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EL SENA ES FORMACIN

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CAPITULO I PROTOCOLO
LA INTRODUCCIN: en cualquier tipo de trabajo
escrito es el primer contacto que tiene el lector con el
texto, en el que se plantean los temas y aspectos que
comprenden el trabajo. Cumple un rol fundamental ya
que es all donde el lector decidir si contina o no con
su lectura.
Al momento de escribir una introduccin, es importante
que quien lo haga se plantee algunas preguntas que lo
guiarn: cul es el tema del trabajo?, por qu se
hace el trabajo?, cul es la finalidad?, se quiere
describir, analizar, diferenciar o contrastar los temas?
Lo recomendable es no hacer ms de tres y no hay
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CAPITULO I PROTOCOLO
FORMULACIN DEL PROBLEMA: debe ser clara,
precisa,
especfica;
utilizar
trminos
y
conceptos
cientficos
que
designen
unvocamente a los fenmenos y procesos
educativos estudiados; evitar trminos vagos,
imprecisos, que se presten a confusin o a
Se
recomienda, aldiversas,
formularetc.
el problema:
interpretaciones
1. Describirlo en un breve prrafo, definiendo
claramente cul es la contradiccin existente
entre lo que sucede (situacin actual) y lo que
debe ser (situacin deseable) 2. Redactar la
pregunta principal.
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CAPITULO I PROTOCOLO
OBJETIVOS: Indican cules son las metas de
conocimiento a alcanzar: a qu resultados se
quiere llegar ( no dar los resultados, sino
plantearlos
en
forma
genrica).
Deben
expresarse
en
forma
concisa,
clara
e
inequvoca. Los objetivos no pueden ser juicios
de
valor
y
generalmente,
se
expresan
comenzando con un verbo en infinitivo que
indica la va de conocimiento por la que se
proceder.
Por
ejemplo:Analizar,
Clasificar,
Sistematizar,

Comparar,
Criticar,

Definir,
Explicar,
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CAPITULO I PROTOCOLO
OBJETIVO GENERAL: El objetivo general es el
enunciado donde se expresa la accin general o
total que se llevar a cabo para responder a la
pregunta de investigacin y no puede exceder
lo contenido en ella. Si bien la complejidad de
algunas investigaciones amerita la formulacin
de ms de un objetivo general, la experiencia
nos indica que lo ms recomendable es hacer el
OBJETIVOS
ESPECFICOS:
enunciados
esfuerzo por construir
un soloson
objetivo
general.
proposicionales desagregados de un objetivo
general, que sin excederlo, lo detallan y
especifican. Del objetivo general se desprenden
los objetivos especficos, el alcance de cada
objetivo
especfico
permitir
acercar
al
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CAPITULO I PROTOCOLO
DELIMITACION: delimitar un tema de estudio significa,
enfocar en trminos concretos nuestra rea de inters,
especificar sus alcances, determinar sus lmites. Es decir,
llevar el problema de investigacin de una situacin o
dificultad muy grande de difcil solucin a una realidad
concreta, fcil de manejar.
La delimitacin habr de efectuase en cuanto al tiempo y
el espacio, para situar nuestro problema en un contexto
definido y homogneo[1]. De manera tal, delimitar una
investigacin significa, especificar en trminos concretos
nuestras reas de inters en la bsqueda, establecer su
alcance y decidir las fronteras
de espacio, tiempo y
circunstancias que le impondremos a nuestro estudio.
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PITULO II: NATURALEZA DEL PROYEC

JUSTIFICACIN: explica de forma convincente el motivo
por el qu y para qu se va a realizar una investigacin o
un proyecto.
Para efectuar lajustificacines necesario entender bien
el asunto que se va a investigar o a realizar, para explicar
el por qu es conveniente desarrollar la investigacin o el
proyecto, adems de los beneficios que se conseguirn al
-solucionar
Explica la
lasproblemtica
maneras como
proyecto entrar a
que seelexpone.
solucionar el problema planteado y cual es su
contribucin.
- Incluye el impacto en el corto, mediano y largo plazo.
- En que forma va a beneficiar el proyecto a los
ejecutores.
- Se debe incluir el inters, la utilidad y novedad del
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CAPITULO II: NATURALEZA DEL

PROYECTO

NOMBRE DE LA EMPRESA.
3 razones por las que importa tanto el nombre:
1.El nombre de la empresaes la carta de presentacin
ante el pblico, y por tanto la primera impresin,
que debe ser positiva para estar en camino de alcanzar los
objetivos planteados.
2.Elnombre trascender en el tiempo, en el
crecimiento y desarrollo de la empresa, desde sus
primeros pasos hasta su posicionamiento en el mercado.
3.Si no se cuenta con un gran presupuesto para una
campaa publicitaria fuerte, el nombre de la empresa
puede ser muy til, ya quecuando est bien escogido
expresa correctamente lo que la empresa es, sin

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CAPITULO II: NATURALEZA DEL

PROYECTO
TIPOS
DE
EMPRESA:
realizar
un
cuadro
comparativo entre los diferentes tipos de empresa,
para analizar ventajas y desventajas de cada una
y tomar la decisin correcta.
TIPOS

Sociedad
annima

VENTAJAS
DESVENTAJAS
Alta
capacidad Slo
considera
los
financiera
intereses de los socios.
Rapidez
en
las Se orienta por el nimo de
decisiones
lucro.
Gestin eficiente
Mayor carga tributaria

UBICACIN Y TAMAO: Departamento, municipio, barrio,

Micro, pequea o mediana empresa, nmero de locales,
etc.
Misin, Visin, Objetivos, corto, mediano, largo plazo.
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CAPITULO II: NATURALEZA DEL

PROYECTO
ANLISIS INTERNO: consiste en la
identificacin y evaluacin de los
diferentes factores o elementos que
puedan existir dentro de una
empresa.
Realizar un anlisis interno tiene
como objetivo conocer los recursos y
capacidades con los que cuenta la
empresa e identificar sus fortalezas y
debilidades,
y
as
establecer
objetivos en base a dichos recursos y
capacidades, y formular estrategias
que
le
permitan
potenciar
o
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CAPITULO II: NATURALEZA DEL

PROYECTO

VENTAJAS COMPETITIVAS: es la capacidad de una

empresa de sobreponerse a otra u otras de la misma
industria
o
sector
mediante
tcnicas
no
necesariamente definidas, cada empresa puede innovar
a su manera.
FIL DE LOS EMPRENDEDORES: hoja de vida de los socios o due
empresa o negocio.

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CAPITULO III: MERCADEO

Anlisis del sector: En este aparte se busca
dimensionar el tamao del sector econmico del producto
o servicio, su participacin dentro de la economa
colombiana, el comportamiento y sus principales
tendencias. La cuantificacin y dimensionamiento del
sector, se realizar mediante la consulta de fuentes
secundarias como reportes periodsticos e informes, y
bases de datos. Las bases especializadas a consultar son:
Anlisis
delcomercio,
consumidor:
busca conocer
el cliente
Cmara de
Spersesociedades,
Ministerio
de
potencial,
identificando
sus necesidades actuales y
comercio exterior,
etc.
futuras, preferencias, motivaciones y conexiones que los
llevan a buscar un producto. Tambin se indagar su
opinin acerca de las diferentes ofertas existentes,
haciendo una exploracin ms profunda de lo que los
clientes realmente sienten y quieren en un producto o
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CAPITULO III: MERCADEO

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CAPITULO III: MERCADEO

PLANES DE MEJORAMIENTO
Los Planes de mejoramientos son aquellos que consolidan
las acciones de mejoramiento derivadas de la
AUTOEVALUACIN, de las recomendaciones generadas por
la EVALUACIN INDEPENDIENTE y de los hallazgos del
Control, como base para la definicin de un programa de
mejoramiento de la funcin administrativa de la entidad a
partir de los objetivos definidos, la aprobacin por la
direccin o gerencia, la asignacin de los recursos
necesarios para la realizacin de los planes, la definicin
del nivel responsable, el seguimiento a las acciones
trazadas, la fijacin de las fechas lmites de
implementacin y la determinacin de los indicadores de
logro y seguimiento de las mejoras, con lo cual se
establecen las especificaciones de satisfaccin y

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CAPITULO III: MERCADEO

MARCO CONCEPTUAL: Una serie de ideas o
conceptos coherentes organizados de tal
manera que sean fciles de comunicar a los
dems.
Una manera organizada de pensar en el
cmo y el porqu de la realizacin de un
proyecto, y en cmo entendemos sus
actividades.
La base de pensamiento sobre lo que
hacemos y lo que ello significa, con la
influencia de otras ideas e investigaciones.
Una visin de conjunto de las ideas y las
prcticas que conforman el modo en que se
lleva a cabo el trabajo de un proyecto.
Una serie de suposiciones, valores, y

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CAPITULO III: MERCADEO

(Herramienta de diagnstico
empresarial,
Mapa
de
Competitividad,
Plan
de
Mejoramiento, Productividad,
Competitividad,
Calidad,
Definicin
del
negocio,
Estudio de mercado, Estudio
tcnico,
Organizacin,
Evaluacin,
Ventaja
competitiva,
Planeacin
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CAPITULO III: MERCADEO

MARCOLO LEGAL O NORMATIVO:
Toda organizacin social posee un
andamiaje jurdico que regula los
derechos y deberes, en las relaciones
entre sus diferentes miembros. Este
contexto jurdico e institucional parte
desde la Constitucin, la ley, los
decretos, las ordenanzas y los
acuerdos, hasta los reglamentos y las
resoluciones, y se expresa en forma
prohibitiva o permisiva. De ah que
los analistas al comenzar los
procesos de formulacin deben
identificar con notable rigor el mbito
institucional y legal sobre el cual

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DISEO METODOLGICO
Anlisis del sector: En este aparte se busca
dimensionar el tamao del sector econmico del
producto o servicio, su participacin dentro de la
economa colombiana, el comportamiento y sus
principales
tendencias.
La
cuantificacin
y
dimensionamiento del sector, se realizar mediante la
consulta de fuentes secundarias como reportes
periodsticos e informes, y bases de datos. Las bases
especializadas a consultar son: Cmara de comercio,
Anlisis
del entorno:
se de
busca
indagar
acerca
de
Super sociedades,
Ministerio
comercio
exterior,
etc.
factores
econmicos,
culturales
y
legales,
determinantes en el desempeo del mercado y del
comportamiento del consumidor, debido a que stos
pueden condicionar el desarrollo de la puesta en

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DISEO METODOLGICO
Entorno Legal: Analizar polticas estatales que incentiven el
emprendimiento. Adicionalmente se har un recuento de las
normas aplicables a la puesta en marcha de una empresa,
tales como sanidad, comercio, etc.
Entorno cultural: Indagar a travs de entrevistas de
profundidad por aspectos culturales latentes que potencien
una ventaja competitiva.
Entorno Econmico: Evaluar el desarrollo econmico en los
diferentes segmentos y establecer las principales variables
econmicas que afectan dicho sector.
Entorno poltico y social: Analizar las principales amenazas
y posibilidades dentro del entorno social del pas y que
pudieran afectar el desarrollo del sector.
Para lograr dicho anlisis se efectuaran las siguientes
actividades: Consulta de programas del Ministerio de Comercio,
industria y turismo Informacin enfocados a la promocin de

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DISEO METODOLGICO
Anlisis del mercado y de la competencia: En esta
etapa de estudio, se investiga y analiza todo lo
relacionado al mercado: cul ser nuestro mercado
objetivo, cul ser nuestra futura demanda, y quines
sern nuestros competidores. Para ello se segmentar
el mercado, es decir, segmentar o dividir el mercado
total que existe para nuestro producto, y seleccionar el
mercado o los mercados resultantes de dicha
segmentacin,
que sean se
losbusca
ms conocer
atractivos
para
Anlisis del consumidor:
el cliente
incursionar.
potencial, identificando sus necesidades actuales y
futuras, preferencias, motivaciones y conexiones que
los llevan a buscar un producto. Tambin se indagar su
opinin acerca de las diferentes ofertas existentes,
haciendo una exploracin ms profunda de lo que los
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CAPITULO III: MERCADEO

PRESENTACION DE LA INFORMACIN RECOGIDA: en
esta seccin se examinan las variadas formas cmo se
puede analizar la informacin recogida. Se describen,
adems, los diferentes modos de presentar los resultados
a los usuarios de la informacin. Los beneficiarios juegan
el rol principal en el anlisis de la informacin y en la
determinacin del mtodo adecuado para transmitir los
resultados y
discutirlos
con otros. El objetivo del anlisis
ANALISIS
DE
LA IFNORMACION:
de informacin es obtener ideas relevantes, de las
distintas fuentes de informacin, lo cual permite expresar
el contenido sin ambigedades, con el propsito de
almacenar y recuperarla informacin contenida.1
Analizando el planteamiento anterior, se puede entender
que el anlisis de informacin slo se produce para tener
informes o resultados guardados.

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PLAN DE
MEJORAMIENTO
CONCLUSIONES.
RECOMENDACIO
NES.
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GC-F-004 V.01

GRACIAS
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