos.

PREGUNTA 1:

Respuesta:
a.

El invento de la mquina de vapor.

PREGUNTA 2:

En el siglo XX la administracin se desarroll y convirti en una rama de estudio.

Verdadero
Falso

PREGUNTA 2:

Respuesta:
Verdadero.

PREGUNTA 3:

Segn Taylor, el objetivo de la administracin era dar a los patrones ganancias y bajos
costos, y a los trabajadores altos salarios mediante sistemas de incentivos por destajo.
Verdadero.
Falso.

PREGUNTA 3:

Repuesta:
Falso.

PREGUNTA 4:

Son aportaciones de la administracin cientfica:

a.

Los principios de la administracin burocrtica y el concepto de administracin como ciencia.

b.

El concepto de eficiencia, la estandarizacin y el pago mediante incentivos y premios.

c.

Los estudios de tiempos y movimientos, y el concepto de organizacin formal e informal.

d.

Los conceptos de lnea, staff y la produccin en serie.

PREGUNTA 4:

Respuesta:
b.

El concepto de eficiencia, la estandarizacin y el pago mediante incentivos y premios.